大學生不同求職階段的心理表現

肖英霞

(南京信息工程大學心理健康教育與研究中心,南京 210044)

求職是對大學生綜合能力和心理素質的一個全方位的考驗。而求職心理是一個涉及多方面的復雜的心理活動,并且表現出一定的階段性[1]。在求職前、求職中、求職失敗、求職成功這四個不同階段,其心理特點和表現是不同的。正確理解不同求職階段的心理特點,可以讓大學生很好地了解自己,不斷調節自己的心態,同時也可以讓高校有針對性地開展就業指導。

一、求職前的心理特點及擇業價值觀的形成

(一)求職前的心理特點

從步入大學到正式求職前,大學生都處于就業的心理準備階段。他們開始關注就業方面的信息,逐步加深對自己的能力興趣、專業發展前景、現實就業形勢等方面的了解。其中,現實的就業形勢對大學生的心理影響最大,例如,2008年畢業生 559萬人;2009年畢業生 610萬;2010年畢業生630萬,日益增加的畢業生人數,對于每位大學生都是一個強大的心理考驗[2]。嚴峻的就業形勢,使大學生在求職的準備階段產生了矛盾、焦慮和依賴的心理[3]。矛盾的心理表現為一方面希望自己能夠早點畢業工作,在與日俱增的畢業生中脫穎而出,盡早在社會中找到自己的位置,例如一些大學生通過兼職的方式來增加自己的閱歷,也是為了將來的擇業早做準備;而另一方面又對求職產生畏懼的情緒,害怕自己求職失敗,希望自己永遠留在學校里。求職的焦慮心理是對如何求職以及求職結果的一種擔憂,會貫穿于求職的各個階段。一些求職動機過強的學生容易產生焦慮的心理,他們把獲得一份理想的工作看做是自己唯一的追求,在大學期間整日憂心忡忡,擔心自己是否能順利找到工作。這種求職的功利心理,加重了大學生就業的焦慮情緒,而一旦求職失敗,對其打擊比其他人要大。求職前適度的焦慮會增強大學生的危機意識,督促他們夯實專業知識和技能、考取各種專業證書、參加各種活動,為將來的就業做好準備。除了矛盾和焦慮的心理,一些學生的依賴心理也很明顯,表現為對就業毫不關心,過度依賴家庭和社會。他們認為個人的能力對就業的影響不大,自己完全不需要對職業進行規劃,父母和學校會幫助自己解決就業問題。由于對于從事什么樣的工作沒有明確的認識,導致在大學期間許多學生放松對自己的要求,真正求職時,就會逃避現實,甚至不愿意就業。

此外,在求職前的準備階段,大學生的觀望心理也很明顯。大學生的觀望心理包括兩個方面:一方面是關注以往畢業生的就業情況,了解本專業的就業方向;另一方面關注本屆同學的就業情況,在找工作的最初階段,一些學生對就業信息的搜集以及工作的定位并不是很明確,所以開始關注周邊的同學,從別人的就業中來明確自己該做什么、找什么樣的工作、該怎樣找工作。

(二)求職前擇業價值觀的形成

在擇業之前的準備階段,通過對就業情況和形勢的了解,大學生逐漸形成了自己的擇業價值觀,其中包括對工作地區、崗位性質、薪資待遇、發展前景以及個人能力興趣等方面的認識。調查表明,大學生的擇業價值觀在近幾年內發生了很大的變化。在就業地區上,2003年研究表明[4～5],80%的學生選擇在經濟發達地區。而 2010關于大學生擇業觀的網絡調查卻顯示[6],大學生對大城市的熱情有所降低,有接近 1/3的畢業生選擇到中西部城市就業,因為大城市嚴峻的就業形勢和日益增大的生活壓力,讓畢業生把生存問題放在了首要位置。2005年的調查表明[7],在對工作的選擇上,大學生把高收入放到了第一位,其次是工作的前景和個人的興趣。而 2010年的調查發現[6],越來越多的大學生更關注工作的穩定性。在單位的性質選擇上,政府、國企和事業單位仍是畢業生的首選。調查同時顯示,在高就業壓力下,畢業生較少關注個人能力和興趣,在薪資的需求上也越來越實際,本科生的期望是2 000～3 000元,而且先就業后擇業的比例占所有畢業生的 61%。

二、求職過程中的心理表現

從大四開始,求職就成了大學生的首要任務,這其中包括就業信息的收集、簡歷的制作、參加招聘會、筆試、面試等一系列的環節。求職的過程可能需要幾個月甚至幾年的時間,在這樣一個過程中,大學生的心理有什么特點,又發生了哪些變化?

從情緒的角度,在求職的過程中,大學的情緒變化是非常明顯的。人的情緒根據狀態不同可以分為激情、心境和應激,激情是人遇到重大事件時的一種緊張激動的情緒狀態。由于求職關系到自己未來的社會地位、生活水平等一系列重要事情,所以大學生在求職的過程中,會經常處于激情的情緒狀態。在這種情緒狀態下,他們表現為緊張、激動和焦慮,而且這種緊張焦慮的心情會貫穿于正式求職的各個環節。如在面試前的準備階段,擔心自己遺漏了哪個方面的信息;面試過程中,希望展現自己優秀的一面,特別是自己中意的工作,非常地擔心自己能否順利通過考核;面試后等待結果的焦慮不安等。在長時間緊張情緒狀態下,大學生容易產生以下幾種不良的心理表現:

1.焦慮的心理

在求職過程中的焦慮程度要遠大于求職之前的準備階段。求職過程存在著很多不確定的因素,對現實的擔憂讓大學生會經常處在焦慮不安的狀態中。一項關于大學生擇業應激源的調查發現[8],大學生的焦慮情緒有社會、家庭和個人三個方面的來源。社會方面,不公平競爭、失業人數劇增、畢業生人數遞增等嚴峻的就業形勢給大學生帶來了心理上的壓力。個人方面,大學生在校期間,很多人雖躊躇滿志,但是卻只會虛度光陰,在真正擇業時,會擔心自己成績和表現不夠優秀、專業技能不夠強、不知道自己能做什么工作。家庭方面,父母的期待、親朋的關注都給求職的大學生帶來了壓力,引發他們不同程度的焦慮情緒。

適度的焦慮可以促進人潛能的發揮,對擇業有幫助。但是過度的焦慮會讓人失去理性分析的能力,不僅會影響畢業生的表現,還會對他們身體造成一定的影響,比如失眠、食欲不振、身心疾病等。在求職過程中,如果過于關注自己的表現,擔心面試的結果,就會越緊張焦慮。所以,為了避免過度的焦慮,大學生應該把注意力放在求職的過程中,而不是求職的結果上,這樣會讓自己更坦然和從容。

2.嫉妒和盲目攀高的心理

嫉妒是對他人的能力、成就和條件持羨慕而又敵視的情緒[9]。求職過程中的嫉妒心理是非常強烈的。他們會非常地關注朋友和同學的就業情況,對那些自身條件優越的同學充滿了嫉妒,把別人的優越條件和機會視作對自己的威脅,非常不希望他們找到好的工作。如果和自己條件差異不大的同學獲得了較好的工作機會,嫉妒和不安的心理最強,內心充滿了煎熬和不平衡,抱怨現實的殘酷與不公平。嫉妒是心理不平衡的來源,會促使一些學生采用貶低、詆毀、報復的手段來達到心理平衡。

在嫉妒的心理作用下,大學生非常希望找到一份讓別人都羨慕的理想工作,以滿足自己的虛榮心,這就造成了他們盲目攀高的心理。例如,一些畢業生缺乏正確的自我認知,不考慮工作和個人的匹配程度,盲目追求大城市、高收入、高社會地位的用人單位。對那些不具備這些條件的工作都視而不見,錯過了最合適的就業機會。

3.從眾的求職心理

求職的從眾心理,是指在求職過程中,缺乏獨立性和明確的認識,過多地依賴別人的職業價值觀,根據大多數人的標準來確定自己的就業方向。調查表明[10],84%的學生把就業目標鎖定在政府部門、國企、大中專院校,因為這些部門是大多數人理想的工作去向。在從眾心理的影響下,很多畢業生并不考慮自身的實際情況,而是一味地追求看似理想的職業,加大了自己求職的難度。近年來,一個公務員崗位有幾千人來競爭,就是求職從眾心理的一個表現。

4.求職若渴的盲目心理

為了盡快找到一份工作,表現得過于急躁。求職時,會沒有針對性地廣撒網,完全不考慮工作性質、地點、薪酬等。只要看到可以投簡歷的單位就一定會投,只要有面試機會就一定要去,甚至全國各地到處參加面試。這種情況會浪費自己的時間和金錢,遇到合適工作,卻沒有充分的時間和精力去準備,使自己錯失良機。這種盲目心理,導致一些學生缺乏理性分析,容易誤入求職的陷阱,造成不必要的損失。

三、求職失敗后的心理表現

求職失敗對于畢業生來說不僅是一次挫折,更是一個必經的過程,是對大學生挫折承受能力的一個考驗。求職失敗后,會讓人產生沮喪的心理,多次求職挫折,會讓畢業生產生心理上的無助感,干脆放棄求職,嚴重的會出現抑郁、甚至自殺。弗洛伊德指出,人在受到挫折之后會很自然地啟用心理防御機制,以維持自己的心理平衡。自我防御機制可以分為積極的防御機制和消極的防御機制,求職失敗后,兩種防御機制的作用是不同的。積極的防御機制包括升華、幽默等,它能促使大學生調整對挫折的認識,總結失敗的經驗,樹立求職的信心。消極的防御機制,如否定、壓抑、投射等,會讓大學生對就業產生畏難的情緒和自卑心理,夸大求職挫折產生的不良影響,失去擇業的勇氣,繼而出現幻想、逃避現實等行為。

求職失敗的原因很多,其中有就業形勢、用人單位的需求、自身的專業和能力,以及一些不可控制的因素。對于求職的大學生來說,把挫折當做自己積累經驗的一個過程,不能因此失去信心。除了要啟用積極的防御機制,失敗后尋找自己的社會支持系統,把自己的情緒向家人、朋友傾訴,能夠有助于順利擺脫求職失敗的陰影。

四、求職成功后的比較心理

求職成功后,可以說是一個求職周期的結束,但對于部分學生來說,順利簽約并不代表求職的成功。調查發現[6],六成的大學生選擇在畢業 1—3年內換工作,17%的大學生會在畢業 1年內換工作,而近年來,大學生的毀約率也持續攀升,有的甚至上午簽約,下午就毀約。造成這種情況的原因有兩個:一方面是由于在高就業壓力下,一些學生擔心自己無法就業,匆忙找到一份“保底”的工作,遇到合適的再毀約。而另一方面是由于大學的比較心理。求職成功的同學會把自己的工作,從工資待遇、工作區域、未來發展等方面和其他同學相比較。過多地比較會引發心理上的失衡,對已經找到的工作不滿意,努力尋求更好的工作。

[1]陳國海,許國彬,肖沛雄.大學生心理與訓練 [ M].廣州:中山大學出版社,2005:307-218.

[2]彭昱,杜麗巖.大學生就業心理問題的成因及對策 [J].黑龍江高教研究,2010,(1):126-128.

[3]甘超,信中貴.大學生職前常見心理問題與行為異常的分析及應對[J].黑龍江教育學院學報,2007,(3):67-69.

[4]范巍,馮穎,曹高舉.當代大學生擇業心理調查 [J].青年研究,2003,(9):26.

[5]申勤儉,李娜.大學生擇業心理,擇業觀念的調查與研究[J].南京工業大學學報:社會科學版,2003,5(1):89-93.

[6]2010年大學生就業心態調查[EB/OL].英才網聯.

[7]王沛,康廷虎.大學生擇業價值取向調查問卷的編制及初步研究[J].應用心理學,2005,(2):143-148.

[8]謝書書,姜智,鄧遠平.廈門大學生擇業心理應激源的調查研究[J].集美大學學報,2010,(4):34-39.

[9]梁光霞.大學生求職擇業心理調適[J].九江學院學報,2004,(4):23-26.

[10]梁彥紅.大學生擇業過程中從眾心理現象分析 [J].濟源職業技術學院學報,2009,(9):107-110.