認真把握市場經濟條件下企業(yè)文化建設的內在規(guī)律

■ 郭長義

（作者：黑龍江省總工會副主席,黑龍江省軍工文化建設協調小組副組長）

認真把握市場經濟條件下企業(yè)文化建設的內在規(guī)律

■ 郭長義

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營中形成的管理思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范。開展企業(yè)文化建設，是市場經濟條件下加強和改善企業(yè)管理的必由之路，也是企業(yè)深化改革、加快發(fā)展、改善服務的迫切需要，是企業(yè)成功的關鍵。探討、遵循并認真把握社會主義市場經濟條件下企業(yè)文化建設的內在規(guī)律，對于加強和促進企業(yè)文化建設有著事半功倍的作用。

企業(yè)文化建設的根本和靈魂是堅持以人為本和遵守共同的價值觀

企業(yè)文化作為在一定的社會經濟條件下形成的并為企業(yè)全體成員遵循的意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則，是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是企業(yè)在經營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和。企業(yè)文化的核心就是堅持以人文本，把以人為本放到首位，改變過去那種忽視人、單純以物的管理為中心的企業(yè)管理模式，在企業(yè)內部將各種力量統(tǒng)一于共同方向上所形成的某種特定的價值標準、文化理念和行為準則，通過這種共同的價值精神力量和價值觀凝聚人、激勵人，從而在職工中形成共同的目標感、方向感和使命感。企業(yè)文化注重的是人的因素，強調尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯系在一起，使每個職工與企業(yè)產生歸屬感和榮譽感。過去，企業(yè)管理的本質特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上以鐵的紀律為主要手段，勞資之間變成了純粹的雇傭和被雇傭關系。而企業(yè)文化理論的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的理性管理思想，主張將發(fā)揮人的主體作用、發(fā)掘職工的智力資源作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)。縱觀企業(yè)文化的形成和發(fā)展，企業(yè)文化的核心理念是以人為本的管理思想?！耙匀藶楸尽?，是企業(yè)文化形成和發(fā)展的基本點，也是企業(yè)文化核心內容的根本和靈魂。

企業(yè)文化建設的終極目標是促進企業(yè)和諧、科學發(fā)展

企業(yè)文化是社會文化的一個組成部分，它既是社會文化變遷的縮影，又能通過所倡導的理念，改變人們的生活方式和觀念，樹立以人為本的和諧管理思想，從思想上灌輸尊重、理解、關心、信任、依靠、激勵的理念。在和諧思想的指導下，要做到人與人、人與企業(yè)、企業(yè)決策與員工思想認識和理解的和諧，從而對企業(yè)員工的人生觀和世界觀的形成有重大影響和滲透作用，促進企業(yè)內部多種因素的協調，使企業(yè)內部各個組成部分、各種協作關系協調有序、依存有情、合作有力，形成可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)。綜觀中外企業(yè)文化建設的目的，無不是通過文化的感召力和影響力，來實現推動企業(yè)和諧發(fā)展的終極目標。企業(yè)文化是一種信念的力量、道德的力量、心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。實踐證明，企業(yè)文化建設的核心價值目標和重點內容就是構建和諧企業(yè)、促進企業(yè)科學發(fā)展。21世紀以來，隨著知識經濟和經濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)核心競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素，成為推動企業(yè)發(fā)展的深層推動力。

企業(yè)文化建設的內在要求是增強企業(yè)管理的效能

企業(yè)文化從本質上看，是一種產生于企業(yè)之中的文化現象，它的產生與發(fā)展是建立在現代企業(yè)管理理論和實踐的基礎上。從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理目標而應用的管理方法和措施?？梢哉f，有什么樣的企業(yè)文化就會有什么樣的企業(yè)管理目標、方式和行為準則。管理最好的辦法不是單靠管理的權威性，而是需要運用文化的微妙性。企業(yè)文化作為管理理念滲透到每個管理環(huán)節(jié)，通過導向作用、約束作用、凝聚作用、融合作用、輻射作用，把企業(yè)員工引導到管理的目標上來，用共同的價值觀和行為規(guī)范約束每個員工的思想、行為，從而實現管理的目標，促進企業(yè)迅速地發(fā)展。因此，必須充分認識和重視企業(yè)文化在經營管理和企業(yè)發(fā)展中的重要地位和作用。人治管人不服人，制度管人不育人，文化管人管住魂。尤其是新經濟時代的到來，對企業(yè)管理提出了更高的要求。企業(yè)在充分注意員工行為管理的同時，還必須充分注意對員工的頭腦管理，即文化管理。只有這樣，企業(yè)才會有強大的核心競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)文化建設的保障和關鍵環(huán)節(jié)是“管理者首位”和模范作用

文化是人們意識的能動產物，不是客觀環(huán)境的消極反映。在企業(yè)文化建設中，管理者起著重要的示范帶頭和主導作用?？v觀世界各大知名企業(yè)以及企業(yè)文化建設突出的企業(yè)，無不是首先通過企業(yè)首腦的首倡者、“領頭羊”和“航標”的作用，在企業(yè)內部通過有效的管理手段使企業(yè)文化得以上行下效，產生深遠、深刻的影響，發(fā)揮文化管理的作用。雖然企業(yè)文化建設是靠全員參與實現的，但由于企業(yè)管理者在企業(yè)中的特殊地位，對企業(yè)文化建設具有重大的影響作用。主要表現在：一是企業(yè)管理者是企業(yè)文化的倡導者、推廣者和實踐者。企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導、追求和實現一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，它并不是企業(yè)內部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從某種意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)管理者個人價值標準在企業(yè)中的體現，是企業(yè)領導管理思想的體現，企業(yè)管理者把領先的理念轉化為企業(yè)的理念、企業(yè)的規(guī)則和員工的價值和行動。企業(yè)文化是企業(yè)家治企理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的人格化體現。二是企業(yè)管理者是企業(yè)文化的推行者、身體力行者和企業(yè)文化變革的先行者。企業(yè)文化內化為員工的自覺行動，必須有賴于企業(yè)尤其是企業(yè)管理者對企業(yè)文化進行強有力地推動。而企業(yè)管理者的模范行動是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范和推動作用。當企業(yè)需要塑造新的企業(yè)價值觀和經營策略時，同樣需要企業(yè)管理者對原有企業(yè)文化進行改革，用新的文化理念內化給員工。因此，企業(yè)管理者作為企業(yè)文化的“權重股”，必須成為企業(yè)文化建設的行為模范。只有這樣，企業(yè)文化才能形成，并產生巨大的力量。

選擇適宜、有效的運行載體是企業(yè)文化建設的主要手段

企業(yè)文化傳播到我國二十多年來，已經塑造了許多具有自身特色的企業(yè)文化模式。如：以青島海爾集團為代表的“三層次說”的企業(yè)文化構建模式；以聯想集團為代表的企業(yè)文化螺旋式發(fā)展模式；等等。這些企業(yè)都是根據本企業(yè)特點和發(fā)展戰(zhàn)略而選擇確定了企業(yè)文化模式和相應的載體形式。企業(yè)文化建設的持續(xù)推進和作用的發(fā)揮，只有與企業(yè)的實際和特點相吻合，選擇適宜、有效的運行載體，將企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的企業(yè)基本價值觀，通過豐富多彩的活動形式內化給全體員工，使每個員工的價值取向與企業(yè)的追求緊緊聯系在一起，產生出極大的歸屬感、成就感和責任感，從而形成一整套獨特的價值體系和行為準則，并被員工通過各種活動和形式自覺地表現出來，企業(yè)文化的價值才能發(fā)揮最大的功效。需要強調的是，加強企業(yè)文化建設是一個綜合的系統(tǒng)工程，企業(yè)在選擇適宜、有效的企業(yè)文化運行載體過程中，必須得到黨政的高度重視，納入日程，建立長效機制；必須借鑒、吸收優(yōu)秀的文化資源，積極推進企業(yè)文化建設升級；必須堅持全心全意依靠工人階級根本指導方針，充分發(fā)揮工會組織在企業(yè)文化建設中的作用。

（作者：黑龍江省總工會副主席,黑龍江省軍工文化建設協調小組副組長）