加強執行力文化建設 為“兩先發展”添活力

王振斌

（太原供電分公司，山西 太原 030012）

1 執行力的強弱是企業文化建設和管理水平的綜合反映

在激烈的市場競爭中，一個企業的執行力如何，將決定企業的興衰。執行力就是按質量完成自己所被指定的工作和任務。簡單來說，執行力就是將人員流程、戰略流程、運營流程合理進行運用，以達到戰略規劃的實現和改進。要提升競爭力，就必須加強執行力。

為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣？為什么某項工作任務已經交待得非常清楚，結果出現了互相推諉的尷尬局面？答案是：執行不力。當前，部分供電企業在執行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產，雖然一再強調安全生產的重要性，但是不安全情況還時有發生，少數職工的安全意識還不強，人員責任的不安全情況占有相當的比例，習慣性違章仍時有發生；再如優質服務，這是供電企業的服務宗旨，盡管一再強調對優質服務常態運行機制的管理，但仍會有一些個人服務意識不夠、服務不到位被投訴甚至影響企業形象的事件發生。還有少數干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實；個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣，就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。

2 提高干部履職能力，是保證執行力的重要前提

思想是行動的先導。沒有執行責任意識或執行責任意識不強，提高執行力無異于成為空中樓閣。

執行責任意識來自于對工作職責的深刻認識。領導干部是各項工作的決策主體，擔負著實實在在的工作任務，使每個干部正確認識自己職能和自己所肩負的使命，對提高執行責任意識并進而提高執行力意義重大。因為，使命清楚了，責任明確了，干部才會在工作中樹立接受任務不講價錢、執行任務不講困難、完成任務追求完美的理念，對出臺的政策、作出的決定和分內的工作主動接受、自覺執行；才會有“一萬年太久，只爭朝夕”的緊迫感，養成高效率、快節奏的工作作風，及時處理和解決工作中的問題，才會增強領導干部的執行責任意識，夯實執行基礎。

3 倡導執行文化建設創新執行的機制，是提高企業執行力的客觀要求

執行力強的組織，都有一些共同的特點：都建立一種執行力文化，都把薪酬設計業績聯系起來，注重人的潛力和為公司所作的貢獻，都把人員、戰略、運營3個核心流程緊密聯系在一起。要創新執行機制還要進行管理上的創新，管理創新的目的就是要形成環環相扣的執行鏈，順利推進各項工作。

第一，在企業內應建立一種“執行文化”。在一個企業中，僅有領導和中層管理人員具有執行力是遠遠不夠的，還必須把執行力融入職工的思想意識和具體的工作中去，建立一種企業執行文化。部門制定規范操作流程和規章制度，讓大家按照正確的方法去執行目標任務，不要因為個人行為不規范，而對任務完成打折扣，從而影響其他部門或個人任務的完成。

第二，將企業的獎懲制度和執行力聯系起來。工作的推進、任務的完成、創新活動的實踐，需要好的制度作保障。要創新執行機制首先是要進行具體制度的創新。制度問題是根本問題。要著眼于推進工作規范化、制度化、科學化，在每一個工作環節和細節上，都建立具體的制度，真正做到用制度的手段對需要落實的總目標進行科學分解，使每個部門和個人都具有具體的任務、職責，使每個部門和個人的目標都成為實現總目標的組成部分。要破除情面，拉大獎懲差距，這樣才能培養出有執行力的文化。要積極推進工作績效考核，通過建立有效的激勵機制，憑指標評價工作、憑業績考核干部，堅持對職工負責，充分調動和保護每一位職工的積極性和創造性，鼓勵職工積極進取，進一步提高員工的執行力度。

第三，導入優質服務新理念，優化常態運行機制。要在建立優質服務的常態運行機制和監督機制的基礎上，不斷提升服務品質。山西省電力公司正在大力組織開展“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，而理念和活動的落實在基層。因此，要把優質服務放在一個突出位置來抓，積極推進由承諾服務向品牌服務轉變，創新優質服務方式，拓展服務領域，以真誠的服務理念、規范的服務內容、品牌的服務形象、一流的服務品質不斷提高服務質量和水平。

4 真抓實干，是提高執行能力的基本保障

任何一個企業的發展，不僅僅是戰略決策、經營規劃，更重要的是各級人員的執行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發、不斷加強學習、更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行、不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。

第一，強化安全管理，確保企業安全穩健發展。安全生產是電力企業穩定、和諧發展的基石，沒有安全，再大的工作成效也將徒勞無益。做好安全生產工作，一是要真正認識國家電網公司關于安全生產“三高”現象的危害，即領導干部高高在上，基層員工高枕無憂，安全制度束之高閣；二是各級管理人員要充分理解生產現場的安全管理難度，大力倡導管理科室為基層服務意識；三是組織班組長、安全員、運檢人員對安全新規章、新制度的學習、培訓，強化安全教育；四是成立安全督查隊伍。督導制度是提高執行力的一個好方法。安全生產督察隊，對檢修、施工、操作現場以及其他生產和工作場所進行全方位的安全督察，并加大獎懲考核力度，確保安全生產落到實處。

第二，抓好隊伍建設，強化績效考核。一是建立、完善績效評價體系；二是要積極引導職工崗位人才，體現個人價值，激勵奮發有為，營造員工隊伍爭先氛圍，并使之成為公司的一項長期發展戰略目標；三是進一步加強對一般管理人員及中層干部的業績考核尤其是工作作風的考核；四是充分調動優秀技術人才在技術崗位上的工作積極性與創造性，提高執行力度。

第三，扎實抓好電力營銷管理，不斷提高優質服務水平。要進一步抓好營銷管理的規范化、現代化、網絡化工作，積極完成營銷信息系統與農村供電所的聯網工作，要繼續深入開展電力需求側管理工作。將需求側管理作為供電咨詢、服務的具體內容，貫穿到電力營銷管理工作的全過程。要逐步建立電力需求側管理信息網，引導客戶采用科學的用電方式、先進的用電技術、設備和材料，合理用電。要加大負荷預測力度和加強電力需求分析工作,將負荷預測和電力需求分析列為營銷管理信息系統的子系統，提高負荷預測水平和自動化程度，加強中長期、短期負荷預測，在政府及政府主管部門的領導下,加強行風和優質服務工作，合理引導用戶錯峰、避峰、參與調峰。

21世紀企業之間的競爭，最根本的是企業文化的競爭。而執行力文化將成為21世紀企業的主流文化，在建設“一強三優”現代供電企業的征程中，只要不斷提高企業的執行力，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，就會創造出供電企業新的輝煌。