美國紐約曼哈頓哈德遜灣的游船,如果沒有中國人光顧,生意肯定慘淡,據說七成左右的顧客來自中國。
中國人讓船主賺了錢,也讓船長、水手、服務員、禮品店有了生計,但他們卻對中國人沒有多大的好感,特別是服務員,他們對中國人的一些習慣感到不可思議。
譬如中國人如廁,擦完屁股后的紙是放在廢紙簍里的,這在中國是一個好習慣,但在美國,卻會讓后來如廁者“罵娘”,這用過的紙,既有礙觀瞻,又有臭味發出,美國人就是搞不明白中國人為什么要這樣做?美國人的做法是,用完紙絕對不可能放在紙簍里,而是隨著抽水馬桶沖走。
廢紙入簍,在國內是美德,到了國外,就成了失德。為何會發生巨大的落差?原因在于兩國城建水平的落差。在中國,城市是可以巨大的,但地下的基礎設施卻是脆弱的,一場大雨就可能水漫金山。國外城市地下的管道可以駛入汽車,而國內城市的地下管道細窄如洞,如果大家如廁后把草紙往沖水馬桶里扔,不消幾天,肯定得把管道給堵了。也有美國人到中國來旅游,結果中國酒店的服務員,在抽水馬桶里發現各種雜物。千萬不要罵這些老外想破壞酒店的抽水馬桶,這不過是他們的生活習慣。
我聽過一個故事:有個中國小伙兒娶了一個美國太太,這美國太太每次餐后,剩菜剩飯不是倒進垃圾桶,而是直接倒進抽水馬桶,這在中國是有違常規,但美國太太從小就是這么干的,因為這些廢棄之物可以通過管道進入處理廠。而在中國,并不是所有污水都能得到處理,大家得提著淋水的垃圾袋,到樓下統一置放。
再如乘車,中國人喜歡用力關車門,在國內習以為常,但到了國外,就會遭人反感。這其實不是素質問題,而是習慣問題,中國人擁有私家車也不過這十幾年的事情,而大部分車又都是經濟型車,那些車門的確是用點勁兒才能關上。如果等大家開上中高檔車,這用力甩門的動作自然而然就消失了。
習慣的背后,其實不僅僅只是習慣。習慣體現社會文明,社會文明程度造就習慣。