淺析貴州省銅仁市旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其問題

貴州大學(xué)北校區(qū)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 王莉娟

1 銅仁市旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及其優(yōu)勢(shì)

1.1 自然地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)

銅仁市中心地理坐標(biāo)為 27°43′″N, 109°11′″E，位于貴州省東北部，緊接湖南，毗鄰懷化市，有“黔東門戶”之美譽(yù)和“中國西部名城”之稱，是云貴高原連接?xùn)|部沿海地區(qū)的重要交通樞紐。其面積約2.4萬平方公里，截至2008年，人口統(tǒng)計(jì)約為38萬，當(dāng)?shù)鼐用穸嘤们瓥|北方言。由于銅仁地處云貴高原之上，屬于典型的亞熱帶季風(fēng)性濕潤(rùn)氣候，年平均氣溫為13℃～17.5℃，雨量十分充沛，氣候較為溫和宜人。

1.2 自然資源優(yōu)勢(shì)

銅仁土地廣闊，土壤肥沃，氣候溫和，雨量充沛，日照充足。主要的糧食作物有水稻、玉米、紅薯、大豆、花生等，也有一部分水果作物，如西瓜和甘蔗。同時(shí)由于銅仁的氣候條件極佳，森林資源十分豐富，擁有大約50萬公頃的森林，其林業(yè)發(fā)展前景客觀。銅仁的野生植物資源同樣豐富，木本野生植物有600多余種，其中珙桐是國家一級(jí)保護(hù)植物，梵凈山的冷杉，是國家二級(jí)保護(hù)植物。其次就是銅仁的牧草十分豐茂，牧草量多質(zhì)優(yōu)，蔥蔥郁郁，禽牧的發(fā)展趨勢(shì)良好。銅仁的水能資源也值得一提，河流縱橫，水流湍急，山高落差大，形成了貴州省其它城市望塵莫及的豐富水能資源，因?yàn)槠淇砷_發(fā)的水能資源高達(dá)150萬千瓦。另外，礦產(chǎn)資源也是銅仁的一大寶貴優(yōu)勢(shì)資源，有汞、鉀、磷、釩、鐵、鈾、錳和石英砂和石灰石等十余種礦，儲(chǔ)量相當(dāng)豐富。現(xiàn)已探明且儲(chǔ)量較大的有鉀礦、錳礦和磷鈾釩礦，而未探明的礦種有待開發(fā)，更為銅仁的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來不可估計(jì)的經(jīng)濟(jì)利益。

1.3 自然景觀優(yōu)勢(shì)

銅仁旅游資源獨(dú)具特色，多種多樣，高山、江河、溶洞、石林融為其中相得益彰。首先，梵凈山位于銅仁地區(qū)的江口、印江、松桃三縣交界處。一座山擁有四個(gè)氣候帶，五個(gè)垂直土類和林帶，被稱為生物資源的“基因庫”和“人類的寶貴遺產(chǎn)”。其次，九龍洞位于銅仁城東，洞內(nèi)空曠寬敞,遍布鐘乳石，形態(tài)各異，栩栩如生。再次，錦江旅游區(qū)景點(diǎn)多樣，品種豐富，有武陵橋城、銅巖跨鰲亭、水晶閣半島、錦江十二景等。銅仁的石林在全國來說也是聞名遐邇的，石林中石塊千奇百怪，石峰處處可見，不得不讓人稱奇。而在此處，石阡溫泉也是銅仁的一個(gè)重要旅游景點(diǎn)，溫泉分大小二泉，水從石縫出或從石下出，泉水清澈透明，長(zhǎng)年恒溫為45℃，可在養(yǎng)身的同時(shí)治愈多種疾病。

1.4 民族文化

銅仁是一個(gè)多民族聚居地區(qū)，這里居住著土家、苗、侗、仡佬、滿、回、布依、蒙古等少數(shù)民族。土家族主要從事農(nóng)業(yè)，其傳統(tǒng)工藝有雕刻、繪畫、剪紙、蠟染等，傳統(tǒng)節(jié)日有趕節(jié)和哭嫁節(jié)。苗族的歷史悠久，在中國古代已有其記載，苗族民歌可分為游方歌、飛歌、民俗歌、敘述歌、祭祀歌五種，苗家善用草藥治病救人，三月三街節(jié)、降龍節(jié)、趕秋節(jié)為其獨(dú)有的傳統(tǒng)節(jié)日。侗族主要從事的也是農(nóng)業(yè)，但兼林業(yè)，侗族的簫與笛是中國傳統(tǒng)的樂器，同時(shí)侗族的建筑物也是令人驚嘆的，精巧的鼓樓和風(fēng)雨橋正是這一象征。銅仁的多元文化精髓是值得人們探尋的，各族各家百花齊放，色彩斑斕。

1.5 歷史文化

銅仁悠久的歷史文化可追溯到我國元朝時(shí)期，其古城遺址始建于公元1451年，到目前為止，銅仁市保存最完整的是中南門——銅仁的歷史文化街區(qū)。它位于銅仁市的中山路兩側(cè)，其中最長(zhǎng)的至今保存為500多年的歷史。并且在中南門的古城區(qū)，有較多保存完好的明清建筑和四合大院，其中“曾益生”四合大院已被列為省級(jí)文物保護(hù)單位，是一項(xiàng)值得人們珍惜的寶貴歷史文化遺產(chǎn)。其次，銅仁的文化特點(diǎn)多樣性，嗩吶是苗族人民最喜歡的樂器，其曲調(diào)優(yōu)美婉轉(zhuǎn)，動(dòng)聽悅耳。還有松桃鼓舞也是銅仁人民喜愛的娛樂活動(dòng)之一，歷史悠久，可分為單人舞、雙人舞、四人舞等，極具特色。

2 銅仁市旅游業(yè)發(fā)展存在的問題及障礙

2.1 交通不便捷信息不通暢成為其隱患

據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)：2015年全球國際旅游人次將達(dá)到12億人次，2020年將達(dá)到16億人次[1]。中國乃歷史文化大國，是世界各國游客中意的旅游勝地。貴州省位于我國西南內(nèi)陸地區(qū)，通訊信息技術(shù)不及東部地區(qū)和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，這是有差異的，同時(shí)天然的喀斯特地貌造成其與外界在相互交流上存在一定障礙，道路運(yùn)輸設(shè)施修建難度過大，自然成本提高，是不樂觀的。而銅仁市的旅游業(yè)發(fā)展以貴州省為依托，雖地處貴州東北部，也面臨著在交通上不夠完善，信息上不夠完全的難堪，使得銅仁的旅游業(yè)發(fā)展面臨巨大的瓶頸。

2.2 旅游基礎(chǔ)設(shè)施滯后，旅游接待能力有待提高

旅游業(yè)的發(fā)展速度以自然景觀和人文景觀的融合得到加快，一個(gè)地區(qū)在保護(hù)好自然景觀之外更應(yīng)該重視的是其人文景觀相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施中，住宿和餐飲業(yè)有為突出，游客居住的酒店環(huán)境，酒店的服務(wù)質(zhì)量，就餐的服務(wù)態(tài)度，餐飲的口味都是直接決定著一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的。產(chǎn)業(yè)間都是相互聯(lián)系的，這才會(huì)有利于產(chǎn)業(yè)鏈的形成。銅仁市在旅游基礎(chǔ)設(shè)施上的投入力度還不夠大，旅游的接待能力有限，需進(jìn)一步提高。這其中特別是導(dǎo)游的接待禮儀尤其受人關(guān)注，中國是禮儀之邦的泱泱大國，無論在傳統(tǒng)美德或是淵源文化上給世界都留下深刻印象。在導(dǎo)游接待中主要是人與人、面對(duì)面的關(guān)系，導(dǎo)游人員要與游客進(jìn)行良好的溝通，進(jìn)而在旅游業(yè)中有所作為，必須強(qiáng)化禮儀修養(yǎng)[2]。銅仁的旅游業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)導(dǎo)游在素質(zhì)培訓(xùn)上應(yīng)做更高的要求。

2.3 旅游的營(yíng)銷模式有待轉(zhuǎn)換，媒體宣傳程度較低

銅仁市在發(fā)展旅游業(yè)中所采取的營(yíng)銷模式是較為傳統(tǒng)的，在游客聯(lián)系旅行社后，就是簡(jiǎn)單的食、住、行，而其中“行”依據(jù)傳統(tǒng)的模式，游客觀光景點(diǎn)，駐足停留的時(shí)間通常很短，一般在簡(jiǎn)單了解一景點(diǎn)后就匆匆趕往下一景點(diǎn)，接著就是游客及其厭煩的旅行社規(guī)定的購物項(xiàng)目。這些也是我國大多數(shù)地區(qū)旅游營(yíng)銷模式所慣用的接待游客的形式。

2.4 缺乏高端旅游市場(chǎng)的開發(fā)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的大力發(fā)展，人民生活水平的提高，人們已從對(duì)物質(zhì)生活的追求逐漸注重于對(duì)精神生活的追求，旅游業(yè)的發(fā)展迅速使得人們對(duì)旅游的需求得到進(jìn)一步提升。城市中的高端消費(fèi)群體日益把旅游視為一種在繁忙的工作之余減輕工作壓力，享受生活的新方式，再加上一些公司和企業(yè)樂鐘于組織職工集體旅游，這對(duì)于旅游的發(fā)展前景是客觀的。銅仁的旅游產(chǎn)業(yè)在高端市場(chǎng)的開發(fā)上欠缺，大部分的旅行社主要集中于營(yíng)銷低端旅游消費(fèi)市場(chǎng)，忽略了高端市場(chǎng)所帶來的高效收益。

3 銅仁旅游業(yè)發(fā)展障礙的建議

3.1 政府的政策支持，提升旅游競(jìng)爭(zhēng)力

據(jù)中國旅游報(bào)報(bào)到，我國的旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力名列全球第39位，相比4年前上升23位，這是一個(gè)值得可喜可賀的數(shù)字。培養(yǎng)旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是旅游業(yè)發(fā)展的核心優(yōu)勢(shì)，貴州省是一個(gè)以為山水文明的西南旅游大省，而銅仁正是在貴州省眾多縣市中的一個(gè)，要在普通中求得特殊，不僅是當(dāng)?shù)氐锰飒?dú)厚的自然風(fēng)光，還需要政府的大力支持。政府應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，改善各種旅游業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)交通道路建設(shè)，為銅仁的旅游發(fā)展創(chuàng)在良好的條件。銅仁礦產(chǎn)資源豐富的同時(shí)，在政府政策的引導(dǎo)下，使銅仁的旅游業(yè)也成為銅仁經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要支柱產(chǎn)業(yè)，達(dá)到一舉雙贏的效果。

3.2 大力發(fā)展生態(tài)旅游，提升旅游品質(zhì)

銅仁的旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)以生態(tài)旅游的發(fā)展為依托點(diǎn)，生態(tài)旅游所注重的是在對(duì)自然景觀的保護(hù)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)旅游的可持續(xù)發(fā)展。銅仁自然景觀眾多優(yōu)美，以其絕美高山、江河、溶洞、石林為名，這些都是大自然的賜予，值得進(jìn)行保護(hù)和合理開發(fā)游覽，只有在保護(hù)的前提下利用才能得到可持續(xù)的發(fā)展。此外銅仁發(fā)展生態(tài)旅游，以原生態(tài)的自然景觀作為吸引國內(nèi)外游客法寶，在其旅游業(yè)的發(fā)展中也會(huì)取得可觀的收益。在發(fā)展生態(tài)旅游的同時(shí)還應(yīng)提升旅游品質(zhì)。銅仁旅游產(chǎn)品的開發(fā)在其旅游業(yè)的發(fā)展道路上是相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)，在實(shí)現(xiàn)地區(qū)特色上也是相對(duì)羸弱的。旅游產(chǎn)品是旅游產(chǎn)業(yè)的重壓構(gòu)成要素，是旅游產(chǎn)業(yè)供給和消費(fèi)的一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)，是旅游產(chǎn)業(yè)收入的主要來源，也是旅游消費(fèi)的主要支柱內(nèi)容之一[4]。因此，提升銅仁旅游業(yè)發(fā)展的品質(zhì)是至關(guān)重要的，要體現(xiàn)特色，在于多樣化旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

3.3 定位與開發(fā)高端旅游市場(chǎng)

中國高端市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入了成長(zhǎng)期，并呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，鑒于高端市場(chǎng)所帶來的高收益因素的刺激，大量的資金陸續(xù)進(jìn)入高端旅游市場(chǎng)的供給序列，很多項(xiàng)目的投資額度都高達(dá)上億元，有些項(xiàng)目甚至是20～30億元的投資[5]。基于我國高端市場(chǎng)的發(fā)展迅速，銅仁在旅游業(yè)的發(fā)展上也應(yīng)跟進(jìn)時(shí)代的步伐，培養(yǎng)高端旅游市場(chǎng)。不僅吸引省內(nèi)游客，也要牢牢抓緊省外游客，進(jìn)而擴(kuò)展到國外游客。城市高端消費(fèi)群體的大批出現(xiàn)和一些公司企業(yè)實(shí)行的商務(wù)旅游為銅仁的旅游發(fā)展帶來巨大契機(jī)。在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的改善之外，提升旅游品質(zhì)，大力開發(fā)高端旅游市場(chǎng)，提高旅游效益。一個(gè)人所接受或偏愛的休閑活動(dòng)通常是同一階層或臨近階層的其他個(gè)體從事的某類活動(dòng)，他進(jìn)行新的休閑活動(dòng)往往也是受到同一階層或較高階層成員的影響。定位與開發(fā)高端旅游消費(fèi)市場(chǎng)正是大力推廣高階層的消費(fèi)概念。

3.4 旅游企業(yè)轉(zhuǎn)換管理模式

目前中國大多數(shù)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展以旅行社為依托，旅行社的接待游客數(shù)量直接決定一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，這是單一的運(yùn)行模式，不具備產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的要求。銅仁要想發(fā)展好自己的旅游業(yè)，首先就是轉(zhuǎn)換旅游企業(yè)發(fā)展模式，更新旅游發(fā)展觀念，提升旅游企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。相關(guān)多元化戰(zhàn)略(即對(duì)與酒店主業(yè)相關(guān)的其他產(chǎn)業(yè)或行業(yè)進(jìn)行跨頁范圍擴(kuò)張的戰(zhàn)略)，如把房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、景區(qū)景點(diǎn)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)與酒店主業(yè)整合起來進(jìn)行統(tǒng)一管理，以期實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和產(chǎn)業(yè)互動(dòng)，并進(jìn)發(fā)展成泛旅游集團(tuán)。銅仁旅游業(yè)的發(fā)展正應(yīng)該實(shí)行這種旅游企業(yè)多元化的戰(zhàn)略，全方位擴(kuò)展，達(dá)到旅游水品的進(jìn)一步提高，重點(diǎn)在于酒店服務(wù)業(yè)質(zhì)量和景區(qū)景點(diǎn)環(huán)境保護(hù)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游工作人員素質(zhì)，交通便捷，信息通暢。

3.5 打造旅游民族品牌

旅游業(yè)發(fā)展講究個(gè)性與特色，強(qiáng)調(diào)本土文化，注重發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，以來吸引游客的目光。隨著我國改革開放進(jìn)程逐漸加快，國家重點(diǎn)培育民族企業(yè)以在全球一體化趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中不被洪流淹沒。旅游業(yè)的發(fā)展也應(yīng)打造民族品牌，做出與眾不同。對(duì)于社會(huì)學(xué)家邁卡坎尼，旅游者體現(xiàn)了對(duì)真實(shí)性的追求，試圖創(chuàng)建“現(xiàn)代性的民族志”。民族品牌對(duì)于多數(shù)人群具有不可抵抗的魅力，這源于人類文明的創(chuàng)建。銅仁本土文化鮮明，體現(xiàn)濃厚的當(dāng)?shù)囟嗝褡逄厣前旬?dāng)?shù)芈糜螛I(yè)以民族企業(yè)的發(fā)展形式創(chuàng)造出更大的收益。在少數(shù)民族地區(qū)，賓館、餐館在外貌、環(huán)境方面突出濃郁的地方特色和民族特色，在內(nèi)部設(shè)施上做到現(xiàn)代化和高檔化，使游客處處感到方便舒適。民俗風(fēng)景旅游的發(fā)展前景是廣闊的，而我們最終的歸宿就是打造自己的民族品牌。把各民族文化融合，挖掘共同點(diǎn)，指出差異點(diǎn)，建設(shè)貴州省其他城市都沒有的旅游民族品牌。

綜上所述，得出的最終結(jié)論，銅仁市旅游業(yè)發(fā)展是值得考量的，不僅有秀美的自然風(fēng)光和人文景點(diǎn)作為優(yōu)勢(shì)，還有多元化的民族文化作為依托，使得銅仁在自然與人文之間達(dá)到近乎完美的契合點(diǎn)。但是，其旅游業(yè)的發(fā)展也遭遇瓶頸，面臨許多問題與障礙，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，交通運(yùn)輸條件較差，信息不完全，和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的酒店服務(wù)行業(yè)發(fā)展滯后，目前還達(dá)不到把銅仁旅游業(yè)推向國際化的條件，各方面都有待加強(qiáng)。

國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的提出，為了發(fā)展西部，促進(jìn)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善人民生活質(zhì)量和水平。旅游業(yè)是西部地區(qū)的一項(xiàng)支柱展業(yè)，其大力發(fā)展會(huì)為西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)的騰飛做出不小的貢獻(xiàn)。銅仁的旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)該發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，整合其各方面的資源，改善旅游業(yè)發(fā)展中各方面的不足，以實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間上的效益最大化。

[1]李偉青.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)[M].上海交通大學(xué)出版社,2010.

[2]包子.深度聚焦旅游營(yíng)銷[M].廣東旅游出版社,2004,1.