高職院校學生管理工作的人文關懷

方曉紅

（浙江國際海運職業技術學院，浙江 舟山 316021）

高職院校學生管理工作的人文關懷

方曉紅

（浙江國際海運職業技術學院，浙江 舟山 316021）

文章提出了高職院校學生管理工作的新定位和新目標，并從五個方面提出了具體的學生管理工作對策，即堅持以學生為本、倡導以德治校、搞好民主管理、重視心理健康教育和展開就業指導等。

高職院校；學生管理；和諧校園；人文關懷

黨中央確立了“構建和諧社會”的新的執政理念，這就給高職院校學生管理工作提出了新的更高的要求。社會要和諧，校園同樣要和諧，而校園的和諧，很大程度上取決于卓有成效的學生管理工作。因此，新形勢下的高職院校學生管理工作一定要更新管理觀念，體現人文關懷，以學生為本，確立新定位，探索新路子，努力構建和諧校園。

1. 找準學生管理工作的定位與目標

我們要深刻領會黨的“構建和諧社會”的執政新理念，并在學校教育和學生管理工作中認真貫徹執行。要搞好高職院校教育，抓好學生管理，務必要認清形勢，與時俱進。要更新管理理念，消除認識上的誤區，徹底拋棄舊的觀念，牢固樹立以學生為本的新觀念，擺正管理者與被管理者的關系，確立學生在學生管理乃至整個校園活動中的主人地位，使學生管理工作和校園其他所有工作都以學生為主要服務對象。

找準定位，是針對過去學生管理工作定位不當而言的。管理觀念上的誤區和錯位，直接導致學生管理工作定位失準，即只求“管住學生，維持次序，不能出事”。校園實際上是一個小社會，我們可以從構建和諧社會中得到有益的啟示，瞄準構建和諧校園這一目標，讓老師盡心盡意地教，學生認真刻苦地學，員工腳踏實地地干，通過卓有成效的管理，依靠師生員工的共同努力，使整個校園良性互動，和諧共生。

找準了學生管理工作的定位，就應進一步明確構建和諧校園的具體目標。和諧校園，至少要有這樣幾個目標：一是學生與學生之間的和諧。就是互相關心，互相愛護，互相幫助，親如一家，情同手足；二是學生與學校之間的和諧。就是弘揚民主，多一些溝通和疏導，多一些對話和理解；三是學生與教職員工的和諧。就是尊長愛幼，公平公正，平等互助；四是學生管理和教學管理的和諧。就是中心突出，主次有別，相輔相成，相互促進；五是師生員工與校園環境之間的和諧。就是珍惜資源，愛護公物，不破壞生態環境，講究公共衛生，使校園成為美麗的花園、幸福的樂園。

2. 實施學生管理工作的主要對策

2.1 提倡人文關懷，堅持以學生為本

提倡人文關懷，堅持以學生為本，這是以人為本的具體化，體現了社會的文明和進步。學生既是校園里最活躍最積極的因素，也是校園諸多矛盾的引發者。因此，提倡人文關懷，堅持以學生為本，就是抓住了學生管理工作乃至學校管理工作的關鍵。以學生為本，就是以學生為中心，學生管理工作以教育學生和有利于學生的發展為起點和歸宿，所有工作都立足于為學生服務，都要考慮學生的根本利益，顧及他們經濟上、思想上、心理上、情感上的承受力。

加強對學生工作的領導，把學生管理放在重中之重的位置，建立最高領導負責的信息處理中心。信息處理中心要能統籌學院各部門、各環節，能獨立協調指揮各部門、各環節的行動，真正做到全院一盤棋，步調一致地做好學生工作。強化服務意識，為學生“全員、全方位、全程、全天候”地服務，真正做到“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”，只有教育、管理、服務三駕馬車統一方向，形成合力，才能使學生真正地學會學習、學會做事，才能提高學生未來生存和發展必需的綜合素質，才能確保學院和諧、可持續地發展。

2.2 倡導以德治校，加強思想教育

德，即思想政治、品行操守、為人之道。學生既要學知識、學技能，又要學為人處世之道，以具備良好的思想道德素質，學校責無旁貸地肩負著教書育人的雙重任務。倡導以德治校，就是要堅持社會主義的辦學方向，加強思想政治工作，弘揚中華民族的傳統美德，開展愛國主義、集體主義和理想前途教育。建立和健全學生黨團組織網絡，搞好學生黨團的思想建設和組織建設，加強學生人文素質教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

具體可以從三個方面著手：一是加強以愛國主義、集體主義、社會主義為主要內容的大學生思想教育。二是開展學習《公民道德實施綱要》等活動，加強以為人民服務為核心，以集體主義為原則，愛國守法、明理誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻為基本道德規范的道德教育，培養大學生優良的道德品質。三是堅強對大學生的社會主義法治教育，在大學生中進行法律知識講座等，提高大學生對依法治國意義的認識，增強法律意識，自覺做守法公民。

總之，可以通過政治理論課、黨團活動、校園文化、校內網絡為陣地和載體，融入其中，寓于其中，“潤物細無聲”，受到潛移默化的效果。

2.3 搞好民主管理，營造和諧氣氛

高職院校也像是一個微型社會，機構多，部門多，層層疊疊，縱橫交錯。因此，要管理好一所院校，即不能搞極端民主化，也不能搞家長制，而應借鑒治國方略，實行民主集中制。具體到學生管理工作，更要走民主管理的道路。因為學生群體大，思想活躍。他們接受新事物快，比較有個性，但政治上還不太成熟，比較情緒化。所以為了適應高校學生的特點，確保校園和諧，也體現“以學生為本”的管理理念，必須正確實行民主集中制，搞好民主管理。

管理工作要使師生處于平等地位，減少指令性管理，強化服務性管理，注重發揚學生的自我管理作用，尊重學生的自主性，增強對學生的情感管理，多采取民主的互相切磋、雙向交流的方法，努力營造一種民主和諧的氣氛。首先，管理者要有自覺濃厚的民主意識，少專制、少指責，多協商、多溝通，建立新型的師生關系。其次，按民主集中制原則建立健全學生黨團、學生會、班委會、宿管會及其校內文化社團，從組織上保證民主管理的具體實施。再次，校內所有活動，所有決策，都要廣泛聽取學生意見，從善如流，集思廣益。最后，及時從學生中收集決策實施的情況和意見，堅持從群眾中來，到群眾中去。

要充分發揮學生干部在學生管理中的積極作用，提高學生的自我管理能力。學團干部、院、系學生社團干部約占學生總數的三分之一，因此要加強對學生干部的培訓，教育學生干部成為學習的先鋒，宣傳的骨干，實踐的中堅。要充分發揮學生干部的工作積極性，放手讓他們大膽開展工作，從關心愛護的角度幫他們分析，進行指導，促使他們不斷提高工作能力和管理水平，努力鍛造一支素質過硬、作風優良、善打硬仗、有所作為的學生干部隊伍，健全和完善學生信息網絡系統，保證信息及時、準確，確保學生正常的生活、學習秩序和人身安全。

2.4 重視心理健康教育，加強與家長的溝通聯系

重視大學生心理健康教育，努力提高大學生的心理素質，是學生成材與發展的客觀要求。現在的學生中獨生子女較多，因家庭的嬌慣和溺愛，不少人存在內向乖僻、冷漠自私、封閉自鎖等心理障礙，加上學業負擔、就業壓力、情場失意等外部影響，容易導致厭世輕生、鋌而走險等危險狀況。大學生的心理疾病忽視不得，一旦出事，校園不安寧，家庭受損失，社會影響大。所以，校園里必須設立心理咨詢室或心理門診，開展心理咨詢合理疏導，對學生的心理疾病，早發現、早預防、早治療，這是新形勢下的學生管理手段，不可或缺，也不可替代。

首先要在思想上加以引導，使學生樹立正確的人生觀、世界觀、戀愛觀等。因勢利導，樹立典型，鼓勵學生積極向黨組織靠攏；對學生進行心理輔導，幫助學生認識自己、接納自己、管理自己；幫助學生解決生活、學習、人際交往等過程中出現的心理問題；認識、掌握周圍環境，同周圍環境保持適應；指導學生自主抉擇，承擔起對社會和個人的責任；鼓勵學生通過自我探索，尋找生活意義，促進其心理健康發展，認清自己內在潛力和資源，充分發揮個人潛能，使其能過健康的、有意義的、充實的生活。

另外，大學生正處于青春期，獨立意識和自我意識強烈，但他們在學習工作和生活上遇到挫折等問題時，無所適從，往往首先想到父母，表現出較大的心理依賴。這部分學生缺乏鍛煉自己的勇氣。針對現代學生的心理特點，學校應與家長建立溝通信息的渠道，保持經常性的聯系。一是把學生的現狀及時通報給家長，讓家長了解孩子的情況；二是聽取家長對學生教育的意見和建議，了解學校暫時沒有掌握的學生思想狀況，然后針對具體問題采取相應的教育方法和對策。作為學生管理工作者，應與每一位學生的家長保持聯系，互通情報，全面掌握每一位學生的學習、工作和生活等各方面的情況，避免真空地帶的出現，雙方共同努力，把學生工作做好。

2.5 構建連貫的教育指導體系，展開就業指導

目前，高等教育從精英化向大眾化轉變，就業形勢日趨嚴峻。學生的畢業就業狀況直接影響到辦學的質量、水平、對社會的貢獻。影響到學生的家庭及學生本人的未來發展。同時也影響到第二年的招生工作。

高職院校的就業指導工作應形成一個持續的、連貫的教育指導體系。從新生入學后就開始啟動，由淺入深、由近及遠，由學校到社會循序漸進地逐步展開。大一、大二時，講學業與職業，把職業作為一種目標指向。講專業技能與職業素養，專業技能知識與實際操作能力的重要性及綜合能力的培養。大三、大四著重講就業市場、實習訓練、擇業準備、面試技巧等，包括歷屆畢業生的就業案例，引導學生主動積極地走向市場。就業沖刺階段，學生工作管理者，應分別建立起各自班級的通訊網絡，及時、迅速地溝通每一位同學；成立班級的畢業工作就業小組，便于整體地組織協調；讓每位同學制作一份簡歷，用電子文件的形式保存在電腦里，以便及時發送給用人單位；收集和發布就業市場的有關招聘信息，同時運用學校、老師包括歷屆畢業生的社會資源聯系用人單位，推薦學生面試實習等。

畢業生屬于初次就業群體，對社會缺乏了解，對自我發展缺少清晰定位，擇業行為往往體現出盲從、不自信、期望值高等特點。因此學生管理工作者應注重轉變畢業生擇業觀念，正視現實，合理調整心理期望值，保持積極就業心態，增強求職技巧，促進學生求職過程中的自我管理，使他們自覺去了解就業形勢，積累求職經驗。

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Human Touch of Students Management in Higher Vocational Colleges

FANG Xiao-hong

This paper presents the new orientation and new targets of students management in higher vocational colleges, and shows specific measures of students management from five aspects, that is, adhering to students oriented, advocating rules of virtue, democracy management, focusing on mental health education and employment guidance.

higher vocational college; students management; harmonious campus; human touch

G71

A

1008-7427（2011）06-0015-02

2011-04-16

作者系浙江國際海運職業技術學院高級政工師。