論高溝電纜企業文化建設

吳惺惺 余 雷

（巢湖學院，安徽 巢湖 238000）

論高溝電纜企業文化建設

吳惺惺 余 雷

（巢湖學院，安徽 巢湖 238000）

企業文化是企業的靈魂，良好的企業文化是企業發展的巨大推力，要使企業持續健康發展，必須加強自身的企業文化建設。本文闡述了高溝電纜企業文化建設的現狀和存在的問題，并提出建設企業文化的策略，以期為其他企業的文化建設提供參考和借鑒。

電纜企業；企業文化；企業文化建設

高溝鎮位于巢湖市無為縣東南部，南依長江，地處銅陵、蕪湖、巢湖三市交界處，總面積約100平方公里，人口4.8萬，本是一個偏僻的江北小鎮，在資源、區位、科技等方面并無優勢的條件下，用十幾年時間崛起為全國四大電纜產業基地之一，獲得“全國鄉鎮企業示范區”、“省級星火技術密集區”、“安徽省民營科技園”、“安徽省特種電纜高新技術產業基地”等多項榮譽稱號。[1]高溝工業園區內現有電纜及其配套企業350余家，從業人員近1.5萬人，實現總產值200億元，上繳稅金8.7億元。經過十幾年的市場磨練，許多電纜企業已經從成長、發展階段轉向成熟階段。如果說前一階段不少電纜企業是靠企業家的 “機會+激情”、“勇氣+能力”而成功的，那么隨著企業的不斷發展、市場競爭的日趨激烈，企業的管理需要不斷提升，那些思維不能與時俱進，延用舊的管理模式，或者小富既安、不思進取的企業必將被市場淘汰。逐步走向成熟的企業必須要清醒地意識到，企業要繼續發展壯大必須實現由粗放式管理向科學化管理的轉變，改良和變革需要不斷深入。而企業變革需要文化變革的有力支撐，企業內部管理的提升，必然要求企業將更多的精力集中在人的建設上，因此屬于對人的精神管理的企業文化就自然成為企業的重要工作。

1 企業文化內涵

企業文化是指企業在建設和發展中所形成的物質文明和精神文明的總和，是一個企業在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式，是企業全體職工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵循的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。

企業文化包括四個層級，即物質文化、行為文化、制度文化、精神文化。物質文化，是一種以物質形態為主要研究對象的表層企業文化。行為文化是一種淺層企業文化。制度文化既是適應物質文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。精神文化是一種更深層次的文化內容，在整個企業文化體系中處于核心地位。[2]

2 高溝電纜企業文化建設的現狀及存在的問題

這些年來，隨著企業規模的發展和壯大，許多企業掀起了企業文化建設的熱潮。在企業文化建設中積累了一定的經驗，取得了一定的成績。但是，大多數企業由于認識上的偏差，在企業文化建設中只注重了企業文化建設的形式而忽視了企業文化建設的內涵，因此導致高溝電纜企業在企業文化建設方面存在一些問題。具體表現在以下幾方面：

2.1 高溝電纜企業的管理層對企業文化建設的形式與內涵認識存在一定的局限性

由于老板文化在高溝電纜行業中的普遍彌漫，也導致企業的文化建設以老板為主導，而這些創業者往往具有很高的營銷手段，但是普遍文化水平不高，其接受的教育大多在初中以下，其年齡也大多在40到50歲之間，雖然他們意識到企業文化的重要性，但是企業經營者因自身的文化素質的局限而導致企業的文化建設停留在一個相對比較低級的水平。很多企業在文化建設只注重企業文化的形式，忽略企業文化的內涵。將大幅的標語，企業總裁的語錄、統一制服等視為企業文化建設的全部，而沒有從內涵上認識企業文化。雖然這些都是塑造企業文化的一般做法，但是，由于多數企業忽略了在這些形式下面的內涵和基礎，因此就給人一種誤導，似乎企業文化就是企業開展的文化活動或企業形象設計，只是企業的一種宣傳模式和廣告。這些現象都是對企業文化的誤讀。這種只注重企業文化的外在形式，而根本不注重企業文化內涵的做法是不能建立起真正的企業文化的。

2.2 高溝電纜企業的發展模式影響了企業文化的發展

高溝的電纜企業中，由于經營者很多都是營銷業務員出身，許多企業老板，就是通過抓住機遇驟然發家的，目前由于高溝電纜企業的產品大多是面向國內，企業的產品銷售主要依托于電纜業務員的訂單，企業的發展一切都以訂單為主，企業一切都是圍繞獲取訂單來獲取利益。這種唯功利性的價值觀，對企業的最初成長是有利的，企業的原始積累可以迅速形成。但是，隨著企業的發展，這種唯功利性導致企業只貪圖短期利益，不考慮長遠發展，由于電纜企業的生產都是靠銷售人員手中的訂單，企業相互之間競爭激烈，小企業由于質量體系不健全，管理成本相對較低，為了生存競相降點接單生產，以打價格戰展開競爭，導致企業的生產利潤低于同行業其他企業，積累慢，難發展。由于企業文化建設短期很難直接創造效益，不會直接為企業帶來直觀的利潤，因此許多企業老板認為企業文化“中看未必中用”、“只花錢不賺錢”。盡管高溝電纜企業眾多，但是能自覺堅持長期推行企業文化建設的企業卻為數不多，大多數企業的文化建設仍然處在自發階段。其所謂的企業文化，基本上是在長期經營中自發地無意識積累形成的，帶有濃厚的經驗色彩，零碎而不穩定。[3]有的企業雖然提出了文字性的經營理念、經營使命、經營價值觀等，但往往帶有一般性、模仿性，缺乏個性和適應性，很難付諸實踐或者不打算下大功夫去實行，而真正實行的則是老板個人長期自發形成的價值理念，他們的個人價值理念的推行和對企業經營管理的主宰，大大地降低了企業的經營管理水平。

2.3 高溝電纜企業的勞動力特點制約企業文化的發展

高溝電纜企業都還是停留在簡單的勞動密集型的粗放式的發展階段。勞動密集型企業最大的特點在于企業的發展依靠大量使用勞動力，這點在高溝電纜企業中尤為突出。由于訂單的不確定性，導致很多中小電纜企業的員工都是按工時計算上班，有訂單則上班，沒訂單則回家休息；而一些大型的電纜企業由于訂單充足，業務量大，所以生產任務繁重，一般都是每天24小時不間斷生產，工人也是采用二班或者三班制，分白班和夜班來排班。由于高溝電纜企業普遍是墊付加工成本，所以資金流動受到限制，因此在員工工資上大多采取年底統一結算的模式。所以，在高溝的電纜企業中，招聘員工一般都以周邊的失地農民和青年為主，這類人群可以隨時上班，而且年底統一結算工資對他們平時日常生活沒有過多的影響。而這類員工文化水平普遍不高，企業與員工之間的關系與富士康等企業社區型不同，電纜企業只有廠房，沒有生活配套設施。因此員工的日常生活消費都需要借助外界條件，而高溝鎮城鎮建設還不夠健全。高溝電纜企業的很多年輕員工都喜歡前往離高溝鎮不遠的無為縣縣城娛樂和消費，這樣導致這些員工對于高溝電纜企業的認知局限于“家門口的打工工廠”，對于企業認可度不高。而對于一些年長的員工來說，高溝電纜企業也是近幾年才異軍突起，傳統的高溝地區是一個農業地區，因此年長的員工很多都是附近的農民，因此他們的生活方式很多還停留在傳統的農村生活模式中，對他們來說，工廠上班與下地干活是一樣的概念，只是謀生一種手段而已，他們的更多的還是認可原有的農村鄉土文化。

在很多企業中員工對企業文化認識有限，沒有參與意識。許多員工在公司兩三年都不知道企業文化的宗旨及內容，對企業文化的核心及形成的一些行為、制度文化也認識不深，更無從了解公司企業文化建設的重點和發展規劃。員工對企業文化建設也缺乏熱情，只是被動接受企業文化，相當一部分企業中員工對企業文化的認識還停留在被動接受的階段，領導制定就接受，把企業文化看作是條條框框的制度，背會或照做就可以了，沒有真正參與到企業文化建設中。另外員工的自身素質局限了員工參與企業文化建設，企業中的員工大多文化程度不高，這也影響了他們參與企業文化建設的水平。

2.4 高溝企業管理模式的落后制約了企業文化的發展

由于大多數高溝電纜企業采用家族制，在企業經營中，家族色彩就比較濃厚，企業經營者認為，親戚是自己人能夠靠得住，由他們來參與經營管理自己放心，因而看重血緣關系的理念在企業占上風。家族式管理模式在企業創辦初期或規模不大時，發揮了積極的作用，但隨著企業不斷發展壯大，原有的家族式管理模式已經越來越不適應現代企業的發展，主要表現為：企業亟需的人才在企業中受族人排擠；關鍵崗位被親友占有，不能人盡其才，挫傷了外來人才的積極性；一些新的管理模式和理念在企業中難以推行，企業管理制度形同虛設。如新的企業經理人模式，在高溝電纜企業中幾乎沒有一家能全面推展。盡管不少企業聘用了有實踐經驗的管理人才和技術人員，但真正做主的還是老板一人，大大挫傷了其積極性，另外基層管理人員基于不得罪老板親戚的心態，公司相關管理制度很難推行，甚至連基本的考勤制度也很難貫徹下去，更不用說企業文化建設的貫徹實施。

3 高溝電纜企業文化建設的對策

企業文化的構建是一項復雜的系統工程，涉及到企業發展的方方面面，其萌芽、發展到成熟要經過很長的時間。它需要企業家和員工在企業的實踐過程中，不斷地營造、培養和發展企業文化作為企業的無形資產，需要精心地經營、管理、創新、完善。高溝電纜企業目前需要構建一個長遠的企業規劃，對企業的未來發展方向予以明確，對于目前比較大型的一些電纜企業需要向集團化規模化方向發展，電纜的市場不應當局限于國內市場，應當積極開拓海外市場。據筆者所了解，目前高溝一些規模較大的企業已經將產品出口至國外，但是海外市場的訂單在整個高溝電纜產業中所占比例依然較小。但是隨著中國加入WTO，國際貿易的不斷發展，電纜企業的國際化浪潮已勢不可擋，國外企業特別是歐美企業的產品定購制度更為嚴格，要求對供應商進行驗廠，不僅檢驗企業的產品質量，同時也在檢驗企業文化建設的成果，電纜企業要走出國門，除了硬件產品達到高質量要求，企業文化建設這個軟件上也必須要突破傳統與國際接軌。所以，為了高溝電纜企業的長遠發展，高溝電纜企業的企業文化建設迫切需要轉變現有的不合理因素，在狠抓產品質量和銷量建設同時，也要進一步推進企業文化建設。具體需要從以下幾方面入手：

3.1 轉變高溝電纜企業經營者對企業文化的認識

企業文化建設上的成功，很大程度上是企業家以自身魄力、魅力引領推進公司企業文化建設的結果。企業家是企業文化的創立者、實踐者、推動者和傳播者。企業家精神在企業文化建設中有著舉足輕重的作用。然而高溝很多企業家都是“白手起家”，普遍存在文化程度偏低的現象，他們的個人素質和管理水平已經成為影響企業文化建設的重要因素。建議針對當地企業家素質較低的現狀，通過組織企業家出國考察、參加各項專題講座和學術交流，開設企業家高等教育培訓班等方式，實施企業家素質提升工程，使他們具有現代企業家素質，打造高溝電纜企業的雇主品牌。

針對高溝電纜企業普遍存在的老板文化，從電纜企業經營者自身抓起，轉變其對企業文化的錯誤認識。不少高溝電纜企業家認為每一分錢都應用在刀刃上，尤其創業之初“百廢待興”，哪有時間和精力兼顧企業文化建設，這其實是個誤解。創業之初的質量文化和制度文化同樣是企業文化建設的重要方面，而且影響深遠堪稱企業文化建設的根本。而企業發展的每個階段，其企業文化建設的重點也應有所側重，比如創業時重點抓質量文化，做大做強時側重品牌文化等，這樣才能更好地契合企業的階段性戰略。企業文化建設是個長期而系統的過程，不可能一蹴而就。企業應該正確認識企業文化建設的作用，把企業文化建設當作一個系統工程循序漸進地推進。針對大部分電纜企業都處在文化的塑造期的特點，企業領導人需要立足于企業實際，有目的地設計、定位自己企業的基本核心生存理念。在這個階段著名的“麥肯錫7S框架”可以作為分析的基層結構，即“戰略，結構，制度，人員，風格，才能，崇高目標或價值觀”。不同的企業，產品、服務、市場、人員結構、核心理念的不同，形成的企業文化也具有一定的獨特性。作為企業經營者，要根據企業自身獨特性以及與其他企業發展的共有性，在企業文化建設中找準自身的定位，明確文化建設的核心。

3.2 轉變傳統的高溝電纜企業管理模式，引入先進的管理模式

企業文化的發展必須與管理結合，支撐管理、提升管理。隨著企業戰略發展的需要，企業從一個人管理、家族式管理向職業化團隊管理是大勢所趨，職業經理人團隊的加入，使得原來單一的人治文化出現了變化，職業經理人所帶來的新理念、新管理模式，逐漸改變了原來單一的以企業家為首的管理模式。盡管所有權與經營權分離并不一定適合所有的電纜企業，但對于規模進一步擴大的企業，如果能在遵循“成本－效益”原則下就其進行科學合理而又切合實際的制度設計，對于調動各方面的積極性，將是一種有益的嘗試。這在一些規模較大的企業中已經逐步開始實施，華菱集團就率先采取了創新管理機制，實現了所有權和經營權的分離，所有股東一心一意開拓銷售市場，不參與管理，公司的管理人員全部采用聘用制，充分發揮了管理人員的工作積極性。江淮集團現任總經理原來是銅陵某大型國有企業的負責人，老板的兩個兒子甘做“配角”，分別負責銷售和生產。現代化企業的管理模式使得企業的市場應對更加揮灑自如，大大增強了高溝電纜市場競爭的實力和后勁。

3.3 結合目前高溝電纜企業的現狀，積極調動企業員工參與企業文化建設

員工在企業文化建設中是關鍵的組成部分。說到底，企業文化是被廣大員工所接受并共同遵循的、具有先進性和價值觀的行為規范。企業文化是全員文化，企業文化建設也關系到每一個員工的切身利益，需要企業全員的積極響應和重視。只有企業文化建設起來，企業才能發展壯大，員工的物質待遇才能提高，員工精神上的關懷和個人價值才能更好地實現。重視企業文化建設，是企業家和員工雙贏的選擇，也是避免出現“一人企業”這種弊端，避免了個人能力有限的缺點，發揮了眾人智慧，避免把企業文化塑造成企業家文化的誤區。

首先，企業可以充分利用報刊、網站、廣告牌、宣傳欄等各種形式和載體來宣傳企業文化，讓員工在公司的各個角落看見企業文化，達到“潤物細無聲”的教育效果。其次，要編制《企業文化手冊》，供員工學習領會。但是編制《企業文化手冊》的目的是讓員工悉心領會，而不是要讓員工去死記硬背?！镀髽I文化手冊》要注意將抽象的理念形象化、故事化，用鮮活的素材、生動的事例來提高企業文化的說服力和感召力。讓員工通過實實在在的事例來感受企業文化，讓他們感覺到企業文化就在每一個崗位，企業文化就在每一個工作時刻，企業文化就在自己的每一個具體行動之中。另外，根據對象不同，企業可以有針對性的開展各項文化活動。針對年輕的員工，積極開展足球、籃球、乒乓球、羽毛球等豐富多樣的體育活動，在鍛煉員工身體同時，也培養員工的團隊合作意識，增強青年員工的凝聚力和競爭力；針對年紀較大的員工，由于很多都是家住農村，可以借助農村傳統文化來開展企業文化建設，如組織業余的戲劇團，鑼鼓隊等等，在豐富員工的業余生活同時，也能吸引員工家屬的參與，擴大企業文化建設的范圍和影響力，提升員工對企業認可度。

4 結束語

自薩繆爾·亨廷頓以一本《文明的沖突與世界秩序的重建》來引起人們對文化的作用的重新審視，不論是政治還是經濟，文化的力量對國家還是企業都產生深遠的影響，文化的力量最大的神奇在于它影響深遠，不是短時見效，但卻是能影響企業或民族乃至國家幾十年乃至幾百年。因此，如果一個企業要想不被淘汰出局，實現基業長青，打造百年企業，就必須開展企業文化建設。高溝的電纜企業，雖然能在短期內異軍突起，在國內的電纜市場占據一片江山，但是要想保持自己的市場和行業地位，唯有不斷的提升自己，不斷的使企業前進。因此，高溝電纜企業要想有長遠發展，避免曇花一現，就必須要利用先進的文化管理手段，營造自身的企業文化，塑造核心競爭力，占領更為廣闊的外部市場空間，在市場中立于不敗之地。高溝電纜企業要更新思想，轉變觀念，樹立對企業文化的正確認識，堅持長期開展企業文化建設，發揮企業文化管理的強大威力。

[1]徐鵬飛.安徽省高溝電纜產業的對策研究[J].價值工程，2009，3.

[2]李順.我國民營企業文化建設存在的問題及提升策略[J].決策與信息，2008，6.

[3]楊春柏.宜春民營企業企業文化建設現狀及對策研究[J].科技信息，2008.

ANALYSIS OF GAOGOU CABLE COMPANY'S ENTERPRISE CULTURE CONSTRUCTING

WU Xing-xing YU Lei
（Chaohu College,Chaohu Anhui 238000）

Culture is the soul of the enterprise,Good corporate culture is a huge enterprise development thrust,For sustainable and healthy development,it′s need to strengthen their own enterprise culture.In this paper,it described the status of GaoGou cable enterprise culture and problems,and proposed the building of enterprise culture strategy,For providing the reference to other enterprises′s culture building.

Cable Company； enterprise culture； the building of enterprise culture

F270

：A

：1672－2868（2011）02－0043－05

責任編輯：澍 斌

2011－01-15

巢湖學院2009年產學研項目（企業文化與管理制度建設研究）

吳惺惺（1984－），女，安徽無為人。巢湖學院管理系，碩士，研究方向：企業管理。