如何做好地方質量新聞報道

■文/崔曉農

筆者有14年報道地方質量新聞的經歷，在這14年里，我見證了我國的產品質量從量變到質變的飛躍；見證了消費者維權意識從淡薄到強烈；見證了企業從對產品質量的漫不經心到質量責任主體意識越來越強……但是，面對質量狀況越來越透明，消費者維權呼聲越來越強烈的新形勢，如何才能更好地做好地方的質量新聞呢，筆者結合自己的經歷談以下幾點想法。

一是要對各類執法檢查活動進行深度挖掘。一般情況下，質量主管部門會時不時召開一些會議,向社會通報一些質量情況。很多人滿足于拿上材料回單位寫成消息就完事大吉。事實上，這些材料背后有許多新聞可以挖掘，能夠從小及大，做出更好更深的新聞。

以山西為例,相當一個時期質量新聞主要集中在消費者投訴和打假上。遇到消費者投訴的，執法部門有時解決順利，有時困難很多，甚至被打罵的情況時有發生；碰到質量不合格產品集中在某幾個行業，通氣會后常常有執法檢查，通訊員們常常疲于跟蹤采訪。雖然這些新聞做出來比較好看，有一些轟動效應，但是時間長了，筆者就在琢磨：“為什么假冒偽劣屢禁不止？屢打不絕？是手段有問題還是制度有缺陷？”鑒于此，筆者和很多職能部門的同志們進行了多次探討，從體制、機制方面進行了深入的了解，并撰寫了《假冒偽劣為何屢禁不止？》等比較有深度的文章，受到了職能部門的好評。

二是加強新聞策劃，拓寬新聞思路。對質量新聞的從業者來說，3·15消費者權益保護日活動是一年中最重要的活動之一。但是這么多年以來，“年年3·15，回回都相同”的現象已經對消費者吸引力不大，如何策劃做好3·15的報道成為新的挑戰。事實上，20余年的3·15 活動開展下來，不但消費者維權意識提高了，生產者和經營者的質量意識和法律意識也有了很大的提高。因此，策劃報道3·15活動，必須與時俱進，得換個新思路。筆者近年在做3·15報道時，尊重新聞事實，提前和各有關職能部門聯系，拓寬采訪思路，更多地著重于報道消費者維權方式的轉變，生產經營者自身質量意識和維權意識的提高，社會整體質量水平的提高等方面，讓社會公眾了解本地域的產品質量、服務質量、工程質量等大質量情況，理智面對各種質量問題，收到了較好的效果。

三是具備一定的專業素養，防止說外行話。現在的質量新聞，涉及的部門非常多：農產品質量要跑農業部門，生產源頭的質量要跑質監部門，市場上的質量要跑工商部門，食品藥品的質量要跑食品藥品監管部門等等，質量新聞記者必須熟悉業務，知道什么問題找什么部門，防止出笑話。有時，也會遇到交叉管理的地段，這時，記者一定要冷靜分析問題，絕不給自己和職能部門添麻煩。曾經有一年，某媒體登載了“鹽業公司違法生產食用鹽”的稿件，成了當地新聞界的笑話。由此，筆者感到，報道地方質量新聞的從業者的專業素養水平應該不斷提高，尤其在網絡媒體十分發達的今天，一不小心，就會造成貽笑大方的結果。無意中就會把專業問題變成了社會問題。

四是多角度思考報道質量新聞。近幾年質量安全事件頻頻發生，不僅嚴重損害了政府形象，更對消費者的健康造成了傷害。國家在對有關職能部門嚴厲追究責任的同時“，質量責任主體”這個概念也不斷地被強調。企業的自身質量管理水平、質量意識等都是質量新聞的一個組成部分。在報道質量新聞時，不只報道職能部門如何監管，消費者如何維權，更應該關注企業如何履行質量責任主體的義務。既要報道優秀的企業在行業和地方經濟發展中的帶頭作用，也要報道一些不講誠信的企業在質量事件中應追究的主體責任。

綜上所述，要報道好地方質量新聞，沒有竅門，也沒有捷徑，只有多跑多問多學多思考，腳踏實地，常下基層，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，用心寫作，才能寫出真實、有分量的質量新聞報道，才能做一個合格的質量新聞工作者。