ERP沙盤課程在物流實訓教學中的運用

鄭若涵/文

“沙盤”起源于戰爭模擬推演，通過模擬敵我雙方在戰場上的對抗與較量，采用模型來模擬戰場的地形及部署情況，發現對方戰術弱點，從而制定有效的作戰方案。目前，沙盤推演得到普遍推廣，尤其是ERP沙盤模擬。ERP沙盤模擬結合實物沙盤和ERP管理理念，通過模擬真實企業的生產經營活動環境，集成企業的資源，通過計劃、決策、控制等手段進行全方位和系統化的管理，實現優化配置資源。ERP沙盤模擬實訓課程，針對一個模擬企業，把模擬企業運營的關鍵環節和企業運營所處的內外部環境抽象設計實訓課程的主體內容以及一系列規則。

20世紀80年代，該課程被引入我國，率先使用在企業管理培訓并快速發展。企業管理主要包括生產控制、物流管理和財務管理。隨著科學發展和社會進步，企業加強對物流管理的重視，掌握物流管理的技能和變革人才培養模式顯得越來越越重要，因此，ERP沙盤課程在物流管理專業實訓的應用也得到廣泛推廣。

ERP沙盤模擬課程介紹

ERP（企業資源計劃）全稱Enterprise Resource Planning。ERP沙盤模擬即企業資源規劃沙盤，利用實物沙盤，形象地展示企業的內部資源和外部環境。ERP沙盤課程起源于瑞典，1978年推出后即迅速風靡全球，近幾年又在我國應用發展迅速。ERP沙盤模擬課程以老師講授為輔，學生自主學習、自助學習、互助學習為主，結合輔導、操作演示等教學方式，讓學生逐步掌握操作技能，處理企業的各項業務。該課程針對不同專業的教學內容，采用了不同的授課方式和教學組織方式，使同學都在不同程度上受到了先進管理思想的熏陶，樹立科學管理、科學決策的理念，培養自主獲取知識、綜合運用知識的能力和創新力。ERP沙盤模擬實訓課程借助沙盤模具，基本再現了企業管理的過程，將“企業”搬進了課堂。

ERP沙盤模擬教學以一套沙盤教具為載體。沙盤教具主要包括：沙盤盤面六張，代表六個相互競爭的模擬企業。按照制造企業的職能部門劃分為營銷與規劃中心，生產中心、物流中心和財務職能中心。各職能中心涵蓋了企業運營的所有關鍵環節：戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等，把企業內外環境抽象為一系列規則，由受訓者組成六個相互競爭的模擬企業，模擬企業經營，通過學生參與、沙盤載體、模擬經營、對抗演練、 講師評析、 學生感悟等一系列的實驗環節，融合理論與實踐、角色扮演與崗位體的設計思想，使受訓者在一系列活動中全面提升管理能力。

ERP沙盤模擬實訓在物流管理專業實踐教學中的具體應用

瑞典皇家工學院Klas Mellan于1978年開發ERP沙盤模擬課程，其特點是采用體驗式培訓，遵循“體驗—分享—提升—應用”的過程。最初該課程的設計角度主要是非財務人員的財務管理，之后被不斷改進與完善，針對各種行業與專業課程的沙盤演練相繼開發。目前“沙盤演練”的課程被作為中高層管理者的必學培訓課。

（一）ERP沙盤模擬實訓內容

ERP沙盤模擬實戰訓練集知識性、趣味性、對抗性于一體。ERP沙盤模擬培訓將企業的主要流程縮小在整張沙盤上。運用在物流管理專業上，主要分為下原料訂單、原料入庫、組織生產、接訂單銷售等環節。ERP沙盤模擬的首要環節是組織準備工作，主要包括三項：首先是學員分組，每組一般分為5—6 人，組成模擬企業；然后定位每個角色職能，明確每個角色的崗位責任，可以進行角色互換，體驗角色轉換后考慮問題的出發點的相應變化，學會換位思考。特別是在企業模擬過程中，不要怕犯錯誤，學習的目的就是為了發現問題，努力尋求解決問題的手段。在學習過程中，錯誤越多，收獲也就越大。

ERP沙盤模擬不是從創建企業開始，而是接手一個已經運營的企業，需要把枯燥的數字再現到沙盤面上，為下一步的企業運營做好鋪墊。企業經營競爭模擬是ERP沙盤模擬的主體部分，按企業經營年度展開。對每個市場每個產品的需求量、單價、發展趨勢做出有效預測。在預測基礎上討論企業戰略和業務策略，按一定程序開展經營，做出重要事項的經營決策，從企業經營結果中得到直接體現。

（二）ERP沙盤模擬實訓流程

ERP沙盤模擬實戰訓練，以一套沙盤教學用具為載體，其中沙盤教具由6張（或6張以上）代表6個相互競爭的模擬企業的沙盤。ERP沙盤模擬實戰訓練流程大致分為四個階段。

1.講解知識。老師進行情景模擬教學，主要講解企業物流管理知識體系概述、ERP沙盤模擬設計和實戰準備、模擬企業概況和運營實戰、經營成果分析和問題等，具體包括市場劃分、銷售與訂單爭取、產品生產、原材料采購等方面。

2.體驗角色。學生在教師的指導下自主學習、協作交流，并進行戰略方案設計。輪換角色，讓每個學生都體驗完整決策，更好地理解企業管理，掌握好管理理論和管理工具。同時，以小組學習的形式，形成互助學習與老師的指導答疑并重的模式。

3.演練實戰。實驗開始后，每一個角色在市場預測的基礎上討論業務策略，在協作下開展競爭經營，制定決策。教師會從學生在客戶、市場、銷售及訂單等企業經營狀況方面進行一番評比。

4.現場解析。每一輪模擬之后，由教師進行現場綜述與案例分析。現場案例解析是沙盤模擬課程的精華所在。企業管理者都要對企業的經營結果進行分析和深刻反思：成在哪里？敗在哪里？競爭對手情況如何？是否需要調整企業戰略？對現場出現的典型案例進行深層剖析，用數字說話，可以讓學員感悟管理知識與管理實踐之間的距離。并講解在下一輪中應用的業務工具，對演練學生的表現進行評論，指出優勢與不足，并結合實際給予指導。

（三）ERP沙盤模擬實訓的效果

對于學生來說，通過ERP沙盤模擬對物流管理專業的實訓，利用現有資源，使學生能夠找出自己的不足，發現所學知識的欠缺， 使學生在成功與失敗的體驗中鞏固理論知識，訓練基本技能，增強學生運用所學理論解決實際問題的能力，提高了學生的動手能力，培養了應變能力，拓寬了學生的思維，并明確自己的努力方向。更重要的是，通過模擬企業實戰遇到的企業常出現的各種問題，通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策，并組織實施使學生學會如何在不同立場的各部門間溝通協調，體會團隊協作精神的重要性，培養共同價值觀與理念，建立以整體利益為導向的組織。ERP沙盤課程還會引發學生思考職業定位，懂得了在實際工作中“愛一行，干一行”的內涵。

對于教師來說，通過實訓，可以使教師在教學過程中也充分認識到如何不斷學習充實自己和提高業務水平，并不斷改進教學方法，使理論與實際更好地結合，充分調動學生的學習積極性，達到預期的教學目標。

（四）ERP沙盤課程實訓的不足

盡管ERP沙盤課程培訓不同于傳統的課堂授課方式，通過獨特直觀的教具，模擬企業真實的內部與外部環境，通過角色扮演、情景模擬、綜合分析等環節，使學生在虛擬的市場競爭環境中，真正掌握企業管理過程。但是，目前高校ERP沙盤課程培訓起步晚，經驗不足，仍存在問題：

1.教學方法不足

有時候，存在ERP教學流于抽象的理論講述和單調的軟件演示現象，學員受到教學方法的限制，往往無法體會企業實際管理過程。近年來的案例教學法，雖然一定程度上調動了學生的積極性，提高了分析問題、解決問題的能力，但紙上談兵現象嚴重，學生獲得切身的真實感受。同時，由于ERP沙盤實戰訓練相對較復雜，限制了ERP沙盤模擬實訓方案的實施。

2.教學內容單調

ERP沙盤課程綜合運用各方面知識。目前，幾乎所有的ERP課程都是以制造型企業為模擬對象開的，缺少對其他行業的模擬管理實驗，造成學生的知識面比較狹窄；另一方面，課程側重基本操作，輕視分析和評價，導致學生無法較好地獲取系統化的理論知識和技巧。

3.師資隊伍建設落后

ERP沙盤課程的綜合性要求ERP教師要有比較綜合的知識素養。而目前高校的ERP教師不熟悉和不能綜合運用經濟管理方面知識，部分教師仍采取傳統的教學方法，對ERP沙盤模擬實驗的興趣不高。教師缺乏主動承擔該實驗課程的責任心。教師的主動性、積極性不高，會影響ERP沙盤模擬實訓的教學效果。

ERP沙盤課程實訓在物流管理專業的運用，通過展示現代物流企業環境、再現企業物流流程、模擬職能崗位,以實戰培養管理人才，讓學生們身臨其境，體驗承擔經營風險與責任，學到管理知識，掌握管理技巧，在成功與失敗的體驗中，全面提高學生物流管理的素質與能力。ERP沙盤課程在物流管理專業的運用不僅突破傳統教學的局限性，而且通過模擬物流管理運行流程，讓學生在一系列活動中體會物流企業物流運作和操作的全過程，學習、鞏固和融會貫通各種物流管理知識，掌握物流管理技巧，促進教學理論與實踐結合，具有深化物流管理專業教學改革和強化素質教育的推動作用。ERP沙盤模擬實訓在一定程度上解決了學生實踐能力培養的難題，填補了物流管理專業實踐性教學環節的空白，提高了學生的實踐能力、動手能力和就業競爭力，為學生就業成才構建了平臺。