淺探創新報社員工思想政治工作的路徑

胡克明

（揚州報業傳媒集團，江蘇揚州 225009）

淺探創新報社員工思想政治工作的路徑

胡克明

（揚州報業傳媒集團，江蘇揚州 225009）

近年來，江蘇揚州報業傳媒集團黨委善于應用心理學知識，注重研究員工心理活動的規律和特點，做好新形勢下的思想政治工作，極大地調動了員工積極性與創造性。集團也在這一嶄新實踐中，得到和諧發展。在江蘇省2009年度報紙優秀作品評比中，揚州報業傳媒集團的獲獎成績名列13家地市級報社之首，且2008、2009連續兩年獲得“揚州市市級機關作風建設和目標管理先進單位”稱號。

新形勢下媒體員工心理活動特點分析

這幾年，媒體的思想政治教育工作面臨著嚴峻挑戰。主要原因是，經濟成分和經濟利益多樣化、社會生活方式和人們價值取向多樣化、社會組織形式多樣化、就業崗位和就業方式多樣化等日趨明顯，國內外各種思想文化相互激蕩，給人們的心理發展和思想觀念帶來重大影響。人們的思想觀念和思維方式變得更加活躍，思想變得更加復雜。同時，新聞工作獨特的職業特點和職業環境也會給員工帶來較大的心理壓力。

1.任務的艱巨性。記者的職業主要是采寫稿件，他們要在各種特定條件下采訪各種各樣的人和事，這就決定了記者必須承受常人難以想象的辛苦和煩惱，必須面對各種各樣的問題和矛盾。特殊的工作環境常常給記者帶來這樣那樣的心理問題，比如厭倦、不安、畏縮、恐懼等等。

2.工作的連續性。在現實的社會經濟生活中每天都有新聞發生，報紙的宣傳報道從來沒有間斷，記者快節奏的采訪和寫作已成常態；從事策劃、編輯、排版、制作、印刷的新聞從業人員同樣要堅持連續工作。這就要求記者和各工種的新聞從業人員能夠適應新聞工作連續作戰的特點，在生理和心理兩方面都應具備很強的耐受能力，避免產生厭倦心理和職業疲勞。

3.采編的突擊性。不少新聞事件往往帶有突發性、偶然性，一些重點報道對時間的要求會很緊迫。在媒體競爭愈演愈烈的情況下，新聞報道越來越強調時效。記者的采訪、寫作、發稿，編輯的審編、排版，印刷公司的調墨、印刷等等，常常會“連軸轉”、“跟班兒倒”。新聞從業人員必須任勞任怨，堅韌不拔，克服焦躁情緒，起早貪黑，夜以繼日，不但要提高工作效率，而且要確保新聞報道在質量上精益求精。

4.職業的創新性。新聞工作者經常面對新的課題、新的任務、新的環境、新的對象，需要以超乎常人的品格和毅力，不厭其煩地學習新的理論、研究新的事物，提高自身對事物的認識能力、思維能力和表達能力，創造性地完成本職工作。不斷創新，是新聞職業的基本要求。因為受眾要求新聞作品無論是內容還是形式都要天天有新意，時時有亮點，不能以老面孔示人。這對新聞工作者無疑是一種無形的壓力。

總之，面對新的形勢、新的環境、新的問題，傳統的思想政治工作那種“說教式”、“填鴨式”工作方式，必須要改變。揚州報業傳媒集團的經驗是：在新的形勢下，不僅需要研究企業思想政治教育工作自身的規律，而且需要研究個體當時所處的外部環境和條件，需要研究人的心理活動的規律和特點以及行為與結果之間的聯系，從而保證報業健康、可持續的發展。

利用心理學知識創新媒體思想政治工作路徑

思想政治工作，是黨的工作的生命線。運用心理學原理做好員工思想政治工作具有可行性。只有了解員工的需要，才能把工作做到心坎上。心理學研究表明，需要產生動機，動機支配行動。因此，揚州報業傳媒集團從員工的心理活動的實際需要出發，推出一系列鮮活的思想政治工作舉措。

（一）激發員工的內在情感，讓員工在感恩中成長。2010年3月，云南、廣西、貴州一帶發生大旱，《揚州晚報》一年輕記者主動請纓采訪。出發前，部主任對他詳細交待了任務，總編辦為他訂好次日上午的飛機票。這位記者沒有想到的是，晚上10點總編輯來電話約他去辦公室談談。這一談，就是一個小時，家長里短、父母的身體、自己的理想和喜好、女友的情況等什么都聊到了。壓了那么多稿件未簽發，專門陪自己聊天，記者好生納悶。臨別時，總編輯拉著他的手說：“放心去吧，你家里面的事有我們照看著。在外面，安全第一，身體第一，別太勞累了。”在人地生疏的采訪中，每當遇到困難感到無助時，他就會情不自禁地想起這次情同父子般的深夜談話，就會有一種無形的力量在脊背處升起。事后，報社內部刊物《新聞經緯》約他寫采訪體會，他在文章中深情地寫到，“我，一個初出茅廬的大學生何德何能？能讓總編輯放開工作陪我聊個把小時。為什么啊？這是看得起我，是尊重我們做記者的啊！我爸知道后在電話里叮嚀說，孩兒，你找到了一個好單位，領導把咱當人看，咱就要把自己當牛干！”話糙理不糙，這就是報社領導在研究人的心理活動規律和特點基礎上，尊重人、理解人、關心人所產生的效果。

“士為知己者死！”這是句老話，可老話到今天之所以仍管用，主要是它符合了思想政治工作規律，符合了人們心理活動規律。

（二）激發員工的超越性思維，讓員工在實踐中迸發活力。《揚州日報》有位編委擅長通訊寫作，幾乎年年都捧回江蘇省好新聞評選一等獎或二等獎的榮譽證書。2006年，在建黨85周年、紅軍長征勝利70周年的前夕，由他獨自采寫的老黨員、老紅軍劉應啟的人物通訊《一生的長征》（獲2006年度江蘇省一等獎）發表后，許多網站紛紛轉載，國內各大媒體匯聚揚城采訪。“成績只能說明過去，我要一步一個腳印地繼續攀登，要練就新聞記者的十八般武藝”。在2009年“能力作風提升年”的一次思想務虛會上，他主動提出“要在消息和言論的寫作上有新的突破”。功夫不負有心人。果不其然，在江蘇省2009年度報紙優秀作品評選中，有他署名的6篇作品獲獎，其獲獎數占揚州報業傳媒集團的六分之一。其中，《揚州村村配齊大學生村官》獲得消息類一等獎，并被江蘇省記協提名參加中國新聞獎的評選。他在集團召開的“2009年度省各類優秀作品頒獎大會”的發言中表示，“《揚州日報》榮獲8個一等獎、7個二等獎、4個三等獎，創造了前所未有的佳績。可我要說的是，我們更看中讀者為我們頒的口‘金獎’。”他舉例說，在一次采訪時，發現到市政府辦的一位年輕干部正在看《揚州日報》，竟在本報連發的三篇述評文章上面做了一百多處標記。這位讀者對他說，你們的文章有觀點、有思想、有數據、有分析，讓人看了過癮、解渴。大會上，他動情地說“誰說黨報沒人看，誰說黨報創新發展難，關鍵是我們怎么辦？拿出什么樣的精彩奉獻給讀者。黨報的最強大生命力，就在于引領社會的主流思想。要知道，當下激烈變革的時代中，人們內心很不平靜。矛盾沖突中，人們期待公正客觀的聲音；迷惑困頓中，人們渴盼理性的聲音。這，正是黨報大有作為的空間。”

（三）注重員工的心理疏導，激發員工主觀能動性。揚州報業傳媒集團黨委將探尋人的心理活動規律和特點的方法，滲透進采訪編輯的業務中，從而激發員工的主觀能動性。2009年集團工會專門請市心理學會專家來報社給采編人員講課，并進行現場互動。“新聞記者是身累、心累的高危職業，社會、單位和員工要共同重視他們的生理健康、心理健康。”心理專家認為，新聞記者之所以是身累、心累的職業，是由新聞記者的社會責任和職業特點決定的。2010年初，工會便在報社內部網“職工之家”上專門開辟了“心靈驛站”、“心理援助室”等欄目。一時間，門庭若市，很多編輯記者隱名或不隱名的在網上與主持人交流，探討人在各個年齡段的心理活動規律和特點。《夕陽紅》專版的編輯與主持人商討老年人的心理活動規律和特點及如何去迎合老年人的興趣愛好的問題；《小記者》版的編輯與主持人研究少年兒童的心理活動，探討如何把《小記者》辦得更貼切、生動的途徑。了解心理學知識，讓員工們在工作中掌握了主動權，增加了他們的主觀能動性。例如，在2009年度江蘇省報紙優秀作品的評選中，《揚州日報》“揚州好人系列報道”和《揚州晚報》“徐兆華系列報道”，都寫得生動厚實耐讀，揚州好人徐兆華的形象在文章中活靈活現，深受評委好評。兩組報道雖出自同一家報社，但都評上了連續報道類二等獎。獲獎者在談體會時說：“徐兆華的事情之所以寫得這么成功，是與我們了解了一些心理學知識分不開的。”

（四）強化榮譽感的傳播，讓員工增強集體認同感。相關研究表明，榮譽感可以使員工產生明顯的優越心理，從而持續進步，不斷追求。榮譽傳播也需要一定的形式來實現。如通過會議表揚、刊物宣傳、建光榮榜等形式，甚至領導的一句關心、一聲問候等，也能激發員工榮譽感與認同感。

這些年，每逢集團記者出遠門、完成重大采訪任務前，各報、網的主要領導都要找其聊一聊，說幾句貼心話，都能起到事半功倍之效。這也是揚州報業傳媒集團在思想政治工作方面屢試不爽的成功經驗。每年的全國“兩會”及2008年的奧運會期間，集團主要領導還專程去北京看望離家時間久、工作很辛苦的日報、晚報和時報的采訪報道組。買一箱方便面，帶點礦泉水，來頓小聚餐，道聲“辛苦了”。千里送鵝毛，禮輕人意重，讓在外工作的記者再苦再累也覺得甜滋滋的。因為從心理活動的規律上講，他們付出的勞動得到了領導的理解和尊重。除此外，集團每年還采取開大會、掛大紅花等方式，對優秀共產黨員與先進員工進行表彰。領導恰到好處的關心能產生凝聚力，促進生產力。這幾年，在集團內部“領導關心員工，員工關心集體”已形成良性循環。員工們都十分珍惜集團這塊牌子，市里逢有大事、難事、瑣碎事，都有揚州報業傳媒集團記者的身影，都有日報、晚報、時報和揚州網、揚州晚報網的客觀、真實、負責的報道和解讀。集團在市民中的信任度、影響力不斷加大，集團在揚州市市級機關各單位中的美譽度不斷提高，連續兩年進入市級機關單位的先進行列。