業界

建設工程領域信息化全國首家客戶服務中心落戶西安

廣聯達西安服務中心剪彩

本刊訊（記者 謝躍文）2011年9月15日，廣聯達軟件股份有限公司西安客戶服務中心正式上線運營，這也是國內建設工程信息化領域首家面向全國范圍內客戶設立呼叫中心服務的軟件企業。正式運營的廣聯達西安客戶服務中心將為全國范圍內的廣聯達用戶提供全天候技術支持服務。

廣聯達客戶服務中心辦公場地2000多平方米，員工席位近400個，總投資將達到6000萬元。服務方式包括電話支持、上門服務、客戶接待服務、培訓服務、網絡服務等多種手段。客戶服務中心系統建設以高可靠性、人性化為標準，選用當前頂級的電話語音設備及客戶服務系統，雙鏈路高速寬帶光纖接入，與廣聯達CRM、服務新干線等系統集成，打造業界領先的服務系統。

據悉，首批上線服務的地區包括陜西、甘肅、寧夏、新疆、黑龍江、濟南、青島及天津8個省市自治區直轄市。隨著客戶規模擴大，將分布于全國各地分支，獨立運作的客戶服務機構統一起來進行管理，建立統一的服務管理中心以確保服務質量，為廣聯達用戶軟件應用保駕護航。

2011年“創新杯”建筑信息模型（BIM）設計大賽圓滿結束

本刊訊（記者 于巧稚）2011年8月30日，由中國勘察設計協會（中勘協）與歐特克有限公司（“歐特克”或“Autodesk”）共同主辦的2011年“創新杯”——建筑信息模型（BIM）設計大賽頒獎典禮隆重揭曉44項應用獎項。包括上海中心大廈、黑瞎子島植物園、龍巖金融商務中心、黑龍江五大連池火山博物館、阿海水電站、曲陽金隅水泥廠三維模型設計在內的數十個BIM應用項目分獲各類應用獎項。此外，來自全國各地的10家設計單位因其在推廣和應用BIM理念和技術方面所作出的不懈努力和突出貢獻而被授予BIM應用企業類獎項。

本次大賽在收集到眾多民用建筑項目的同時，還涌現出來自工業工程和基礎設施領域的項目作品。摘得BIM應用特等獎殊榮的上海中心大廈項目，實現了從設計方、施工方到業主對BIM的協同應用，將BIM的價值發揮到更大。上海現代建筑設計（集團）有限公司、中國建筑設計研究院、機械工業第六設計研究院、中國水電顧問集團昆明勘測設計研究院、CCDI 中建國際設計顧問有限公司五家企業因其在BIM應用方面的積極實踐和深入應用，獲得“最佳BIM應用企業獎”。

嘉賓與獲獎企業代表合影

盈建科軟件北京發布會圓滿召開

本刊訊（記者 龔黎明 付海玲）2011年9月9日，由中國勘察設計協會（中勘協）和建筑結構設計軟件綜合解決方案提供商北京盈建科軟件有限責任公司（“盈建科”或“YJK”）共同主辦的“盈建科建筑結構設計軟件研討會”在京召開，拉開了“結構設計，智享YJK”全國巡展計劃的序幕。

住房和城鄉建設部信息中心副主任倪江波，中國建設教育協會理事長李竹成，國家版權局版權管理司執法處處長趙秀玲，中國勘察設計協會副秘書長齊繼祿，盈建科軟件總經理陳岱林等領導及各工程建設行業軟件企業代表，與來自全國各地的工程建設行業技術、管理人士1000余名共同出席了會議。

結構設計·智享YJK——盈建科建筑結構設計件研討會現場

會議就住房和城鄉建設部近年新頒布的《建筑抗震設計規范》（GB50011-2010）、《混凝土結構設計規范》（GB50010-2010）及《高層建筑混凝土結構技術規程》（JGJ3-2010）等規范的主要修訂內容與建筑結構設計軟件相結合的課題進行了研究和討論。中國建筑結構設計軟件行業首席專家陳岱林研究員及幾位行業資深專家就全新一代結構軟件YJK如何解決設計應用中的熱點及難點問題進行了詳細講解。

據悉，盈建科建筑結構設計軟件系統是北京盈建科軟件有限責任公司基于2010新規范大量新增的要求而研發的全新一代的集成化建筑結構輔助設計系統，功能包括結構建模、上部結構計算、基礎設計、砌體結構設計、施工圖設計五大方面。該軟件系統已通過住房和城鄉建設部相關專家的測試、評估和驗收。

甲骨文刷新SAP ATO標準應用基準測試世界紀錄

本刊訊（記者 于巧稚）2011年9月14日，甲骨文公司日前宣布，運行在Oracle SPARC Enterprise M9000服務器上的Oracle 數據庫11g版本2在SAP按訂單組裝（ATO）標準應用基準測試中，創造了新的世界紀錄，這充分展示了Oracle軟件和硬件的卓越性能及可擴展性。此次基準測試采用了面向SAP ERP 6.0應用的Unicode版SAP增強軟件包4，該軟件包在排名第一的企業操作系統Oracle Solaris上運行，并依靠Oracle數據庫11g版本2進行數據管理。此次破紀錄的測試結果表明，基于單臺SPARC Enterprise M9000服務器并經過集成與合并的Oracle解決方案非常適用于計劃大規模部署SAP應用的客戶。甲骨文公司系統技術高級副總裁Juan Loaiza表示：“此次贏得卓越的性能測試結果再一次展示了甲骨文創新的企業級軟件部署方式的優越性。通過在Oracle軟件和硬件上運行SAP應用，客戶能讓軟件部署變得更加簡便。此外，我們的共同客戶還可以從單個廠商那里以單一支持合同的方式，獲得服務器、存儲設備和操作系統以及在SAP軟件環境中最常采用的數據庫，進一步降低業務風險，確保更快地獲得投資回報。”

金蝶客戶IT技能大賽圓滿落幕

本刊訊（記者 張瑩）歷時半年的“金領事業，蝶舞運維”金蝶客戶IT技能大賽于近日落下帷幕，在各方的關注與支持下，大賽取得了圓滿的成功。此次大賽共收到來自全國各地參賽客戶作品近千份，經過初評、復評、終評三輪評審，最終各個獎項塵埃落定。

“金領事業，蝶舞運維”金蝶客戶IT技能大賽由金蝶客戶服務事業部主辦，旨在鼓勵企業IT人員不斷學習積累、追求創新、成就自我、發掘IT精英，并分享優秀、杰出的工作成果、方法論，幫助金蝶客戶企業信息化人員的IT技能提升、讓IT人員更好的運維金蝶ERP產品，解決信息系統繁雜、IT管理基礎不足、技術人員水平參差不齊等信息化工作中亟待解決的問題。同時，在中國企業的轉型關鍵之年，通過此次賽事搭建企業信息化人員競技平臺，宣揚信息化從業人員的奉獻精神，充分發揮金蝶客戶信息化應用的優勢，幫助客戶提升信息化服務水平。

賽事評選標準堅持以文章的理論意義與現實意義兩大維度為基準，在文章所闡述的觀點是否有科學的理論依據的同時，仔細剖析文章的實際應用操作價值，是否創新了行業相關理論與實踐。經過專家們專業、細致、客觀的評定，分別選出了最佳運維獎、最佳應用獎、IT創新獎、服務貢獻獎四個終評大獎，并評選出復評優秀獎與終評入圍獎數名。