杜猛：房企數字化管理

OA系統革命

我以前所在的集團，最早應用了OA系統。每一個員工每天上班首先要做的事情就是打開自己的OA頁面，進入“待辦事宜”工作欄，把日常的工作聯系、會議安排、考勤出差，還有涉及合同審批、款項支付、計劃管理等，都明白地列在里面。

在這個平臺上，還集合了OA辦公、知識管理、成本管理、計劃管理、HR系統、CRM系統等等，員工工作涉及的各個環節都在其中進行運轉，并且以簡明的新聞系統實時發布集團以及多個地區公司的各類信息，全國動態一目了然。一個成熟的OA系統往往能超越無紙化辦公的層面，成為每個企業員工傳遞及時消息和共享信息的快捷工具，同時也能成為企業管理者高效的管理工具。

對于大型集團化房企來說，房企項目業態多、運營繁瑣，財務控制難題首當其沖。銷售部門應收賬款有多少、何時到賬，工程部應付賬款有多少、何時需要支付等數據，總部財務中心往往不能及時獲得，老板就更難及時掌握了。除此之外，還有戰略落實的問題。老板只顧四處找地，極容易忽略企業發展方向、戰略規劃問題以及跨區域項目的監控和考核。當項目增多的時候，各個項目“各自為政”，總部無法對項目進度、成本控制等進行有效監控。

要做到大而不亂，重要的辦法就是“文檔控制”，房地產不僅是資金密集型的行業，更是信息密集型的行業，信息流轉的速度與準確性決定企業能否快速、順暢地把業務向前推進。而OA系統就是實現信息流轉的網絡化管理平臺。

目前，一些大型房企如中海、碧桂園等紛紛提出房地產行業的知識庫管理，即項目規劃完成后，通過知識庫能夠迅速把項目的標準化流程全部清晰勾勒出來。一些房企甚至有更高的管理要求。他們希望從客戶360度看房開始，到網上看房，一直到后期的物業管理、租賃管理全部納入一套完善的管理體系。

信息技術與房企融合

隨著信息時代的到來，房地產企業實現信息化是必然趨勢。市場要求企業在第一時間內，將優質的產品投入到準確的市場，并通過高效的信息反饋，進行新一輪的設計投入——即實現“以產品為中心”向“以客戶為中心”的轉變。而這些方面的實現就需要在信息技術方面有所突破。

信息技術和房地產業的融合為21世紀現代房地產業的主要特征。信息技術改變了傳統產業結構、企業結構、社會經濟結構及其運行模式。一個房地產項目可以看作是由眾多相互聯系的過程構成的復雜的過程網絡，要想通過人工手段對每一個過程采用已經建立的標準過程管理程序進行控制幾乎是不可能的。只有實現了企業信息化和項目管理的信息化，才能夠實現有效、實時的項目過程管理，對項目運行的全過程進行動態、有效的計劃、協調和控制。

房地產項目智能化是以企業信息化和項目管理信息化為基礎的，沒有信息化，智能化就無從談起。只有不斷推進項目管理信息化過程，才能逐步實現房地產項目管理智能化，從而使房地產項目管理更加科學化。很多現代管理方法都是基于現代信息技術的發展提出的，現代信息技術為現代管理方法的實現提供了必要的手段。現代管理方法大量的信息處理量對房地產項目管理提出了更高的要求，只有實現了企業信息化，才能充分發揮現代管理方法的作用。

房產管理信息化

住房和城鄉建設部表示近期推進房地產熱點城市房屋權屬登記系統和數據庫的異地聯網，40余城市個人購房數將聯網，異地炒房將被監控。住房和城鄉建設部官員稱此舉對于“限購”政策的執行更有實際意義。

當前，中國城市化已經到了一個較高的程度，而房屋權屬登記管理和數據庫建設還相對滯后，傳統刀耕火種、各地為陣、分散管理、信息獨立的管理方法已經不能跟上時代的需要，這也給趁機炒房、倒房、捂盤惜售、哄抬房價的人留下了空子，提供了方便。故要加強房產管理，必須首先從信息化建設方面著手，購房聯網應運而生。

推行房地產熱點城市房屋權屬登記系統和數據庫的異地聯網后，好比架起了一條“信息高速公路”，各地房產信息將得到有效整合和利用，實現不同城市的房產“一并查詢”，方便主管部門對異地購房的資金流向、程度、走勢進行“統一監控”，這對遏制異地炒房行為無疑會起到良好的作用。

加快對房屋權屬登記系統的開發和應用，加強信息錄入，不斷完善數據庫，這對實現房產管理信息化、規范化、高效化、長效化都具有“劃時代”的作用。