撫順市零售業顧客滿意度研究

零售

2011全球零售發展指數中國第六

零售是全球化投資的一個重點領域。近幾年來，新興市場一直是零售投資的熱點區域?？茽柲峁窘诎l布了2011年適宜全球零售業擴張的最佳發展中國家指數。數據顯示，緣于經濟的持續發展和投資疲憊尚未產生，南美洲成為最吸引全球零售商的投資目的地。

全球零售發展指數(GRDI)根據經濟和政治風險、零售市場吸引力、零售市場飽和度、GDP漲幅與零售業漲幅差異等25個可變因素，對新興國家零售業擴張吸引力進行排序，為零售商確定其全球發展戰略的優先次序提供了一張投資路線參考圖。

該排名反映了全球市場發生的巨大變化，及其對不同新興經濟體產生的影響。南美國家在經濟衰退期蓬勃發展。除巴西名列2011年GRDI第一之外，烏拉圭、智利和秘魯等國也位居前十。

樂購“農超對接”平谷大桃

樂購同北京秋收農產品產銷合作社農超對接的150噸平谷大桃近日在其華北區（包括北京、天津及河北?。┧虚T店供應。樂購本季（8-9月）將從該合作社訂購150噸平谷大桃，供應其華北區總共12家大賣場。該合作將使得樂購北京門店里售賣的平谷大桃價格低至3.98元，為北京超市零售最低價，供貨周期平均縮短2天，為日益感受通脹壓力的消費者爭取到更多實惠。

平谷區位于北京市東北部的燕山腳下，是一個群山環繞的山間小盆地，也是中國著名的大桃之鄉。平谷的獨立水系、充分日照和獨特土質為平谷大桃孕育了優異的生長環境，平谷大桃以個大、色艷、甜度高而馳名中外。2009年8月，樂購在京簽訂的首個“農超對接”協議正是平谷大桃，此后樂購每年都通過農業合作社直采平谷大桃。樂購相信此次和北京秋收農產品產銷合作社的合作亦將方便顧客品嘗物美價廉的平谷大桃，同時也會進一步有效帶動平谷農產品市場的積極發展。值得一提的是，樂購直采的平谷大桃每一只均通過嚴格質檢，且在規格上保證每只大桃凈重不低于200克。

目前樂購華北區正在供應的農超對接產品還包括寧夏產地直供的硒砂瓜，以及每周約30噸來自山東產地直供的蔬菜（土豆、洋蔥、姜、大蒜和胡蘿卜），10月份還將有來自北京大興榆垡產地直供的黃金梨供應。

“農超對接”將有效幫助樂購減少農產品的中間流通環節，縮短供貨期，從而最大程度地保證農產品的品質和安全性。這種采購模式不僅響應了國家的號召，還大大降低了流通成本，使樂購能夠進一步讓利顧客，使他們能夠得到更優惠的價格。同時還對增加農民收入、促進城鄉統籌協調發展和推動農業現代化等多方面發揮積極的作用，很好地實現了農民、消費者和零售商的三方共贏。

卜蜂蓮花2200萬出售上海一虧損門店

卜蜂蓮花公布，出售附屬公司上海易初蓮花位于上海黃埔區馬當路245號B2層經營之超市，代價為2200萬人民幣(約2684萬港元)，出售原因是該店仍虧蝕中，位置不理想，人流偏低。

買家北京卜蜂蓮花是 Whole Sino 的附屬公司，而 Whole Sino 乃卜蜂蓮花最終控股公司CPG的附屬公司。有關交易的先決條件是馬當路店之業主，同意轉讓有關現時物業之租賃協議，方告完成。

聯華牽手日本GROWELL、每日通販開藥妝店

聯華超市股份拓展藥妝店業態取得實質性進展。聯華超市股份公司與日本GROWELL集團和上海每日通販合資組建的藥妝合資企業日前正式簽約，爭取年內在上海開出第一家藥妝店。

據介紹，藥妝合資公司注冊地在上海市，注冊資金5000萬元人民幣，出資比例：聯華43%、日本GROWELL集團39%、上海每日通販18%。公司計劃年內在上海開出第一家門店，2012年在上海市中心開設8家門店，預計到2016年門店達50家。董事長由聯華方面委派，總經理則由日方委派。

聯華超市股份近幾年加大對現有網點的轉型力度，生鮮超市、快捷店和快客高端店等一批新業態深受消費者認同。日本GROWEL集團在日本藥妝領域是非常具有知名度和實力的企業，其母公司永旺集團則在零售行業擁有豐富的藥妝系列商品資源和運營經驗。上海每日通販深諳中日經濟貿易，在國內電子商務領域有著豐富的經驗。

商業地產

二季度亞洲地區豪宅價格上升趨勢放緩

2011年第二季度，收緊的抵押貸款政策和上升的利率持續影響著大多數亞洲國家市場的買家需求。第二季度世邦魏理仕亞洲豪宅資本價值指數環比增長了2.5%，低于第一季度5.5%的環比增長率。香港市場的房價環比增幅從第一季度的14.0%下降到8.9%，但香港仍然是地區內發展最快的市場。

在租賃方面，第二季度世邦魏理仕亞洲豪宅租金指數環比上漲了1.8%。香港的租金環比增長7.3%，增幅為本地區最高，主要得益于外籍人員強勁的租賃需求。在新加坡，由于目前在非優質地段有大量出租單位，租金水平有所下降。在東南亞的其他國家，中心地段出租單位供給過剩，導致租賃需求不旺。下一季度外籍管理人員的需求將保持穩定，因此租金水平有望保持在高位。在供應緊張的城市，由于消費者受到收緊的抵押貸款政策和房地產融資的高成本的影響，他們更傾向于租房而不是買房，因此租金將繼續增長。

綠城北京東綜合體“京杭廣場”10月開盤

綠城中國與央企葛洲壩集團聯合打造的城市綜合體“京杭廣場”將于10月份開盤。

資料顯示，京杭廣場位于北京市通州區新華大街與新華北路交叉口東北角，建設用地面積近4萬平米，總建筑面積約28萬平米，產品類型涵蓋大型購物廣場、精裝住宅、星級酒店及服務式公寓、5A級寫字樓，項目定位為通州國際新城的地標性城市綜合體。

而該項目用地，則是2009年9月，經過上百輪角逐之后，綠城中國以12.24億元競得的通州區新華大街商業金融、辦公地塊，溢價率高達300%。

綠城中國副董事長羅釗明在接受媒體采訪時曾表示：“通過打造京杭廣場積累經驗，集團會逐步加大北京、上海持有型物業比例?！?/p>

未來第一高樓“中國尊”開工

2011北京CBD商務節于9月15日至19日舉行，重點展示朝陽區“十二五”整體規劃、北京CBD核心區的項目、地下空間和交通等方面的規劃以及朝陽區“雙十工程”的規劃和實施情況。備受關注的北京新地標“中國尊”在商務節期間奠基動工，這座高度超過500米的建筑建成后將成為“北京第一高”。

今年CBD核心地塊入市共吸引了中國民生銀行、中國中信集團等企業入駐，其中，中信集團拿下核心區Z15地塊，該地塊位于整個區域中間地帶北端，北側是光華路，南側是規劃綠地。

根據標書，中信計劃建設510米高的“中國尊”造型，該建筑地上108層，地下4層，未來將被規劃為中信集團總部大樓。建成后，它比330米的國貿三期還要高出近200米。

商務節期間，“中國尊”舉行了奠基儀式，這也標志著CBD核心區建設啟動。目前，CBD核心區14宗土地已實現上市交易，地下公共空間開工建設，其中包括總部型企業、國內外知名金融機構等，預計核心區入駐企業將吸引投資1000億元，每年帶來的稅收將超過500億元。

東莞計劃五年投10億打造四大商圈

東莞市政府將于2011年至2015年分別投入約10億元用于中央商圈、中央生態休閑區建設。中央商圈由四大商圈組成，分別為東縱商圈、城樓商圈、鴻福商圈和華南摩爾商圈，總用地面積約14平方公里，其中啟動區為東縱和城樓兩大商圈，用地面積約7.7平方公里，為中央商圈建設與推進探索經驗。

中央商圈和中央生態休閑區已完成規劃設計階段工作，即將進入實施階段。在近日召開的廣東省東莞市黨政領導班子聯席會議審定了《東莞市中央商圈建設實施方案》和《東莞市中央生態休閑區建設實施方案》。

餐飲酒店

全國百強餐飲企業首次入駐江西高速服務區

近日，開設有400余家中式快餐連鎖餐廳的中國百強餐飲企業——北京李先生餐飲管理有限公司，選定與暢行公司合作，作為開拓該企業全國高速服務區餐飲市場的首次嘗試。這些表明江西服務區的服務品質在迅速提升，標志著江西高速公路服務區的中式餐飲專業化經營服務工作提升步入了一個新階段。

北京李先生餐飲管理有限公司，是主營特色牛肉面的中式快餐連鎖企業，有著40年經營管理經驗的“李先生”在北方餐飲中占有較大市場，已經形成強大號召力。該公司產品均統一由生產基地半成品配送，每份產品的分量、口味、品質能實現全國統一。進駐江西高速服務區餐飲后，原汁原味的“李先生”將極大滿足北方旅客的需求，也給吃慣南方飲食風味的旅客提供了更多的選擇口味。而隨著暢行公司不斷加大招商工作力度，紛呈不斷的特色高品牌企業將陸續出現在江西的高速服務區，旅客們將得到更加貼心滿意的周到服務。

餐飲業啟動“瘦肉精”專項整治

大中型餐飲服務單位、快餐店、各類集體食堂、集體用餐配送單位、中央廚房等，都將對采購使用的畜禽肉品進行“瘦肉精”排查。北京市將在餐飲服務環節開展為期一年的“瘦肉精”專項整治工作。

為切實加強北京市餐飲服務環節肉及肉制品監管，嚴厲打擊采購使用含“瘦肉精”肉及肉制品的違法行為，確保人民群眾生命健康，維護廣大消費者權益，根據國家食品藥品監管局和北京市衛生局相關要求，決定在餐飲服務環節開展為期一年的“瘦肉精”專項整治工作。

據了解，北京市餐飲服務環節“瘦肉精”專項整治工作從即日開始，至2012年3月底結束。北京市各區縣衛生局將對大中型餐飲服務單位、快餐店、各類集體食堂、集體用餐配送單位、中央廚房等采購使用的畜禽肉品進行排查。

錦江之星進軍海外市場 落戶菲律賓

錦江之星日前宣布，與菲律賓的上好佳(國際)正式簽約，通過品牌授權經營使錦江之星品牌正式落戶菲律賓。

錦江之星總裁徐祖榮透露，雙方談判大約進行了一年，上好佳高層在考察了中國市場后，決定與錦江之星合作。上好佳是首次涉足酒店業，并為此特意在馬尼拉注冊專業酒店投資管理公司。

據約定，在15年合作期限內，雙方在菲律賓開不少于30家門店。目前，已有2家錦江之星“海外版”的酒店正式動工，明年上半年，菲律賓第一個錦江之星將在馬尼拉亮相。

目前，錦江之星在中國市場共700多家簽約酒店，500多家已開業酒店，曾一度是國內規模最大的經濟型酒店，但如今落到了第三位。以錦江之星為主體的錦江股份(60075X.SH)今年上半年實現營業收入96385萬元，比上年同期減少12.8%，實現凈利潤19267萬元，比上年同期減少16.5%。

美副總統訪華期間所到餐館面條銷量增4倍

據美國全國廣播公司的報道，自從美國副總統喬·拜登(JoeBiden)在訪問中國時，在北京姚記炒肝店開展了一場“面條外交”后，這家餐館的面條銷量增長了4倍。

報道稱，拜登來到北京鼓樓的姚記炒肝店，點了炸醬面、涼拌山藥、拌黃瓜、涼拌土豆絲、包子以及可樂，共計花費79元錢。姚記炒肝店的員工說，自那以后，該店的面條銷量就增長了4倍。許多顧客甚至不看菜單，直接點所謂的“總統套餐”。

盡管姚記炒肝店的就餐環境并不理想，顧客只能坐在沒有靠背的椅子上，吃著普通平凡的小菜。但近些天來，這里幾乎天天爆滿。許多人涌入這里就餐，姚記炒肝店不得不雇請更多服務員。

物流

北京郵政首批倫敦奧運特許產品零售店亮相京城

北京郵政首批倫敦奧運特許產品零售店近日亮相京城。這是奧林匹克史上首次允許奧運舉辦國的奧運特許商品在其他國家發售。

首批推出的倫敦2012奧運會特許商品，包括徽章、鑰匙扣、手機鏈、毛絨玩具、文具、車模型、瓷器、絲綢在內的八大類、近300款常規產品以及倫敦2012年奧運會郵票紀念幣全集。

收藏愛好者可以在北京的中關村郵局、學院路郵局、北太平莊郵局和世紀城郵局4家北京郵政首批奧運特許產品零售店購買倫敦2012年奧運會特許商品。

敦豪德國分公司服務在線零售商

敦豪德國包裹分公司近日宣布，將提供支付系統服務——DHL Checkout，以確保網上購物的安全性，為處理互聯網交易訂單和支付流程提供完整的解決方案。

敦豪支付系統從訂貨、付款到交貨為用戶提供方便、安全的網購服務。目前，該服務覆蓋了德國所有網上店鋪。

敦豪包裹公司總裁表示，公司不僅可為德國在線零售商提供物流供應鏈服務，還可完成整個采購流程，包括訂購、付款和交付。

通過該支付系統，在線貿易商可利用信用卡或直接付款等多種支付方式，存儲客戶地址和付款數據等信息，并可自主選擇投遞地址。

作為附加功能，敦豪支付系統提供了一個簡單、適用且頗具吸引力的定價模式，以防范支付風險。網上交易商可輕松將敦豪支付系統整合至自己的網店。在線零售商可將其店鋪鏈接至MeinPaket.de網站，以擴大銷售范圍，且無需支付額外費用。

聯邦快遞在上海增設中國區最大地面操作站

聯邦快遞近日宣布，在上海增設全新操作站，為不斷增加的貨件數量提供支持。這也是聯邦快遞在中國最大的地面操作站。

新操作站位于上海浦東三林地區，占地5140平方米，主要負責為黃浦區、靜安區、南匯區、奉賢區和部分浦東新區的客戶提供國際快遞取、派件服務。

操作站目前擁有90多名員工和近70臺車輛，配備先進的進出口貨件分揀系統，每小時最高可分揀3500件貨件。所有貨件通過位于上海浦東國際機場的國際快遞口岸操作中心進入聯邦快遞覆蓋220個國家和地區的全球網絡。

今年6月，聯邦快遞與上海機場集團簽署戰略合作備忘錄，將擴大在上海浦東國際機場內的貨運和其它操作設施。目前，聯邦快遞在上海擁有一個位于浦東國際機場的國際快遞口岸操作中心、五個國際快遞地面操作站、一個國內服務集散中心和兩個國內服務地面操作站。

申通快遞與湖北孝感臨空經濟區簽訂40億元投資協議

2011鄂蘇（長三角地區）經貿合作洽談會暨湖北省重點項目簽約儀式近日在蘇州舉行。期間，申通快遞公司與湖北省孝感市臨空經濟區管委會簽訂了總投資約40億元的《申通·中國現代物流產業園投資協議》。

根據協議，產業園占地面積約2035畝，計劃2011年年底前動工，2017年建設完成。產業園內將建設申通集團華中總部、申通華中區域分撥中心、電子物流基地、申通電商創業中心及網商孵化平臺、現代物流外包中心及B2C大客戶物流基地、航空物流超級轉運中心、電子支付平臺基地、創投中心、國際智能物流軟件研發中心、國際物流信息對接及交換中心等。

旅游、休閑

國家5A級旅游景區新增9家

國家旅游局于近日在北京為新評定的9家國家5A級旅游景區及1家5A級旅游景區（擴展部分）授牌。國家旅游局規劃財務司副司長張吉林主持授牌儀式。來自7個省市旅游部門的分管領導、景區負責人和規劃財務司有關負責人參加儀式。

這9家新增國家5A級旅游景區分別為：福建省土樓（永定·南靖）旅游景區、福建省三明市泰寧風景旅游區；江西省上饒市三清山旅游景區；湖南省岳陽市岳陽樓—君山島景區、湖南省湘潭市韶山旅游區；廣東省清遠市連州地下河旅游景區；青海省青海湖景區；浙江省嘉興市南湖旅游區；河北省石家莊市西柏坡景區。新增的1家5A級旅游景區（擴展部分）為：湖南省張家界武陵源旅游區（5A級）增加天門山景區部分，擴展為張家界武陵源—天門山旅游區。

截至目前，全國共有119家旅游景區成為國家5A級旅游景區。

消協提示：赴澳購物六注意

針對澳門個別商家以利誘及誤導方式欺詐內地游客的情況，哈爾濱市消協向市民發出提示，在澳門購物時要謹遵六條注意事項。

第一，在澳門當地出售的手機與電子產品，商家并無“三包”的義務。

第二， 港、澳兩地皆可以出售俗稱“水貨”(即平衡輸入商品)的產品，由于“水貨”不經相關產品當地代理商輸入，所以，相關產品的當地代理商不負責維修保養，或者需要在另付費的情況下，當地代理商才提供產品的維修保養服務。因此，消費者若選購“水貨”，就要承擔相應風險，但商家應在發票上寫明產品為“水貨”。

第三，清楚了解產品售后服務情況及條件，特別是所購買的產品屬于經代理進口的“行貨”，必定附有廠方發出的維修保養卡，消費者應妥善保存相關保養卡及購貨發票。

第四，建議消費者先向親友咨詢，或通過互聯網上各類產品的官方網頁，取得欲購買產品型號的相關資料。

第五， 一定要“貨比三家”，最好在不同商號之間進行比較。

第六，建議在澳門消費者委員會頒發“誠信店”標志的商號選購產品，消費者可以瀏覽澳門消費者委員會網站，以獲得“誠信店”的相關信息。

沈陽舉辦首屆城市濕地旅游文化節

沈陽首屆城市濕地旅游文化節近日在沈陽遼中縣蒲河濕地公園開幕。觀光者登上游船饒有興致地游覽蒲河濕地碼頭、楊柳青、戀河柳、白羊甸、日照湖等水上濕地景觀，采摘連天荷葉，欣賞萬鳥齊飛的生態美景。

據了解，濕地旅游是指以旅游為目的而對濕地資源進行利用的活動，它是一種具有強烈生態環境保護意識的旅游開發模式。位于沈陽市西部的遼中縣多水，遼河、蒲河、渾河、細河、繞陽河縱貫南北，是東北著名的水鄉。特別是秀美的蒲河穿城而過，給這里帶來了“繞廓荷花三十里，拂城楊柳一千株”的水城風光。此次舉辦首屆城市濕地旅游文化節，就是展示遼中縣作為東北首個國家級生態縣良好的生態環境，以及“萬頃生態濕地，百里水韻長廊”的形象定位和獨具魅力的珍珠湖生態優勢。

八達嶺核心景區封閉不再通車

歷時4年多，主體工程投資3.2億元的北京八達嶺過境公路工程于近日全面竣工通車。

至此，長達半世紀的S216線公路穿過長城已成歷史，八達嶺核心景區也正式封閉，不再過機動車。這樣，八達嶺核心景區成為“無機動車區”。原先穿越長城景區的八達嶺舊線路段將改造為旅游專線。核心景區封閉后，從八達嶺陵園停車場到滾天溝停車場都嚴禁機動車穿行。

八達嶺方面表示，半個多世紀來制約八達嶺景區文物安全、旅游安全、環境污染等問題迎刃而解。

據八達嶺特區方面介紹，八達嶺景區今后還將對長城周邊歷史古城進行復建，重現明清風格古村落風貌。其介紹，因為過境線將水關長城景區、八達嶺長城景區、八達嶺野生動物園、八達嶺殘長城及八達嶺滑雪場等景點串聯起來，這些地方將迎來更多的游客。

批發

全球家居西部批發交易平臺正式啟動

由四川省人民政府主辦的全球家居西部批發交易平臺啟動大會暨西部首屆家具批發采購大會信息發布，近日在成都世紀城洲際大酒店嬌子國際會議中心隆重開幕。標志著除珠三角外的全國第二個全球家居批發采購平臺正式落戶四川成都，也意味著全球家居西部批發集散基地進入了實際運營階段。來自中央及四川省、成都市、新都區政府領導，全國及地方家居行業商會負責人，香江集團負責人以廣東、四川等全國各地家居企業家，西部地區家居代理商、經銷商、政府采購、集體團購等代表等出席大會。

啟動大會上，全國政協副主席黃孟復發來特別賀電；四川省人民政府副省長黃小祥出席會議并講話。全國政協委員、全國工商聯副主席、香江集團董事局主席劉志強代表香江集團致歡迎詞。

據悉，在各級政府與媒體的共同見證下，香江集團流通事業部執行總裁翟棟梁與參會的全國著名家居品牌企業正式簽訂《戰略聯盟協議》，達成一致共識，共同開創全球性獨一無二買賣全球的家居產業大商貿、大流通格局，問鼎全球家居第四極。

香江·全球家居CBD總投資120億元，是西博會重大招商成功的典范，是承接產業轉移的重要標志，為沿海重大產業項目向西部轉移提供了借鑒。該項目立項以來就受到了省、市、區各級黨委政府的高度重視，專門為此項目成立了協調領導小組，制定了包括用地保障、商家稅收、交通線路規劃、業主落戶等多項優惠政策。

鄂東家具批發中心盛大開業

日前，位于黃岡陶店的鄂東家具批發中心盛大開業。

鄂東家具批發中心是黃岡福星木業旗下家具賣場。據賣場負責人介紹，該賣場最大的優勢在于廠家直接在該賣場零售和批發，相對于其他的賣場有價格優勢。該家具批發中心采取的是“前店后廠“的形式，前面一棟樓作為賣場，后面就是福星木業生產廠房。另外，該賣場還聯合其他幾家知名家具企業直接做零售和批發。這種生產、展示、倉儲、零售、批發模式的賣場在黃岡還是第一家。

北京新發地大同農產品批發冷鏈物流項目奠基

近日，總投資20億元的北京新發地大同農產品批發冷鏈物流項目奠基動工。項目建成后，將成為一個集“農產品批發、交易、信息采集發布、食品質量安全檢驗監測、冷藏保鮮、冷鏈物流加工配送、綜合配套服務”為一體的多功能、網絡化、智能化新型農產品批發市場。

北京新發地農產品批發市場成立于1988年5月，現已成為北京市交易規模最大的農產品專業批發市場，近年來在北京及周邊建設了8個農產品分市場。

今年4月，北京市政府與北京新發地農產品批發市場簽訂項目合作協議，項目總占地面積900畝，其中交易區和倉儲加工區占地700畝，配套商戶生活區占地200畝，市場規劃建設內容包括總容量為6.5萬噸的大型冷藏庫（高溫庫3萬噸，低溫庫3.5萬噸），蔬菜交易大廳，水果交易大廳，糧油交易大廳，調料干貨交易大廳，冷凍品交易大廳，水產品交易大廳，花卉交易大廳以及冷鏈物流區、客戶生活區、賓館、飯店、銀行、郵局等配套設施，建成后預計年交易總量約280萬噸、年交易總額約60億元。

內蒙古呼市專項檢查煙花爆竹批發企業

為進一步規范呼和浩特市煙花爆竹批發企業安全生產，有效預防事故的發生，日前，呼和浩特市安監局在全市范圍內開展了一次煙花爆竹批發企業安全生產專項治理行動，對全市26家煙花爆竹批發企業開展了全面排查。

本次專項檢查的主要內容包括：煙花爆竹經營(批發)許可、運輸及燃放許可是否齊全，并在有效期內；是否依法設置安全生產管理機構或配備專職的安全管理人員；是否依法配備專職的安全員、倉庫保管員、守護員和押運員，并通過考核；是否按規定建立產品流向登記；批發企業的經營及儲存場所的放置、儲存和內外安全距離等是否符合有關的安全生產要求；倉庫的防雷設施是否符合《建筑物防雷設計規范》；批發企業的經營及儲存場所消防設施是否符合消防的有關規范，保管人員能否正確使用消防器材；倉庫通風是否暢通；庫區是否嚴格執行動火制度等內容。

據了解，目前，呼和浩特市安監局已經對23家煙花爆竹批發企業進行了檢查?，F場檢查記錄了117個安全生產隱患，共下達責令改正指令書23份。