關于建立開放教育社區學習站的設想與研究

劉中秋

（北京廣播電視大學，北京 100098）

關于建立開放教育社區學習站的設想與研究

劉中秋

（北京廣播電視大學，北京 100098）

建立社區學習站，可以提升遠程教育學習支持服務的質量，充分發揮電大的遠程教育優勢，對塑造電大品牌，提高電大知名度有著積極的作用。

學習支持服務；社區學習；遠程教育

一、開放教育社區學習站現狀研究

1.理論研究

在眾多的學生學習支助服務界定中，將其描述為“遠程教學院校及其代表教師等，為遠程學生提供的以師生或學生之間的人際面授和基于技術媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設施的支助服務的總和。其目的在指導、幫助和促進學生的自主學習，提高遠程學習的質量和效果。”是最具主流的觀點。支助服務意為支持與幫助服務的意思，電大系統常譯作支持服務。

學生學習支持服務的思想是在英國開放大學的遠程教學和遠程學習實踐中發生和發展起來的。在1977年英國開放大學出版的《英國開放大學簡程》中，尚未出現“支持服務”這樣的術語。

1978年，英國開放大學校本部地區中心辦公室主任大衛?西沃特（David Sewart）在德國哈根遠程教學大學發表的論著《遠程學習系統對學生的持續關注》，是西方學者對學生學習支持服務的第一篇系統論述。西沃特提出遠程教育院校和教師應對學生有更多的持續關心，提供更好的學習支持服務和其他各類服務。否則，遠程學生會遇到種種困難而影響學習效果和教學質量并導致學生流失。

1979年，約翰?丹尼爾（John Daniel）和瑪奎斯（Marquis）在《遠程教學》雜志上發表了有深遠影響的重要論文《交互作用和獨立性：取得適當的均衡》。他們在該文中首次提出了并發展了獨立學習和相互作用均衡發展的理論。這是學生學習支持服務理論走向成熟的標志。

1981年羅賓遜（Bernadette Robinson）在《遠程高等教育》一書的第8章，以“對學生學習的支援”為題，專門論述了學生學習支持問題。也是我國首次較全面論述學生學習支持服務的一本譯著。

1983年，西沃特、基更和霍姆伯格（Holmberg）主編的《遠程教育：國際展望》一書。在該書第7章“學生支持服務”的導言中霍姆伯格指出：在各國遠程教育界，學生學習支持服務基本上可以分為兩類：一類是完全基于信息技術媒體的非連續通信：書寫的、印刷的、錄制的或電子的；另一類則將人際面授交流作為遠程教育或多或少必要的要素。

1993年，西沃特又在《開放學習》雜志上撰寫了“遠程教育中的學生學習支持服務系統”一文，對各國遠程教育的學生學習支持服務系統在1980年及1990年早期的發展作了理論總結。

2.實踐研究

社區學習站，是秉承“開放教育深入社區”理念，為開放教育學員提供小區內的免費學習、交流的平臺，同時承擔作業收發、招生等學習支持服務功能，并可以為小區居民提供遠程教育學習資源。建立社區學習站，需要經過前期的調查，根據后期統計分析后，確定社區學習站的建立地點，待設備及人員準備就緒后，在社區地鐵站、大型超市等附近設立宣傳牌，宣傳開放教育的辦學特色，并指明本社區學習站的位置及學習時間。同時，導學教師將社區學習站相關事宜通知學生，為學生制作學習證。學校每月到服務站收集相關資料，取回作業、統計學習情況等，保證服務站正常運轉。學習服務站只是給學生提供一個學習的場所，在此學習并不能代替到校參加面授課。在學習站內可以安裝網絡攝像頭，與學校導學教師辦公室連接，實現學生與導學教師視頻對話功能，也可以起到監督管理服務站的功能。

二、建立開放教育社區學習站的設想

1.建立社區學習站的原因分析

開放教育學院是北京廣播電視大學的直屬辦學單位，目前共有開放教育本、專科專業30余個，2007級以后入學的學生9143人，非京籍學生6042人，占總人數的66%。由于學生的工作壓力大、工學矛盾突出，很難保證按時到校上課。網絡教育資源是對課堂教學的很好補充，但學生的上網學習環境，尤其是外來務工人員的上網學習環境很難保證，這也是制約電大教學質量提高的因素之一。通過社區學習站，為學生提供一個良好的學習環境，是建立社區學習站的重要原因。

2.建立社區學習站的可行性研究

在學生網絡學習環境相對較差，且學生居住較集中的大型社區，建立社區學習站。需要以下支出：

1）在社區內交通較便利的小區內，承租房屋一套。

2）安裝計算機5臺，打印、傳真、復印一體機一臺，作業收發柜一組，招生宣傳欄一塊、辦公臺位一個。

3）網絡連接。最好能使用電大校園網接入。

4）聘用值班人員1人。

前期成本為3萬元左右，每月支出為5000元左右。如果社區學習站運轉正常，并能夠發揮積極作用，對減少學生流失率、增大招生都有一定的幫助，按每生學費8000元計算，減少10人流失或增加招生10人，就可保證學習站的費用支出，另外，學習站對電大的宣傳和社會影響的無形價值不可估量。因此，建立社區學習站是可行的。

3.社區學習站為學生提供的學習支持服務

在學習站開放期間（可根據實際情況確定），開放教育學院學生憑學生證及學習證，到服務站免費學習。可進行網絡學習、自主學習等，也可以交作業，領取作業等，還可以查看到學院相關通知。由學習站值班教師在學生學習證上標注記號，并進行登記。學習站還作為學院招生報名地點，擴大招生。

4.社區學習站為社區居民提供的服務

發揮電大服務職能，積極配合社區開展講座、培訓、電腦免費維修等，不斷宣傳開放教育，提高開放教育知名度。

5.建立社區學習站對社會的影響及對開放教育的影響

自1999年以來，以教育部開展“中央電大人才培養模式改革和開放教育試點”工作為契機，以電大教育系統為主要載體的現代遠程教育在開放辦學和教學現代化建設方面取得了積極的進展，實現了電大教育向以計算機技術、多媒體技術和現代通信技術為標志的現代遠程教育的跨越。通過現代遠程教育接受高等教育的人數占全國在校大學生總人數的10%以上，約為190萬人。現代遠程教育已成為發展高等教育和創建學習型社會的重要組成部分。

[1] 張偉遠，蔣國珍.遠程教育研究方法[M].高等教育出版社，2007.

[2] 陳麗.遠程教育學基礎[M].高等教育出版社，2004.

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1008-7427（2011）04-0048-01

2011-01-19