我國零售企業的國際化淺析—— 以東盟為例

上海海事大學經濟管理學院 楊帆 徐思

我國零售企業的國際化淺析
—— 以東盟為例

上海海事大學經濟管理學院 楊帆 徐思

目前，國際化已經成為世界零售企業的一大潮流。國際化是零售業優化資源配置，提高國際競爭力的重要手段，也是零售企業實現規模化經營的重要途徑。本文主要運用SWOT分析工具以東盟為國際化經營目標市場進行分析，并就如何促進零售企業國際化提出相應的建議。

東盟 零售企業 國際化

1 我國零售企業國際化的背景

企業的國際化指零售企業通過從事跨越國界的商業經營活動，而獲得經濟利益的商業行為和過程，其核心是零售企業更多地參與國際市場而獲得相關的效益。

目前，伴隨著全球經濟一體化進程的推進，大多數行業的國際化趨勢日趨明顯，零售業也不例外。零售業行業內的各種企業，包括不同形式和規模的零售企業，都在瘋狂地擴大其國外市場。我國由于擁有穩定的市場，良好的政治經濟環境和巨大的消費潛力，已經成為國際零售商發展其海外市場的首選地。除了像保潔、聯合利華等這些老牌的零售企業，不斷地在中國擴大其市場，越來越多的新興外資零售企業也將中國市場視為海外擴張的理想選擇，紛紛搶灘登陸中國市場。2004年12月11日中國零售市場完全對外開放，所有針對外資零售企業在中國投資的限制都已取消，這給外資零售企業登陸中國市場提供了更為有利的環境，更多的外資零售企業以更快的速度進入中國市場，給中國本土零售業帶來了巨大的沖擊。

在這樣的背景下，我國的零售企業要想做大做強，與國外零售企業齊頭并進，就必須完成以下兩大基本任務：一是在國內與外資零售企業競爭，構建中國民族零售業的競爭力；二是積極投入國際化進程中，進行國際化經營。

2 我國零售企業國際化的SWOT分析——以東盟為目標零售市場

SWOT分析法是在20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的，又被稱為TOWS分析法、態勢分析法。在現在的戰略規劃報告里，SWOT分析法經常被用到。SWOT分析主要包括四個部分，即分析企業的優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threats)。因此，SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面的內容進行綜合和概括，并進一步分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。它經常被用于企業戰略的制定、競爭對手的分析等場合。

在本文中，本文運用SWOT工具來分析我國零售企業以東盟零售市場為目標的國際化，將對一個企業的內外部條件分析擴大到對我國零售業一個行業的分析。

2.1 機會(Opportunity)分析

2.1.1 全球化的大背景和國家政策的支持

經濟全球化不斷深入，國家支持企業“走出去”。黨的十五屆五中全會關于“十五”計劃的《建議》明確指出：“實施‘走出去’戰略，努力在利用國內外兩種資源、兩個市場方面有新的突破。支持有競爭力的企業跨國經營，并在信貸、保險等方面給予幫助。”中國零售企業勇敢地走出去進行國際化，是在經濟全球化迅速發展和改革開放進一步深化的形勢下我國國民經濟當前發展和長遠發展的客觀需要，是實施“走出去”戰略的重要組成部分。

2.1.2 中國—東盟自由貿易區的建立

2010年1月1日中國—東盟自由貿易區正式啟動。中國—東盟自由貿易區建立，對中國與東盟都有著積極的意義。

中國東盟自由貿易區的建立，從微觀的層面說，減少了我們零售企業的進入壁壘，有利于我國零售企業對東盟各國的直接投資和零售商品的進出口；從宏觀層面上說，促進了我國和東盟各國的經濟發展，能使得中國和東盟各國的購買力增強，同時使我國零售企業的實力和銷售額增加。

2.1.3 世界經濟從金融危機中逐步恢復

金融危機雖然對我國的零售企業造成的沖擊不是很嚴重，但是也有一定的影響，隨著我國經濟的發展，零售企業也會越來越得到實惠。2008年，東盟人均GDP為2576美元(聯合國統計司2009年10月數據庫)，這樣的市場，已經適合很多零售業態的發展了，例如超市、便利店等(超市是在人均GDP在500～1000美元的基礎上才產生的；便利店的產生要求人均GDP達到3000美元)。后危機時代東盟各國經濟的逐步恢復，消費需求會不斷增加，零售市場的擴大對我國零售企業來說是一個重大利好。

2.2 威脅(Threats)分析

2.2.1 東盟各國政治經濟環境

東盟中有些國家的政治不穩定，例如泰國，直接導致了其經濟和投資環境的惡化，不利于我國零售企業的直接投資經營。

有些國家的貨幣幣值不穩定，經濟的波動，再加上社會的動蕩不穩定，也不利于我國零售企業在此國際化經營。

2.2.2 中國和東盟各國消費習慣的差異

對于我國零售企業來說，長期地在國內經營，對東盟各國的消費習慣不甚了解。這樣，我國企業在東盟各國進行國際化經營時，容易造成有些產品銷售不出去，有些產品斷貨的現象。

2.2.3 東盟本地零售企業和早期進入的國外大型零售企業

歐美和日本的很多的大型零售企業(如沃爾瑪、家樂福等)已經走在我們前面，他們擁有雄厚的資金、先進的管理和完善的服務，同時在市場競爭中占據優勢，他們進入東盟國家的市場就形成了一定的壁壘，再加上東盟國家中已經存在的本地零售企業，使我國零售企業進入成本很大，這些都使我國零售企業的國際化面臨了巨大挑戰。

2.3 優勢(Strength)分析

2.3.1 我國零售業的行業特點

零售業基本具備我國的戰略性貿易保護政策條件。這主要表現為兩點。

第一，零售業屬于具有戰略意義的產業。零售業是流通業的重要組成部分，它在社會經濟中處于基礎性地位。零售業的發展不僅對國內消費影響巨大，而且也與生產高度相關。一方面，零售業的發展對上游的產業有拉動作用，如果零售業發展不好，就會制約上游產業的發展，從而威脅我國產業經濟的安全。另一方面，零售業的發展有助于國內消費的增長，如果零售業發展不好，就會阻礙國內消費的增長，從而影響國民經濟的發展。

第二，零售業具有規模經濟特征。零售業是具有顯著規模經濟特性的行業，這一點在西方發達國家的發展實踐中得到了佐證。這種行業規模經濟的特性，會使零售業表現出較高的產業集中度甚至出現壟斷現象，從而造成市場競爭的不完全。

2.3.2 區位成本優勢和價格優勢

我國和東盟國家領土領海相連，海路陸路相通，因此我國零售企業對東盟國家進行國際化經營的運輸成本很低，有強大的成本優勢。

劉易斯·威爾斯指出，發展中國家跨國企業的競爭優勢來自低的生產成本，這種低生產成本是與其母國的市場特征密切相關的。我國是勞動力資源大國，勞動力成本低廉，同時我國又是制造業大國，有著上游制造業的產業支持，我們的零售企業在東盟國際化經營的產品物美價廉，具有價格優勢。

2.3.3 零售企業競爭能力

外資零售企業進入我國的零售市場較早，我國零售企業在本土與其競爭中學習了很多經營管理經驗，增強了自身的競爭力。同時，我國的零售企業有一部分已經進行了國際化經營，積累了一部分國際化經驗。這些對于增強我們零售企業在東盟的國際化競爭力有重要作用。

2.4 劣勢(Weakness)分析

2.4.1 多數零售企業沒有國際化經營的戰略

目前，我國絕大多數的零售企業主要從事國內投資和經營，很少有零售企業具有國際化經營戰略。大多數國內零售企業根本就沒有海外經營的意識，一方面，對國外政治法律制度、經濟管理方法、風俗習慣了解不夠；另一方面，不重視海外投資項目的可行性研究。這給我國零售企業的海外投資帶來了很大的風險，制約了我國零售企業的國際化經營效率的提高，從而阻礙了我國零售企業國際化的進程。

2.4.2 國際化知識和經驗存量不足

成熟的跨國零售企業，經營的地理區域比較廣泛，因而具備較為豐富的國際化知識和經驗。當它們進入新的海外市場時，可以運用這些國際化知識和經驗以較快的速度和較低的成本取得特定市場，獲得成功。但中國零售企業所遇到的困難和那些成熟的跨國零售企業是不同的，由于國際化之路尚處于起步階段，他們缺乏國際化知識與經驗。

2.4.3 國際化中高級人才吸收、培養和激勵機制不健全

國際化人才，特別是一些具有豐富經驗的中高級專門人才是企業成功實現國際化經營的重要保障。我國零售企業要想盡快實現向國際化經營的成功邁進，就必須引進一些熟悉國際零售業市場和發展趨勢的高級專門人才，同時在經營管理的手段、技術和理念上逐步同國際接軌。但是目前我國很多零售企業缺乏有效的人才引進、培養和激勵機制，并且在經營管理手段、技術、理念方面與國外成熟的跨國零售公司有較大差距。這對我國零售企業成功走向世界是十分不利的。

3 我國零售企業國際化的對策建議

通過以上對我國零售企業東盟市場國際化經營的SWOT 分析，我們發現了我國零售企業國際化的機遇和挑戰，以及自身的優勢與不足。我國零售企業應該做到以下幾點：

3.1 樹立全球化的發展戰略和國際化管理理念

觀念國際化是國際化戰略的根本和前提。我國零售企業要逐步樹立自己的國際化經營意識，要逐步樹立自己的全球化發展戰略。拿東盟來說，我國零售企業要主動地去了解東盟各國的政治制度、風俗習慣和文化差異，并進一步制定與東盟各國相適應的企業國際化戰略。另外，我國的零售企業還要善于從經濟全球化的經營角度，優化資源配置，開拓資本運作渠道，建立全球客戶網絡，提高管理水平。

3.2 加快提高零售企業在技術和人才等方面的國際化水平

國際化人才不足是中國零售企業擴大國際化經營規模、提高國際化管理水平的主要制約因素。發展國際化經營管理，不僅需要金融、法律、財務、技術、營銷等方面的專業人才，更需要有戰略思想和熟悉現代企業管理的經理人才。 我國零售企業要想成功走向國際化，必須實施國際化的人才戰略。一方面，企業要重視對內部員工的培養，加強他們的國際化意識，提高他們的個人能力，使其與國際接軌。另一方面，企業要建立健全的人才引進機制，積極引進一些熟悉國際零售業市場和發展趨勢的中高級專門人才。

3.3 改革和完善宏觀管理體制和政策環境

今日世界的競爭不僅是企業間的競爭，也是國家間的競爭，是政府和企業聯合力量間的競爭，并且從全球范圍看，國家給予企業以商業的、政治的、外交的支持已成為通行的行為方式和司空見慣的行為準則。因此我國零售企業要想成功走向國際化，不僅需要自己同國際接軌，而且需要政府的鼓勵和支持。我國政府應該根據我國零售企業國際化的需要，制定合理的管理體制，為零售企業國際化提供一個良好的政策環境，具體可從以下幾點做起：

第一，要“松綁”。創造有利企業“走出去”的寬松環境，減少和消除阻礙企業直接進入國際市場的因素。

第二，要規范。擴大企業“走出去”的自主權不是無條件的，而應以必要的規范為前提。既要“放”，也要管。

第三，要扶持。讓企業成為“走出去”的主體，并不是說政府就可以撒手不管，對于該扶持的一定要積極予以扶持，以達到盡快增強國際競爭力的目的。

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1005-5800(2011)05(b)-006-02