試析圖書館員職業精神的三種境界

楊慧霞

（內蒙古工業大學，內蒙古 呼和浩特 010051）

圖書館人應力求讓讀者在電腦前敲擊鍵盤就能得到全面、準確的信息，這需要圖書館人不懈的努力。這對于圖書館人的能力是空前的考驗，所以，圖書館員的核心能力應定位于此。關于圖書館員核心能力與職業精神的問題是一個富于挑戰性的論題，而屬于人類精神范疇的圖書館員職業精神更是一個很嚴峻的話題。圖書館員的職業精神境界主要有以下幾種：

1 用切實服務充實圖書館員的精神境界

精神境界猶如人的精神空間。在圖書館員的職業精神空間里，應該以服務充實之。于鳴鏑先生指出：“圖書館人干的是服務，想的是服務，探索的仍是‘服務規律’。總而言之，離開服務，就沒有圖書館。”圖書館在任何時候都要把服務作為自己辦館的唯一宗旨，作為圖書館人的行動指南。圖書館一旦不能為社會提供服務，那么謝拉的“當他們不能完成既定任務和自己的使命時，社會就有可能、也一定會將他們拋棄”就將成為現實。難道我們還沒有感到社會信息機構對圖書館生存的威脅嗎？所以，我們要永遠牢記阮岡納贊的一句話：“你的責任是提供圖書館服務，服務是你的天職。”

我們重提“服務”的必要性在于：重視服務，著眼于服務，是圖書館工作的出發點和立足點，是衡量圖書館社會價值的基準點，無論何時何地都不能丟。社會越是進步，技術越是發達，人們越是需要圖書館服務，并且需要的是程亞男強調的“改造我們的服務。”如何改造？立足自己，從自身做起，切實提高自己的核心能力。具體來講，就是提高自己的信息加工和檢索能力，為資訊建立好檢索點，拿出圖書館實在的東西為讀者服務，這才是圖書館人職業精神的首要境界。

圖書館職業是一個特殊的服務職業，心無旁騖地做好服務工作，是一個合格圖書館員本職工作的基本要求。但作為新世紀中國的一名圖書館員，這些還不夠，還必須拓展自己的精神空間，以使圖書館的工作有進一步發展的空間。

2 用培育良好的讀者層拓展圖書館員精神境界

20世紀二三十年代，中國圖書館活動的先驅面對歐美繁榮的圖書館事業，急欲仿效，將西方業已存在的圖書館學科、圖書館經營和管理模式移花接木到中國，并在中國大地普遍推行。恒此后的理論與實踐表明，中國圖書館并沒有走上符合中國國情的發展道路。而中國圖書館的發展必須要找到符合中國國情的發展方向。中國圖書館在國情方面的集中表現是“閱讀主體”缺乏的社會問題。蔣永福先生認為，西方圖書館學理論特別注重對讀者（閱讀）自由、讀者（閱讀）權利保障方面的研究。他們認為，保障讀者閱讀自由的權利是圖書館職業的核心價值，體現了民主政治的制度公正性。反觀中國圖書館學理論，從藏書樓脫胎并在“啟迪民智”運動的推動下產生的近現代圖書館體制，只是作為一種面向“知識分子”的社會教育機構而存在，并沒有獲得像西方國家那樣的面向大眾的、保障公民權利的制度安排地位，從而不可能形成自由、平等、權利這樣的話語意識，這表面上看來只是中西圖書館學理論的差異，卻深藏著文化背景和人文社會心態的巨大反差，具體表現在讀者層的巨大差異上。梁啟超先生早在1925年中華圖書館協會成立會議上就提出了關于“閱讀主體”缺乏的社會間題。時至今日，先哲在80年前已經注意并指出了這個問題，當代圖書館活動又有了80年曲折的歷史鏡鑒，我們的規劃與管理還將在傳統思維的局限中徘徊多久？讀者層的先天不足造成了兩個方面的背離：一是圖書館方面并沒有強烈的面對公眾的公民服務意識，只是把自己當作機構或機關來建設，制定了許多規范來限制讀者，造成圖書館的門庭冷落現狀；二是由于讀者“缺乏公共社會歷史積淀”，在內心深處沒有公民求知和受教育的權利意識，不能主動爭取自己的合法權利，所以或者只能被動接受“有限”的或冷漠的服務，或者對圖書館采取漠然置之的態度。即使是把圖書館“作為一種面向‘知識分子’的社會教育機構而存在”，知識分子似乎對圖書館也沒有更多的好感。他們中的大部分人依然偏好憑借自己的個人藏書和搜集的資料來自做自事、自說自話。這種國民心態的私體性只能形成“群眾”，不能形成“公民”，這是我們這個飛速發展的社會的一種阻滯因素。所以，圖書館突出的問題是怎樣培育具有中國公民意識的讀者層。

在培育讀者層這個問題上，有一種理論和一個實例可供我們參考。一個理論是蔣永福先生的“知識權利的保障”理論。他指出，圖書館活動所涉及的知識對象主要是客觀知識，因此圖書館制度所體現的知識共享也主要指客觀知識的共享。所謂人們利用圖書館看書學習的過程其實質是客觀知識主觀化的過程，這一過程同時又是人們接受和共享前人或他人知識成果的過程。

3 用職業價值觀完善圖書館員精神境界

價值觀是個人或群體在與外部世界的相互作用中所信奉的原則、信念和標準。圖書館職業的價值觀是圖書館職業對事物的好與壞、善與惡進行判斷的原則、標準和信念。服從職業價值觀是圖書館職業對個體專業人員的基本要求。子良芝博士提出的現代圖書館職業主要價值觀有6個方面：①注重服務和人文關懷；②尊重理性、知識、真理，尊重對知識和真理的追求；③熱愛圖書，倡導閱讀；④主張社會成員享有使用圖書服務的平等權利；⑤倡導合作和技術創新；⑥倡導寬容、公正。這些價值觀無疑是圖書館職業價值觀的完成態，對圖書館員職業價值觀的形成具有指導意義。但是，對于大多數圖書館員而言，更應該有在實踐過程中動態形成的職業價值觀。基于此，筆者認為，圖書館員職業價值觀的動態形成要點有以下幾點：

3.1 注重理論研究

圖書館理論研究的對象分為3個方面：①知識組織與傳遞的方法研究。圖書館職業是對人類知識及其載體進行組織、整理和傳遞的職業，無論是在眾多的出版物中選擇館藏文獻，還是對網上資源進行評價、篩選，圖書館員都必須了解形成這些文獻的過程，對文獻內容進行評價的標準以及這些文獻將如何作用于其用戶的過程等，這些都是需要進行深入研究的理論問題。②讀者研究。對讀者的研究應從讀者服務失敗補救到讀者心理需要、意識及理性層次直至社會時尚、潮流及思潮的影響等進行廣泛研究。③館員自身研究。研究館員自身的知識儲備、理論水平及職業思想狀態、服務意識、職業精神及它們之間的關系等，在這些研究過程中形成館員的職業價值觀。

3.2 與時俱進

阮岡納贊圖書館學五定律之五是：“圖書館是一個生長著的有機體”。圖書館員職業價值觀應該隨圖書館的“生長”而與時俱進。圖書館與人類教育有著天然的聯系。可以設想，圖書館的未來發展必然是隨著社會教育的發展而發展的。終身教育理念、書院式大學教育改革設想、基于資源的學習的基礎教育觀等，都使圖書館與教育的關系越來越密切。圖書館人應該認識到圖書館職業的教育使命就是服務于個人的教育權利，為社會成員提供他們所需要的資源和服務。盡管有人認為圖書館員應該是全體社會成員的教師的觀念是對圖書館員職業使命的拔高，但圖書館的發展必然使圖書館員的職業角色有所變化，圖書館若能隨此變化而與時俱進，并使之成為圖書館員的職業價值觀，則必能豐富圖書館員職業價值觀的內容。

3.3 做好幫手

Wright H C說：圖書館員“必須明白科學研究的結構，因為他們的基本功能就是照顧其他人的研究興趣，他們的管理功能和他們自身的學術功能都是為了服務于這一基本功能。”不管進入圖書館的“他人”是為了學術研究，還是為了經濟利益，甚至為了休閑娛樂，“照顧其他人的研究興趣”就意味著圖書館永遠處在“幫手”的地位，永遠要“為他人作嫁衣”。這就需要圖書館員在職業價值觀中形成努力學習、勤于實踐，樂于服務、勇于奉獻的“幫手”精神。試想，學者們處在學術研究的前沿，經濟界人士處在經濟建設的前沿，孩子們需要成長，老人們需要圖書休閑，圖書館員們如果沒有“幫手”意識、沒有無私奉獻意識、沒有對職業的崇高價值感，我們能在這個崗位上持久地發展下去，并做出一定成績嗎？“幫手”精神應該成為圖書館員職業價值觀的重要組成部分。