企業營銷過程中的環境成本管理控制設計

劉春華/文

進入工業社會以來，由于人類在生產活動中隨意向外界環境排放污染物，生態環境日益惡化。隨著可持續發展戰略的提出，環境問題也越來越受到各界的關注，對于環境保護所提出來的規則也就越來越嚴格，由此企業所面臨的環境風險日漸增大。在政府、社會及企業自身發展的多重壓力下，企業不得不將自身生產經營活動的環境影響納入到日常管理活動中，企業的環境成本對企業經營活動的影響也就越來越大。該如何有效地進行企業的環境成本管理也就成為了一個新興課題。如何順應當前可持續發展的經濟理念，在促進企業為社會的可持續發展做出貢獻的同時，實現自身的可持續發展經營，已成為企業與社會共同關注的焦點。

企業營銷過程的戰略成本與環境成本

隨著世界經濟一體化進程的不斷深入, 傳統的理性式和經驗式成本管理越來越難以適應經濟發展的要求，企業的經營風險也就日益加大。這種現象在企業營銷的成本管理中特別明顯。目前大部分企業不存在系統的成型的營銷成本管理體系,即便存在,也是局限于營銷作業層面的成本管理；同時目前的營銷環境成本預算方法和分析方法無法提供完全的成本信息,具體而言，營銷的環境成本核算則是簡單地按銷售量或銷售額進行分攤。此種方法不能提升營銷環境成本管理的層次、改善營銷環境成本管理的方法、扭轉營銷成本管理的現狀。 鑒于上述情況,現嘗試借鑒一種全新的環境成本管理方式——以成本管理方法解決營銷環境成本管理存在的問題。企業分析比較傳統戰略成本管理與現在的環境成本管理不同特征的基礎上發現,戰略環境成本管理可從三個方面改善營銷環境成本管理:（1）以提高企業競爭優勢的目標來引導營銷成本管理活動；（2）以戰略層面分析與作業層面分析相結合來完善營銷成本管理內容；（3）以作業成本法、成本動因分析法、價值鏈分析法等來充實營銷環境成本管理工具。 因此,本著指導營銷成本管理行為的科學性和前后一致性的目的,上述戰略成本管理的相對優勢,以戰略成本管理思想為核心，戰略成本管理主要模式結合營銷成本管理固有的特征,構建了戰略營銷環境成本管理體系——這一體系強調“事前控制”和“事后控制”相結合:“事前控制”指通過價值鏈分析和戰略性成本動因分析以進行正確的營銷戰略和戰術定位,從而控制從戰略層面影響營銷成本的因素,達到“事前控制”；“事后控制”指通過作業性成本動因分析和作業成本法以有效地區分增值作業和非增值作業,從而改善營銷活動,達到“事后控制”。以探明現有營銷環境成本管理方法和戰略營銷成本管理方法對營銷成本核算及控制的不同之處和對公司戰略的影響。 戰略營銷成本管理體系不僅可以精確成本信息,而且使管理層能夠利用準確的成本信息進行戰略定位、成本整合、價值鏈重組以降低企業成本，提高企業競爭能力。

環境成本管理控制下的企業營銷是一種嶄新的理念，但目前只是一種緩慢的態勢向社會傳播。有學者認為，環境成本控制下的營銷，是基于可持續發展的營銷觀，從環境成本管理控制著手，企業要負起對社會和環境的責任，企業應把環境成本作為自身的經營思想，以節約資源，減少污染，綠色生活，多次利用，分類回收等環境成本控制下的循環再生，保護自然，萬物共存。要在環境成本管理控制下進行企業營銷必須對企業環境成本管理進行有效的設計。

企業營銷過程中環境成本管理設計的必要性

環境問題的產生與企業的生產經營存在密切關系。據有關國家對各種污染物來源所作的分析，目前自然環境所接受的污染物中有80%來自企業，并有不斷增加的趨勢。對此，企業環境污染的各種行為受到了越來越廣泛的約束，企業進行環境成本的控制越來越有其必要性。

1.企業營銷過程中的環境成本管理是可持續發展戰略的要求

伴隨著國家環境保護法規、標準、政策的不斷出臺，企業也將逐漸的導向環境經營理念，企業所做的環境行為越來越受到法規與政策的約束。那么企業也應該從可持續發展的角度出發，不斷地控制其從研發、生產到營銷各個環節中的環境成本。從企業營銷過程成本管理的角度考慮分析,那就是對企業營銷中環境成本進行控制的要求。

2.企業環境成本管理是履行社會責任的需要

自改革開放以來，我國經濟的快速增長是建立在“高投入、高消耗、高污染”的基礎之上的。這種粗放型的生產經營方式，嚴重的造成了資源開發利用中的無序化，對我國的礦產資源、水資源、土地資源等資源也造成了大量的浪費。隨著社會公眾對環境問題的日益關注，政府對企業環境管理的要求也日趨嚴格，企業應該對自身的環境行為負起責任。把企業自身的發展和社會的發展協調起來，從而合理配置社會資源，降低社會總成本，不斷挖掘整個社會的發展潛力。從企業營銷過程成本管理分析，企業進行環境成本控制也就是履行社會責任的需要。

企業營銷過程中環境成本管理體系設計

企業的營銷環境成本管理是一個系統，是一種循環執行模式，環境管理體系是一個組織內全面管理體系的組成部分，它包括為制定、實施、實現、評審和保持環境方針所需的組織機構、規劃活動、機構職責、慣例、程序、過程和資源。還包括組織的環境方針、目標和指標等管理方面的內容。如何建立企業營銷過程中的環境成本體系才能使企業的環境成本方針、目標及指標得以真正的實現，具體的方法如下：

1.首先要建立健全預算管理體系

全面預算管理在企業管理的成本計劃和成本控制方面起著至關重要的作用。當編制預算時，全面預算管理可以看作是將公司的計劃和戰略用經營術語進行闡述的一種方法，為成本控制提供依據和輔助。對于這種狀況，企業應在管理咨詢公司的幫助下，從公司組織結構出發，以企業營銷戰略為起點建立起全面預算管理體系，從而有一套有效的控制方法來規范企業的經營。這樣，通過規劃未來的發展來指導現在的實踐，為確立公司的競爭優勢，實現“所有者權益最大化”而服務。

2.建立完善的環境成本核算體系

市場競爭的外部壓力和自身發展的內在動力，促使企業不斷地尋找降低成本的有效途徑，而現行環境成本管理系統不能從成本形成的源頭上和全局優化上大幅度地降低成本。公司改變了過去的成本計算方法，而采用的事前規劃法的成本核算體系與公司所處的營銷環境相適應的，并且兼顧了管理會計的基礎與決策有用性和成本、效益原則。公司投入大量的財力、物力和人力，統籌規劃全系統的信息發展規劃，減少部門與部門之間的各自為戰、信息封閉的現象，及時傳遞和共享信息，不斷加強了部門之間的相互溝通，大大提高了環境成本信息收集和分析的效率，使產品的環境成本確認計量更加準確和細致。

3.要優化環境成本控制體系

事實上，我國的很多企業已經建立了成本控制體系，有些甚至已經很完善了。但是，如何優化環境成本控制體系是當務之急。公司根據企業自身成本控制方面的弱點，采取了一系列措施對成本控制體系進行優化。（1）加強人員培訓，提高技術管理水平；（2）加強企業內部控制及其監控能力，企業應改變內審工作方法，加強審計力量，進一步促進企業成本降低和效益的提高；（3）強化企業產品的質量意識，企業從長遠和整體利益看，提高質量與降低成本是統一的。提高質量可以減少廢品，有利于降低生產成本，提高質量可減少產品積壓。企業通過控制原料質量、加強人員崗位培訓和注重產品的出貨檢驗，努力提高產品質量，從而達到優化環境成本管理體系的目的。

4.公司應實施目標成本控制，建立有效的環境成本控制機制

無論是國內的經驗，還是國外的戰略成本控制模式，都是通過確定目標成本來進行責任成本控制，將目標成本分解，分配到各相關部門直至個人，公司也是采用這樣的做法，以獎勵等激勵手段為杠桿，不斷地使環境成本控制體系得到優化。從而公司已把環境成本控制的范圍擴展到企業計劃、企業采購、營銷等各部門，最后形成了一個有效的環境成本控制網絡。

5.以營銷市場為導向，立足于環境成本管理的長遠性

環境成本控制不能僅著手于當前利益，更要立足長遠。公司的具體做法是，將環境成本控制是從產品的研發階段就開始了，而且在環境成本控制的同時，考慮到消費者的需求、供應商反饋的信息以及產品是否具有市場競爭力等因素。從產品的研發到生產、營銷形成一個良性循環，使得每批產品都具有最強的競爭力。

隨著環境問題的日益嚴重，人類對可持續發展的呼聲越來越高。而目前我國企業是環境的主要破壞者，因此宏觀上，國家和社會要求企業以可持續發展理念為導向進行清潔的生產。盡管目前公眾對企業的營銷過程中環境污染的關注程度較小，但是伴隨著大家的環境保護意識的不斷加強，我國政府和公眾對企業可能會提出更高的環保標準，從而對企業的營銷過程產生影響。在這樣一個大的背景下，企業要在激烈的市場競爭中持續經營下去，如果只是被動適應國家制定的環境標準是不夠的，重要的是應不斷尋找更有效的管理途徑來降低企業在營銷中的環境成本，實現效益的最大化。由此可見，企業在營銷過程中實施合理的科學的環境成本管理策略是企業實現可持續發展的法寶。