創新是企業永恒的主題

自從中國逐漸從世界工廠轉向為世界市場，關于中國企業社會角色的問題開始引人關注，越來越多的企業將自己作為“企業公民”對待，一方面是因為企業社會責任意識的萌生，另一方面是因為企業絕對承受不起讓公眾失望的代價。

中國社會在發展和改革的過程中打破了很多傳統的習慣、價值觀等，新的還沒有完全建立起來，而是在快速變化之中，當市場環境越來越艱難的時候，人們就會要求恢復或重新尋找一些已經丟掉的東西，其實，丟掉就丟掉了，舊的東西不可能再回來，也沒有必要，一定要建立新的更有生命力、代表未來的一切。現在大家都在提創新，一般來說，創新分為兩種，一種是漸進性創新，一種是顛覆性創新。中國企業應如何創新？創新，才能平衡現金流，實現企業的現實生存和長遠發展。

顛覆性的創新

顛覆性創新理論是由Innosight公司的創始人，哈佛大學商學院商業管理教授，創新大師——克萊頓·克里斯坦森在哈佛所做的研究工作而總結提出的理論。他認為“反復的事實讓我們看到，那些由于新的消費供給范式的出現而‘亡’的公司企業，本應該對顛覆性技術有所預見，但無動于衷，直至為時已晚。”

只專注于企業該做的事情，如服務于最有“利潤”的顧客，聚焦邊際利潤最誘人的產品項目，那些大公司的領導者一直在走一條持續創新的道路，而恰是這一經營路線，為顛覆性新技術“埋葬”他們敞開了大門。之所以發生這一狀況，是因為現有公司資源配置流程的設計總是以可持續創新、實現利潤最大化為導向的，這一設計思想最為關注的是現有顧客以及被證明了的市場面。 然而，一旦顛覆性創新出現，現有企業便立馬癱瘓。為此，他們采取的應對措施往往是轉向高端市場，而不是積極防御這些新技術、固守低端市場，然而，顛覆性創新不斷發展進步，逐步蠶食傳統企業的市場份額，最終取代傳統產品的統治地位。

“‘不超過140個字符’，‘關注（follow）一下’，‘通過手機隨時發布信息’，‘公民記者’等，這些看似簡單的關鍵詞正在推動著一場前所未有的互聯網信息傳播革命。”新浪網總編輯陳彤的這段話，代表了業界對微博影響力的典型看法。

微博與博客相同，都屬于美國專欄作家丹·吉摩爾定義的“草根媒體”。他認為，“草根媒體”不僅可以生產民有、民享的“草根新聞”，而且將帶來“新聞業的轉變”，即“從20世紀的大眾媒體結構，轉變成某種更有草根意味和深化民主的東西”。從新聞出版與傳播的角度審視微博帶來的這種“轉變”，可以視為創新大師克萊頓·克里斯坦森提出的“顛覆性創新”，即基于Web2.0的特點和最新的網絡技術，開發出脫胎于博客但門檻更低、功能更強但操作簡單，以人為維度，致力于生產海量原創“微內容”的創新性媒介。微博的“顛覆性創新”就這樣取得了巨大成功。

蘋果的創新

很多人都很喜歡蘋果，蘋果已經成為IT屆乃至全球的神話。蘋果這樣一個老牌IT企業，為什么在幾十年間就能取得如此巨大的成功？拋開神話我們來看蘋果公司：毫無疑問蘋果公司就是通過不斷地改變與創新，顛覆了多個行業，而不是僅靠某個重大科技成果。蘋果公司以MP3起家，他們當時在傳統播放器上做了連點創新：一是將容量改大，二是蘋果編寫了能用電腦往播放器導入歌曲的軟件。通過這樣的調整，蘋果公司用這樣的產品開始贏得年輕用戶的喜愛。當蘋果公司的ipod銷售了幾千萬個之后，蘋果公司又開始創新，他研制了能看視頻的ipod。但是，ipod屏幕太小了，于是蘋果又把它的屏幕做大了。等到Ipod有穩定用戶的時候，當蘋果在這一份額的市場超過1億以后，蘋果在市場上建立了自己的品牌。到今天，蘋果公司也沒有研發自己的CDMA標準，沒有競爭自主產權的電話技術。他們找到MOTO代工合作伙伴，加了一個電話功能就得到了今天的Iphone。蘋果公司會成功是因為前面的積累和創新，通過Iphone和Ipad，蘋果公司將積累更多的用戶群，更重要的是它已經建立了一個產業鏈。蘋果公司之所以能不斷的取得成功，與它十年來從用戶的角度創新，不斷滿足用戶需求，不斷做創新，十年時間成就了一場顛覆的革命，給很多行業帶來了顛覆。

創新與信息化

持續創新重新構建企業現有產品種類，通常會極大地改善或徹底改變某項業務，而且常常會在產品的市場份額，利潤水平和消費者接受度方面帶來突破性的變化。持續性創新是企業漸進性地完善現有產品，稍微增強產品的部分功能，這類創新能夠達到企業“增效”的效果，產品更方便、更貼近用戶。

我國的IT企業，應該注重持續創新，使產品不斷貼近用戶。目前，建筑企業對信息化熱情較高，作為IT廠商不應因項目工程量大，就疏忽自身的創新，與用戶脫節的結果是用戶與企業脫節。

中國企業實現我們世界級企業之夢，才有可能實現強國之夢。如果我們僅僅停留在把西方的管理理念一步步傳入中國企業，靠這種思維去與世界列強，世界級跨國公司競爭是遠遠不夠的，因為這種戰略和戰術已經被他們操練了很多年，同時他們也在向更高的境界進化，我們的思維已經落后了。從大的全球局勢看，必須創新，沒有創新，中國很難出現一批真正的世界級企業。

中國企業面臨的最大挑戰，就是我們對事情結果考評的體系是不是完善。對每個成員的對錯做到正確考評，企業的風險就會降到很低。能不能做到正確的考評，就是流程的問題。有了科學的流程和正確的考評，才會真正保證員工熱情地去做事情，隨著公司規模擴張，流程制度也要變化。

什么是企業的信息化？研究企業信息化的學者從不同的角度，提出了不同的定義。企業信息化是企業在生產和經營，管理和決策，研究和開發，物流和銷售等各個方面全面地應用信息技術，有效地開發利用信息和知識資源，有機地整合企業的各種資源，不斷地調整、優化或重構企業組織結構和業務模式，全力服務于企業發展的戰略目標，提高企業競爭能力的整個過程。

在企業信息化過程中，企業將建立起完整的管理信息系統。該管理信息系統通過覆蓋各個部門、并與外部快速連接的信息通訊網絡，準確、實時地采集各類數據，按照程序化的流程處理生產和經營各個環節的信息，以多媒體的方式產生綜合歸納和分析結果，服務于企業的操作層、管理層和決策層。這樣一個反應敏捷、實時準確的神經信息網絡，將是企業在激烈的市場競爭中生存、發展和壯大的堅實基礎。