企業業績評價問題研究

菏澤魯抗舍里樂藥業有限公司 畢曉雁

企業業績評價的管理方法起源于西方發達國家，在現代企業管理中發揮著巨大的作用，現代企業通過企業經營業績的評價與考量，完成了對于企業實物生產環節的有效監管和控制，以幫助企業求的更加健康、快速的發展。從傳統意義上講，所謂的企業業績評價，就是運用運籌學和數理統計等現代科學的管理方法，按著一定的程序與步驟，通過建立特定的指標體系，對企業的生產經營過程及其結果進行定量、定性的價值判斷。在當下的經濟生活中，隨著信息技術的應用不斷普及，各類先進的信息技術手段被廣泛運用到企業業績評價中來，這在一定程度上也推動了企業業績評價理論與實踐的進一步發展，甚至由此產生了一個新興的學科，以推動整個業績評價系統的創新與完善。

一、我國企業業績評價的發展歷程

如上文中提及的，業績評價這種手段與方法起源于西方國家，在我國實施改革開發之后才被逐步引入我國，起步較晚但并不影響其在我國的發展速度，尤其是近幾年我國越來越多的企業引進國外先進的管理機制與經驗，參與國際市場競爭，對于業績評價這種管理手段的應用也是越來越純熟。總結看來，隨著我國經濟體制的改革逐步深化，企業績效評價在我國的應用也先后歷經了3個發展階段：

第一階段是以實物產量為評價核心。在計劃經濟時期，受到高度集中的管理體制的影響，企業要受到國家和政府的統一調控和支配，基本沒有任何自主經營權。在此階段，由于國家對原材料和產品實行統一的定價，企業的成本核算體系不能反映出生產成本，利潤和產值也無法真實地出反映出企業的業績，國家通過考核企業的實際產量、產品質量以及成本的耗費等來評價企業的業績。

第二階段是以利潤和產值為評價核心。70年代末80年代初中國開始實行改革開放，企業管理體制也發生了變化。在此階段，企業的自主經營權逐步擴大，經濟市場化程度逐步加強，單純的產量指標已經無法反映企業的經營效益，國家對企業經營業績的考核中心相應的過渡到上繳利稅的數額和產值的多少。這樣的指標避免了由于價格不同對企業績效的影響，但同過于追求增長速度，部分企業為了完成指標，人為的粉飾財務數據，導致企業光環的背景下掩蓋著巨大的黑洞。

第三階段則是以投資回報率為評價核心。90年代以來國家總結改革開放的經驗教訓，提出將經濟工作重心轉移到調整產業結構和提高經濟效益上來，同時要求工業企業的考核強化效益指標。在指標的設計上一律采用的是性對性指標，并且跟據其在企業經營中的重要性程度，分別賦予相應的權重，計算出相應的評價數值。以行業的平均值作為標準，考核和評價企業的經營業績。

二、完善企業業績評價體系的具體措施

全國企業業績評價體系是隨著企業管理體制的改革和發展而不斷發展的，但是目前的評價方法還存在這一定的問題。幾乎所有的評價方法都是單純的定量評價方法，缺乏對企業業績的定性的分析；部分評價方法忽略對成本和資源占用程度餓考察；所有的評價方法都存在著“鞭打快牛”的問題，都是以時間為縱軸進行對比分析。因此，對我國企業業績評價方法進行進一步的加強與完善是十分必要的。

(一)加強財務指標與非財務指標的整合

許多企業在進行業績評估時過分看重財務指標，而忽略了對非財務指標的考核。財務業績一般通過財務報表以會計信息的形式進行反應，單一的考核財務指標容易引起短期的行為。非財務業績是企業總體業績不可缺少的重要組成部分，對企業的發展起著重要的推動作用，關系到企業的長久發展。在評價企業業績時，采取一定的分析方法，要將產品或者服務的質量、市場占有額、客戶滿意度等因素加入到評價系統中，以便更加綜合的反映出企業的業績。總之，企業應該將財務與非財務指標進行有機結合，建立全面的業績評價指標體系。

(二)實現定量指標和定性指標的相結合

目前的企業業績評價方法以指標評價為主，通過帶入相應的數據得出最后的結果，是一種定量分析方法，計算過程比較復雜。從成本效益的角度考慮，定性分析較為簡單，花費的成本相對于定量分析要少很多，同時評價的結果更加通俗易懂，便于企業和外部使用者理解。

(三)始終貫徹客觀性的原則

如上所述，企業的業績指標體系主要由財務數據與非財務數據組成，在整個體系建立的過程中，兩部分指標如何配比、如何計量成為重要的環節，尤其是對其中的定性指標的確定顯得更加重要，因為定性指標的確定與選擇，與評價者自身的主觀想法有很大的關系，每個人對于同一項指標的著眼點都是不盡相同的，如何使建立的指標體系真正發揮作用、體現企業的實際情況，就需要我們在建立相關指標體系的過程中本著客觀的視角和眼光，選擇真正與企業實際情況相符，與我們需要的評價目標吻合的指標，來進行更加客觀的評價。

(四)對采用的評價方法應當及時進行總結和改進

企業業績評價的最終目的不是得出一個關于企業業績好壞的結果，而是通過評價結果發現企業經營過程中存在的問題與癥結，幫助企業認識到問題所在，并幫助其找到解決問題的方法，使得企業不斷完善經營管理過程，實現健康快速發展。因此我們在采用業績評價方法的過程中，應當根據企業的實際情況，不斷調整指標構成，實時鎖定企業生產經營過程中的問題，建立長期有效的監督管理體系，并據此制定完善的獎懲激勵措施，完成業績評價由監督管理向助推企業發展的角色變化。

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