文化治本 成就偉業

■ 劉洪德

（作者：中航工業企業文化部部長）

文化治本 成就偉業

■ 劉洪德

中航工業戰略能力提升培訓，從2011年5月23日至6月5日在亨利商學院進行。英國雷丁大學是一所綜合性大學，排名在世界前200所大學之列。亨利商學院是英國雷丁大學下設的五個學院之一，由雷丁大學原商學院與亨利管理學院2008年8月合并而成，現為歐洲規模最大的全功能商學院。其前身亨利管理學院成立于1945年，是英國建立的第一個獨立的商學院。亨利商學院同時獲得AMBA，EQUIS和AACSB三家機構認證資質（全球商學院中能夠同時獲得三家機構認證的學校只占1%），以其出眾的科研能力和廣泛的國際知名度而成為歐洲最具實力的商學院之一。

這次培訓僅有兩周時間，但培訓的內容寬泛而深厚，培訓的方法靈活而多樣，情景教學非常生動，此次為我們做培訓的都是知名學者，他們講述的都是自己研究專著上的內容，令人折服。此次培訓不僅是收獲了知識，更主要的是有助于提高我們的管理能力和科學的決策方法。培訓令我們有很多觸發靈感的所思所想，其中之一就是對企業文化的再認識，企業強必有文化強，文化強方能鑄就企業宏圖偉業。

頂禮膜拜的西方文化管理

英國是現代工業的強國，其管理水平和科技創新取得的成就毋庸置疑，不管是學者還是資深管理專家的講授中，以及在現場觀摩中，無不將成就歸功于文化，在企業管理的每一個環節中都洋溢著文化管理的芳香。

國家文化、商業成功所需的文化基礎要素、文化與聲譽、文化與形象、業績與文化的關聯、文化與創新、文化與品牌、跨文化關系和技巧是講述的主要專題。在戰略能力提升專題培訓中，文化是頻率最高的兩個字。由此可見，在企業的發展進程中，西方管理學家何等重視文化，文化的引領和管理作用極為顯著，蔚為壯觀，文化是戰略推進的靈魂。

我們走訪3M、思科、比利時電信等世界著名公司時，它們經營的產品不同、公司的規模不同，但都不約而同的大談文化管理，就是在對哥倫比亞號失事，切爾諾貝利核事故、墨西哥灣泄露等事件的分析，也是從文化缺失的角度進行。3M公司始終追求“成為最具創意的企業及最佳供應商”，思科公司在總結自己的成長經歷時說：“我們始終堅持讓客戶成功，這是我們成功的關鍵。”這些公司無不陶醉在文化的自豪中，用鮮活的成果佐證文化的魅力，它們的發展一定程度就上是文化建設的成功。

這種對文化頂禮膜拜的程度讓人感到震驚，我們中很多人是從事企業文化推進工作的，我們由衷感到西方的企業文化管理確實有獨到之處。英國企業文化之樹已成林，文化實踐成果讓人們對文化有了無所不依的感受，就像土地與森林一樣，森林在大地中吸取養分而成長，反過來保護著土地，改善我們的空氣。國內企業在文化的理解、文化的意識、文化的技能等方面與西方國家相距甚遠。文化氛圍尚未形成，因此，我們常常只見樹木不見森林。可以說，我國很多企業在進入世界強企的征程中，文化的高度達不到，成為難以逾越的屏障。

無處不在的價值觀

在現場觀摩中，西方知名企業，很少談制度和規定，而這又是我們在管理中經常遇到和最為關心的問題。事實上，他們做事強調價值觀，在價值觀上形成共識需要較長時間的磨練，價值觀一旦形成共識，容易激發人的熱情和創造潛能。制度往往是死的，有限的，具有滯后性。有時人們在價值觀上不能形成共識，那么就過份強調制度管理，在這種情況下，制度只能讓人不做錯事，但很少能激發出人們的創造潛能。通過培訓，我們更加深刻地理解了中航工業林左鳴總經理指出的“我們始終認為，做企業最后歸根到底，就是做隊伍、做文化。如果把企業文化塑造好了，形成了一支有社會責任感的團隊，這樣的企業就一定能做好，任何困難都不怕。因此，首先必須塑造人。”“ 變革要成功，必須先變文化，先變價值觀。”“ 文化是明天的經濟，文化是發展的主題。”。

事實上，我們的創新意識、創新追求、創新目標、創新行為，及其圍繞創新所形成的使命感、責任心等，無不來自于特定創新文化理念的熔鑄。

今天，中國航空工業集團公司在“兩融、三新、五化、萬億”戰略的指引下，要實現三個轉變、三大跨越，其跨越的高度在根本上還是取決于價值觀的轉變程度，如果對未來有著堅定的信念，就會時刻在進取上下功夫，其力量就會倍增，如果不思進取，任何知識都會被用來作為不做事的借口。做企業就要努力做到：言而有信，矢志不移，行必有果。

強文化基石，筑就百年夢想

在這次學習參觀的過程中，筆者深切感受到中國在世界大舞臺中的影響，中國的航空工業也正在引起國外商界的關注。英國學者毫無疑問地指出，中國將成為下一個經濟超級大國，未來的兩個航空強國之一。而我們自己有時還缺少這樣的信念和責任，不能正確地認識今天的自己，更看不到明天的自我，昨天的歷史已經表明了我們昨天的夢想就是今天的現實，今天的未來已經發生，就在我們的腳下，問題不是我們能走多遠，而是我們志向在哪，心在哪，我們想走多遠，看我們是否有勇氣堅定地走下去，否則，我們的未來就永遠是空談。思科公司28年的發展歷史就打造了一個世界知名企業，我們用四十年的時間一定能夠創造一個航空領域的奇跡。

在中航工業集團黨組的領導下，近三年來集團在企業文化建設上做了大量的工作，這次學習的過程中，印證了我們的做法是符合世界發展潮流的，是走向強企的必由之路。但是，我們也必須清醒地認識到，各級管理者還遠未將價值觀變為自覺的行動，一些領導的文化自覺還遠遠不夠，只有各級管理者都身體力行，積久成習，終有一天，我們的員工也會對企業的文化有一種宗教般的虔誠。同時，我們要關注跨文化管理的問題。超越式發展進程中，如何沖破慣性思維，甚至還要突破昨日成功的經驗。我們的管理多有交叉，如何在多部門管理體系中解決多元復雜決策的問題也值得深思。在集團的管理中，還要注意創新與發展的動態平衡，增強組織二元性和情景二元性，創建協調和便利的總部，能與集團保持一致的子公司，以及積極執行的成員單位。還應該增強客戶導向型服務和基礎產品創新能力，倡導追求超越的企業家精神等。

短暫的學習，難忘的文化之旅，我們要將文化理念融入到各項管理體制之中，彰顯在行為習慣之中。將我們每個人的培訓所得應用到工作實踐中去，不求全得，只求身體力行地去做，日積月累，我們的成就一定會為助推航空發展的顯著成果。文化的魅力就在于吸納，而后成為內在前進的無限動力。在秉承集團宗旨，踐行集團戰略，推進集團戰略實施的進程中，我們應該有一種自信，甚至宗教般的虔誠。

在學習者中有的是總部的領導，有的是子公司主要領導，還有主機廠所的領導，這不是一個簡單的組合，它是一些關鍵要素的集合，我們要自覺成為集團改革的先鋒，共同推進集團的快速發展，在集團黨組的領導下，我們堅信中國航空工業未來一定無比美好！

（作者：中航工業企業文化部部長）