電子商務視野下的企業物流管理模式探析

摘要：本文探討了電子商務對現代物流的影響，電子商務環境下物流管理存在的問題，以及改進的具體措施、物流增值性服務。并且進一步討論了B2C、B2B環境下物流管理的改進和創新問題，并將第四方物流的思想融入其中。

關鍵詞：電子商務 物流管理 第四方物流

在全球信息化大勢所趨的影響下，各國的電子商務不斷改進和完善。至今，電子商務與物流的關系愈加緊密。一方面，電子商務對物流活動產生了重大影響。在電子商務形勢下，物流業應采取新的發展策略。另一方面，物流業對電子商務的影響更是不可忽視。因此，電子商務環境下的現代物流管理，是需要特別研究的新領域。

1.物流模式在電子商務下的變化

1.1電子商務對現代物流的影響

在電子商務時代，物流業會越來越強化。傳統的物流和配送企業需要建造大面積的倉庫，而現代物流企業通過強大的物流信息管理功能，可將散置在各地分屬不同所有者的倉庫通過網絡系統連接起來，使之成為虛擬倉庫，進行統管理和調配使用。這提高了物流效率，降低了物流成本，優化了庫存配置，又刺激了社會需求，有利于宏觀調控，從而提高整個社會的經濟效益。

1.2對現代物流理念的影響

把電子商務作為商業競爭環境時，它對現代物流理念的影響，可以從以下幾個方面來理解。首先，物流系統中的信息變成了整個供應鏈運營的環境基礎。網絡是平臺，供應鏈是主體，電子商務是手段。信息環境對供應鏈的一體化起著控制和主導的作用。其次，企業的競爭是以物流系統為依托的信息聯盟或知識聯盟的競爭，企業的市場競爭將更多地表現為以外聯網所代表的企業聯盟的競爭。物流系統的管理也從對有形資產存貨的管理轉為對無形資產信息或知識的管理。再次，物流系統面臨的基本技術經濟問題，是追求物流總成本最低的同時為客戶提供個性化的服務，物流系統由供給推動變為需求拉動。

2.電子商務下物流管理存在的問題

首先，電子商務企業不重視物流管理。目前我國物流管理專業理論研究得到進步和發展，出現了許多新的理論，但我國物流管理的研究者剛接觸這些新理論，有待進一步消化和吸收。所以，相對于電子商務企業，對物流管理理論更未能重視與深入研究，使管理層對理論研究缺乏重點。

第二，電子商務物流企業基礎設施尚不完善，新技術、新設備應用較少。許多電子商務物流企業對現代物流的概念、地位和作用認識不夠，設施陳舊，物流管理的電子化程度較低，不能滿足迅速發展的電子商務的要求。

第三，電子商務物流發展的制度環境有待完善。我國目前還沒有一套正式的法律文書管制電子商務物流，這給物流企業帶來很多不便，也給不法分子以可乘之機。隨著我國電子商務不斷發展，國家應盡快出臺相關法律，以控制電子商務物流的非法發展。

3.電子商務下物流管理策略

3.1 B2C下物流管理策略

B2C是企業與消費者之間的交易。目前B2C交易額雖不及B2B的交易額，但從長遠來看，B2C電子交易將取得長足進展，并最終在電子交易領域占據重要地位。由于B2C模式下的物流配送由第三方物流企業來承擔。而現有的第三方物流難以滿足B2C的要求，主要表現在以下幾個方面：首先，B2C模式還處于發展的起步階段，涉及到的安全、支付、標準、法規、信用、物流等諸多問題成為B2C模式發展的障礙。其次，第三方物流企業還沒有形成“時間和成本”的創新理念。再次，第三方物流企業的委托代理機制制約了B2C模式的發展。第四，B2C環境下第三方物流流程再造滯后于電子商務技術的快速發展。應體現第三方物流的委托代理機制創新，通過數據挖掘技術在B2C交易體系中接入客戶信用管理模塊、合同管理模塊和BPR模塊，使第三方物流融入B2C交易體系，實現物流管理模式創新。

3.2 B2B下物流管理策略

目前競價交易存在許多弊端，為了讓交易雙方在B2B模式得到增值，必須通過降低交易成本實現B2B環境下物流管理模式的創新。

其中，主要創新點有：（1）構建企業內部電子商務平臺，通過在站點上發布交易信息并收集客戶需求使企業與供應商、購買商建立廣泛的網絡聯系，逐步實現EDI“無紙貿易。（2）優化企業物流網絡體系。美國DonRatliff博士提出了物流優化的10項基本原則，認為通過物流決策和運營過程的優化，企業可以獲得降低物流成本10%~40%的商業機會。這種成本的節約必然轉化為企業投資回報率的提高。（3）建立適合B2B發展的物流中心和物流配送體系。（4）將第四方物流的專業化、規模化和信息化優勢引入B2B交易體系，實現物流管理模式創新。

4.結束語

總之，電子商務正在更加密切和深刻地影響著物流管理過程，在將來，將徹底改變現代物流的管理模式。為此，在B2C和B2B環境下必須引入第四方物流的管理理念，對電子商務進行發展的同時，促進現有物流管理策略進一步創新。

參考文獻：

[1]王豐，姜大立.《現代物流概論》，人民交通出版社，2004年

[2]王全勝.《電子商務原理》，北京大學出版社2003年版

[3]方美琪.《電子商務概論》，清華大學出版社，2004年版