獨立學院以人為本的學生管理理念探析

王利利，蔣祥輝

（1．廣西師范大學漓江學院，廣西 桂林 541006；2．桂林電子科技大學，廣西 桂林 541004）

獨立學院以人為本的學生管理理念探析

王利利1，蔣祥輝2

（1．廣西師范大學漓江學院，廣西 桂林 541006；2．桂林電子科技大學，廣西 桂林 541004）

論文通過對以人為本的管理理念和獨立學院學生基本特點的闡述，認為獨立學院學生管理需實行以人為本的人性化管理，并提出幾點獨立學院貫徹以人為本學生管理的策略。

以人為本；學生管理；獨立學院

20世紀八九十年代，以人本主義心理學及行為科學等理論為基礎而產生的人本管理理論主要應用于企業管理，后來人本主義管理被廣泛引用到各個管理方面。以學生為本的管理是以人為本的人本主義理念在教育中的具體運用，它強調對學生的教育和管理要以學生為本，尊重學生的獨立人格，保護每個學生的自尊心，幫助每個學生充分挖掘潛能，發展個性和實現自身的價值。

2004年10月中共中央國務院發出的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》中明確指出：加強和改進大學生思想政治教育要“以大學生全面發展為目標，解放思想、實事求是、與時俱進，堅持以人為本，貼近實際、貼近生活、貼近學生，努力提高思想政治教育的針對性、實效性和吸引力、感染力。”

獨立學院獨特的辦學形式決定了其管理模式一定程度上參照了企業的管理。如學生管理中的“教育就是服務”的理念，就在一定程度上突出了以人為本的思想。

一、獨立學院學生的基本特點

獨立學院的學生高考錄取分數與一本、二本學校的學生有一定差距，高額學費也和其他本科學校有明顯差別，這兩點不同造就了他們與一般本科學校學生的特殊之處。

（一）自信心不足、自卑感重

獨立學院的學生基本上都是本科第三批招生錄取，相對于自己的同學來說，只能花高額的學費來讀三本，不敢正視自己的高考成績，怕被別人看成花錢買學上，這使他們產生了“低人一等”自卑感，對自己的未來缺乏信心。據調查，不同程度有自卑感的學生占調查對象的61%。如因自己被錄取的學校和專業不如別人而感到自卑；因自己來自農村山區或家庭狀況不如別人而自卑；因知識、才藝、人際關系、家庭背景或身體容貌等方面不如別人而自卑；因學習生活的變化而自卑。

（二）學習基礎差、學習主動性不強

獨立學院招收的學生是三本學生，他們的錄取分數線要低于一本、二本的學生近百分。高考分數的相對較低，也反映了三本學生在高中階段的基礎知識掌握較差，學習不扎實，勤奮程度不夠，成績不理想。造成這種差距的主要原因不是智商低，而是學習態度、學習習慣和學習方法等的差距。一些學生入校前在家長和老師的督促下有著明確的奮斗目標，對大學充滿憧憬。入校后，原先的新鮮感逐漸消失，沒有了原先嚴格的督促，學習上出現了目的不明確、自律性較差、缺乏主動性、刻苦性不夠、沒有有效的學習方法等現象，加上對就業前景的迷茫以及對自己的學習缺乏自信，從而對課程學習提不起興趣，久而久之產生了松懈、厭學情緒，曠課、逃學甚至迷戀網絡游戲的現象便時有發生。

但是，仍然存在少數基礎較好的學生，甚至有極少數超過二本線的學生，他們由于高考臨場發揮失常或填報志愿失誤等原因而被調配到獨立學院。這些學生有較好的學習基礎，自制力強，表現出很強的進取心，學習刻苦，學習目的明確，態度端正，學習成績優異。

（三）心理失衡、心理問題突出

因為學生本身的學習成績和高昂的學費，所以獨立學院的學生存在的心理問題是比較突出的。據有關調查統計，有約35%的學生在高中階段是優秀或是比較優秀的，他們進入大學后，往往有強烈的心理沖突，既有沒考好的失落、遺憾、委屈和心理不平衡，又有對現狀的無可奈何，更有改變自身狀況的強烈愿望。在他們的內心深處，有著強烈的想證明自己原來是優秀的愿望、沖動和非常脆弱的自尊。如果學校在教學、管理及各項中有意無意傷害了他們的這種自尊，就會產生強烈的抵觸、排斥情緒，甚至產生敵意乃至群體事件；有約60%的學生思想活躍，興趣廣泛，追求時尚，常常標新立異以求在群體中引起別人的重視。由于把許多的時間花在與學業無關的活動上，他們會隨著時間的流逝而產生強烈的不安和自責，也想立志改變自己時，但一想到自己功課拉下這么多，又會感到無名的恐懼，產生無助、焦慮的心情；還有約5%的學生無心向學，他們不想學也學不懂，對自己也沒有信心，他們到大學后，沒有目標、心理失衡，容易放縱自己而尋找新的刺激發泄自己內心的郁悶。

（四）思想活躍、綜合素質相對較高

據調查，獨立學院學生很多來自城鎮，家庭條件較優越。如廣西某獨立學院對2010級新生的隨機調查中顯示，41%的新生是來自廣西區內的城市地區，29%的新生是來自廣西區內的鄉鎮地區，另外一部分來自區外。這些學生的家庭經濟狀況、家庭成員受教育程度、家庭對教育的重視程度等指數都較高，從小見多識廣，因而他們思想活躍，興趣廣泛，社會交際能力強，有一定的組織協調能力，個性特征呈現出多元性，綜合素質比較高。在學校活動方面有很多特長，并取得一定的成績。如廣西某獨立學院的學生，在2009年獲得全國二等獎兩項、區一等獎兩項、區二等獎一項和三等獎兩項；在2010年獲得全國二等獎兩項、區一等獎兩項、區二等獎三項和三等獎兩項。在課外實踐活動獲獎項目中，學生自主設計出無線溫度采集系統、簡易數字電子鐘、電子發文系統、學工處學生信息管理系統等。總體來說，獨立學院的學生在個人素質方面比一本學校的學生有一定的優勢。

二、以人為本的學生管理策略

以人為本的管理理念貫徹到獨立學院的學生管理中，就是以學生為本，充分尊重學生的主體地位，樹立以學生為本的工作理念。我國著名教育家蔡元培就要求“教育工作者應滿腔熱忱地去關心、愛護學生”。只有愛學生，才會細心、耐心地去關心學生、管理學生，才會以平等的心態公正地對待每一個學生。

（一）了解學生、關愛學生

針對獨立學院學生自卑感強、缺乏自信心的情況，學生管理工作者要堅持以人為本的理念，深入學生當中，全面了解學生。如在新生入學后就進行一系列的書面調查；建立學生數據庫，對于新生基本情況進行梳理。通過學生數據庫來初步了解學生的基本情況，如了解學生的性格、脾氣、學習基礎、家庭狀況、情感特征、學生對當前社會新思想、新問題的認識和看法以及解決外部刺激的方法和心理等。因為獨立學院學生的特殊性，尤其要關注他們思想方面的情況。針對不同的需求予以合理的滿足、引導、限制或規勸，要對學生的基本狀況、思想動態進行調查研究，解決學生的思想問題。平時也通過個別談心來了解學生情況，通過心靈的溝通建立起彼此的信任，并給予一定的關心。

獨立學院學生的家庭經濟情況有明顯差別，因此要以平等的心態公正地對待每一個學生，對家庭經濟情況、學習成績、社會關系不同的學生要一視同仁，做到公平公正、不偏袒、不包庇、不歧視任何一個學生，努力營造一種公平的和諧氛圍。并時時注意關心學生的身心健康，了解并解除學生的思想負擔，關心學生學習、生活以及情感方面的困難，及時為學生提供指導與幫助，有效的溝通有助于學生管理工作的順利開展，有助于建立和改善師生關系。因此了解學生、關愛學生，既要做他們的老師，更要做他們的朋友。

（二）尊重學生，充分發揮學生的潛能

19世紀美國哲學家、散文家、詩人拉爾夫沃爾多埃墨森說過：“教育成功的秘密在于尊重學生。”獨立學院學生本身自卑感重、學習基礎差，使得學生無法正確認識自己，但是他們每一個人內心深處都有被尊重、被重視和被肯定的渴求。因此學生管理者要意識到這點，堅持以人為本的理念，充分地尊重學生，保護好學生的自尊心，尊重其人格，平等看待其弱點、缺點和錯誤，動之以情、曉之以理，給予真誠的、嚴肅的、朋友式的幫助、批評和教育，而不是諷刺、挖苦、歧視、訓斥；對于其優點要積極給予表揚贊賞。尤其對后進生不能冷嘲熱諷，而要更多地給予表揚與肯定，尊重學生的合法權益與合理要求，重視學生的合理化建議，傾聽學生的意見，對偶爾犯錯誤的學生，不能小題大做、態度生硬，而要以引導為主、批評為輔。

鑒于獨立學院學生思想活躍、綜合素質相對較高的特點，從以“學生為本”的管理觀念出發，尊重學生個性，使學生充分發揮其個體優勢。獨立學院的學生個性張揚，特點多，思想活躍，興趣廣泛，社會交際能力強，有一定的組織協調能力，個性特征呈現出多元性，綜合素質比較高，每位同學身上都有不同的閃光點，學生管理者應注意了解學生的特點，發現學生特長，對學生進行職業生涯的設計和指導，并為其提供培養和鍛煉的機會，使其養成良好的習慣，健全人格，得到全面發展。

（三）以學生為本，建立健全學生心理服務體系

進入大學，獨立學院學生的心理問題突出。因為在這個時期，大學生心理還未完全成熟，加之獨立學院學生高考帶來的失利等問題，使得學生的心理還處于較不穩定的狀態。邁入高校這個門檻，他們面對著比一本二本學生更多的挑戰，承受著更多的壓力。所以，學生管理者在教育學生的同時，還要關心學生的心理，使學生在感受到人文關懷的同時，形成健康的心理，樂觀地對待生活、對待學習。

學生管理者要針對不同時期、不同群體、不同心理特點的學生，在學生中開展必要的團體輔導和心理咨詢活動，排解學生的困惑與煩惱，引導學生克服心里矛盾，學會自我調節情緒。學校在建立健全學生心理服務體系方面，除了配備一定比例的心理老師，建立必備的心理咨詢輔導室外，還可以有以下做法值得借鑒：

1.開設心理學課程。將心理學的課程引進到獨立學院學生的必修課程中，教給學生必要的心理學知識和自我心理調節技能，從而使學生能夠正視自己的心理問題，進行自我調節情緒，以使心理問題得到及時的解決。

2.設立班級心理委員。學生是管理的客體，更是管理的主體，因此應該充分挖掘學生自主管理的能力。在班級中設立心理委員職務，選擇生活態度樂觀、積極向上、心理健康并樂于助人的同學擔任這一職務。心理委員要認真了解身邊的同學，并善于觀察，及時發現存在心理問題的同學，主動與其談心，為其分擔苦惱，幫助其走出心理困境。如果發現問題較為嚴重的同學，應及時與院系輔導員老師聯系，使問題及早得到解決。

3.學生管理者還需具備一定的心理輔導知識，掌握基本的心理咨詢方法和技巧，來解決學生的各種學習生活中的困惑。

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1673-0046（2011）10-0105-02