護(hù)士心理健康對護(hù)理工作的重要性

黃瑞玉

隨著社會的快速發(fā)展,我國的醫(yī)學(xué)模式已經(jīng)轉(zhuǎn)變,人們對于健康的定義也開始變化。護(hù)士的職業(yè)要求已經(jīng)不僅僅是幫助患者恢復(fù)健康,還要協(xié)助已經(jīng)恢復(fù)健康的人和健康人保持健康。護(hù)理工作的多變性、護(hù)理工作與家庭生活的協(xié)調(diào)性、人們迅速增長的健康需求等因素已經(jīng)讓護(hù)士這個群體成為當(dāng)今職業(yè)壓力最大的一個群體。護(hù)士的心理健康直接影響到護(hù)理工作的質(zhì)量。一個心理健康的護(hù)士才能熱情又不失溫和地微笑面對形形色色的患者及患者不斷變化的病情,并給予適當(dāng)?shù)淖o(hù)理和建議。在工作中積極肯干認(rèn)真負(fù)責(zé),能避免因各種原因?qū)е碌木o張焦慮,能無微不至地關(guān)愛患者、團(tuán)結(jié)同事,能在護(hù)理專業(yè)方面銳意進(jìn)取并有所建樹[1]。總之,只有心理健康的護(hù)士才有足夠充沛的精力、細(xì)心、精心、耐心、熱心地為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理工作。

1 影響護(hù)士心理健康的因素

1.1 超負(fù)荷的工作 護(hù)士工作任務(wù)重,護(hù)理工作需要消耗大量的腦力和體力。生活缺乏規(guī)律,產(chǎn)生長期性的生理性疲勞,產(chǎn)生焦慮、緊張等不良心理問題。

1.2 特殊的工作氛圍 護(hù)士經(jīng)常頻繁面對飽受病痛折磨、病情變化莫測的人群以及生死彌留、骨肉分離的悲慘場面,讓護(hù)士感到悲哀、無助、壓抑、內(nèi)疚等悲觀消極心理,在短時間內(nèi)難以擺脫。

1.3 得不到應(yīng)有的理解和尊重 長期以來社會上對護(hù)理工作不理解,認(rèn)為護(hù)理工作只是一般性的服務(wù)工作,護(hù)士的社會地位得不到應(yīng)有的尊重。醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中,護(hù)士的工作相對比較辛苦,而報酬卻相對較低,其勞動的付出得不到相應(yīng)的回報,其價值得不到足夠的重視。當(dāng)前的醫(yī)患問題較為突出,患者和家屬遇到醫(yī)療問題時容易將矛盾轉(zhuǎn)移到與之接觸最為頻繁的護(hù)士身上。如不分青紅皂白的責(zé)備護(hù)士,甚至辱罵、打擊報復(fù)護(hù)士。這就造成了護(hù)士的安全感極低,影響了護(hù)理工作的質(zhì)量,工作中容易產(chǎn)生 “多一事不如少一事”的心理。

1.4 護(hù)理學(xué)科的快速發(fā)展 護(hù)理學(xué)科的快速發(fā)展對護(hù)士綜合素質(zhì)的要求也越來越高,因此護(hù)士所承受的學(xué)習(xí)壓力也越來越大。護(hù)士既要在每天繁忙的護(hù)理工作中保持高度清醒認(rèn)真的頭腦,又要在業(yè)余時間投入精力去學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)和技術(shù)。學(xué)習(xí)與工作不斷磨合容易產(chǎn)生各種不良情緒,影響心理健康。

2 維護(hù)護(hù)士心理健康的對策

2.1 一是醫(yī)院方面要建立合理的排班制度。管理者應(yīng)該科學(xué)的分配人力,力求避免人力資源浪費和過度疲勞。另外盡量為護(hù)士創(chuàng)造舒適的工作及休息環(huán)境。二是護(hù)士自身要學(xué)會休閑及自我減壓。合理安排自己的業(yè)余時間,培養(yǎng)多種興趣。讓自己的業(yè)余生活過得豐富多彩、輕松愉快,成為恢復(fù)體力、調(diào)劑腦力、獲得健康的美好時光。

2.2 應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注護(hù)士的心理健康狀況,利用心理學(xué)的專業(yè)知識給予有消極心理的護(hù)士以心理指導(dǎo)。積極開展心理學(xué)知識的普及,多開展心理學(xué)知識講座,發(fā)放心理學(xué)知識健康手冊等等。增強(qiáng)護(hù)士在日常工作中積極應(yīng)對各種問題的信心與能力,保持良好的心境,用積極的心態(tài)去影響患者。

2.3 有關(guān)部門應(yīng)該通過各種形勢,宣傳護(hù)理工作在疾病治療過程中所起的重要作用,讓人們認(rèn)識到護(hù)理工作是區(qū)別于一般服務(wù)性工作的。護(hù)士的辛勤勞動,減輕了患者的痛苦,促進(jìn)了康復(fù)。在處理護(hù)患糾紛問題上,管理者應(yīng)該深入基層,傾聽護(hù)士的心聲。在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)多一些關(guān)心少一些斥責(zé),設(shè)身處地的解決護(hù)患問題。

2.4 積極滿足護(hù)士繼續(xù)教育需求。盡可能創(chuàng)造機(jī)會讓護(hù)士外出學(xué)習(xí)交流,開闊視野。增長知識。從資金上、政策上鼓勵護(hù)士外出進(jìn)修。護(hù)理管理者應(yīng)當(dāng)帶頭學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。帶領(lǐng)護(hù)士不斷更新護(hù)理知識以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。

1 陳寧,宋春霞.不同年齡段護(hù)士職業(yè)壓力程度及對心理健康的影響 [J].實用心腦肺血管病雜志,2009,17(6):449.