我國企業誠信缺失的原因分析

宋昭/文

我國是擁有五千年悠久歷史的文明古國，在國際上享有“禮儀之邦”之美譽。誠實守信是中華民族的傳統美德。加強對傳統誠信思想內涵的深入詮釋，深度挖掘民族傳統誠信的理論價值，對培育以誠信為核心的社會主義市場經濟道德體系，具有重要的意義。我國部分企業，尤其是中小企業由于自身的特殊性和我國宏觀政策支持的現狀，其管理以及自身素質水平上有其自身特點。但是正是因為此，這部分企業更應該加強誠信意識，提高自身在消費者心中的認可度，從而在激烈的市場競爭中生存與發展下來。從另一方面來講，整個社會都應該協同起來，共同營造一個誠信的大環境，同時積極給予支持、鼓勵中小企業，幫助其努力克服客觀存在的困難，并不斷強化自身各項管理措施，及時進行技術、管理制度等方面的創新，才能逐步解決其在發展壯大過程中存在的各種問題，從而推動中小企業和整個國民經濟的健康發展。

誠信的內涵

誠信即對人真誠，實實在在，守承諾，講信用，摒棄一切欺瞞欺詐的惡劣想法和動機，鄙視弄虛作假等僥幸行為，堅決不嘗試假冒偽劣等惡性行為，堅持公平交易，誠信交易。當前社會正經歷著經濟快速發展，誠信經營對于企業來說有著重要意義，具體來說有以下幾個方面：

1.誠信是中華民族的傳統美德

我國傳統文化中對誠信有著很高的評價，諸多成語、俗語都形象生動地概括了誠信的重要意義。如“一諾千金”、“一言既出，駟馬難追”、“人而無信，不知其可也”、“三杯吐然諾，五岳倒為輕”、“言必信，諾必誠”、“小信誠，大信立”、“君子無戲言”等等，這些都被廣為流傳，充分贊揚了誠信這一中華民族傳統美德，其榜樣力量不可小覷，一代代的為后來人做了很好的標桿和指引。

2.誠信是全體公民遵循的道德規范

作為一種優秀的道德規范，誠信在正確指導群眾規范自己的言行方面有著重要意義。我們每個人都有各自的各種需求，然而這些需求都要建立在一定的約束范圍內，即全社會都認同的積極的行為準則之下，每個社會公民都應該切實遵守，從而形成一個大范圍的整體良性循環。每個公民都是社會的一份子，我們應該從自身做起，從小事做起，嚴格地以誠信要求自己，這樣我們的社會就會更加和諧。

3.誠信是現代社會市場經濟運行的基礎

當前我國社會主義市場經濟不斷完善，誠信經營這一口號也越來越深入人心。誠信是企業立身之本，對于企業構筑良好的品牌有著很重要的意義，能夠在消費者中形成一種積極的正面的凝聚力，對企業發展壯大來說都是必不可少的保障。企業經營離不開資金借貸、商品貨款收支等財務問題，很多消費者在進行商品的預付款活動中往往要先行考察企業的資質以及公信力，這就對企業的誠信指數提出了挑戰。除此以外，企業加強自身信用指數，也能夠幫助其在與銀行借貸方面起到很重要的作用，能夠加速企業的資金周轉，從而提高企業的經濟效益。最后，企業與企業之間的商務交流活動也依賴誠信這一規范，缺乏誠信意識，社會主義市場經濟就是一句空話，所以可以這樣說，誠信就是市場經濟的游戲規則之一，加強誠信意識是每個從業者必須要遵守的道德準則。

企業誠信的重要性

企業擁有誠信就代表著企業的成熟和發展，企業誠信也體現著企業和企業家的價值觀和人格魅力。可見，誠信對于一個企業來說是多么的重要。總的來說，企業擁有誠信的重要性主要表現在：

（1）誠信是市場經濟條件下的企業通行證。企業在長時間內都代表著有誠信那么這個企業肯定會有良好的信譽，進而在經營過程中，會給企業帶來了很多優勢，促進企業經濟的快速發展。

（2）誠信是企業生存發展的保證。在經濟全球化的今天，誠信是企業的基礎保證，客戶感受到了企業的誠信，有利于企業可持續化的發展。

（3）在市場競爭如此激烈的今天，誠信是企業生存的有利武器。其實如今的市場已經是企業之間的信譽戰場，誰在這場戰爭中獲勝，就代表著贏得了客戶的認可，那么很顯然會占據市場。

（4）對于企業而言，誠信還是一個強大的無形資產。誠信在社會中的多個領域中體現著，誠信作為一種特殊的資源，其價值要比無形資產貴重得多。

我國企業誠信缺失的原因

首先，企業經營者素質水平偏低。企業經營者在企業運營的過程中起著非常重要的作用，企業經營者素質的高低決定著企業誠信水平的高低的因素之一。如果在私營企業中，這個因素是最重要的。地方企業中大多數的企業經營者都沒有經過專業和職業的培訓，都普遍缺乏職業道德意識和法律意識。因此，在實際的經營過程中，為了利益最大化，爾虞我詐、欺詐現象經常會發生。

其次，我國法制環境不完善使得企業誠信受到了影響。我國現有的法律環境對企業誠信影響主要表現在以下兩個方面：一是，由于法制制度不完善，對企業行為的查處和追究的相關法律依據就比較缺少，導致有關部門工作受到限制；二是，執法力度不夠，從而使得企業提高信用度的積極性丟失了。

再次，社會職能的轉變促使企業“向錢看”。經濟體制改革后，企業與政府及社會之間的權、責、利關系產生了深刻的變化，企業的中心任務是搞好自己的生產經營，使得自己企業最終獲得利潤最大化。在此基礎之上，眾多的企業把“發展企業、富裕自己”作為自己的第一要務和唯一追求，導致部分企業惟利是圖，圖經濟利益、圖個人利益、圖單位利益，而此時就會把社會利益、全局利益和長遠利益拋之九霄云外了，使得自己的人生觀和價值觀更加單薄，以致道德和信用缺失、淪喪。在企業的組織內部，員工之間、領導與下屬之間，為了名利二字可以自食其言并不以為恥，這些現象是普遍存在的。

企業誠信建設措施

首先，企業經營者要具備強烈的社會責任感，要能夠承擔起自己所擔當角度的責任。在市場經濟中，“講誠信沒有好處，不講誠信好處多多”這種想法存在很多企業經營者的思想里。那么在利益的驅動下，以假亂真、拖欠工資、坑蒙拐騙等行為常常存在。這些失信行為嚴重敗壞了社會風氣，使得市場經濟秩序受到了很大的干擾。市場經濟是需要規則的，但是自由規則是不行的，還需要得到企業經營者的支持，需要誠信。沒有誠信的企業經營者是不可能履行應有的責任的。企業經營者在經營管理時，不僅要關注經營目標，而且還要負起應有的責任。總而言之，企業經營者要具有較高的素質，只有這樣才能體現出誠信。

其次，培育企業誠信文化。企業經營要建立企業經營文化，而企業誠信也要建立企業誠信文化，因為誠信文化是企業誠信的基礎和保證。誠信文化的建立主要體現在企業經營者誠信素質的建立和團隊誠信建設。企業經營者誠信素質就是要說話算話，負起應負的責任。企業誠信建設的核心部分就是企業經營者與員工建立起誠信關系。無論是從企業的發展角度來看，還是從企業的競爭角度來看，企業經營者與員工建立起誠信關系，對于培養員工的責任感有著很好的幫助。因此，團隊誠信建設將推動企業的快速發展。

再次，企業要做到誠信經營，還要正確處理好競爭與協作、經濟效益與社會效益、企業與企業、企業與社會、企業與員工之間的關系。企業經營的手段就是誠信，因此，企業在經濟活動中必須遵守誠信這條規則。只有將誠信與企業文化相結合，并且企業全體員工都能夠切實落到實處，才能使誠信成為企業的自覺行為。

最后，企業優化內部管理。在加強企業誠信建設時，優化企業內部管理是非常重要的，企業內部管理也應該與誠信體系緊密結合在一起。第一，在實施信用管理時，要按照企業制度的要求來進行，從而使得信用管理制度建設能夠被積極地推進。第二，推動職工道德行為準則。具體表現在，對員工要盡應盡的責任，對競爭對手要進行平等公正的競爭，從而使得企業內部的建設能夠得以推進。

總之，企業要不斷加強內部建設，苦練內功，不斷提高經營管理水平。當前我國部分企業，尤其是中小企業自身素質不高一直是理論界和實務界公認的造成企業誠信意識差的原因之一，因此主張企業要加強內部建設，提高內源性融資能力。具體有以下幾點建議：（1）完善企業內部經營機制，加強管理，提高效益。（2）規范財務制度，要按照國家的有關規定，建立能正確反映企業財務狀況的制度，增加企業財務透明度。（3）不斷提高中小企業的信用等級。

誠信是企業發展的生命線，誠信缺失是阻礙企業發展的重要因素。總而言之，在經濟全球化的今天，企業要想實現可持續發展，就必須守誠信，把誠信放在經營的首要位置。