大專生口語交際語用能力調查及對策

袁智英

（武漢軟件工程職業學院，湖北 武漢 430205）

大專生口語交際語用能力調查及對策

袁智英

（武漢軟件工程職業學院，湖北 武漢 430205）

提高學生英語交際能力是現代英語教學改革的重要內容和主要目的之一，中西文化差異往往導致學生在跨文化交際中出現語用失誤，影響其交際目的的實現。本文通過對大專生的語用能力調查，對跨文化交際中的語用失誤原因進行了分析，并提出了解決問題的對策。

跨文化；交際能力；語用失誤

語用能力是運用語言進行得體交際的能力，包括語用語言能力和社交語言能力。大專學生經過中學階段的學習，雖在詞匯和語法上有了一定的水平，但大多數學生的實際交際能力還很薄弱。為了解大專學生的口語交際中的語用能力狀況，筆者對部分大專學生進行了一次調查和測試，以期望對大專英語教學起到一定的參考和借鑒作用。

一、調查及結果

本次測試的對象為武漢軟件工程職業學院09級非英語專業學生共110人（其中理工科學生78人，文科類學生32人）。測試分筆試和口試兩部分。筆試共20題，分別測試學生的應用語言能力（即在特定會話背景下準確表達自己意愿和理解他人用意的能力）和社交語用能力（即在不同文化背景下處理和使用得體、恰當的語言形式的能力）。每道題開頭都給出了會話背景，注明了交談雙方的社會關系。這部分采用的是選擇題型，每題5分，共100分?？谠嚥糠止?0題，主要測試學生在真實交際場合下的（1）對跨文化知識的運用能力；（2）交際應對能力（strategic competence），即語言交際中的各種應對手段，如怎樣開始談話、話輪轉換、話題轉換、結束談話等等（Canale and Swain，1980）。這部分采用給學生會話背景和任務，讓學生分組合作進行話題交流的方式測試。評分采用ABCD四個等級（A為優，B為良，C為及格，D為不及格）。

調查結果如下。

表1 筆試成績

表2 口試成績見

從表1中我們發現，學生不及格人數有51人，不及格率達46.7%，表明學生對交際文化的掌握和理解還很不夠，語用失誤嚴重，語用能力亟待提高；表2顯示，口試優秀率僅占 2.5%，不及格人數占了總數的一半，這說明學生在真實的話語場中對跨文化知識的運用不理想、交際應對能力還存在一些障礙。

調查表明，學生的跨文化交際能力很弱，語用失誤較多。所謂語用失誤是指不同文化背景的人們在言語交際中由于說話方式或表達習慣的不同，或者由于一方對另一方的社會文化背景知識缺乏了解，在跨文化交際中發生誤解、障礙或沖突，影響交際效果的現象（何自然，1986）。語用失誤大體上可分為兩種，一為語用語言失誤（pragmalinguistic failure），另一種是社交語用失誤（sociopragmatic failure）。語用語言失誤指將本族語對某一詞語或結構的語用意義套用在外語上或在特定的語言環境下無法正確表達自己用意而造成的語用失誤，如筆試題中，Teacher: “Thank you for carrying the books for me.” Student: “Don’t mention it. It’s my duty.”學生對 “duty”的理解有誤，套用了母語的語義，而英語中 “duty”的含義是指某些不得不盡的職責，從而造成了語用語言失誤。社交語用失誤是指交際雙方的文化背景以及認知經驗不同導致社交準則和認知水平差異所引起的語用失誤。筆試題中，A Chinese student has some problems in English study，so the student goes to an American teacher for help．The student says：“_______ ” A. What are you doing，Mr. Black? B. Are you busy now，Mr. Black?C. Excuse me，Mr. Black，could you help me out? D. Mr.Black，come to help me，Ok? 由于受漢語迂回思維習慣的影響，一半的學生選擇了A或B；有些學生選A，其言外之意難以被老師理解；選B則可能使Mr.，Black進退維谷，因為不知對方的意圖是否將與自己意愿相合；選 D也不適宜，當邀請別人時應盡量避免使用祈使句，這樣會傷害別人，得體的表達應該是C。

二、原因分析

從調查結果來看，造成學生語用失誤的原因主要有以下幾方面。

1．母語的負遷移影響

著名的語言學家 P.Brown，Levison，Geoffiency Leech 認為人們會話時一般遵循一定的“禮貌原則”（Politeness Principle）；另一語言學家H.P.Grice提出會話的產生和理解也必須遵循一定的原則，即“合作原則”（Cooperative Principle）?！岸Y貌原則”和“合作原則”是相輔相成的，會話的雙方都應盡量遵守這兩項原則，這樣才能更好地理解對方，實現有效的交流。由于受漢語文化的影響，大專學生往往直接套用漢語的語用規則，將漢語的會話規則和表達方式遷移到英語中。如：面對一方的贊美 “That’s a nice coat you are wearing!” 回答為“No，not at all. It’s just so-so.” 則否定了對方的贊賞，違反了合作原則中的“質”的原則，雖“貶己尊人”是中國文化的一大特色，但西方人可能會認為你不誠實。 又如“You can lend me your computer.” 違反了“慷慨原則”（即少使自己得益和多讓自己吃虧），語氣生硬，影響交際意圖的實現。

2. 文化背景差異

不同的文化背景和文化傳統使中西方在思維方式，價值觀念，行為準則和生活方式等方面存在很大的文化差異。如中國人向來以以謙虛為榮，而西方文化以崇尚個人為中心，竭力發展自己表現自我；英美人忌諱 “胖”，而中國人不但不討厭“肥”、“胖”，而且對其贊美有加，如用“胖嘟嘟” 表示可愛；用 “肥缺” 來表示難求的崗位。在跨文化交際中，如果交際雙方在這方面缺乏了解，各持不同的文化觀點參與交際，就會出現不恰當的言行。

3. 語用意識薄弱，語用能力的培養重視不夠

長期以來，英語教學一般較注重語言形式的教學，對語用知識的輸入和語用能力的培養重視不夠，結果是語言知識增加了而得體運用語言的能力并沒有得到提高。雖然學生認識到了口語交際的重要性，但語用意識淡薄，對跨文化語用知識對交際的重要性沒有清醒的認識，認為只要記住了一定量的詞匯、句子、語法就能應對自如了；在教學中，教師對于語用知識的講解往往是蜻蜓點水，或是講解過于空洞干癟，學生聽后如過眼云煙，隨之拋在腦后；有些學生即使具備了一定的語用知識，由于缺少言語交際的環境，到真正的運用時常常因緊張、不適應而出錯。

三、應對策略

（一）提高跨文化意識，加強目的文化介紹

跨文化意識就是在跨文化交際中，對不同文化之間的差異和沖突所具有的感覺的敏銳性、理解的科學性和處理的自覺性，具備跨文化意識對語言學習至關重要。提高跨文化意識的途徑很多，教師可以利用現行教材進行文化背景知識的介紹，可以布置學生閱讀與文化相關的課外資料，可以組織關于文化差異的討論;教師還可以充分各種教育資源和手段給學生放映英文電影或教學片，引導學生在觀看或閱讀的同時留心和積累文化背景、社會習俗和社會關系等方面的材料，鼓勵學生多與以英語為母語國家的人士交流，使學生從難以接受到最終從對方的立場出發來感受其文化，打破“自我疆界”（ego boundaries），防止中國文化的“負遷移”，擴大中國文化中的“正遷移”。

（二）重視對學生語用失誤的反饋

在教學過程中教師要重視學生語用知識的運用，對交際中出現的語用失誤要及時地給予反饋。對學生的語用失誤給予反饋時，要重視糾正性反饋（Chaudron，1977）。糾正性反饋是針時學生的錯誤而發出的，其結果可能是教師提供正確的語言形式；也可能是教師指出錯誤，學生進行更正，或者是在教師的暗示下學生自己意識到錯誤并自覺更正。在語用教學中，通過學生對語言形式及其對相應的語用功能的注意，并結合課堂交際活動，能更好地促進語用的習得。（廖亦斌，2008）

（三）采用靈活的教學方法開展教學

傳統教學模式只重視語言知識的傳授，沒有將語言作為一種技能來培養，存在很多不足，恰當的教學方法是幫助學生提高跨文化交際能力的重要途徑。在教學過程中，可以采用交際法、對比分析法等組織教學。在提高學生跨文化意識時，可以采用對比分析法，使學生對英漢兩種語言的文化和交際規則有清楚的認識；在組織學生進行口語交際活動時，可以采用交際法。交際法是以語言功能項目為綱，培養在特定的社會語境中運用語言進行交際能力的一種教學法體系，它以學生為中心，以情境為依托，一起活動圍繞交際進行，對學生英語交際能力地培養能起到很好的促進作用。教師可以組織學生開展“假設交際”、“教學交際”和“針對性交際”等活動。學生在教師的組織下進行一系列的語言活動：對子活動（pair work）、角色扮演（role play）、小組活動（group work）等；也可以開展適合學生學習狀況的活動，如辯論賽、游戲等。

語言學習的最終目的是交際。要提高學生的跨文化交際能力，教師就必須重視交際文化教學，要針對學生英語交際中的弱點和難點，采取有效措施正確地加以引導和強化；學生自己也要重視跨文化意識的培養，多接觸和了解具有異域風情的語料，并根據自己的具體情況自覺地加以訓練，最終達到能用英語成功地實現交際的目的。

[1] Canale，M M. Swain. Theoretical bases of communicative approaches to second language teaching and testing[J]. Applied Linguistics.1980，1.

[2]Chaudron，C.A descriptive model of discourse in the corrective treatment of learners’errors. Language Learning，1977，27.

[3] 何自然，閻莊．中國學生在英語交際中的語用失誤——漢英語用差異調查[J]. 外語教學與研究，1986，3.

[4] 廖亦斌．英語教學中語用失誤的原因及對策[J]．教學與管理，2008.

[5] 吳天驕．口語教學與學生語用能力的培養[J]．高教研究，2005，4.

Investigation of Pragmatic Competence to College Students in Oral communication and Countermeasures

YUAN Zhi-ying

It is one of the important contents and main purposes of English teaching reform to improve students’ communicative competence in English. Due to culture differences between China and the West, some pragmatic failures often occur in the cross-cultural communication of the students, which make it difficult for them to achieve their purpose of communication. Based on investigation of pragmatic competence to the college students, this paper analyzes the reasons of pragmatic failures and proposes some countermeasures to solve the problems.

cross-culture; communicative competence; pragmatic failures

G42

A

1008-7427（2011）03-0144-02

2011-01-14

武漢市市屬高等學?？茖W研究項目“以促進學生職業發展為導向的高職公共英語教學改革”的階段性研究成果，項目編號：2009150。

作者系武漢軟件工程職業學院講師。