利用科學統計技術提升現代企業管理水平

□文/韋 靜

利用科學統計技術提升現代企業管理水平

□文/韋 靜

統計具有“信息”、“咨詢”、“監督”三大職能。統計工作是對企業實行科學管理，監督整個企業活動的重要手段，是企業制定政策和計劃的主要依據。隨著現代企業制度的建立和現代化管理的發展，不斷提升科學統計工作水平，才能為企業管理提供更加科學有效的信息和決策建議。

統計；特點；作用；應用；措施

1911年泰勒在他的主要著作《科學管理原理》中提出了影響管理學發展的重要理論——科學管理理論。至今，科學管理思想已被應用于全世界的管理實踐中。利用科學的方法進行企業管理實踐，將企業管理融入各種科學的思想與技術，促使著現代管理制度愈加走向完善與科學。當經濟管理制度進入萬千企業時，一種為企業管理提供重要決策依據與決策方法的技術——科學統計，卻正在被許多的企業所忽視。在完善現代企業管理制度中，重視科學統計的重要作用，利用科學統計技術提升現代企業管理水平，才能真正實現科學的決策和有效的管理。

一、統計信息的特點和對企業管理的重要作用

（一）統計信息的特點

1、數量性。通過數字揭示事物在特定時間特定方面的數量特征，幫助我們對事物進行定量乃至定性分析，從而做出正確的決策。正因為如此，統計信息正越來越多地和其他信息結合在一起，如情報信息、商品信息等。

2、綜合性。統計信息從整體上看，涉及國民經濟各個行業，社會、文化、科技各個領域和人民生活的各個方面，也涉及宏觀與微觀的各個領域和環節。利用統計信息，不僅可以對事物本身進行定量定性分析，而且可以對不同事物進行有聯系的綜合性分析，既可橫向對比，也可總結歷史預測未來。

（二）統計信息對企業管理的作用

1、能反映企業的“時點性”和“時期性”狀態。統計信息既可以反映企業在某一時點上的現狀，也可以反映企業在一個特定時期內的動態。從現狀看，它可以反映企業目前的各種社會與自然屬性，反映企業的機構、人員、資產、負債等各方面情況。從動態看，它可以反映企業的生產發展情況、產品質量狀況以及科技開發、經營銷售、財務盈虧等方面的情況，還可預測未來趨勢。

2、能體現企業的“規模”和“結構”特征。統計信息既可以反映企業的規模，也可以反映企業的結構。從規模上，它可以反映企業的資產規模、人員規模、生產規模、營銷規模和盈虧規模，等等。從結構上，它可以反映企業的產業結構、產品結構、人員結構、技術結構和質量結構，等等。既可以反映企業的速度，也可以反映企業的效益與效率。

3、能體現企業的“數量”和“質量”特性。統計信息既可以反映企業的諸多數量特征，也可以反映企業的一些質量特性。在數量方面，包括了企業產供銷、人財物投入與產出等凡是可以量化的方方面面。在質量方面，則主要是反映企業的產品質量、維修質量、設施質量和服務質量。既可以反映本企業的情況，又可以反映與本企業生產經營活動有關的方方面面。

二、統計技術在企業管理中的應用

（一）統計技術在企業經營管理中的應用。在企業的經營過程中，統計技術的運用主要有以下兩方面的表現：一方面是指宏觀經營環境，主要包括宏觀經濟、上游市場、行業動態、下游市場和消費者行為等。通過對以上幾部分開展分析，要立足于在考察一系列統計資料的基礎上進行；另一方面則是指企業內部的經營管理統計系統，主要包括企業的人、財、物方面投入的統計分析。要必須建立起勞動工資統計的子系統，重點是提供勞動力數量、素質、構成等主要指標。要建立起物質技術設備統計的子系統，以便于反映相關設備的數量、利用情況、產品生產能力等。對原材料和燃料的消耗進行計算，主要涉及到原材料及燃料的利用效率統計，以便獲得節約能源和原材料的途徑。當然，還有技術統計子系統，涵蓋了技術人員、技術成果及技術投入費用等指標。

（二）統計技術在企業人力資源管理中的應用。企業管理之中，最難管理的是人，最能挖掘潛力的對象也是人。因此，怎樣建立起合理、科學的激勵機制，成為企業管理的重要主題。為做到有的放矢，就要充分利用統計手段來收集民意，并分門別類地開展研究分析，從而制定出相應的激勵對策。

（三）統計技術在企業質量管理中的應用

1、確定嚴格的質量管理操作規程。企業在質量管理過程中，應當要求各類人員都能具備相關的管理知識，并編制出相應的指導性文件或作業指導書，從而規范統計技術的管理。與此同時，相關人員還應嚴格按照操作規程去實施。

2、挑選適用的統計技術方法。要運用好統計技術，讓統計技術在質量管理中真正發揮應有的作用，就要選擇合理的統計技術。只要能有效地解決實際問題，越容易的和越好理解的方法就要優先運用。同時，挑選適宜的統計技術，還要針對特定的環節與具體人員的知識水平等。

3、全力提高統計數據質量。由于企業統計數據的質量直接關系到統計技術應用的質量，因此，要讓全體統計技術人員都意識到數據質量的重要意義。數據作為信息流的重要組成部分，是企業的重要資源。鑒于數據分析的基礎是概率和數理統計知識，這就要求對員工開展這方面的培訓，從而做出客觀、公正的數據分析，提高企業質量管理的效果。

三、做好統計工作、提升統計技術所采取的主要措施

企業統計工作是對企業實行科學管理，監督整個企業活動的重要手段，是企業制定政策和計劃的主要依據。當前，隨著現代企業制度的建立和現代化管理的發展，我們必須加強統計隊伍建設，提高統計人員素質，進一步改進工作方法，健全統計法制，形成一套合理有效的統計管理模式，真正體現統計的“信息”、“咨詢”、“監督”三大職能。

（一）建立健全企業統計管理體制與運行方式。設立綜合統計部門并明確其職責。設計并制定本企業的統計指標體系及統計信息的報送要求。利用各種統計信息進行綜合分析研究。明確各個職能部門的統計職能及責任。將統計信息自下而上的單向運行變為上下左右之間的多向運行。

（二）科學設置和完善指標體系，規范企業統計工作，使統計資料實現為企業經營管理所用與為統計部門所用的有機結合。在具體設置和完善指標體系時，應當遵循以下原則，既滿足國家宏觀的要求，也要滿足企業微觀的要求。一是全面性原則。指標體系的內容應包括企業經營的全部信息以及當地社會經濟等方面的信息，并且盡量使指標按市場要求細化；二是規范性原則。指標體系應從指標名稱、指標概念、統計口徑、審核關系、取數來源等方面進行統一規范和要求，力求指標設置更加科學化；三是及時性原則。隨著企業發展，要對指標體系及時進行調整；四是客觀性的原則。指標體系要能客觀有效地反映本企業在建立現代企業制度過程中和市場經濟條件下的經濟效益、市場競爭能力、主要業務的發展前景等重要信息。

（三）以科技為手段，加快統計信息網絡建設，加強統計隊伍建設，提高統計人員素質。企業統計應充分利用信息化技術的優勢，建立健全統計信息網絡，實現主要統計數據的及時更新，加快企業統計信息網絡與部門統計網絡的連接，實行企業聯網直報，建立適合本企業特點和市場需要的數據庫與內部報表，及時反映本企業的業務發展和經濟效益情況。強化統計人員業務知識學習，利用先進技術提升統計人員自身工作能力。

總之，重視統計技術在現代管理中的重要作用，利用科學手段，采用先進技術，提升統計工作水平才能為企業管理提供更加科學、更加有效、更加符合市場規律的信息和方法。

[1]黃念臻.淺議統計技術在施工企業質量管理中的應用[J].河北企業，2007.7.

[2]楊輝.企業質量管理應用統計技術分析[J].中國統計.

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（作者單位：天津市隆興集團有限公司）