解析建筑企業視頻會議之路

◎ 中國水利水電建設股份有限公司信息中心處長 王海濤

視頻會議系統是利用現代多媒體通訊技術實現傳統會議的應用系統，它與電話會議相比，具有直觀性強、信息量大等特點，不僅可以聽到聲音，還可以看到與會者。下面結合中國水電視頻會議系統的建設情況，分析建筑企業應該如何根據自己的實際情況，選擇先進、實用的產品來搭建企業級視頻會議系統。

1、視頻會議系統組成

視頻會議系統主要由多點會議控制單元、會議終端、會議管理平臺、傳輸網絡四部分組成。

多點會議控制單元(MCU)是視頻會議系統的核心部分。MCU的穩定性決定了系統的穩定性；MCU的性能決定了系統性能的優秀性；MCU的功能決定了系統的功能是否強大；MCU的容量決定了系統的規模；MCU的架構決定了系統的擴展性。

會議終端是視頻會議系統的基礎部分，它的核心功能是完成視頻、音頻、數據等信息的處理，會議終端的性能決定了會場的效果和功能。

會議管理平臺負責對所有的會議設備和用戶進行監視、管理和控制。

傳輸網絡主要解決各個會議終端如何實現業務接入的問題，同時還要解決視頻會議系統的骨干承載問題。視頻會議對傳輸網絡的要求包括：

◆ 視頻帶寬×1.2＝網絡帶寬的基本需求；

◆ 端到端的通信時延建議小于200ms，100ms內最佳；

◆ 網絡的時延抖動建議小于50ms；

◆ 網絡的丟包率不應該高于1% 。

2、解決方案

2.1、建筑企業視頻會議需求

建筑業是一種分工細致且勞動力密集的行業，工程項目具有施工人數眾多、點多面廣、工序繁復、高度分散和流動性強等特點。由于施工建設的特點，一些專業的會議，比如安全生產的會議需要直接傳達到項目部，因此會議的規模一般都比較大。其次，對于一個大型的建筑企業來說，項目往往眾多且分散，很多項目位置偏遠，只有Internet的接入條件，而且多數項目具有施工周期短、流動性強的特點。如何利用現有的計算機技術和通信技術解決企業的會議難題，提高工作效率，降低差旅成本、人力成本成為建筑企業迫切需要解決的問題。

2.2、技術選擇

企業建設視頻會議系統首先要考慮采用何種通訊協議，視頻會議的通信協議主要由兩部分組成：組網框架協議和編碼協議。

視頻會議的組網框架協議主要有H.320和H.323，兩者的主要區別如下：

編碼協議直接影響到視頻會議的質量、功能以及占用的網絡資源。目前，有關視頻會議的編碼協議主要有兩套，一套是由ISO制定的用于監控、流媒體的MPEGX系列協議，另一套是由ITU-T制定的協議，包括用于視頻的H.263、H.264等，用于音頻的G.711、G.728等，用于數據的T.120、H.239等。

所有的編碼協議都力爭在盡可能低的碼率或存儲容量下獲得盡可能好的圖像質量。H.26X系列協議主要用于視頻通信應用中，MPEGX系列協議主要用于視頻存儲播放應用中。H.26X系列作為視頻會議的主流編碼協議，被絕大多數廠商所采用，而MPEGX系列也從針對存儲媒體的應用發展到適應傳輸媒體的應用。需要強調的是，H.264算法具有很高的編碼效率，在相同的圖像質量下，H.264所需碼率約為MPEG2的36%、H.263的51%、MPEG-4的61%。

由此可見，建筑企業在建設視頻會議時，從組網協議來說，應該選擇H.323協議，從編碼協議來說，H.264是目前最先進的協議，尤其是高清視頻會議的發展讓H.264逐漸成為視頻會議的主流協議，因此必須優先考慮對H.264的支持，另一方面，由于目前主流的視頻會議系統都采用H.263協議，因此系統必須支持H.263協議。

2.3、組網選擇

由于視頻會議系統是一個覆蓋整個企業的應用系統，因此，視頻會議系統的運行一般依托于企業廣域網。目前主要的廣域網組網技術有專線組網和VPN組網。

專線組網是指從電信運營商租用專門的線路來組建企業廣域網，目前主要包括FR、ATM、DDN和SDH等技術，其優點是通信質量穩定可靠，安全性高，能夠提供端到端的網絡帶寬保證，通過預留帶寬等手段可以保證視頻會議的質量。其最大缺點就是線路費用高，尤其是線路數量多后，每年的線路費是企業一筆不小的支出。

VPN是指以公共網絡(如Internet)作為傳輸媒體，通過加密和驗證網絡流量來保護在公共網絡上傳輸的私有信息不會被竊取和篡改，從而向用戶提供類似于私有網絡的組網技術。VPN組網的優點是可以幫助遠程用戶、分支機構建立可信的安全連接，并保證數據的安全傳輸，通過將數據流轉移到低成本的Internet上，大幅度地減少企業花費在租用專線線路上的費用。但是，VPN的網絡品質受Internet忙閑影響較大，經常會出現閑時速度較快，忙時速度下降等現象。對于視頻會議應用，由于其對網絡時延、丟包率等QoS指標要求較高，加之VPN要對網絡流量進行加、解密和數據驗證等操作，因此，VPN網上基本不能保證視頻會議的質量。

對于建筑企業來說，尤其是像中國水電這樣的大型跨國企業集團，有很多國際項目，國內的很多項目也比較偏遠，網絡接入條件差，很多項目只具備Internet的接入條件，專線組網基本不可能。因此，視頻會議系統最好能夠直接依托于Internet來運行，另一方面，對一些重要的會議，還應該提供會議加密功能，以保證會議的安全。

2.4、軟視頻和硬視頻的選擇

從視頻會議系統的實現方法來說，目前有硬視頻和軟視頻兩種方案。硬視頻通過專用的硬件設備將視音頻信號分別壓縮、編解碼后在網絡上傳輸，通過硬件MCU將各個會場傳輸上來的視音頻信號進行綜合管理，以便召開多點會議。由于系統全部采用專用硬件設備構成，因此性能穩定、質量好，但是建設成本也比較高。

軟視頻將視音頻信號的壓縮、編解碼通過高性能的PC機來完成，因此其質量受PC機的性能影響較大。由于軟視頻一般都采用了獨特的算法對視音頻信號進行高強度的壓縮，因此同等質量條件下其數據包比硬視頻要小，比較適合在Internet環境下使用。因此，建筑企業的視頻會議推薦選擇軟視頻的解決方案。

2.5、產品選型

我們在產品選型時重點考慮了以下指標：

首先，由于軟視頻必須通過計算機的CPU來對視音頻信號進行編解碼處理，因此大多數的軟視頻產品都在視音頻編碼上做文章，除了個別主流廠商提供對國際標準協議的支持以外，大多數廠商都對標準協議進行了改動，這勢必影響其擴展性和兼容性，尤其是和主流硬件視頻會議系統的互聯互通問題得不到保證。因此，對國際標準協議的支持是選型的一項重要指標。

其次，由于Internet的QoS得不到保證，所以所選擇的產品必須能夠在Internet環境下穩定運行，并且要具備Internet帶寬的自適應能力，即必須具備根據Internet帶寬的情況自動地動態調整視、音頻質量，并優先保證音頻的質量。

第三，對于一個在世界各地擁有眾多項目的大型建筑企業來說，所選擇的視頻會議系統必須能夠支持多服務器集群部署，以便將CPU和網絡處理的瓶頸分散到多臺服務器上，使系統能夠支持眾多的分會場同時在線開會，同時避免服務器出現單點故障。

第四，考慮到國內各個電信運營商之間的技術壁壘限制，所選擇的視頻會議系統必須能夠支持多運營商線路自動路由功能，即能夠根據分會場接入點的發起鏈路自動選擇最優的運營商線路建立會議的視音頻連接。

第五，視頻會議系統不但用于召開會議，還可以用于方案交流、員工培訓、演示匯報等，因此產品必須支持電子白板、數據共享、文件共享等數據應用，能夠方便地調用、共享WORD、PowerPoint等文檔。

2.6、系統架構

整個系統由中心服務器和會議服務器組成。我們在集團總部部署了兩臺中心服務器和兩臺會議服務器，中心服務器采用雙機熱備的方式工作，主要負責參會用戶和各個會議服務器的調度、管理工作，兩臺會議服務器分別連接電信和聯通的Internet線路，以解決南北電信的互聯互通問題。我們正在公司的下屬單位推廣應用該套系統，目前已經在三局、四局、五局、十局、十四局、四川電力公司和京滬高鐵項目部各部署一臺會議服務器，所有會議服務器以集群模式工作，統一由中心服務器調度管理，各個會議服務器既可以單獨召開自己單位的會議，也可以統一參加全集團的擴大會議，能夠完全滿足全集團（含項目部）大規模會議的需求。同時，各個會議服務器互為備份，一旦某個會議服務器出現故障，中心服務器能夠自動將會議及所有參會用戶無縫切換到其它可用的、最優的會議服務器上，確保會議的連續性。

3、系統應用情況

目前，中國水電所有的二級單位本部，三局、四局、五局、十局、十四局、四川電力公司和路橋公司等二級單位的下屬單位，京滬高鐵項目部各工區、南廣鐵路項目部、貴廣鐵路項目部、武邵項目部等都建立了分會場，其它國內項目部、海外項目部也都可以通過軟客戶端的形式隨時參加會議。系統自建成以來，已召開上百次集團級會議，項目部之間的各種例會、方案交流、培訓等不計其數，節省了大量的會議差旅、會務等費用，使會議的召開更加快捷、經濟，提高了公司的管理效率。

4、總結

通過中國水電視頻會議系統的建設，我們得到以下經驗：

首先，企業的信息化建設是一個統一規劃、分步實施的過程，企業在實施、推廣任何一個新的應用系統之前都必須結合企業信息化的現狀，不能盲目地追求新技術、新設備，必須從企業信息化建設的實際情況出發，綜合考慮、深入分析，才能夠選擇適合企業需求的應用系統，才能夠做到以最少的投入實現最大化的效益。

其次，企業實施新系統之前，必須從技術、市場等各個方面全面了解該系統目前的技術現狀、將來的技術潮流、相關企業的應用現狀、市場主流廠商的產品情況等相關內容，做到心中有數，才能為企業選擇一款性價比高的產品。

第三，企業在進行新系統的選型時，除了要立足于企業目前的信息化建設現狀以外，還必須具有一定的前瞻性，要考慮未來3到5年企業信息化建設的發展需求，保證所選擇的產品能夠滿足將來應用擴展的要求，以便系統可以平滑地升級，節約投資。