基于學生全面參與的管理學實踐教學模式設計

左雪梅 丁 敏

（1 安徽大學管理學院，安徽 合肥 230039）

（2安徽大學商學院，安徽 合肥 230039）

基于學生全面參與的管理學實踐教學模式設計

左雪梅1丁 敏2

（1 安徽大學管理學院，安徽 合肥 230039）

（2安徽大學商學院，安徽 合肥 230039）

從實現管理學教學目標入手，探討了學生全面參與的管理學實踐教學模式的涵義及原則，提出管理學教學應堅持學生全面參與為主：讓學生參與到教師教學設計、課堂講授和成績考核等課程規劃全過程中去；參與到中國改革開放管理實踐中去。

管理學；全面參與；教學模式

《管理學原理》是高校管理類專業的基礎課程,是一門系統地研究人類管理活動的普遍規律、基本原理和一般方法的科學。管理學不僅具有綜合性，而且具有應用性，它的設置是為了適應飛速發展的現代社會對管理人才的迫切需要，因此管理學的教學不僅應該讓學生全面了解管理基本概念、管理的基本原理與方法、管理職能、了解管理實踐與管理思想的發展歷史，而且始終應該以培養學生創新管理思想為主旨，以培養學生分析問題、解決問題的管理實踐能力為根本。

由于高校管理學教學對象面向大學新生，他們從學校到學校，缺乏基本的管理感性經驗、缺乏相關的專業知識，所以，盡管在管理學的教學均采用案例法和討論法等一些實踐教學方法，但在教學過程中，我們發現一部分新生學習始終有一定的困難，他們存在著對管理學概念的不理解、對管理學理論不認同、對學科的框架模糊、理論不能聯系實際的問題，造成學生上課時候似懂非懂、下課后學習無措、考試時死背筆記和書本的局面，出現“高分低能”和“低分低能”、“眼高手低”的情況。

本著對學生負責、探索教學經驗的的認真態度，安徽大學管理學院教師組成管理學教學團隊，通過認真總結經驗，發現討論、案例等實踐教學方法盡管取得了一定的成果，但是使用時始終都有一定的局限，可供完善的地方眾多。團隊對實踐教學方法進行了總結，提出了“基于學生全面參與的管理學實踐教學模式”，這種教學模式希望學生從被動的學習中解放出來，從接受教育、全面參與過程中自我學習、善于學習、把握理論、促進成才；這種模式對教師的教學方法和手段也提出了新的要求，給實踐教學模式以較大的發展空間。

1 學生全面參與的教學模式的涵義及原則

教學模式是指在一定教學思想或教學理論指導下建立起來的較為穩定的教學活動結構框架和活動程序。[1]喬伊斯和韋爾在《教學模式》一書中認為：“教學模式是構成課程和作業、選擇教材、提示教師活動的一種范式或計劃。”

學生全面參與式教學模式，是指根據高等教育人才培養目標和教學改革的要求，以落實學生的主體地位、調動學生學習積極性和主動性、提高學生分析問題、解決問題為目的，在教師的引導下學生參與到教師教學設計、課堂講授和成績考核等課程規劃全過程中去；參與到課堂教學的每個環節中去；參與到中國改革管理實踐中去，在參與中學會學習、在參與中提高能力、在參與中學會創新的一種教學方法。

和以前的實踐教學方法相比，學生全面參與的教學模式不僅僅為活躍課堂氣氛、激發學生學習的積極性、掌握管理學基本理論，更為重要的是，它擔負起提高學生管理技能、培養學生管理創新思想的重任。

為了實施好學生全面參與的教學改革，在教學設計中要堅持三條原則：

第一，變革管理學教學目標，變“重視知識傳授”為“能力的培養”、變“重視結果“為“重視過程”。傳統管理學的教學是傳授管理知識、管理理論的過程，重視學生對管理知識、管理理論的理解，通過考試檢驗管理學知識理解和掌握的程度，忽視學生管理知識的運用、管理能力的培養?，F代教學目標不是簡單的讓學生獲取某項知識，而是通過學生全面參與、自行探索、自主解決，自我體驗，在教學目標上既重視相關的管理知識的傳授、拓寬學生的理論視野，引導學生思考一些深層次的管理問題，又強調學生管理能力的培養、個體管理素質提升，體現二十一世紀的以“人的發展”為宗旨的教學觀。

第二，樹立以學生為主體的管理學教學理念。教學活動是教學相長的活動，但傳統管理學教學模式強調教師 “如何教”，忽視學生 “如何學”?，F代教學模式更重視學生的主體地位。從雙方角色上，教師要由知識的傳授者轉變為學生自主學習的促進者，學生要由知識的被動接受者轉變為知識的自主探究者，師生間的關系是民主的、和諧的；在教學設計上，根據教學的需要合理設計“教”與“學”的活動，教師引導、學生主導，師生要合作學習、共同探究、共同體驗獲取知識的過程、共同完成教學過程；在教學效果上，看重學生的自我反思、自我學習、自我發展能力的提高，注重學生有無掌握解決問題的方法和途徑。

第三，堅持全方位促進的教學模式。大學課程課時少，一個星期就一次課，雖然上課時學生對教師所授理論有所啟發、有所領悟。但是下課后如果對學生放任自流，那么學生脫離了具體的授課環境、管理環境，就可能使管理知識得不到鞏固，不能把管理理論和日常學習、生活時刻存在的管理實踐相聯系。為了防止這種現象產生，教學模式設計要使學生理論和實踐相結合、課堂和課外相促進、教材和課外閱讀資料相統一。學生對教學全面參與開辟了現代教學模式的新路。

2 基于學生全面參與的管理學實踐教學模式設計

基于學生全面參與的管理學實踐教學模式設計應該遵循著學生學習、思維的一般規律，從學生接觸新知識開始到對理論的掌握這一過程進行一系列的優化設計。具體地說設計包括讓學生了解學科的課程體系設計、在樂中學的課堂教學模式設計、理論聯系實際的課后實踐設計，使學生從課前準備、課中學習到課后復習鞏固、從理論到實踐的全面參與。

2.1 課程體系的規范與創新設計。指在學期的開始階段從宏觀上解決管理學課程授課的整體框架問題，核心是明確教學內容、明晰教學方案，圍繞講什么、怎么講去設計。為了順利地完成這一中心工作，教學團隊做了以下三方面工作：

2.1.1 用好教材。教學團隊2001年就編寫了《管理學概論》并由中國商業出版社出版。2007年，根據管理學的最新發展與教學改革要求，教學團隊對教材進行了修訂、出版；2009年隨著青年教師在管理學教學和研究方面的逐步成熟，也由于管理理論和管理實踐的迅猛發展，管理學原理的教學團隊又一次對教材進行的修訂，并于2009年新學期開始使用。

2.1.2 教學內容的優化。首先多途徑了解學生。學生是我們教學對象，只有充分了解學生專業、水平、程度和興趣、愛好，才能因材施教，制定符合學生身心發展特點的教學深度和難度。比如針對不同專業進行不同設計。學院有人力資源管理和圖書館專業，二者的后續課程不同，人力資源管理后續課程有人力資源管理、溝通、戰略管理等等，這些課程理論和管理學基本理論是聯系和深化的關系，而圖書館后續課程有信息管理、圖書館管理等等，這些課程的內容是對管理知識的應用，了解這些情況，教學團隊在內容設計時有不同的側重點。其次和學生專門交流。交流內容不局限于學生的想法、要求，還有教師的教學目標、教學任務、教學內容、教學方式等，交流目的既為了消除學生對老師的隔閡，又為了雙方取得共識，使學生盡早進入全面參與教學的學習狀態。最后對教學內容進行設計。教學團隊在遵循既有的管理學教學框架的基礎上，有所改革、有所創新。我們的做法是：①反映前沿的管理思想，如學習性組織的介紹、虛擬企業的介紹；②反映最新的管理實踐，如組織文化、企業倫理和社會責任等等；③以教材為基礎增添必讀書目，擴大學生知識面。為了實現全面參與，在課前要根據課程需要布置學生有針對地閱讀。不僅僅是閱讀管理學的參考目錄之類的專業書，更為重要的是讓學生閱讀大量的關于中國改革風云人物、中國改革歷史的書籍，有意識培養學生觀察中國改革的風云變換的歷史、了解中國改革高歌猛進實際進程，既讓學生了解中國和外國管理活動，又讓學生理論聯系實際，理解管理理論。比如在講授管理者分類及職責時，我們提前讓學生尋找閱讀一些企業家的創業經歷、了解企業家非凡戰略眼光、了解優秀企業家博大的胸懷。

2.1.3 教學方案的創新。針對管理學54個學時，教學團隊就把管理學劃分為十八個課時，每個課時講授一個管理學專題。這樣做的好處是結構簡明、線索清晰、學生易于掌握、參與。

另外破除傳統單一課上講授的教學形式，形成“課上教學、專題講座、課外實踐”等理論與實踐相結合的教學形式。表現為以課上理論教學為基礎，以專題講座為補充，課外實踐為深化的“三位一體”教學模式。

2.2 課堂教學模式的設計。這是從微觀入手針對每一次教學活動進行的設計，一般來說采用“故事導入、理論講授、案例鞏固”的模式。

第一環節“故事導入”一般用一個短而有趣的故事或視頻開始專題講授，激發學生學習興趣，進而從故事中了解專題的基本內容。比如說講授“目標管理”時，我們采用了一個“鱷魚皮鞋”的小故事：一個人看見鄰居穿了一雙鱷魚皮鞋，非常羨慕，一問之下，價錢可不便宜，于是他準備自己去獵殺一只鱷魚，取得皮鞋。到了沼澤邊，他看見一只鱷魚在水中徘徊，心里只想著皮鞋，也顧不得危險縱身跳水下去和那只鱷魚格斗！許久，他把鱷魚拖上岸，卻失望的大嘆一口氣說：“唉！浪費了那么多時間，這只鱷魚竟然是沒穿鞋的！”學生笑的很開心的時候，會問學生故事說明了什么問題呢？學生手邊有教材，也了解在上目標管理，會積極的挖掘故事的內涵和“目標管理”的聯系，由于是有的放矢，同學們會很踴躍的舉手發言。導入對課程起了很好的導讀作用。

第二環節理論講授在管理學課程設計中占有主導地位，它是學生了解管理學基本原理、普遍規律、一般方法的主渠道，是把學生零碎的感性認識轉化為系統的理性認識的關鍵性環節。在管理學的教學中決不能忽視管理知識、管理理論的系統性學習，從而影響了管理學教學質量。為了做到讓學生全面掌握管理學理論知識，在管理學教學課堂上要做到：①要系統、全面、準確地闡述管理學的基本原理、普遍規律和一般方法；②應著重進行重點的歸納、難點的剖析，課堂講授突出重點、難點。③加大前沿管理理論引進和中國企事業單位管理實踐的介紹，使課堂教學內容始終保有鮮活的素材，增強管理學課程的時代性和感染力；④活動設計。理論的講授一定要注意方式、方法，管理學教學中應采用多種教學方式，如課堂上采用問答、討論、辯論、游戲等多種形式；充分運用各種輔助教學手段，如掛圖、實物、視頻、錄像等，使學科理論的講授既重點突出，又通俗易懂、新穎有趣。如果說前兩點是管理學教學的常規動作，一個教師的基本功的話，那么讓學生全面參與主要體現在后兩點，它也是使前兩點取得豐碩成果的保證。

第一，可以采用類比和聯想形式。如管理職能中組織職能的教學。組織職能對學生來說既是很重要的一部分，也是難懂的一部分，如何教好這一章對學生理解管理很重要。我們在課堂設計中首先利用多媒體打出安徽大學的組織結構圖，然后提問學生各個部門職能是什么？由于學生對這些部門熟悉和自身的感性經驗，會積極闡述且正確率很高。隨后我們再展示安大各個時期的組織結構圖，再提問學生什么樣的組織形態是最有效的？或者說建立組織結構的目的是什么？學生們會閱讀教材思考、探究，學生們會有不同的回答，有些會從書上找到類似的答案。我們再把幻燈片轉換成企業的組織結構圖比如海爾的，繼續問學生如果說組織結構的本質是員工的分工協作關系，組織結構的目的是為了實現組織的目標，那么組織結構有什么不同？組織涵義是什么？我們通過一系列的組織結構圖和提示，幫助學生正確理解組織的基本問題，使學生的認識由感性認識上升為理性認識。

第二，可以采用學練知結合形式。如在講解了授權后，可以用幻燈片播放出一道題目，某公司總經理委派其下屬去參加一個重要的商務談判，由于該下屬缺乏經驗，導致談判破裂，而此合同對公司關系重大，在追究責任時，存在以下幾種說法，你認為最為合理的是：

A 該下屬應該承擔全部責任，因為總經理授權他去進行談判

B 總經理應承擔一部分責任，因為該談判對公司關系重大，他應該親自參加談判，至少應該承擔用人不當與監督檢查失職的責任

C 公司總經理無需承擔任何責任，因為他已授權其下屬

D 總經理若委托一位經驗豐富的下屬參加談判，則可避免承擔全部責任

第三，可以采用經驗法。比如在上溝通這一章節，由于溝通的本質是正確的傾訴和傾聽的過程，而人們都需要傾訴和傾聽，那么我們要求學生舉生活中的例子談談他們成功或不成功的一次傾訴或傾聽。

第四，可以采用游戲方法。比如在講到人員配備面試環節時，我們對“無領導小組面試方法”采用了游戲法。八個學生扮演應試者，組成小型企組織的管理委員會，對于獎學金的分配問題發表意見。另外八人扮演主考官，通過應試者語言表達、行為表現、策略制定合理性的觀察，關注小組討論中自然形成的領導人以及其他成員的組織能力；思維的敏捷性及技術能力等。

通過各種教學形式加深學生對管理理論的理解，激發學生主動、全面參與的興趣；提供學生主動、全面參與的機會；提高學生主動、全面參與的力度，為學生提供自我表現、自主探究、相互合作、相互交流的機會和時間，不斷改善課堂教學效果，在這過程中，教師注意避免由少數學生的活動代替多數學生活動，最大限度的讓全體學生都參與到知識的探究、知識的發現的實際活動中。

第三個環節是案例鞏固。這對于學生新知識的理解、運用起到理論聯系實際的作用。案例教學是管理學實踐教學中一種重要的教學方法，也是一種比較成熟的教學方法。案例教學法起源于1920年代，由美國哈佛商學院（Harvard Business School）所倡導，案例是來自于組織管理的真實情境或事件，實施之后，頗具效果。案例在客觀真實性基礎上，創設情景，設疑激思，具有能夠拉近理論與實踐的距離、能夠使學生了解管理的典型情景，并且由于是以教師以激勵和啟發為主，以學生為主體，能夠調動學生的積極性，所以取得了良好的教學效果，現在在管理學課堂教學中經常被使用。

我們教學團隊利用各種渠道投入了大量的時間和精力自制了案例庫，并在使用案例教學法時注意了幾個問題：①選擇具有針對性、時效性、適應性的案例。針對性指和本章節核心管理理論想契合的案例，不能過于籠統，適用的理論不能過多，避免“公說公有理、婆說婆有理”，讓學生產生混淆。時效性指是指時代特色，案例要緊緊聯系建設有中國特色的社會主義這一主題，應與豐富多彩的、形態各異、千變萬化的社會實踐和社會生活緊密相聯，密切關注中國企業在管理改革過程中出現的疑點問題、熱點問題、難點問題，而不去“拿來”大量陳舊的和社會經濟和社會環境脫節的案例。適應性指案例符合學生的生活經驗、社會實踐，讓學生容易理解、接受；②在討論過程中，注意“臨場控制”。鼓勵每一個學生參與進來，并積極引導、提示，既要讓學生圍繞理論點發言，避免無序的 “茶館式”討論，又要開拓學生創新思維；③及時總結?？偨Y一定要有，使學生發散性思維有落腳點，而且要及時，應該在學生興趣濃厚時。總結從兩個方面進行，第一，提供闡述問題的角度，第二，提供回答問題的模型，培養學生分析案例所需要技巧和高度的概括性。

2.3 課后實踐模塊設計。表現為管理學教學由課堂向課外擴展，理論知識和社會生活鏈接，重點鼓勵學生參與社會管理實踐活動，從實踐中來到實踐中去，學以致用、以用促學。在這個環節中教學團隊積極探索下面兩項做法：

2.3.1 改革作業內容，加強課外閱讀。教師盡量讓學生少做書上有標準答案的習題，而是應該圍繞教學中的重點、難點設計靈活性練習題，通過反饋，發現學習中、教學中存在的問題，及時進行糾正，做到精講精練，達到提高教學效率的目的。同時指定和提供大量閱讀資料和目錄，如管理學參考教材、企業文庫、優秀企業家報道、政府和企事業單位新聞等等，豐富學生課外管理內容的閱讀，并指導學生在閱讀基礎上寫讀書筆記和心得體會，加深對理論的理解和有效地擴大知識領域。

2.3.2 努力開辟“第二課堂”，讓學生關注中國的管理實踐。為了開辟好的第二課堂，讓學生從象牙塔中走出來，教學團隊從三方面入手：

第一，準備建立本專業實習基地，作為學生課外實踐活動場所，學生親身去感知實踐活動、領悟管理的魅力，實踐中證實管理理論，形成理論學習與實踐操作一體的特色。

第二，專題講座。邀請經驗豐富的管理者為學生做報告。這些管理者可能有高層、中層、基層之分，但他們在管理務實中都有寶貴的經驗和教訓，這些管理的經驗和細節以其真實性和貼近性尤其深受學生的歡迎。

第三，配合課程內容，引導學生多方面關注中國企事業的發展，感受改革開放中國管理的巨大進步。現階段的中國企業正經歷著從傳統計劃經濟體制向現代市場經濟體制的轉變時期，而中國企業的管理也正經歷著歷史性的變革，要求與世界經濟發達國家的現代公司管理接軌。這一切變革，都成為觀察中國企業發展的良好契機。在引導學生時，要提供調查內容、范圍和視角。比如企業的社會責任是管理學研究的一個新命題，企業的社會責任是企業在承擔其基本的經濟職能的同時，需要從企業的長遠利益和公眾利益出發，自覺、主動地采取各種符合社會目標和公眾利益、適合社會預期變化的社會性行動方案。[2]我們要求學生調查中國企業承擔的社會責任，作了如下要求：企業社會責任包括哪些內容？中國有那些企業在社會責任方面有所作為？調查本地區企事業單位在社會責任方面作得如何。有宏觀思索，也有微觀操作。由于有的放矢，在上社會責任這一章課時，學生非常踴躍，有學生在對安徽地區企業進行調查中，舉例出合肥百大集團剛剛發布 “企業公民建設白皮書”，并對百大集團在2009年之前所承擔的一系列社會責任工作、公司踐行經濟、環境和諧發展的理念和績效進行了介紹。學生的調查工作很有意義，因為百大集團是安徽第一家發布企業社會責任書的組織，《白皮書》發布標志著安徽省企業步入積極履行社會責任的“報告期”。這些實踐活動既推動了學生學習的積極性，增加學生的參與意識，又使學生了解了本地企業。

3 以系統理論為指導，做好學生參與的實踐教學模式設計的保障工作

3.1 以研促教。建立了教學團隊定期交流、學習制度。教學團隊每學期至少有兩、三次集中機會，主要內容是觀摩教學、對新教師進行教學指導、探討前沿理論和新的教學方法在課堂的問題及解決方法。加強教師科研實力，將研究成果融入教學之中，促進了教學水平的提高。

3.2 加強管理學教學與研究資料的建設。教學團隊已整理編寫完成配套的教案、教學大綱和教學進度表，建成了案例庫、試題庫，并在不斷的更新、完善，形成了一整套課程指導體系。團隊編寫出版的《現代管理學教程》教材完成了多次修訂，在全國范圍發行，具有較大的影響力，在管理學教學過程中使用多年，學生反映良好。

3.3 利用多媒體等新型教學手段，增加課堂信息量和提高授課質量。由于學校建立了暢通的網絡平臺和設備齊全的多媒體教室，我們從2003年開始在教學中普遍采用多媒體課件、網絡資料等，既節約課堂板書時間，又使教學資料更詳實，內容更豐滿。在第二批多媒體課件認證中，管理學原理課件經過專家評審為校級優秀課件。

3.4 考核方式的改革，采用360度成績考核模式。360度成績考核是借用管理學360度考核的概念，指通過不同的考核者（教師、同學、自己等）從不同的角度來考核，全方位、準確地評估學生的成績，它破除傳統教學只用考試分數對學生學業作出評判，忽視了學生整體素質和潛在能力的評價的缺陷。由各任課老師做好本班學生日常學習的考核量化工作，堅持定性與定量相結合的考核模式。

[1]周韜.管理學典型教學模式分析[J].甘肅科技，2010，（4）:170-172.

[2]王榮科，吳元其，馬仁杰.現代管理學教程[M].合肥:安徽大學出版社，2009.

DESIGN OF PRACTICAL TEACHING OF THE MANAGEMENT SCIENCE ON THE STUDENT PARTICIPATING

ZUO Xue-mei1DING Ming2
（1 Management School,Anhui University,Hefei Anhui 230039）（2 Business School,Anhui University,Hefei Anhui 230039）

From the perspective of achieving the teaching goal of the management science，discusses the concept and principle of practical teaching on student participating，puts forward that the management science teaching should insist that the student participation comprehensively:lets the student participate in the teacher teaching design,the classroom teaching with curricula and so on result inspection to plan in the entire process;Participates in China reform and open policy management practice.

management science； comprehensive participation； Practical Teaching

G642

：A

：1672－2868（2011）01－0134－06

責任編輯：陳 鳳

2010－11－02

左雪梅（1968-），女，安徽巢湖人。安徽大學管理學院，副教授，研究方向：圖書館管理。