圖書館如何應(yīng)對閱讀方式嬗變

□文/擺建紅

圖書館如何應(yīng)對閱讀方式嬗變

□文/擺建紅

通過對人們的閱讀方式演變，對傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字化閱讀方式進行分析比較，從而給出圖書館在傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字化閱讀并存環(huán)境下的服務(wù)策略。

傳統(tǒng)閱讀；數(shù)字化閱讀；閱讀方式；嬗變；圖書館服務(wù)

隨著科技的進步，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于人們的工作、學(xué)習(xí)領(lǐng)域當中。在文化信息閱讀中，音像磁帶、縮微膠卷、光盤、數(shù)據(jù)庫等各種文獻形式的出現(xiàn)，使知識信息的存儲和利用更加便捷，強大的搜索引擎，使海量的資源檢索瞬間實現(xiàn)，人們閱讀的方式也隨著這場技術(shù)的變革而悄然地發(fā)生著變化，紙質(zhì)圖書已經(jīng)不是人們閱讀的唯一選擇。這既為圖書館賦予了新的職能，同時也對圖書館的定位提出了新命題。

一、閱讀方式的嬗變

今天是一個閱讀生活極其豐富的時代，閱讀概念的多元化、閱讀內(nèi)容的海量化、閱讀形式的多樣化、閱讀品位的大眾化，讓閱讀在今天顯得格外斑斕多姿。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書已經(jīng)不是人們閱讀的唯一選擇，電子書、手機、QQ、MSN等新生事物為人們閱讀打開了更多的方便之門，現(xiàn)在很多讀者反映“網(wǎng)絡(luò)改變了閱讀生活，網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)成為生活重要的組成部分”。中國出版科學(xué)研究所2008年開展的第5次國民閱讀調(diào)查顯示，在文字媒體中，報紙以74.5%的閱讀率位于首位；雜志閱讀率為50.0%，排第二位；互聯(lián)網(wǎng)閱讀率為36.5%，排第三位，比2005年的27.8%提高了8.7%；圖書閱讀率為34.7%，比2005年的48.7%降低了14%。網(wǎng)絡(luò)閱讀首次超過圖書閱讀，對于很多年輕人來說，網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)成為一種重要的娛樂休閑手段，數(shù)字化閱讀方式的嬗變對圖書館的服務(wù)工作產(chǎn)生了重大的影響。

二、傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字化閱讀的博弈

《環(huán)球時報》與環(huán)球網(wǎng)曾在2008年“世界讀書日”期間就國民閱讀問題進行網(wǎng)上調(diào)查，有55.16%的網(wǎng)友認為我國國民閱讀率近10年來持續(xù)走低，以紙制圖書為媒介的傳統(tǒng)閱讀行為每況愈下。網(wǎng)絡(luò)、PSP、大屏MP4、電子書、彩色電子書、手機等各種便利的電子媒介大量出現(xiàn)，閱讀不再出現(xiàn)時空限制。傳統(tǒng)閱讀的局限性在數(shù)字化閱讀的挑戰(zhàn)下相形見絀，那么過去的那種持書夜讀、上書店淘書或到圖書館里當書蟲的時代是否已成為昨日黃花？

在環(huán)球網(wǎng)接下來的調(diào)查中，我們還看到另一種情形：在有2，009名網(wǎng)友參與的“您現(xiàn)在獲得書籍的主要來源是什么”問卷調(diào)查中，回答“去書店購買”的占43%，“去圖書館借閱”的占26%，“通過網(wǎng)絡(luò)購買”的占18%，“向親戚朋友借閱”的占13%。說明盡管傳統(tǒng)的閱讀方式在現(xiàn)代科技面前出現(xiàn)捉襟見肘的窘態(tài)，但紙制書仍然是不少讀者的選擇，作為傳統(tǒng)閱讀的主要陣地——書店與圖書館，仍然是讀者滿足閱讀需要的主要去處。

三、兩種閱讀方式比較

（一）從閱讀的深度來看，傳統(tǒng)閱讀優(yōu)勢明顯。傳統(tǒng)閱讀的陣地通常是圖書館，而傳統(tǒng)圖書館以收藏紙制文獻信息為主，收集、加工、管理這些文獻資源，以供讀者借閱，這一職能決定了其對讀者所提供的服務(wù)圍繞著藏書與館舍展開。紙制載體歷史悠久，文獻信息來源固定，并且通過分類和整序，可以世代相傳，適合深度閱讀和休閑閱讀。數(shù)字閱讀往往是在不停地打開一個又一個的界面，快餐式的閱讀，雖然方便，但大多停留在泛閱讀上。再者，并非所有文獻資料都適合數(shù)字化，有的在數(shù)字化后明顯失真，無法保持原汁原味，如繪畫、書法等。因此，雖然數(shù)字閱讀擴展了知識信息的來源，但在知識的深度與系統(tǒng)性方面有所欠缺，不適合于鉆研學(xué)問，一定程度上還會弱化思維能力。因此，真正學(xué)知識做學(xué)問都必須從查閱大量的書籍中汲取營養(yǎng)，在這一方面，紙質(zhì)圖書的作用是其他媒介替代不了的。

（二）從閱讀廣度看，數(shù)字化閱讀獲取的信息量大。傳統(tǒng)閱讀中對知識的存儲依賴于記憶與謄寫，但因紙質(zhì)載體占用空間大、信息存儲量小、檢索速度慢、查全率偏低、收藏和整序也比較繁瑣，既給閱讀帶來諸多不便，一定程度上也導(dǎo)致閱讀面的狹窄。而數(shù)字化閱讀中所借助的信息載體因其容量大、體積小，既存儲自如，又節(jié)省了大量的空間；另一方面從保存的角度來說，絕版的紙質(zhì)圖書保存日漸成為高成本、高付出的工作，一定程度上影響了人們的閱讀，而文獻信息化既利于推廣閱讀，又能實現(xiàn)永久保存，在保護珍本、善本古籍方面作用顯著。再則，數(shù)字化閱讀因其所借助的媒介不受時空限制以及強大的檢索功能使資源共享成為現(xiàn)實，極大地提高了人們獲取文獻的效率。

（三）從閱讀習(xí)慣看，傳統(tǒng)閱讀更貼近人們的心理。中國有3，000多年的出版歷史，人們對紙質(zhì)圖書有著濃厚而特殊的感情，閱讀代表著一種文化傳統(tǒng)與理念。無論是淡雅的裝幀，還是輕翻紙張的聲音，以及書頁間淡淡的墨香，都讓閱讀者感受到濃郁的文化氣息。更值得一提的是，在手撫紙書的閱讀中，最能夠傳達細致入微的情感和深刻思想，閱讀者更容易與著書立說者進行無聲的交流，從而產(chǎn)生共鳴；另一方面輕盈的紙質(zhì)圖書符合人們長期養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣，隨手翻閱，閱后隨放，簡便易帶，老少皆宜，這是電子書等數(shù)字化閱讀文本無法做到的。數(shù)字化閱讀因其載體屏幕具有的冰冷共性而難以與閱讀者“肌膚相親”，文化意味淺顯，更重要的是失去了與著者進行思想交流的可能。

（四）從閱讀成本來看，數(shù)字化閱讀更節(jié)省。紙質(zhì)書往往“一版定終身”，一旦成書，即便發(fā)現(xiàn)錯誤，也只能等再版時予以修正，可以說是一種難以盡善盡美的“遺憾藝術(shù)”。紙質(zhì)圖書的不可更改和以版論成本的特點，決定了其閱讀的成本高于微縮品、磁性材料、數(shù)字光盤、芯片等新型電子文獻載體。相形之下，數(shù)字化閱讀所依賴的載體可隨意更改，任何電子讀物無論是版式或圖文，只要需要都可以進行無數(shù)次的修正，這一點對紙質(zhì)圖書而言是不可思議的。但就目前市面上流行的電子閱讀載體與電子文本來看，價格還是偏高，有點曲高和寡，平民化價格的到來尚待時日。

雖然數(shù)字化閱讀拓展了閱讀的空間，但它不是顛覆，更不是取代。傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀各有優(yōu)勢，互不矛盾。我們既要充分認識到數(shù)字化閱讀對傳統(tǒng)閱讀的挑戰(zhàn)，但也要看到二者之間相融共贏的可能。

四、圖書館應(yīng)對閱讀嬗變的服務(wù)策略

數(shù)字化閱讀的來臨，對公共圖書館傳統(tǒng)服務(wù)帶來了挑戰(zhàn)，同時也為圖書館實現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展帶來了歷史性的機遇，圖書館應(yīng)在創(chuàng)建技術(shù)平臺、人員素質(zhì)、館藏資源載體的形式收集和讀者服務(wù)的內(nèi)容方面做好充分的準備，才能很好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求。

（一）創(chuàng)建技術(shù)平臺。圖書館的資源數(shù)字化是高新技術(shù)的產(chǎn)物，數(shù)字圖書館服務(wù)離不開信息技術(shù)的支撐。突破關(guān)鍵技術(shù)，創(chuàng)建信息服務(wù)的技術(shù)平臺，是圖書館開展數(shù)字化閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)。圖書館數(shù)字化信息服務(wù)涉及多種技術(shù)：信息集成技術(shù)、海量信息存儲技術(shù)、分布式處理技術(shù)、超大規(guī)模數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體信息處理技術(shù)、安全保密技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、信息抽取技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息推送技術(shù)、實時交互技術(shù)、智能代理技術(shù)、統(tǒng)一檢索平臺技術(shù)，等等。針對圖書館數(shù)字化服務(wù)采取的不同模式，綜合運用相關(guān)原理和方法，重點突破關(guān)鍵技術(shù)，搭建堅實的技術(shù)平臺，是圖書館數(shù)字化信息服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)保障。

（二）轉(zhuǎn)變館員的思想觀念，提高館員綜合素質(zhì)。圖書館的服務(wù)對象是讀者，良好的館員素質(zhì)是數(shù)字化服務(wù)水平提高的必要條件。要提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，不僅要求圖書館員具有計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖書情報專業(yè)知識等復(fù)合知識結(jié)構(gòu)，還要求圖書館員具有高漲的工作熱情、較高的信息意識和信息能力、優(yōu)良的信息道德素質(zhì)。館員要樹立以讀者為中心的服務(wù)觀念，敢于走出館門，加強與他人的合作，尋找與挖掘更有效的服務(wù)方式。例如，我館為讀者提供的“圖書漂流”服務(wù)、在不同讀者群開展“聆聽經(jīng)典、品味書香”推介會、為青少年舉辦“讀書與人生”專題講座和電腦操作知識培訓(xùn)班，為農(nóng)牧民讀者提供種植、養(yǎng)殖信息服務(wù)，為部分縣級領(lǐng)導(dǎo)提供信息決策服務(wù)等，使圖書館擁有更多的信息知識的加工集成傳遞功能，讓讀者快捷地獲得更加人性化的信息服務(wù)，從而達到圖書館服務(wù)效益的最大化。

（三）優(yōu)化公共圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。公共圖書館要適應(yīng)讀者網(wǎng)上閱讀的習(xí)慣，必須整合數(shù)字資源，提供在線服務(wù)。通過不斷收集、篩選購買電子圖書和電子期刊以及相應(yīng)的全文數(shù)據(jù)庫，不斷豐富自身的館藏電子資源，以便為讀者提供更豐富、更健康、更有序的數(shù)字資源，優(yōu)化各種文獻載體的館藏比例。無論是紙質(zhì)資源還是數(shù)字資源，包括圖像、文本、語言、音像、影像、軟件和科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體信息，在圖書館都應(yīng)該有一席之地和用武之處，都應(yīng)該具有為讀者提供更加個性化服務(wù)的可能。對于圖書館而言，無論是傳統(tǒng)閱讀還是數(shù)字化閱讀，都不應(yīng)將之對立或割裂開來。在讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生變化時，圖書館更應(yīng)建設(shè)、保存好文獻資源，兼容并蓄，讓各種不同的閱讀方式在圖書館里都能得到尊重和實現(xiàn)，只有這樣，才能順應(yīng)閱讀發(fā)展的需求。

（四）開展多元化的讀者服務(wù)方式。圖書館在數(shù)字化時代，不僅是文獻中心，也是信息中心。圖書館館員的職責(zé)更多地表現(xiàn)為信息處理與信息服務(wù)工作，工作的對象不僅僅是圖書，還有大量的信息加工與服務(wù)，館員不僅為用戶提供紙質(zhì)文獻的服務(wù)，還要根據(jù)不同用戶的需求提供快捷的檢索服務(wù)和信息分析、參考咨詢等，成為用戶的信息導(dǎo)航員，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行有效的知識組織，選擇、組織對因特網(wǎng)上資源的導(dǎo)航，將引導(dǎo)讀者運用科學(xué)的方法和手段檢索信息，解答有關(guān)信息利用、信息開發(fā)的問題，使信息資源得到最大限度的利用，使讀者的信息需求得到最大的滿足。例如，我館開設(shè)視頻點播系統(tǒng)，內(nèi)容包括縣域地方文獻、藝術(shù)、科普、影視、少兒讀物、生活百科、初高中各科全國特級教師輔導(dǎo)講座等，開拓了電子文獻資源的利用途徑。同時，結(jié)合新疆多民族的特性，我館將翻譯后的維吾爾語種和哈薩克語種的科普實用技術(shù)知識下載并免費刻錄給牧民讀者們享用，深受牧民的喜愛。

五、結(jié)語

圖書館承載著“知識的擷取與傳遞”的任務(wù)，以服務(wù)廣大讀者特別是弱勢讀者，謀求社會和諧發(fā)展為最終目的。人類的閱讀歷來與社會的發(fā)展變化相伴隨。今天，數(shù)字化已經(jīng)影響到社會生活的方方面面，我們既不能拒絕數(shù)字化閱讀，更不能廢棄傳統(tǒng)閱讀，因為這是一個紙質(zhì)閱讀與數(shù)字化閱讀并存的時代。公共圖書館只有為讀者不斷提供多樣化的信息服務(wù)。才能在日新月異的公眾閱讀生活中扮演不可或缺的重要角色，才能使公共圖書館真正成為讀者閱讀的樂園。

[1]鄭君平.傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字化閱讀漸變中的圖書館服務(wù).福建圖書館理論與實踐，2009.3.

[2]符國偉.“快餐文化”與現(xiàn)代閱讀方式之嬗變.W W W.8D U LW.CO M.

[3]王知津，侯延香.我國數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)模式.大學(xué)圖書館學(xué)報，2005.5.

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（作者單位：新疆呼圖壁縣圖書館）