運(yùn)用演講式專(zhuān)題討論法培養(yǎng)中醫(yī)學(xué)生溝通能力
——演講式專(zhuān)題討論法在政治理論課中的應(yīng)用

張 萍

(黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)人文與管理學(xué)院，哈爾濱150040)

運(yùn)用演講式專(zhuān)題討論法培養(yǎng)中醫(yī)學(xué)生溝通能力
——演講式專(zhuān)題討論法在政治理論課中的應(yīng)用

張 萍

(黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)人文與管理學(xué)院，哈爾濱150040)

溝通能力是中醫(yī)學(xué)生必備的能力。政治理論課作為必修課，也擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力的重要任務(wù)，實(shí)踐證明，演講式專(zhuān)題討論法在政治理論課中的實(shí)施有利于中醫(yī)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)。

演講式專(zhuān)題討論法;中醫(yī)學(xué)生溝通能力;政治理論課

隨著高等醫(yī)學(xué)教育的迅速發(fā)展，社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。在醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中不僅要注重職業(yè)技能的培養(yǎng)，同時(shí)也要重視溝通能力的培養(yǎng)。政治理論課作為中醫(yī)藥院校的必修課，除了對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育以外，還要服務(wù)于中醫(yī)藥院校辦學(xué)目標(biāo)，因此，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力也是其重要的任務(wù)。

一、溝通能力對(duì)于中醫(yī)院校學(xué)生的重要性

(一)溝通能力是醫(yī)學(xué)生能力的基本要求

要想成為一名成功的醫(yī)生，除了具備精湛的醫(yī)術(shù)外，還應(yīng)不斷提高溝通能力。2001年11月，國(guó)際醫(yī)學(xué)教育專(zhuān)門(mén)委員會(huì)正式出臺(tái)“全球醫(yī)學(xué)教育最低基本要求”(又稱(chēng)最低標(biāo)準(zhǔn))文件，溝通技能作為“最低基本要求”的七大領(lǐng)域之一。由此可見(jiàn)，國(guó)際醫(yī)學(xué)教育界對(duì)于醫(yī)學(xué)生溝通能力培養(yǎng)高度重視。培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力，是醫(yī)學(xué)高等教育發(fā)展的需要。

(二)中醫(yī)特殊診療方式的要求

望、聞、問(wèn)、切是中醫(yī)診斷疾病的基本方法，習(xí)慣稱(chēng)為“四診”，“問(wèn)診”在“四診”中占有重要地位，醫(yī)生通過(guò)“問(wèn)診”可以從患者處了解到疾病的有關(guān)信息，這正是醫(yī)生辨病辨證的重要依據(jù)。“問(wèn)診”的過(guò)程本身就是醫(yī)患雙方溝通的過(guò)程，若溝通不暢，醫(yī)生就無(wú)法作出正確的診斷。所以，醫(yī)學(xué)生必須把強(qiáng)烈的溝通意識(shí)和能力作為自身必備素質(zhì)加以培養(yǎng)。

(三)和諧醫(yī)患關(guān)系的基本要求

近年來(lái)，我國(guó)絕大多數(shù)的醫(yī)療糾紛是因?yàn)獒t(yī)患雙方溝通不夠引起的。因此，醫(yī)生要及時(shí)、有效地加強(qiáng)與患者之間的溝通，詳細(xì)說(shuō)明病情及診療經(jīng)過(guò)，取得患者及家屬的理解和配合，這樣才能提高患者的滿(mǎn)意度和信任度，有效地防止和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生［1］。由此可見(jiàn)，良好的溝通是提高醫(yī)患雙方滿(mǎn)意度、融洽醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)相互間理解、消除誤會(huì)的重要前提［2］。醫(yī)學(xué)生是醫(yī)學(xué)事業(yè)的接班人，提高醫(yī)學(xué)生的溝通能力對(duì)于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有著重要的意義。所以，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)，是醫(yī)學(xué)院校當(dāng)前的重要任務(wù)之一。

二、在政治理論課中運(yùn)用演講式專(zhuān)題討論法能夠培養(yǎng)中醫(yī)學(xué)生的溝通能力

在中醫(yī)院校現(xiàn)有的課程設(shè)置中，政治理論課占有重要的位置。如何充分發(fā)揮政治理論課的作用，培養(yǎng)中醫(yī)學(xué)生的溝通能力，是一個(gè)值得思考的重要命題。演講式專(zhuān)題討論法是我們?cè)陂L(zhǎng)期政治理論課教改實(shí)踐中的一種嘗試，這種教學(xué)模式充分體現(xiàn)了學(xué)生為主體的教學(xué)思想，成為培養(yǎng)學(xué)生溝通能力的一種有效策略。

(一)演講式專(zhuān)題討論法的教學(xué)模式

演講式專(zhuān)題討論法是在教師對(duì)教材內(nèi)容認(rèn)真研究和系統(tǒng)整合基礎(chǔ)上，結(jié)合政治理論課學(xué)科前沿、社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題等，劃分出若干大的專(zhuān)題，指導(dǎo)全班學(xué)生自愿組成若干小組，各小組圍繞某一專(zhuān)題進(jìn)行初步研究討論，自主擬定一個(gè)具體的題目，通過(guò)查閱資料、小組討論、撰寫(xiě)論文、匯報(bào)演講、師生評(píng)議等形式，促進(jìn)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于解決實(shí)際問(wèn)題。這種教學(xué)模式能夠把演講法與專(zhuān)題討論法的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，既符合大學(xué)生的心理特征、政治理論課的特點(diǎn)，又滿(mǎn)足政治理論課的教學(xué)要求，同時(shí)學(xué)生的溝通能力也得到了鍛煉和提升。

(二)演講式專(zhuān)題討論法對(duì)中醫(yī)學(xué)生溝通能力的培養(yǎng)

1.鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力

語(yǔ)言表達(dá)能力是溝通順暢的最基本要求。目前，很多醫(yī)學(xué)生在醫(yī)患溝通技巧上缺乏應(yīng)對(duì)策略，與患者交往中普遍存在著自信心不足、緊張、焦慮等心理狀態(tài)［3］。要解決這樣的問(wèn)題，教師要盡量給學(xué)生們提供更多的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力，開(kāi)發(fā)他們的潛能。演講是大學(xué)生能力的綜合反映，也是最為直接地鍛煉學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的方式。演講式專(zhuān)題討論法在專(zhuān)題討論的基礎(chǔ)上給學(xué)生們提供發(fā)表觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，每個(gè)小組在討論之后都要推選出一名同學(xué)作為小組代表，在課堂上闡述小組討論的結(jié)論。該名同學(xué)代表的不僅僅是他個(gè)人，還代表著整個(gè)小組，肩負(fù)著小組成員的重托，每一位小組成員的成績(jī)都會(huì)和他的這次演講有直接的關(guān)系。所以，被推選出來(lái)的同學(xué)就一定要力求以最簡(jiǎn)潔生動(dòng)的語(yǔ)言，最富感染力的表達(dá)方式，最佳的精神風(fēng)貌來(lái)闡明觀點(diǎn)。要達(dá)到這種最佳效果，就要廣泛閱讀相關(guān)書(shū)籍報(bào)刊、弄懂問(wèn)題、精確數(shù)據(jù)，還要反復(fù)演練，不斷完善內(nèi)容和形式。準(zhǔn)備的過(guò)程就是能力的提升，而充分的準(zhǔn)備又為演講提供了必要的保障。精彩的演講，常常贏來(lái)臺(tái)下師生的陣陣掌聲、喝彩聲，學(xué)生們的努力得到了認(rèn)可和肯定，自尊感、自豪感和自信心也得到充分提升。通過(guò)匯報(bào)演講的方式，使學(xué)生們積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，既豐富了知識(shí)，又鍛煉了語(yǔ)言表達(dá)能力。

2.培養(yǎng)學(xué)生的合作溝通能力

能否學(xué)會(huì)合作是衡量大學(xué)生是否具有競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素，也是溝通能力的體現(xiàn)。演講式專(zhuān)題討論法實(shí)施的過(guò)程是一個(gè)學(xué)生們集體學(xué)習(xí)的過(guò)程，注重培養(yǎng)學(xué)生在完成研討任務(wù)中的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。在合作中，小組成員圍繞一個(gè)需要解決的問(wèn)題，分工協(xié)作，集思廣益，將各自的信息資源共享，最大程度地占有資料，互相合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同研討，論證解決方案，個(gè)人思維與集體智慧在研討互動(dòng)中得到充分發(fā)揮，使學(xué)生溝通能力得到鍛煉。而且在合作過(guò)程中，學(xué)生的責(zé)任感增強(qiáng)了，同學(xué)之間的友情更加深厚了。

3.培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

在演講式專(zhuān)題討論法的運(yùn)用過(guò)程中，學(xué)生在教師給定的大專(zhuān)題范圍內(nèi)，結(jié)合具體情況自主擬定研究題目，提倡學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和能動(dòng)性的充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮。在開(kāi)放性自學(xué)與互學(xué)、研討與查閱、交流與評(píng)議等一系列教學(xué)情境中，學(xué)生要學(xué)會(huì)對(duì)各方面匯集的信息進(jìn)行判斷、歸納、分析、整理，這樣可以有效考察學(xué)生搜集信息和處理信息能力、判斷分析能力，并且要激活已有知識(shí)，得出結(jié)論，最終達(dá)到解決問(wèn)題的目的，進(jìn)而學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)。具備了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，才能為順利溝通打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.和諧師生關(guān)系，喚起溝通意識(shí)

傳統(tǒng)的教育模式中，師生的交流機(jī)會(huì)少，這種教學(xué)氣氛壓抑學(xué)生心理。在新的教育理念下，教師不僅是對(duì)知識(shí)的講解、傳授者，而且是學(xué)生的指導(dǎo)者，教師要以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力為目標(biāo)來(lái)組織教學(xué)，教學(xué)活動(dòng)不再是單純地由教師講授，而是通過(guò)學(xué)生自覺(jué)性的探索，由教師參與引導(dǎo)來(lái)完成的，從而實(shí)現(xiàn)以教為主到以學(xué)為主的轉(zhuǎn)變。

演講式專(zhuān)題討論中，學(xué)生是教學(xué)的主體和中心，教師是組織者、指導(dǎo)者和參與者。教師有意識(shí)地營(yíng)造良好教學(xué)氛圍、創(chuàng)設(shè)融洽和諧教學(xué)環(huán)境，并且，給學(xué)生以期望和激勵(lì)，激發(fā)學(xué)生的表達(dá)和溝通欲望，努力讓學(xué)生在課堂上獲得成功體驗(yàn)，幫助學(xué)生樹(shù)立自信心、自尊心和自豪感，把學(xué)生引入積極主動(dòng)的、自覺(jué)自愿的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，喚醒學(xué)生內(nèi)心潛在自我價(jià)值。這樣學(xué)生才能無(wú)拘無(wú)束地與教師進(jìn)行自由交流和學(xué)習(xí)，在師生之間建立起一種平等的、民主的和諧關(guān)系，架起一座情感溝通的橋梁，師生間才能夠相互理解，思想上更容易產(chǎn)生共鳴，情感上自由地交流，精神上也更為充實(shí)愉悅，讓學(xué)生真正成為教學(xué)課堂的主人。從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情，最終達(dá)到訓(xùn)練和提高學(xué)生溝通能力的目標(biāo)。教師在通過(guò)融洽的課堂氣氛、良好的師生關(guān)系以及自身的人格魅力來(lái)影響學(xué)生的同時(shí)，也在潛移默化中培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)未來(lái)患者的尊重意識(shí)、平等意識(shí)以及良好的醫(yī)患溝通能力。

總之，任何能力都是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)、實(shí)踐獲得提升的，溝通能力也是如此。溝通能力的培養(yǎng)應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的連續(xù)的過(guò)程，僅有理論課的學(xué)習(xí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，采用多種形式和教學(xué)方法，給予學(xué)生更多的鍛煉機(jī)會(huì)，才能逐步提高醫(yī)學(xué)生的溝通能力。

［1］王根發(fā).注重溝通技巧促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧［J］.中國(guó)醫(yī)療前沿，2009，4(17):125 －126.

［2］張群力.論和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建［J］.西北醫(yī)學(xué)教育，2009，17(2).

［3］鐘遂平.對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)患溝通教育必要性的探索［J］.國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào)，2006，12(12):155.

On Cultivating Chinese Medicine Students'Communication Competence by Use of Speech-based Seminar——The Application of Speech-based Seminar in Political Course

ZHANG Ping
(School of Humanity and Management，Heilongjiang University of Chinese Medicine，Harbin 150040，China)

Communication competence is important to Chinese Medicine students.Political Course is a compulsory course and shoulders the responsibility of cultivating students'communication competence.The practice proves that speech-based seminar contributes to cultivating the communication competence of Chinese Medicine students in political course.

speech-based seminar;Chinese medicine students'communication competence;political course

G642.0

A

1001－7836(2011)07－0081－02

10.3969/j.issn.1001 －7836.2011.07.034

2011－02－28

2009—2011年度，黑龍江省新世紀(jì)高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目《演講式專(zhuān)題討論法在政治理論課教學(xué)中的應(yīng)用研究》

張萍(1977－)，女，黑龍江哈爾濱人，講師，從事思想政治教育研究。