電子商務的發展變化與最新趨勢①

李俊英 易敏 杜航

(1.華北科技學院，北京東燕郊 101601;2.機械工業出版社，北京 100037)

電子商務的發展變化與最新趨勢①

李俊英1②易敏2杜航1

(1.華北科技學院，北京東燕郊 101601;2.機械工業出版社，北京 100037)

電子商務是計算機技術、通信技術、現代商務技術和理念帶來的一場革命，它不但是一場工業革命，還是經濟和文化的革命，深入地滲透到社會各行各業，影響著每一個人的生活。梳理與總結近十年間電子商務的各種變化，有利于我們更加深入地理解和應用電子商務，并在電子商務這種大環境下優化決策。本文主要討論電子商務的發展變化，尤其是近年來出現的新發展趨勢。

電子商務;電子商務發展;電子商務趨勢

中國的電子商務經過了十多年的發展，從1997年電子商務概念導入中國市場開始，經歷了互聯網泡沫的冰河時期、非典爆發的回暖時期、2007年的網絡購物爆發年，以及2008年開始的金融危機下的調整、轉型期。在這十多年里，電子商務的理念、應用、市場和發展環境都發生了巨大的變化。

1 電子商務理念的變化

電子商務的概念起源于20世紀70年代，以EDI為標志。在其后的幾十年里，雖然有多種各不相同的對電子商務概念的具體表述，但其核心始終離不開兩個方面：電子與商務。對于這兩方面的表述，也經歷了一個變化過程，即從一開始認為只要運用先進的技術就能提高商務活動效率、促使商務活動成功，變化到將現代技術與傳統商務結合、在電子平臺上開展傳統商務活動，再到更加強調技術與商務滲透與有效融合、相互推動的創新模式。簡單地表示出來，也就是從“電子→商務”、“電子+商務”到“電子*商務”的變化。

除此之外，電子商務領域也產生了一些全新的概念，其典型當屬“電子服務”。電子服務的概念于2008年提出。簡單地理解，“電子服務”是對“電子商務”的延伸與拓展。它分為移動互聯網、P2P應用、軟件服務和網絡社區等四個業態，是服務經濟的第二次跨越。被譽為互聯網第三次浪潮的電子服務將對現代服務業產生深遠影響。中國互聯網協會副理事長高新民認為，電子商務正在向電子服務轉變，而后者將成為現代服務業中最重要的內容之一。

2 電子商務應用的變化

電子商務對社會的影響不亞于蒸汽機，而這一切都通過電子商務應用得以實現。電子商務最開始的應用是簡單的EDI(電子數據交換)，在基于互聯網的電子商務普及應用之前，EDI曾是一種主要的電子商務模式。EDI是將貿易、運輸、保險、銀行和海關等行業的信息，用一種國際公認的標準格式，形成結構化的事務處理的報文數據格式，通過計算機通信網絡，使各有關部門、公司與企業之間進行數據交換與處理，并完成以貿易為中心的全部業務過程。EDI包括買賣雙方數據交換、企業內部數據交換等。在這類應用中，技術起主要的支撐作用，即EDI技術。它強調將商業通信用標準化的方式去進行，體現的是電子商務的規范化、高效化。

隨后，電子商務的應用發展到電子交易階段電子商務活動主體主要是通過網絡平臺開展各種商務活動，包括廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、客戶服務、市場調查、交易管理等。在這一階段，各種電子商務網站建站技術(尤其是動態網站技術)和網絡支付技術成為主要的電子商務技術廣泛流行。前者主要是實現電子交易各項功能的集成，后者則是突破了電子商務的技術瓶頸使得網上交易得以蓬勃發展。電子交易應用強調的是利用互聯網(主要是Internet)實現傳統交易的各種事務，突出體現了電子商務的集成性、功能性。

更進一步地，電子商務還將整個互聯網虛擬社會轉變成一個與現實社會一樣的“商業”社會，即無處不商業，商業機會無處不在。產生這種現象的原因，除了電子交易應用的高速滲透外，主要還在于衍生出的所謂的“社交電子商務”(SNSEC)。社交電子商務是指借助社交媒介、網絡媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。社交電子商務與WEB 2.0緊密結合，越來越多的內容和行為由終端用戶產生和主導。Web2.0的應用技術主要有RSS(內容聚合)、SNS(社會網絡服務)、Wiki、博客(包括博客、播客、微薄等)。

如今，電子商務的應用又有了新的突破。如果說之前是將Internet社會變為現實社會的話，現在及將來的趨勢可以說是將“現實社會”變為“電子商務社會”，電子商務已經突破了Internet，而將觸角延伸到了更廣闊的空間。其中，最典型的兩項應用就是移動商務和物聯網。從表面上來看，移動商務似乎只是電子商務終端的改變，其實不然，他對整個商業社會的影響是巨大的、顛覆性的。由于移動終端和移動網絡優良的可得性，移動商務使商務活動參與主體真正可以在任何時間、任何地點參與商務活動，使用戶擺脫固定的設備和網絡環境的束縛，最大限度地馳騁于自由的商務空間。目前的第三代移動商務系統同時融合了3G移動技術、智能移動終端、VPN、數據庫同步、身份認證及Webservice等多種移動通訊、信息處理和計算機網絡的最新的前沿技術，以專網和無線通訊技術為依托，使得電子商務系統的安全性和交互能力都有了極大的提高。

與移動商務對電子商務手段的變革相比，物聯網則是對電子商務活動的主體的革命。其英文名稱是“The Internet of things”，顧名思義，“物聯網就是物物相連的互聯網”。物聯網的定義是通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。物聯網技術使得其用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行信息交換和通信。從微觀上講，物聯網技術將對網絡營銷、物流等諸多方面產生影響;從宏觀上講，物聯網技術將助力電子商務社會的實現。

3 電子商務發展環境的變化

電子商務的發展環境包括基礎設施、政策法規等。它們是電子商務得以健康發展的基礎和保障，也可能成為電子商務發展的障礙。在電子商務的發展歷程中，不同階段所面臨的主要環境問題是不同的。最初的電子商務面臨著網絡基礎設施少、覆蓋率低、帶寬不足、聯網費用高等問題，經過十余年的發展，截至2010年12月底，我國網民規模突破4.5億大關，達到4.57億，互聯網普及率攀升至34.3%;我國手機網民規模達3.03億比傳統互聯網網民增幅更大，構成拉動中國總體網民規模攀升的主要動力。從這些數據可以看出，網絡基礎設施雖然也還在不斷完善和提高之中，但對電子商務來說已經“不是問題”。

其后，物流和支付環境也曾經困擾著我國電子商務的發展，尤其是網絡購物的發展，一度被稱為電子商務發展的瓶頸。第三方物流和第三方支付平臺的出現為這兩個問題找到了答案，并在不斷發展和完善，以迎合電子商務的發展需求。目前，物流方面的主要問題是降低物流成本、提高物流效率;支付的問題主要是規范第三方支付平臺的管理、理清第三方支付的法律地位等。

政策法規是現階段發展電子商務的重要保障。在電子商務產生的初期，并沒有專門針對電子商務領域的法律法規，產生的法律問題主要由傳統法律來規范;其后，為了解決實際問題，許多相關法規中針對電子商務添加和修訂了部分條款，如《合同法》中增加了對“數字電文”的規定等;隨著電子商務的發展，由于電子商務與傳統商務的一些本質區別，專門的電子商務法已經成為必要。2004年，《中華人民共和國電子簽名法》通過，首次賦予電子簽名與手寫簽名或蓋章同等的法律效力，被認為我國第一部真正意義上的電子商務法。在接下來的幾年里，我國又相繼出臺若干規章，對電子商務產生重要影響的包括2005年的《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》、2006年的《電子商務發展“十一五”規劃》、2005年的《電子支付指引(第一號)》，2009年的《電子認證服務管理辦法》，以及2010年的《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》等。

隨著電子商務的社會化，電子商務中的信任問題一時成為多方討論的熱點，如何建立一個可信任的電子社會，將是未來一段時間內電子商務環境建設的重大課題。

4 電子商務市場的變化

不管從世界經濟范圍還是從我國來說，電子商務市場總體上來看都呈現明顯的擴張趨勢。2004年，我國電子商務交易總額為4400億元，而根據艾瑞咨詢的統計資料，2009年我國電子商務整體交易已達到3.6萬億元，是五年前的7倍多，這在電子商務的低谷時期是不可想象的;2011年第一季度，中國電子商務交易規模已達到1.5萬億元。在這樣個大市場中，B2B(企業間電子商務)占了87.4%，仍然占據著電子商務市場的主體位置，但值得注意的是，在這個份額當中，中小企業間的B2B(49.2%)明顯高于規模以上企業(38.2%);B2C和C2C以網絡購物為主，占11.1%;而機票酒店的消費被艾瑞咨詢單獨統計出來，占1.4%。

將移動商務單獨拿出來看，2011第一季度中國移動互聯網市場規模達64.4億元，同比增長43.4%。其組成為：移動增值占55.6%，手機電子商務占21.6%，手機游戲占13.7%，手機廣告占81.8%，手機搜索占1.1%。其中，手機電子商務市場規模13.9億元，同比增長358.7%，增長速度驚人。

艾瑞咨詢還提出，中國電子商務市場逐漸呈現區域化特征，目前電子商務較發達和集中的地區主要有三塊：以江浙滬為主的長三角地區，以廣州、深圳為主的珠三角地區，以北京為主的京津地區。

總的來講，整個電子商務市場規模越來越大增長速度明顯高于GDP，蘊含著無限的商機。

［1］黃敏學.電子商務［M］.3版.北京：高等教育出版者，2007

［2］王謝寧.電子商務技術與應用［M］.北京：機械工業出版社，2010

［3］孔令秋.電子商務法［M］.北京：機械工業出版社，2011

［4］艾瑞咨詢.2009－2010年中國電子商務行業發展報告，2011

The changing and trend of E-commerce developing

LI Zunying1，YI Min2，DU Hang1

(1.North China Institute of Science and Technology，Yanjiao Beijing-East101601; 2.China Machine Press，Beijing 100037)

E-commerce is a revolution caused by computer technology，communication technology，business technology and phi losophy.This revolution is about not only industry，but also economic and culture.It infiltrates into every field in this world changing our life.By including and sorting the developing of E-commerce，we can comprehend and use utilize more about E commerce，and then optimize our decision.This article is going to discussing the and changing of E-commerce in China，espe cially the new trend of Ecommerce.

E-commerce;Developing of E-commerce;Trend of E-commerce

F724.6

A

1672－7169(2011)03－0085－03

2011－05－10

李俊英(1965－)，女，河北邯鄲人，大學畢業，華北科技學院離退辦經濟師。