職場上,最難把握的是員工與老板之間的關系,尤其是面對多頭老板的時候,下屬更需要應對技巧。
利用電子郵件平臺
賴明是某家政公司的運營經理,公司是兩個老板合伙投資的。大老板比較和善,經常詢問工作情況,賴明常把自己的想法告訴大老板。大老板認為可行,就鼓勵賴明放手去做。二老板是賴明的直接上司,脾氣有些暴躁,常常否定賴明的想法和方案,這讓賴明感覺很為難。賴明想說是大老板的意見,又怕二老板不愛聽,如果根據二老板的意見執行,大老板認同的方案就無法落實。每當大老板詢問賴明工作進度如何時,賴明不好說正在按照二老板的指示去做,只得支支吾吾。時間長了,大老板見賴明做事不果斷,有點不高興了。
賴明正為此煩惱,突然發現電子郵件是一個很好的溝通方式。因為公司文件多是通過內部網的電子郵件上傳下達的。而兩位老板都有一個好習慣,每天都會查看電子郵件。賴明每有企劃案或者重要的請示匯報等工作,就直接發送二老板,同時抄送大老板,這樣就能讓二位老板同時知道自己的想法、做法。只要有一位老板指示,賴明就可以放心去做了,因為電子郵件系統會自動把這位老板的回復,傳送到另外一位老板那里。這樣一來就避免了同一件事,兩位老板下達不同的命令。此后,賴明的工作變得很暢順了。
小貼士:向誰匯報,聽誰指令往往是一件很頭痛的事。這個時候,就要想辦法讓老板們自己先溝通,這才是最好的辦法。
不要事事匯報
楊平是一家公司的人事行政經理,他的兩位老板沒有明確的分工,誰來都要指揮一番。楊平既要向A老板匯報工作,又要向B老板匯報工作。剛開始還可以堅持,后來他發現越匯報越忙,越匯報事情越多,因為兩位老板對同一件事往往給出不同的指示,面對不同的指示,楊平常常無計實施。一次,一位做副總的同學提醒他說:“為什么大事小事都要向老板匯報呢?你簡直是給自己添亂!”
楊平突然醒悟,原來處處考慮周全,反而會讓事情變得復雜。在以后的工作中,楊平小事主動做好,大事等兩位老板同時來公司的時候一起匯報。這樣的方式不僅讓老板很滿意,楊平也沒有那么忙碌了。
小貼士:記住,多數老板更喜歡聽結果,一個好的結果比絮叨千遍更有力!
尋找共同利益
李德在一家公司任辦公室主任。每逢國家法定假期,A老板都比較人性化一點,能連休就安排連休;B老板則以公司利益為重,工廠一有訂單,便延遲放假或者調整假期。每當放假前,李德都非常頭痛,他很喜歡請示A老板,可是,按照A老板的指示安排放假了,B老板回來卻說:“簡直沒道理!”B老板有時候狠批李德,李德就委屈地說是A老板的指示。B老板就很不高興地去找A老板,漸漸地,李德發現兩個老板之間出現了不和諧的聲音。
然而,李德發現,兩位老板在很多小問題上都會展開激烈的爭吵,但在重大決策上卻保持一致意見。李德剛開始不明白老板之間為什么會有如此微妙的關系,之后,他終于明白,兩位老板的爭吵是為了使問題突出,從而找到解決的方法,一旦發現誰的方法好,就用誰的。李德這才恍然大悟,只有共同的利益才能解決老板之間的分歧。他想出了一個辦法:每次放假前,先讓客服部統計客戶的放假時間,如果絕大多數客戶都放假,他就會建議老板留幾個人值班,這樣既節省公司開支,又讓大多數員工開心。值班的人下次節假日放假休息,上次休息的人值班。兩位老板覺得李德的辦法可行,便接受了他的建議。
小貼士:老板們在利益上是共同的,他們之間再有分歧,也不會和利益過不去,把握他們的共同利益,也就找到了解決問題的鑰匙。
編輯陳陟 czmochou@163.com