企業(yè)人才管理藝術(shù)芻議

摘要：本文從人才配置、激勵(lì)、培養(yǎng)等方面，探討人才管理的藝術(shù)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：人才管理 人才配置 人才激勵(lì) 人才培養(yǎng)

1.人才配置，就是將合適的人放到合適的崗位上。各盡所長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展自然是有利的。反之，降低企業(yè)的工作效率。要解決這一問(wèn)題，就要求人力資源的合理配置，首先要預(yù)測(cè)有多少工作崗位，哪些工作崗位需要填補(bǔ)，該崗位的具體要求是什么。其一，企業(yè)招聘員工首先是正常補(bǔ)充。這是對(duì)企業(yè)原有職工離職、退休、死亡等情況所作出的補(bǔ)充。其次，替補(bǔ)缺勤。再次，開設(shè)新業(yè)務(wù)的需要。其中又有兩種情況，一是已設(shè)立了新的機(jī)構(gòu)，其方向較明確；二是其方向并不明確的新業(yè)務(wù)，這就很難列出其崗位的要求了。其二，企業(yè)招收員工的能力要求及應(yīng)注意的問(wèn)題，就能力而言，它分為現(xiàn)實(shí)能力和潛在能力。現(xiàn)實(shí)能力是當(dāng)前所具有的可以從事某種工作的能力。而潛在能力是可以發(fā)展從而在未來(lái)從事某種工作的能力。對(duì)于前面所說(shuō)的崗位職責(zé)明確的工作，可以針對(duì)其職責(zé)側(cè)重于現(xiàn)實(shí)能力。而對(duì)于崗位職責(zé)不明確的工作，就需要更多地考慮求職者的潛在能力。通過(guò)對(duì)崗位和人的雙重衡量，實(shí)現(xiàn)人才的合理配置。

2.人才激勵(lì)，配置是基礎(chǔ)，激勵(lì)，就是為每個(gè)職工提供一種追求與達(dá)到目標(biāo)的手段，這些目標(biāo)將會(huì)滿足他個(gè)人的需要。過(guò)去我們主要靠精神激勵(lì)，近年來(lái)，所強(qiáng)調(diào)的是物質(zhì)激勵(lì)。精神不是萬(wàn)能的，金錢也不是萬(wàn)能的，我們必須掌握適度。這一點(diǎn)，從西方管理經(jīng)驗(yàn)中得到了證明。 第一，“經(jīng)濟(jì)人假說(shuō)”下的激勵(lì)方式，企業(yè)要最大的利潤(rùn)，而工人要獲得最高的工資，因此，工人積極性背后有一經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，如果給予工人一定量的工資激勵(lì)，會(huì)引導(dǎo)工人努力工作，服從指揮，接受管理，這也是當(dāng)今中國(guó)使用最廣的激勵(lì)形式。這種形式也有致命的問(wèn)題。之所以在目前看來(lái)很有效，是因?yàn)橹袊?guó)普遍的收入很低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，企業(yè)員工總是期待著工資的上漲，只有不斷上漲的工資水平才能維持員工的積極性。這樣就導(dǎo)致企業(yè)陷入了只能不斷擴(kuò)大盈利的地步，一旦盈利降低，后果可想而知。另外，純粹與金錢掛鉤，只能使員工心中認(rèn)定與企業(yè)的關(guān)系為純契約關(guān)系，給多少錢，干多少活，如其他企業(yè)提供更高的薪水，職工將義無(wú)反顧地去投奔。第二，“社會(huì)人假說(shuō)”下的激勵(lì)方式 著名的霍桑工廠實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)效率的決定因素不是作業(yè)條件，而是職工的情緒。離開感情就不能理解職工的意見和不滿；解決職工不滿的問(wèn)題有助于生產(chǎn)效率的提高。 結(jié)論是：工作的物質(zhì)環(huán)境和福利的好壞，與工人的生產(chǎn)效率并非有明顯的因果關(guān)系，相反，職工的心理因素對(duì)生產(chǎn)積極性的影響很大。在《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》一書中，提出了與從前以金錢作為唯一激勵(lì)手段大相徑庭的理論，實(shí)驗(yàn)證明，人是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系的成員，因此，要調(diào)動(dòng)工人的積極性，還必須從社會(huì)、心理方面去努力。實(shí)驗(yàn)證明工作效率主要取決于職工的積極性，取決于職工的家庭和社會(huì)生活及組織中人與人的關(guān)系。工人所要滿足的需要中，金錢只是其中的一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感和歸屬感。第三，“復(fù)雜人假說(shuō)下”的激勵(lì)方式，人的行為取決于需要，依次為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。生理需要和安全需要都是最基本的需要，后面的幾種需要是社會(huì)性需要，員工所追求的是良好的人際關(guān)系，國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司董事長(zhǎng)小湯馬士有這樣一段言論：世上沒(méi)有什么東西可以取代良好的人際關(guān)系及隨之而來(lái)的高昂士氣。需要注意的是，我國(guó)傳統(tǒng)的而又有效的管理方法不能丟棄，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有廉潔奉公作風(fēng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾等。

3.人才培養(yǎng)，不論配置如何，激勵(lì)怎樣，還有一個(gè)問(wèn)題就是培養(yǎng)。培養(yǎng)企業(yè)人才首先應(yīng)該清楚人才應(yīng)具備的素質(zhì)。1、反應(yīng)能力，思路敏捷是處理事情成功必備的要素；2、談吐應(yīng)對(duì)，可以反映一個(gè)人的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)；3、身體狀況，身體健康、充滿活力，樂(lè)觀進(jìn)取，能負(fù)擔(dān)起較重的責(zé)任；4、團(tuán)隊(duì)精神，要想做好一件事情，決不能一意孤行，更不能以個(gè)人利益為前提；5、領(lǐng)導(dǎo)才能，企業(yè)需要各種不同的人才為其工作，但在選擇干部人才時(shí)，必須要求其具備領(lǐng)導(dǎo)組織能力；6、敬業(yè)樂(lè)群，一個(gè)有抱負(fù)的人必定具有高度敬業(yè)樂(lè)群的精神；7、創(chuàng)新觀念，科技的進(jìn)步是日新月異，企業(yè)的發(fā)展主要在于不斷地創(chuàng)新；8、求知欲望企業(yè)的成員需要不斷地充實(shí)自己，力求突破；9、對(duì)人的態(tài)度，一件事情成功的關(guān)鍵，主要取決于辦事者待人處事的態(tài)度；10、操守把持，一個(gè)人再有學(xué)識(shí)和能力，倘若在品行操守上不能把持住分寸，則會(huì)對(duì)企業(yè)造成莫大的損害；11、生活習(xí)慣，從一個(gè)人的生活習(xí)慣，可以初步了解其個(gè)人未來(lái)的發(fā)展；12、適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)在選擇人才時(shí)，必須注重人員適應(yīng)環(huán)境的能力。

配置、激勵(lì)到培養(yǎng)，是企業(yè)人才管理所應(yīng)注意的問(wèn)題，能夠合理地安排，將會(huì)發(fā)現(xiàn)，人才其實(shí)就在身邊，依靠人才，企業(yè)就可以獲得高速的發(fā)展

參考文獻(xiàn)：

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