特色企業文化對提高企業核心競爭力的作用

重慶科技學院 汪國紅

特色企業文化對提高企業核心競爭力的作用

重慶科技學院 汪國紅

企業能否持續、健康發展，取決于企業有無核心競爭力。盡管特色企業文化的建設對現代企業的發展起到越來越重要的作用，但是特色企業文化也不是萬能的，并不能夠為企業解決遇到的所有問題。

企業 核心競爭力 企業文化

在經濟全球化拓展和網絡化融合的今天，眾多成功企業管理實踐都表明，一個企業成敗與否與該企業的特色企業文化有著密切的聯系，本文著重探討這個問題。

1 特色企業文化與企業核心競爭力

1.1 什么是特色企業文化

特色企業文化理論作為一種新的管理思想，是20世紀80年代初期首先在美國出現的。它是美國學者針對20世紀70年代在國際經濟競爭中，美國企業競爭力每況愈下，而日本企業咄咄逼人的形勢，進行日美兩國企業管理比較研究的產物。

特色企業文化是整個社會文化中的“亞文化”或“次文化”。特色企業文化在國外也被稱之為“公司文化”、“組織文化”、“社團文化”。特色企業文化是處于一定經濟社會文化背景下的企業，在長期生產經營過程中逐步形成和發展起來的，日趨穩定的、獨特的企業價值觀、企業精神、行為規范、道德準則、生活信念、企業風俗、習慣、傳統等，以及在此基礎上形成的企業經營意識、經營指導思想、經營戰略等。

1.2 什么是企業核心競爭力

20世紀90年代興起的企業能力理論，強調企業競爭的優勢源于企業擁有的特殊能力。企業的核心競爭力在最近幾年也被許多企業和學者經常提到，而且很多企業也都在積極努力地提高本企業的核心競爭力。那么什么是企業的核心競爭力呢？最近的研究認為，企業競爭力是指在競爭性的市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場提供產品和服務，并獲得贏利和自身發展的綜合素質(國內競爭力研究專家金碚觀點)。有的學者認為企業核心競爭力應由五個要素組成，即偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。他們特別強調積累互補性知識的重要性，積累互補性知識的優勢在于專業化程度高，大大提高了學習效率，使企業具有獨特性，特別是使員工在企業內部的價值遠遠大于其市場價格，使他們不能輕易離開企業。

核心競爭力包括硬件和軟件兩個部分。硬件包括產品、技術、知識、外部資源獲取等能力。軟件包括核心價值觀、使命、愿景等文化核心。軟件部分是支撐并整合硬件部分使其更具優勢的能力。核心競爭力根植于企業良好的企業文化，即企業管理各方面都對核心競爭能力起到推動和發展作用。

2 特色企業文化與企業核心競爭力的辯證關系

2.1 企業核心競爭力也可能成為特色企業文化建設的消極因素

在企業長期發展的過程中，基于經驗的基礎積累形成的一種制度性的體系，即企業核心競爭力，具有相對的穩定性。在外部環境有所變化的時候，穩定性就會很容易地表現出某種惰性，還具有抗拒性，這種惰性就是核心競爭力的剛性。而為了使特色企業文化更好地適應外部環境的變化，原有系統就需要進行某些變革。如果企業的核心競爭力不能跟上特色企業文化變革的腳步，核心競爭力對特色企業文化建設的積極作用也會變成消極因素。

2.2 企業核心競爭力能有效促進特色企業文化建設

企業能力經過整合、提升，才可以形成企業核心競爭力，而文化力則是構成企業核心競爭力的要素之一。企業價值觀作為企業核心競爭力要素之一，會對企業領導和職工的行為方式和偏好有著強烈的影響，能夠更好地保持企業核心競爭力的先進性，支持特色企業文化的建設。

2.3 特色企業文化建設也可能阻礙企業競爭力的形成

企業的行為是由企業價值觀決定的，當企業的價值取向與企業的競爭力具有一致的方向時，特色企業文化系統就會對企業競爭力的發展起到提升作用；當企業的價值取向與企業競爭力具有不一致的方向時，特色企業文化系統就會對企業競爭力的發展起到阻礙的作用，甚至會有削弱的作用。

3 特色企業文化在提高企業核心競爭力中的作用

3.1 特色企業文化在企業目標制定過程中的作用

企業戰略能夠分解為具體目標和落實措施，是實現戰略目標的全面性、方向性的行動計劃，在企業目標系統中占據著很重要的地位，是戰略目標與具體目標的承接與中轉。在企業目標以及戰略的制定與選擇中，特色企業文化都起著很大的積極作用。

(1)在戰略目標確定的過程中特色企業文化的作用。由于導向作用，特色企業文化對戰略目標的確定有一定的影響。企業戰略目標的確定應該與企業的使命保持一致。一個構思良好的企業使命則能夠使企業具有積極向上并且可以與社會價值目標相符合的戰略目標。

(2)特色企業文化對企業戰略的影響。雖然特色企業文化和企業戰略兩者之間關系十分密切，但是特色企業文化深深影響著企業戰略，對其影響過程還比較復雜。對于企業的發展方向來說，企業的利益相關者有著重要的影響，對于他們的利益和要求企業應該滿足。利益相關者的信息傳遞到企業戰略制定者手中，他們則做出綜合判斷，根據企業的內部狀態和外部環境進行決策，并且選擇企業的戰略。而在這個選擇的過程中，對于企業制定的戰略，特色企業文化則起著相應的影響。

3.2 特色企業文化對構成企業核心競爭力的各種關鍵能力的作用

對企業各種關鍵能力的塑造是形成競爭力最重要的步驟，這些能力包括對事件的響應能力、市場營銷的能力、生產的制造能力、管理能力、市場研究開發能力等，在這些能力的形成過程中，特色企業文化作為企業價值觀以及思想行為的基礎，通過其約束、凝聚、激勵以及導向等功能對各種能力有著一定的影響作用。一個企業必須建立一套行之有效的文化體系，形成具有自身特色的思想、技術、管理、質量文化運行體制，才能提高自身的整體素質，進而提高企業的競爭力。

(1)學習能力的形成。當今企業最重要的核心能力之一就是企業的學習能力，這也是企業核心競爭力的基礎。為了能夠更有效地提高企業的學習能力，就需要一種有助于組織學習的文化氛圍，應該建設一種可以適應組織學習的特色企業文化。而擁有這種文化氛圍的企業就是一個具有持續創新能力的學習型組織，能不斷地創造未來的文化組織，使企業在工作團隊、個人以及整個系統中達到共同發展的目標，同時建立以人為本、鼓勵交流和獎勵員工積極參與、對嘗試與創新積極促進的組織。

(2)管理能力的提升。對于核心競爭力系統層來說其重要的內容與體現就是企業的管理能力，而企業管理能力的完成主要是通過組織制度以及組織執行力進行的。首先，在特色企業的文化結構中，制度層是其重要的組成部分，制度管理與特色企業文化管理是密不可分的。其次，特色企業文化對制度管理又具有補充的作用。隨著企業逐漸發展壯大，企業成長不同階段則具有相應不同的管理執行力，而其在根植中文化的執行力則占據非常重要的地位。特色企業文化通過與企業制度之間的有效結合，使企業形成獨具特色的管理能力，起到一定積極作用，從而為企業核心競爭力的形成打下良好堅實的基礎。

3.3 特色企業文化對核心競爭力整合的作用

在形成構成企業核心競爭力的各種關鍵能力后，各種能力還處在相對來說零散分布的狀態，并不能直接形成核心競爭力，各種能力還沒有形成有機整體。要想形成核心競爭力，除了對各種能力進行培養外，還要對各種能力之間的關系進行協調。首先，特色企業文化能夠促使各種能力有機結合為一個整體。其次，特色企業文化的保障能夠對組成核心競爭力的各種能力進行協調。最后，企業的核心競爭力形成后，還需要進一步發展完善。在發展和完善核心競爭力的過程中，企業需要一定的信息反饋，這樣企業的管理者才能更好地決策，并且了解哪種能力需要進一步提升，以及企業內部還有哪些不足的地方，哪些方面還影響著核心競爭力的發展。特色企業文化并不能起到直接反饋信息的作用，但通過這些方面的因素，企業管理者可以針對不足進行改進，對于什么部門或者什么環節存在什么問題有所了解，從而有利于核心競爭力的提升。

總之，在企業的發展過程中，特色企業文化的作用越來越重要，但是特色企業文化也不是萬能的，對于企業遇到的各種問題也不能全部都解決。一旦確立特色企業文化，企業的一切行為就必須依據其核心價值，通過企業的不斷變革來改變員工的行為，使新的經營思想在企業生產的每一個環節中細化，最終使企業價值最大化。

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1005-5800(2011)01(c)-065-02