淺談醫院財務信息化存在問題及對策

邯鄲市中心醫院 王志娟

淺談醫院財務信息化存在問題及對策

邯鄲市中心醫院 王志娟

醫院財務的管理是現代醫院管理內容的主要組成部分之一，筆者從信息系統、醫院各部門、財務人員等方面分析和討論當前醫院財務信息化中存在的問題，并就怎樣建立一個優化醫院財務信息化管理系統提出相關對策。

醫院財務 信息化 問題 對策

一、醫院財務管理信息化的需求

醫院財務的管理是現代醫院管理內容的主要組成部分之一，出于社會轉型的大趨勢下，醫院的管理念、管理經式與內部協調都會在各個部分造成各種影響。如今是一個快速發展、信息量劇增的時代,信息量大。促進財務管理信息化已經成為是世界的新興管理方式。為此，筆者根據我國醫院的特征，從人員與專業技術等方面分析和討論怎樣建立一個優化的、良好的醫院財務信息化管理系統。

二、當前醫院財務管理信息化存在的問題

雖然許多醫院已經開始利用信息化來管理財務，但目前為止，醫院信息化財務管理模式中仍然存在一些的問題，主要有以下幾點：

(一)對信息化的認識不足

目前很多醫院的領導和員工并沒有意識到信息化的本質，甚至想當然的認為信息化就是使用計算機來辦公，以為使用計算機即先進的表現。甚至有的醫院主管財務的領導缺乏基本的計算機技術和信息化常識，更沒有意識到自己使用的信息化財務管理系統中隱藏的各種漏洞。部分財務管理人員的管理理念沒有跟上時代的進步，部分財務人員所學知識陳舊，業務技能不適應財務管理信息化的要求。

(二)部門之間協調溝通不暢

利用信息化對醫院的財務管理進行革新，能夠提高醫院財務管理的水平。但醫院各部門的信息系統相對獨立運作，致使不能及時了解各類信息，各部門及醫患間的信息溝通也不順暢，這樣，信息化不但沒有強化部門聯系、優化各部門分工,反而造成了工作的無序性和隨意性,不利于醫院財務管理模式的優化。

(三)系統不夠完善

因為醫院各業務的多樣性、臨時性等特點，各醫院當前往往有著多種業務信息系統并存的現象。業務的分割必然會造成內容的重疊設置，而且，無論是財務還是其它業務的需求發生變化，財務和其它業務系統必須同時對接口進行修改，但目前的信息系統，各子系統的維護與協調較為復雜。如果每個業務系統都對應一個財務核算體系，那么財務管理工作本身的工作量不僅不會降低，而且會導致系統功能的重疊、工作量的加大。

(四)財務人員專業技能不足

根據醫院財務工作人員的綜合素質水平看，其綜合素質仍沒有完全適應信息化的要求。主要表現在管理思想和創新理念不夠，理論基礎不牢，掌握的知識陳舊，工作水平與效率較低等。在國內醫院普遍使用信息化管理醫院財務的情況下，系統漏洞，以及工作人員利用系統漏洞違法的現象必須引起我們高度重視的問題。醫院的財務管理是醫院經營運行的重要職能，在這些狀況怎樣能夠更有效的利用醫院財務管理信息化的職能，重要的在于醫院財務人才的培養。

三、相關對策

根據以上問題，筆者認為，完善醫院信息化管理模式，應從一下幾點著手：

(一)提高人員素質

如果醫院的規模較大，財務管理的內容較多，可以聘用專門的信息技術人才來完善財務管理信息系統，醫院財務人員要選取業務能力強、責任心強、經得住誘惑的，并輔助一定的獎勵機制、激勵機制。同時，專業技術的教育不止針對專門的工作人員，同時也要對議員全體工作人員進行業務培訓，提高對信息化管理的認識，并對財務管理人員加強監督監管。

(二)加強部門協調

溝通協調能力是醫院良好運行的關鍵，為此，要在信息系統中要有信息交流與共享的部分。因為醫院工作服務方式的改變，醫院內部組織結構也漸漸多樣化、復雜化。面對各部門之間的差異時，財務人員要能夠利用不同的方式來交流協調。財務人員必須擅長和不同的利益主體開展業務，取得共同的收益，實現“雙贏”的局面。

(三)健全信息系統功能

筆者認為，健全的財務信息化管理系統應該有以下功能：在往來賬目中使用結算代碼，使各類資金能夠形成對應；對于到期的或完成的賬目，系統自動結賬或銷帳，對于同類的賬目，系統可以自動歸類匯總，節省人力；信息化系統能及時、準確地提供單位往來賬款余額情況，提供各種分析報表，如賬齡分析、周轉分析、欠款分析、壞賬分析、回款分析、合同付款情況分析等，通過各種報表合理地調配資金，提高資金的使用效率。同時還可提供各種預警和控制功能，如到期債權、債務列表的列示，即時催收到期債權、支付到期賬款等。

(四)根據實際效果不斷改進系統

財務管理信息化管理模式實施后，要在實踐中檢驗運行效果，觀察分析期間出現的問題。就目前的醫院財務信息化管理的運行情況來看，醫院正致力于打造“信息集成、過程集成、功能集成”的信息系統，通過集中建賬、統一基礎科目設置、集中數據管理、遠程實時查賬等手段，全面支持醫院財務管理信息化。在財務管理信息化的同時，也要把財務管理信息化推廣到醫院的各個職能部門，以期達到財務與其它業務協同化，管理信息動態化、實時化，這樣，不僅能滿足醫院財務管理的需求，更可以滿足醫院各方面的管理需要，促進部門間的協調與醫院總體管理水平的提高

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