“一卡通”環境下的校園電子商務

張家口教育學院 張海斌

校園一卡通系統是借助于當前網絡與集成電路技術的發展，架構在校園網之上，以感應式射頻IC卡為媒介，綜合提供身份識別與電子支付服務功能的平臺，以及架構在平臺上的各種信息化應用系統。據相關統計，在2009年，全國校園卡(一卡通)發卡量已超過1億張，成為繼銀行卡、電信卡(包括各種IC卡、IP卡、手機卡)之后的第三大卡。2000～2006年間，已經建成真正意義上的一卡通工程的院校累計大約有200多所。按照目前的建設速度，預測有80%左右的高校在近幾年將投入校園一卡通或數字校園建設項目。一卡通系統將身份識別與電子支付完全集中在智能卡中，它的身份識別可以提供多級安全認證強度，電子支付如果連接銀行系統就可以提供各種支付和清算業務。截止2009年，全國普通高校在校生總人數大約是2285萬人，如果包括人數眾多的教職員工，這些擁有校園卡的人數量極其可觀，所以搭建以一卡通為載體的校園電子商務是我們需要亟待解決的問題。

校園一卡通系統，用一張IC卡替代學校內部全部證件，同時兼有電子錢包功能，它不僅是消費系統，還具備身份認證功能，與學校管理信息系統緊密結合，實現數據的共享和交換，為廣大師生員工的教學、科研和生活提供方便、快捷的電子化服務。探討基于校園一卡通的電子商務，將有力地促進電子商務在校園中的應用，對進一步完善和拓展高校數字化校園建設有很重要的意義。

1 校園一卡通的應用環境分析

1.1 系統優勢

校園一卡通往往采用比現有銀行卡更先進的智能卡，內部帶有一定的存儲空間，可以添加更多身份特征，集成身份識別與電子支付，建設方為了自身安全必須要求系統提供多層次安全控制手段，建立完善的安全管理體系，采用多重數據保護和加密技術防止數據受攻擊和破壞，有可靠的防病毒措施和阻擋不良信息進入的措施，具有很高的安全等級。同時校園一卡通本身就具有一定的金融功能，可以進行銀校轉賬、電子支付、交易記錄與余額查詢。

1.2 消費群體

一卡通的用戶是廣大的師生員工。這一群體知識水平較高，更容易接受新鮮事物。同時大多數學生有著共同的興趣愛好和消費傾向，消費商品的類型比較單一，有利于訂單式生產和統一配送，而且高校往往地理位置偏僻，可購買商品有限，但學生數量眾多消費需求旺盛，這個穩定的客戶群體是一般電子商務所無法比擬的。

1.3 網絡基礎

隨著一卡通的建設，局域網的大規模鋪開，它們在內容上、形式上使高校師生充分接受電子商務消費模式；在硬件基礎上已經沒有任何障礙。

1.4 物流方面

學校的師生們居住相對集中，每日生活用品需求量很大，已有一些超市和商店，完全可以采用加盟或直營方式，將它們納入區域性或全國性的統一的配送平臺。對于日常商品采用統一配送；線上銷售的商品，定點交付。這樣既解決物流配送的時效問題，又解決了貨物的安全問題。

1.5 信用機制

電子商務信用主要取決于個人信用與商家信用。基于校園一卡通的電子商務，由于交易雙方是有完全身份認證的在校師生和注冊商家，實行實名制網上商務，一旦出現違規現象，就會有相應的懲罰措施。學生和教師的個人信用完全可以體現在一卡通系統之上，在基于個人信息安全的情況下，我們甚至可以進行信用評級，考評消費能力和消費習慣。商家的信用等級也在網上體現，監督機制完善。

1.6 稅務問題

稅務是一個國家重要的財政來源。傳統的電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網絡環境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。但一卡通電子商務模式有相當固定的網絡環境，交易雙方都有明確的身份認證，交易有明確的記錄，可以很好地解決稅收問題。

2 基于一卡通的校園電子商務的開展形式及盈利模式

2.1 B2C，即商家對客戶的電子商務模式(Business to Customer)

這是電子商務的最傳統的一種模式，也就是普通的商業零售業借助于互聯網開展面向消費者銷售產品和服務在線銷售活動。這種模式節省了買賣雙方的時間和空間，提高了交易效率，而且一卡通用戶大量需求的圖書、音像制品、數碼類產品、玩具、飲食等等不需要消費者特定感官體驗。對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，適宜開展。此外，一些大型考試報名繳費如公務員考試、各種資格認證、等級考試也可以實行B2C模式。

B2C 的收益模式：降低價格，擴大銷售量；減少中間環節，使銷售渠道扁平化，降低成本；減低庫存率，開展訂單生產；減少廣告投入，降低營銷成本。

2.2 C2C，即個人與個人之間的電子商務模式(Consumer to Consumer)

C2C模式簡單地說就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自由選擇商品進行競價，交易的雙方均是個人。根據一卡通所處的實際環境，高校學生流動性大，音像圖書、數碼產品的可重復率高，而且學生基本是純消費者，需要他人支付生活費用，所以普遍接受二手市場形式。在沒有電子商務之前，就已經有小范圍內的二手買賣存在。同時隨著高校校園網的不斷完善，越來越多的學生發現了其中的商機。早在1999年10月，由清華大學學生自己創辦的“流星小站”網站，就已揭開了校園電子商務的序幕，許多同學都在其他交易平臺建立了自己的銷售站點，來增加實際經驗，培養個人能力。一卡通解決了身份認證和商品銷售信用的問題，同時可以依靠校園內部已經建立的物流進行配送，減低了賣家成本，同時提高了物流的收入，實現了物盡其用。

C2C盈利模式：交易提成，會員收費，物流配送收入。

2.3 C2B，即消費者對企業的電子商務模式(Customer to Business)

C2B模式的核心，是通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。由于一卡通用戶本身年齡接近，知識水平相當，往往有著共同的興趣愛好和消費習慣，這就為開展C2B模式打下了良好的基礎。對于工具書籍、數碼產品、生活用品 等均可采用C2B模式，用戶定制，訂單生產，既節約成本，又滿足買家需要，還可以降低銷售價格，實現多方獲益。具體實現可以通過論壇發起需求動議，通過身份認證實現群體自覺聚集，確定需求計劃，選擇合適的核心商家或者企業群體，展開集體議價談判，進行聯合購買，對消費結果進行分配，消費群體對于本次交易結果的進行實名制評價，這是基于一卡通電子商務模式最應該在校園大力推廣的模式。

C2B盈利模式：交易提成，會員收費，物流配送，交易平臺參與商品生產。

2.4 SNS-EC，即社交電子商務模式

社交電子商務(Social Commerce)，是電子商務的一種新的衍生模式。它借助社交媒介、網絡媒介等傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來支持商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，更注重用戶之間的交互作用，用戶既是內容的瀏覽者，也是內容的發布者，比如博客、微博。這種模式是讓終端用戶也介入到商品銷售過程中，通過社交媒介來銷售商品。它對用戶的身份認證更加嚴格，否決了大量偽用戶。一卡通用戶的特點就是身份真實可靠，同時個人信用十分明確，這就保證了社交電子商務的運行平臺信息的真實性，這是我們今后重點發展的模式。

3 當前基于一卡通的電子商務應用現狀

校園一卡通系統現在基本上是每個學校各自投資，各自為政，只能在本校園內使用，單個學校用戶規模小。而且只應用于校內基礎消費，應用范圍窄，不能形成規模。雖然有些院校建立了一定規模的校園電子商務網站，但許多都是個人行為無法進行線上支付，跨越學校平臺的基于一卡通系統的電子商務還沒有展開，沒有很好的利用現有資源，“重網絡設備建設、輕應用系統建設”的問題依然存在。我們已經擁有很好的平臺，但沒有進行具體的商業開發。

4 構建統一的交易及支付平臺

校園電子商務開展緩慢，交易量低的主要原因是缺少統一交易與支付平臺，主要的解決方式有：

(1)建立銀校結合的系統，使一卡通具有銀行卡功能，通過圈存機將銀行卡賬戶轉入校園卡賬戶，完全避免現金流動，保證安全，一部分院校采用的就是這種方式。我們通過網銀進行支付。

(2) 根據一卡通身份識別的特點，交易雙方都有完整的身份認證，完全可以基于雙方信用進行交易，可直接在網站下單，結合商品配送體系當面驗貨，然后通過一卡通系統的自助繳費POS機刷卡消費，實現網絡消費全過程。

(3)構建在SOA架構下的，全國范圍內的統一的交易及支付平臺。這是一卡通系統的再開發，利用SOA粗粒度、松散藕合服務架構完全跨平臺的支付系統，將所有的校園卡用戶統一在一個系統中，用戶可以利用銀行卡或者校園卡進行第三方擔保交易模式下的統一支付。最終實現銀行卡/一卡通的網上轉賬業務以及使用銀行卡直接進行校園網上支付。

5 結語

隨著電子商務的進一步拓展，電子商務已經從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將商家的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到網絡之上，要求產品和服務更貼近用戶需求。互動、實時成為信息交流的共同特點，網絡成為信息資源、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。目前中國為數不少的電子商務網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源有限，領先的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面均具有很大的優勢。若想再進入該領域必然需要個性化、專業化兩大特點，基于一卡通的電子商務模式更加專注于特定的用戶群，它們共性大、市場集中度高、趨附性強，可形成統一的市場規模效應。是“可支付的高校師生真實用戶群體及其全國規模的校園市場”，行業資源壁壘性而難以模仿，市場競爭壓力小。市場容量大，全國2000多萬大學生的用戶規模，消費總額達千億元/年左右的市場容量。同時項目的伸展性強，還可將在線學習、視頻點播、網絡游戲納入其中。因此，基于學校現有信息化建設現狀與網絡環境的基礎上，提出基于一卡通的校園電子商務系統是數字化校園建設研究的新課題。

[1]孫書雅.基于校園一卡通的電子商務拓展與應用[D].西南交通大學學位論文.2010.

[2]張生平.數字化校園之基于一卡通的電子商務研究[J].商場現代化,2009,(03):144.