圖書館國民素質培育職能的價值與踐行

馬 靜

（國家圖書館 外文采編部，北京 100081）

圖書館國民素質培育職能的價值與踐行

馬 靜

（國家圖書館 外文采編部，北京 100081）

本文從和諧社會與國民素質的關聯著手，從指導國民素質教育、國民素質提升、國民素質均衡發展模式三個方面詳細分析了國民素質培育職能的價值體現，并針對不同類型群體的服務踐行，主要包括公共培育、面向老年及少兒、面向流動人群和面向其他弱勢群體四種方式，充分探討了和諧社會中圖書館在國民素質培育中的重要性。

圖書館；和諧社會；國民素質培育

建設社會主義和諧社會是我黨在我國社會經濟發展的關鍵歷史時期，繼承和發揚社會主義發展理論與思想，針對我國發展過程中出現的機遇與挑戰而提出的重大戰略。胡錦濤同志在其論述中不斷重申了我國建設社會主義和諧社會所可能遇到的問題，其中重要的一個方面即國民素質問題。筆者認為，國民素質的全面、均衡發展直接影響著我國社會主義和諧社會建設的進程，而圖書館，尤其是公共圖書館，因其固有的國民素質培育職能在社會主義和諧社會建設道路上應能夠體現出重要價值。

一、和諧社會與國民素質的關聯

我國要建設的社會主義和諧社會，是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會；而國民素質至少應包括個人基本素質、科學文化素質、民主意識、法治意識等多方面。從其各自的基本要素可以發現，國民素質是構建社會主義和諧社會的軟性基礎，和其他條件一起構成了和諧社會建設的基石；同時國民素質的均衡、整體發展又是和諧社會建設的重要任務。可見二者具有先天關聯。然而，和諧社會中的國民素質問題，最重要的就是國民素質的均衡發展。

所謂國民素質均衡發展，是指一個國家或一個地區的國民在主客觀條件的共同作用和影響下，其素質結構與分布兩方面呈現出各要素相互生成、相互促進并產生自我整體發展效應的良好態勢。其基本結構體系包括：人與自然和諧觀、人與社會和諧觀、人與人和諧觀與人與自我和諧觀。由于國民素質均衡發展結構中包含了人與自然、人與社會、人與人、人與自我的各方面關系，因而國民素質均衡發展就集中反映在一個國家或一個地區的人與自然、人與社會、人與人、人與自我的協調能力與發展的水平①。

筆者認為，要實現國民素質的均衡發展，應從科學技術、藝術文化、道德修養、國民健康、信息素養等5個范疇推進②。筆者將其定義為5個域，只有在這5個域中共同發展，才能實現適應我國和諧社會建設的國民素質均衡發展，如圖1所示。

二、圖書館國民素質培育職能的價值體現

提供用以閱讀的場所和資源是圖書館最為傳統和基本的職能，圖書館通過這一活動對國民素質進行培育。新中國成立后，我國圖書館事業在波折中不斷發展。環視全球，發達國家都在大力倡導國民通過閱讀提升整體素質，如新加坡提出了思考性學校、學習型國家口號，美國開展了閱讀挑戰運動，實施閱讀優先方案，日本制定了讀書活動計劃指導中小學生的閱讀活動。反觀我國，第7次國民閱讀調查報告顯示，我國2009年的國民圖書閱讀率僅50．1%，報紙閱讀率為 58．3%，期刊閱讀率為45．6%。雖然較之2008年圖書閱讀率有0．8%的增長，但同時報紙和期刊的閱讀率卻有5%的下降③。筆者認為公眾對于圖書館的忽視乃至無視，是導致這一現狀的重要因素。這樣的形勢下，有必要考察和強調圖書館國民素質培育職能在和諧社會建設中的重要價值。

圖1 國民素質的5域均衡發展模式

1．圖書館對指導國民素質教育的價值體現

在經濟與社會發展中，關注人的發展，是當代世界各國現代化進程中的總趨勢。處在世界科學技術飛速發展的新時代，圖書館工作的根本任務和價值應定位在人的素質提高和人的全面發展上，圖書館工作者要以歷史的使命感和現實的緊迫感，搞好國民素質教育工作。筆者認為，圖書館在國民素質教育中具有以下導向價值：

（1）人文價值導向

優秀的圖書為人們提供正確的價值導向，幫助人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導人們去思考人生的目的與意義，指導人們去追求完美的人生。在社會發展中，優秀的圖書為人們提供正確的人文導向。圖書館的教化功能，進一步增強了這種凝聚力。因此，以書育人是圖書館的價值所在，是圖書館的人文功能所在。

（2）科技信息導向

圖書館憑借豐富的館藏和現代化的服務手段，向人們提供穿越時空的文獻信息，幫助人們了解科學信息，將科學技術轉化為現實的生產力，推動社會進步和經濟發展。一般來說，圖書館的科技信息導向表現為三個方面：圖書館憑借信息網絡優勢，滿足科研人員全方位、多層次、綜合性的信息需求；圖書館能為社會提供有價值的情報信息；圖書館為培養人才提供服務④。根據社會需求，圖書館可以適時地、有針對性地舉辦各種類型的培訓班、講座、報告會、信息發布會及參考咨詢活動，將新信息、新技術及時地傳遞給社會各類用戶，為提高國民素質和培養各類人才提供服務。

2．圖書館對國民素質提升的價值體現

社會主義和諧社會建設關注每一個社會成員的個人素質和社會的整體素質的提升，而這里的素質顯然包含了科學技術素質、思想道德素質、信息文化素質等多個方面。我們可以明顯地看到，隨著人類社會的不斷進步和發展，圖書館早已從私人空間和象牙塔的形式演變成人人可以開放獲取知識的地方，而用戶也從早期的特殊階層發展到社會大眾。更重要的是，由于交互理念和技術的發展，用戶接受信息的方式也從被動式演變為主動式。用戶個人信息素質的不足引發的對圖書館信息獲取能力的缺失引起了圖書館學界和業界的重視。因此以定期講座等形式對用戶基本信息能力進行培訓成為很多圖書館選擇的一種方式。當前全球信息技術廣泛普及的背景下，這樣的培訓已不能滿足用戶的深層次需求，也不能廣泛地服務社會公眾。因此，圖書館強化其用戶培育職能，提升讀者的綜合素質，在國民素質提升方面具有重要作用，具體表現在：

（1）圖書館能彌補學校教育的不足

對沒有機會上學，或已經走出校門的廣大讀者來說，圖書館能夠提供其終身所需要的知識資源，它不僅可以彌補學校教育的不足，而且還能起到學校教育無法起到的作用。現代科學技術的迅猛發展，使得知識的更新周期不斷縮短。許多專家學者認為，在人的一生中，大學階段只能獲得知識的百分之十到二十，而其余的百分之八十或九十的知識都要在工作中不斷學習。換言之，人們需要不斷補充日新月異的科技新知識，才能跟上時代前進的步伐，否則難于適應工作的需要。

（2）圖書館能為提高國民素質和開發人才資源提供豐富的文獻資源

一方面，圖書館有著取之不盡、用之不竭的知識資源，它既擁有包含綿延數千年的人類歷史文化遺產形成的文獻資源，又擁有反映當今世界科技發展的新學科、新技術、新水平、新動態的各種文獻。憑藉這一優勢，圖書館可以充分滿足讀者對各方面知識的需求。另一方面，針對于不同的讀者對知識的多種需求，圖書館都可通過圖書館的幫助，不斷提高文化科學素養、工作業務能力和科研水平。即使是專家學者，也可從圖書館獲取必需的科技前沿動態信息，最新科技成果及高科技的專業文獻資料，豐富和開擴視野從而提高創新能力⑤。

（3）圖書館能夠為讀者提供獲取和利用文獻及信息的方法與途徑

圖書館能夠幫助讀者掌握文獻，利用知識，提高讀者獲取知識與信息的能力，從而充分利用圖書館的文獻資源，使他們的認知能力、發現能力、發展能力、創新能力、創造能力得到開發或加強，使讀者個體的思想道德和文化素質得到完善，促進國民的整體素質提高⑥。

3．圖書館對國民素質均衡發展模式的價值體現

從閱讀到大眾閱讀，繼而到全民閱讀，通過這樣的延展過程，可以推動全民閱讀。閱讀是借助于文本實現信息知識傳遞的過程，大眾閱讀指具有主觀能動性的社會公眾自行選擇路徑、方式、流程的閱讀過程，而全民閱讀則在很大程度上體現出國家對公眾閱讀行為的促動性導向。

針對本文所提出的國民素質的科學技術、藝術文化、道德修養、國民健康、信息素養5域均衡發展模式⑦，圖書館可以通過推動全民閱讀的行動體現其價值，如圖2所示。

具體而言，在國民健康域，第一，公共圖書館可以補充有關醫學衛生、體育健身、心理健康、食品藥品等領域的館藏，提供更豐富的相關資源，推動這些門類的資源服務和使用，有利于通過豐富國民個人生理、心理健康知識的補充而提升國民整體健康意識和水平；第二，建立和完善醫學圖書館，特別是醫學院校圖書館的信息資源開發與利用，從高等院校輻射周邊，形成健康信息資源的社會化配置；第三，與醫藥衛生部門與機構合作，以圖書館為主體，開展公眾健康類閱讀推介和推廣⑧。

在道德修養域，社會公德風尚、民族優良傳統、民主法治觀念等內容的文獻資源應進行整理和補充，設立特色讀書日、聯系中小學、高校、社區舉行專題讀書合作，從而增加這些門類資源的使用率。

在科學技術域，一方面，從專業科學技術方面，繼續發揮圖書館，如中科院文獻情報中心、社科院信息資源中心、國家工程技術圖書館等科學技術專業學科圖書館的科技專業領域資源優勢，積極向有專業需求的群體宣傳、引導、提供服務，推動國家自主創新能力的提高和科技進步；另一方面，從科普教育方面，與國家教育、文化、科技部門聯合，大力開展國民科普教育，破除迷信和不良習俗，宣揚科學精神。

圖2 圖書館對國民素質均衡發展的推動

在藝術文化域，圖書館一向是國家的弘揚優良文化的重要機構，我國的文化軟實力提升戰略、國家文化共享平臺的構建，都以圖書館為重要組成部分。2009年世界讀書日當天，國務院總理溫家寶同志專程到商務印書館和國家圖書館視察，并提出“讀書好、好讀書、讀好書”的倡議，傳達了圖書館在提升國民藝術文化域素質的重要信息。圖書館還可以與文化館、博物館、藝術館等社會藝術文化機構合作，一同推動社會藝術文化氛圍的營造和個人藝術文化修養的提升。

在信息化日益深入到社會生活方方面面的時候，信息素養已然成為社會個體和群體的基本素質之一。圖書館，尤其是高校圖書館，從提升在校大學生信息素養出發，繼而延伸至全社會。圖書館信息素養教育從內容、方式、手段等方面也正不斷更新和優化。內容上從傳統的檢索培訓拓展到包括對信息挖掘、過濾、整合全過程的能力培養，方式上從不定期的定庫課程拓展到定期特色活動日和不定期定庫培育相結合，手段上也從面授發展為借助多媒體技術、網絡技術的豐富多彩的課程集合。

可見，通過優化館藏、深入開發資源、推動資源的社會利用，增強和相關機構的合作，圖書館可以通過推動全民閱讀在提升國民素質均衡發展過程中體現其價值。

三、圖書館國民素質培育的實現方式

既然是進行國民素質培育，圖書館必然會接待來自社會各界的多元用戶主體，如何對具有多元需求特征的不同群體進行素質培育，是圖書館理應考慮的實際問題。

1．公共培育方式

在公共培育內容方面，首先應關注的是用戶培育內容的針對性。圖書館面向的是全社會的每個成員，不同的個體的基本情況和需求是不同的，在個性化培育和規模型培育二者之間，找尋其平衡點是每一個圖書館在進行用戶培育時應考慮的問題。第二，著重加強用戶信息利用能力的培育。當前圖書館在進行用戶培訓時，往往強調的是信息檢索和信息獲取方面的內容。我們應該看到，隨著社會成員受教育程度的不斷提高，這些內容往往在高等教育甚至中學教育中就已經普及，加之公共檢索平臺的廣泛使用，社會成員往往對這些內容有所了解，然而對信息利用方面的知識就顯得相對匱乏。通過對國外公共圖書館用戶培育的研究，我們發現，他們往往非常重視信息利用方面的培育。只有加強這一環節，才能從真正意義上提升整個社會的信息能力，繼而提升社會成員對圖書館資源的利用效率與效益。第三，思想道德修養方面的培育缺失。普遍的看法是，對用戶的思想道德修養的培育應是教育機構關注的內容。但是我們必須看到，圖書館作為社會廣泛成員的社會大學和終身大學，擔負著提升社會成員整體素質的重任，況且用戶在獲取和使用圖書館資源的時候往往會涉及包括信息道德、信息倫理等在內的諸多思想道德修養問題。對此，圖書館應有針對性地加強對用戶的思想道德修養培育，而不是僅僅停留在規定、通知、聲明、警示等層次。全面提升用戶的綜合素質，是建設社會主義和諧社會進程中圖書館倫理責任的價值體現。

在培育策略方面，圖書館應擴大用戶培育范圍，分層次有步驟地針對網絡用戶、社區用戶開展工作，構建以信息素質為主體、涵蓋綜合素質各方面的培育內容，建立多元化的用戶培育模式，完善和健全用戶培育導師隊伍，建立用戶反饋信息接收機制，加強與教育機構、其他文化機構等相關主體的合作。只有這樣，作為國家文化中心、教育陣地的圖書館才能切實推進社會主義和諧社會建設進程。

2．面向老年、少兒的培育方式

我國早于上世紀末就已經進入老齡化社會，面對著老年人這一日益龐大的群體，如何使其適應信息社會的發展，如何提高其精神文化生活質量已經成為新的社會課題。作為面向公眾提供精神文化產品、娛樂休閑和信息服務重要機構的圖書館，應對此發揮獨特作用。

據尹靜等對天津市圖書館老年用戶的調研分析⑨，所調查到的老年人當中半數以上每月到館1次以上，以休閑放松為主，查詢信息為輔，絕大部分老年人每月參加過圖書館的專題培訓活動。因此，筆者認為，面向老年人群體，圖書館應積極了解老年人的生理、心理特點和信息心理、行為特征，采用用戶自學和環境教育相結合的方式，主動引導老年人參與專題培訓，與老年人組織、社區緊密合作，以提升其獲得相關信息的能力，進而提高其信息利用的效率，最終實現老年人的和諧信息行為。

少兒閱覽部或少兒圖書館，是承擔少年兒童社會教育的重要陣地，國外教育機構對少兒赴圖書館進行信息獲取活動的引導已經非常成熟和普及，而我國少兒圖書館不論從規模還是數量都遠遠達不到國外的標準。目前我國的情況是，很多家長愿意購買相關讀物提供給子女，很多少年兒童愿意到書店進行閱讀活動，圖書館的利用反而被忽視。因此考察少年兒童的興趣愛好、行為特點、閱覽習慣，結合社會對少年兒童綜合素質的基本要求，增強少兒圖書館投入，改變服務觀念，拓展服務思路，發揮專業資源、人員優勢，延伸服務領域，與學校、家庭教育相融合，才能形成學校－家庭－圖書館三位一體的少兒社會培育體系。

3．面向流動人群的培育方式

由于我國正處于產業經濟轉型的重要時期，隨著城市化步伐的推進，以進城務工人員為主的社會流動人群正快速增長，其生活狀態、工作境遇、思想狀況等都是值得關注的問題。目前我國的流動人群關懷主要體現在勞動待遇、社會保障等基本權利保障方面，而隨著這個人群的不斷增多和基本保障的逐步完善，信息保障、素質培育和人文關懷等更高層面的問題將會出現。目前，我們已經可以認識到，流動人群也同樣具有信息需求，為其提供服務一樣是圖書館的本職工作。但流動人群的基本特征和需求狀況與其他用戶并不相同，圖書館可以利用聯合組建社區閱覽室和企業閱覽室、設立流動書車等方式深入到流動人群中，激發、培養、滿足其文化需求，也可以現場宣傳、通過定向定題培訓等方式向流動人群展示圖書館的優勢，鼓勵他們進行閱讀。通過多種手段提升流動人群的基本素質和文化修養，無疑可以幫助解決當前社會有關流動人群的諸多問題。目前，很多圖書館或相關機構已經著手進行面向流動人群的專門服務，如南京圖書館為進城務工青年發放閱覽證并免費培訓⑩，山東臨沂建立了進城務工人員圖書館（11）等。

4．面向其他弱勢群體的培育方式

扶貧濟困，在實現效率的同時兼顧公平，是黨提出構建社會主義和諧社會戰略所包含的一個重要方面，也是當前我國圖書館學研究的重要課題。總之，讓全體社會成員，尤其是弱勢群體感受到人文關懷，有機會學習所需要的知識，有助于社會的穩定與和諧。

事實上，在提及信息共享空間的部分我們已經談到，圖書館公共服務的實質體現了社會公平、公正和民主。但我們也清楚地看到，包括婦女兒童、老年人、病人、殘障人士、少數民族人群、貧困人群、服刑人群等在內的社會弱勢群體，在使用圖書館資源時不可避免地會遇到困難。回顧圖書館的社會服務對象分布狀況，從私人圖書館、藏書樓階段只面向特定階層用戶，到公共圖書館出現以提升民眾知識水平為目的的普及性服務；從將兒童納入圖書館服務對象的兒童圖書館和兒童借閱允許制度的出現，到從盲人服務起步的殘障人士特殊服務的產生；從將貧困人群劃分為值得幫助的和不值得幫助的分別對待，到經過社會福利體系和貧困人群研究推動的服務人群進一步擴大；從面向少數民族語言的小語種圖書館的發展，到制定特殊政策和方案對病人和服刑人群的服務設置等，無不表明圖書館在擴展其公益價值，維護弱勢群體利益，在本行業保障社會公平與自由的立場和方面所作的努力（12）。

因為信息平等，至少在圖書館行業的信息獲取平等，是社會公平的重要體現，也是社會主義和諧社會構建中具有積極作用的因素。所以圖書館在各方面繼續保障弱勢群體的信息利益，鼓勵弱勢群體的信息獲取行為，是其在建設社會主義和諧社會中應作的重要貢獻。針對婦女、兒童、老年人需求的專門圖書館或專門服務部門的設置，針對兒童、老年人和殘障人士的特殊設施的配備，針對貧困人群的福利性服務的拓展，都是圖書館在這一時期應研究與實踐的重要問題。

和諧社會的建立離不開國民素質的提升，而圖書館因其固有的國民培育職能在這一過程中具有重要的價值體現，面向不同個體特征、群體特征和需求特征的主體提供有針對性的服務，有利于國民素質的整體、均衡發展，這也是社會主義和諧社會構建的重要任務和目標之一。

注釋

①中國出版網：《“第七次全國國民閱讀調查”最終成果發布》，http：／／www．chuban．cc／yw／201004／t20100419＿68758．html（訪問時間2010－5－26）

②單培勇：《論和諧社會建構進程中的國民素質均衡發展》，《河南師范大學學報（哲學社會科學版）》2007年第6期。

③劉澤菊：《國民素質與圖書館》，《情報科學》2002年第3期。

④王潤：《圖書館與國民素質教育》，《圖書情報知識》1999第12期。

⑤楊東：《芻議圖書館在提高國民素質和開發人才資源中的作用》，《圖書館》2002第2期。

⑥胡悅晗，萬華：《社會變遷下的當代國民閱讀與國民素質》，《圖書情報工作》2009第13期。

⑦單培勇：《國民素質均衡性與社會平衡性：毛澤東人學與社會觀邏輯發展的特征》，《毛澤東思想研究》2007年第3期。

⑧單培勇：《國民素質均衡發展與和諧社會構建》，《哲學當代視野》2006年第7期。

⑨尹靜：《淺談公共圖書館對老年用戶的信息教育》，《科技情報開發與經濟》2010年第4期。

⑩辛文：《南京圖書館為進城務工青年發放閱覽證并免費培訓》，《中國改革報》，2009年3月26日。

（11）邢兆遠：《臨沂建立進城務工人員圖書館》，《光明日報》2007年1月14日。

（12）Denick Dana，etc．Library－Smart House Collaboration for Information Literacy Development．Library Staff Research and Publications．http：／／idea．library．drexel．edu／bitstream／1860／3190／1／library－smart－house－collabasee．pdf（訪問時間2010／5／26）

責任編輯梅莉

2010-07-20

國家社科基金“圖書館在和諧社會建設中投入與運行模式研究”（09BTQ003）