□劉暉
(閩北日報社,福建 南平353000)

市場經濟,競爭無所不在。企業和產品的競爭是爭奪消費者,而區域之間的競爭,爭奪的是生產要素和市場。進行地方營銷,目的就是運用市場營銷的方法,對一個區域的各類資源進行系統策劃與整合,樹立地方品牌,增加其影響范圍和吸引力,以廣泛吸引更多生產要素,推動地方的良性發展。被譽為“現代營銷學之父”的科特勒認為,在經濟全球化的今天,一個地區應當抓住機遇,揚長避短,視本地為“企業”,視地方的未來發展為“有市場潛力的產品”,針對投資者、高素質居民、旅游者、出口市場等目標市場,進行設計、開發、包裝和促銷。
營銷過程,就是價值的包裝、推介、交換的過程。地方營銷的第一步,是發現地方價值,發現能最大程度地引起目標市場關注的價值。
發現價值,挖掘價值,這正是地市黨報在地方營銷中可以扮演的第一個角色。相對于其他公共部門而言,媒體傳播信息的“職業特點”,如廣泛的社會接觸面、專業的信息采集隊伍等,使其具有獨特的優勢——擁有大量的信息,對信息價值有敏銳的分析和判斷能力,善于“知人所未知”,“覺人所未覺”。
地方價值是多層次的,優越的區位優勢、鮮明的產業特色、完善的基礎設施、周到的服務舉措、優惠的政策環境、深厚的人文積淀、優美的地理風光、適宜的人居環境等,都是地方營銷的內容。不同的目標市場,對地方價值有不同的追求,對旅游者而言,需求的是一個地方的“旅游價值”,如地方的歷史、文化、民俗、自然風光乃至于地方風味小吃等;對投資者而言,考量的是一個地方的“投資價值”,如基礎設施是否完善、政策環境是否寬松等;而對居住者而言,地方價值又可能體現為“宜居價值”,即一個地方是否宜居、宜業?!爸挥懈闱宄沂钦l之后,才知道我要成為誰,也才知道回避和發掘。”在地方營銷中,需要對自身的優勢和劣勢、最有競爭力的價值所在有一個清晰的認識,才能明確定位,制定好營銷攻略。
目前,政府部門、企業是地方開展營銷活動的主要實施者,由于分工不同,各個組織在營銷中的目標市場也不同,對地方價值的取舍便有了很大差異,使營銷缺乏系統性、整體性,甚至出現各部門之間說法不一、相互矛盾的現象。黨報應發揮自身的優勢,對地方價值進行客觀細致的評估,認真分析優勢與劣勢、機遇與困難,深入挖掘可能被忽視的價值“寶藏”,尋找最容易吸引眼球的地方魅力或“賣點”,提煉地方獨特的文化“個性”,為地方營銷的決策者(地方政府)制訂戰略、利用資源、定位產品、實施規劃提供科學參考。
一個地方品牌的形成,有歷史的痕跡,也離不開人為的經營。在諸多環節中,當地居民是地方形象與環境塑造的重要主體。
一方面,居民是地方營銷的一支重要力量。每個地方的居民與外界都有著復雜的社會聯系,當一個地方的居民在外不斷傳播自己家鄉的正面形象時,往往會取得政府與地方官員難以取得的效果。而居民在參與地方營銷時,有必要形成對地方形象的統一認識。作為區域范圍內的主流媒體,應該積極參與地方形象設計,對已確立的地方營銷策略進行廣泛宣傳,科學引領,使一個地方的品牌定位、發展優勢、發展愿景和目標等深入人心。同樣,負面形象傳播帶來的影響也不容忽視,一些突發公共事件或腐敗案件等,都足以讓一個地方在營銷中面臨巨大的尷尬,背上沉重的包袱,這也需要地市黨報進行正確的引導和修正。只有通過科學、系統和充分的宣傳推廣,使政府與公眾形成對地方價值與地方形象的統一認知,才能形成向外推廣的強大合力。
另一方面,認識一座城市、一個地方,建筑、歷史、文化等是重要的途徑,但是,對生活在這座城市、這個地方的人的認識,同樣影響著外來者對一座城市、一個地方的印象。正因如此,各地在招商引資中都有一句十分雷同的動員口號:“人人都是環境,人人都是窗口”??铺乩找仓赋觯霸谶x擇目標市場時,一個地區必須考慮本地人在人們心目中的形象。本地居民的形象影響著潛在目標客戶的興趣?!钡厥悬h報要充分發揮自己的傳播優勢,在區域內進行廣泛動員,使塑造地方形象成為公民的自覺意識,使推廣地方品牌成為區域內的全民共識,使地方營銷成為區域內的全民行動。
地方營銷主要是向外推廣,而地市黨報的發行主要是在區域范圍之內,對外影響力有限。但在推介地方品牌與形象中,地市黨報同樣可以有所作為。
其一,可以進行地市黨報之間的互動與合作,借助周邊地市黨報的平臺,互相推介,擴大傳播范圍,提升地方品牌的知名度、美譽度。這方面已有許多的嘗試,如地市黨報間開展跨區采訪、相互交換版面等。2007年12月,首屆海峽西岸經濟區19個城市20家黨報在福州召開會議,決定建立海峽西岸經濟區黨報協作網,形成區域內黨報平等合作、互動互惠、資源共享、共同繁榮的活動機制和載體,推動黨報事業全面發展。幾年來,20家黨報借助這一平臺,積極推進多元化合作,組織策劃區域公共主題和區域特點亮點的宣傳報道,在加快推動海西經濟區建設中發出了共同的聲音,有力地提升了海西宣傳的影響力、傳播力。
其二,網絡新媒體的出現,為地市黨報擴大傳播半徑提供了有利條件。近年,地市黨報在鞏固傳統紙媒陣地的同時,紛紛向網絡延伸,開辦數字報紙、地方新聞網站等。網絡的時間與空間優勢,使地市黨報擺脫了傳統發行的束縛,傳播范圍大大拓展,使推介地方品牌與形象有了更大的用武之地。如溫州日報報業集團開辦的數字報紙,面向遍布全國各地及海外的溫州人,在國內10多個大城市和歐洲的一些國家設立了代理分銷點,傳播范圍遠遠超過傳統紙媒,數字報紙的成功發行也成為集團一個新的經濟增長點。
其三,地市黨報也可發揮自身新聞策劃之長,有意識地選擇區外及至國家級媒體感興趣的內容,向其提供有足夠吸引力的新聞“亮點”,以此達到推介地方品牌的目的。
當然,地市黨報在進行外向傳播的過程中,既要“自我推出”,也要注意“他者引入”,要通過對“他者”成功經驗的向內傳播,促動地方公眾對于本土價值與形象的客觀認識,并以此改進外向傳播,使地方品牌得到更為廣泛的認知并獲得欣賞。
在發揮傳播功能的同時,地市黨報也可以做更多嘗試,在地方產品和地方價值的營銷中直接扮演“組織者”和“協調人”的角色。這也是地市黨報開辟“第二產業”的一個路徑。
2008年,第二屆海峽兩岸茶葉博覽會在武夷山舉辦,當地主流媒體《閩北日報》承辦的閩北文化產品展成為該屆茶博會的一大亮點,30多家文化企業向來自四面八方的賓客展示了自己的文化精品,充分顯示了閩北文化的魅力和韻味,參展企業也拿到了不少訂單。為籌辦此次展會,報社經過了三個多月的精心準備與策劃組織,積極聯系地方文化企業參與。可以說,這是地市黨報發揮地方主流媒體作用,對地方營銷所作的一次成功嘗試。
類似的案例并不少。在一些城市,媒體直接參與城市營銷,策劃和組織大型展會、體育賽事、民俗活動等,有的在全國都形成了一定的影響力,成了城市的一張新名片,有力地促進了地方品牌的推廣。
在地方文化形象展示、區域旅游節慶活動、特色博覽會、企業品牌推廣等策劃活動中,地市黨報都大有可為。的確,地市黨報具有文化策劃人才優勢,也有豐富的新聞策劃經驗,在地方營銷中可以扮演好文化創意策劃這一重要角色的。