基于密集型戶外中小型演出技術(shù)需求的快速部署SOP通用模塊
——上海世博會(huì)美洲廣場(chǎng)演出設(shè)備整體解決方案實(shí)例詳解

顧婉卿

（上海廣電影視制作有限公司，上海 200030）

基于密集型戶外中小型演出技術(shù)需求的快速部署SOP通用模塊
——上海世博會(huì)美洲廣場(chǎng)演出設(shè)備整體解決方案實(shí)例詳解

顧婉卿

（上海廣電影視制作有限公司，上海 200030）

世博會(huì)上高密度演出活動(dòng)的順利進(jìn)行，歸益于演出技術(shù)保障高效執(zhí)行的SOP模塊化操作。本文以美洲廣場(chǎng)通期演出快速部署SOP通用模塊為案例，論述SOP模塊化執(zhí)行在演出技術(shù)服務(wù)的可行性。

上海世博會(huì)；密集型戶外中小型演出；SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程；快速部署；演出技術(shù)設(shè)備管理模式

1 演出設(shè)備技術(shù)服務(wù)的SOP概念引入

1.1 概念及討論邊際界定

1.2 研究背景

SOP（Standard Operation Procedure）即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，就是將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行模塊式的日常執(zhí)行。其精髓是對(duì)工作流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行模塊化，其目的是達(dá)到環(huán)節(jié)中各工種標(biāo)準(zhǔn)化的高效率執(zhí)行，即快速部署（Rapid Deployment），目前已經(jīng)被廣泛地引入制造行業(yè)和服務(wù)行業(yè)。本文希望引入SOP概念為演出設(shè)備技術(shù)需求服務(wù)，從演出前期方案規(guī)劃、中期設(shè)備技術(shù)人員配給安裝、到后期的演出全程跟進(jìn)技術(shù)保障，制定出一套高執(zhí)行率的行為流程。

本文涉及的密集型戶外中小型演出，就狹義而言特指世博園區(qū)內(nèi)的戶外廣場(chǎng)式舞臺(tái)演出，廣義可延伸至符合單日/短時(shí)間上演多場(chǎng)不同演出團(tuán)體的演出，演出類型截然不同，且需更換景片及燈光、音響、多媒體等演出設(shè)備系統(tǒng)等條件的普通室內(nèi)外中小型舞臺(tái)演出。

1.2.1 演出技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)SOP現(xiàn)存狀況

SOP對(duì)演出行業(yè)并不是個(gè)新名詞，但普及度卻不高，究其原因，主要如下：從演出前期的技術(shù)需求方案擬定及設(shè)備選用角度而言，演出行業(yè)本身是一個(gè)追求差異化的特殊市場(chǎng)，設(shè)備的選取大多取決于演出者或舞美設(shè)計(jì)者的主觀偏好，評(píng)價(jià)體系亦難以量化的標(biāo)準(zhǔn)衡量。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，設(shè)備的去差異化將有降低效果和演出內(nèi)容本身藝術(shù)魅力的風(fēng)險(xiǎn)。故而，現(xiàn)階段市場(chǎng)上缺乏行業(yè)內(nèi)統(tǒng)一的SOP通用標(biāo)準(zhǔn)，中小型演出尤其因資金與技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的局限，不易進(jìn)行規(guī)范化操作。

1.2.2 演出技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)SOP的必要性

從演出行業(yè)的行業(yè)作業(yè)規(guī)范角度而言，各工種的操作規(guī)范及監(jiān)督機(jī)制已進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化正軌。但是，行為優(yōu)化評(píng)估體系尚未健全，行業(yè)內(nèi)部更多的是經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)行為，未上升至理論高度惠及產(chǎn)業(yè)質(zhì)量的提高。從這個(gè)層面而言，歸納一套貫穿演出技術(shù)服務(wù)始終的、利于快速執(zhí)行部署的完整SOP執(zhí)行流程是有必要的。

1.2.3 世博園區(qū)內(nèi)密集型戶外中小型演出的特殊性

來(lái)自世界各國(guó)的文化活動(dòng)演出作為世博園區(qū)重要展示亮點(diǎn)，不僅旨在展示園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)國(guó)家館日活動(dòng)及重大活動(dòng)，同時(shí)也與世博的文化交流主題相符合，并起到緩解人流、豐富游園看點(diǎn)的作用。在這些目的的綜合要求下，22 900場(chǎng)次的演出數(shù)量決定了世博園區(qū)各場(chǎng)地演出形態(tài)密集、中小型的基調(diào)，及相對(duì)不可更改的時(shí)間和場(chǎng)地等技術(shù)條件限定。

從演出管理角度而言，演出的規(guī)模、形式乃至技術(shù)設(shè)備復(fù)雜程度，均必須綜合考慮前期預(yù)期與實(shí)際可行性的差異、演出團(tuán)隊(duì)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)的中外差異、籌備時(shí)長(zhǎng)是否會(huì)影響到前后的演出團(tuán)隊(duì)，甚至包括演出現(xiàn)場(chǎng)的可控性、觀眾秩序及公共安全等要素，相對(duì)常規(guī)演出個(gè)案而言，確保演出順利有序進(jìn)行的比重相對(duì)較大。

1.3 研究目的

（1）世博會(huì)密集型中小型戶外演出技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)整理。以2010上海世博會(huì)美洲廣場(chǎng)184天的通期演出遵循的一系統(tǒng)快速部署SOP通用模塊為案例，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，驗(yàn)證SOP模塊化執(zhí)行在演出技術(shù)服務(wù)的可行性。

（2）構(gòu)建基于普遍性中小型演出快速部署SOP模塊化執(zhí)行理論的初步框架。以世博會(huì)這一特例的成功經(jīng)驗(yàn)為理論依據(jù)，整理歸納出一套具有可操作性、高執(zhí)行率的普遍性快速部署SOP模塊， 形成一套適用于常規(guī)中小型室內(nèi)外演出場(chǎng)地的去差異性整體解決方案，試析推向普遍性市場(chǎng)路線的可行性。

2 案例分析及密集型戶外中小型演出的快速部署SOP通用模塊

2.1 美洲廣場(chǎng)演出情況通報(bào)

美洲廣場(chǎng)位于世博園區(qū)C片區(qū)，與歐洲廣場(chǎng)、非洲廣場(chǎng)等并為該片區(qū)域的主要演出場(chǎng)地。美洲廣場(chǎng)屬于室外場(chǎng)地，廣場(chǎng)面積約5 000 m2，舞臺(tái)面積約150 m2，可供觀演面積約2 500 m2，可按需擺放臨時(shí)座椅800個(gè)。圖1為美洲廣場(chǎng)舞臺(tái)尺寸示意圖。

在世博會(huì)184天通期演出中，美洲廣場(chǎng)共承接演出國(guó)家18個(gè)，總演出團(tuán)隊(duì)103個(gè)，總演出場(chǎng)次數(shù)504場(chǎng)，總觀演人數(shù)523 650人次。節(jié)目類型包括大型戶外音樂(lè)會(huì)、演唱會(huì)、美洲民族風(fēng)情歌舞表演等，單日不同參演團(tuán)體時(shí)常達(dá)到3個(gè)國(guó)家、5個(gè)演出團(tuán)體之多，最高峰時(shí)期單日6場(chǎng)演出，均涉及不同演出種類，各有不同的設(shè)備技術(shù)需求。

2.2 密集型戶外中小型演出技術(shù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)及難點(diǎn)

以美洲廣場(chǎng)為例，這類密集型戶外中小型演出在技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)了不少特點(diǎn)及難點(diǎn)：

（1）在客觀條件上，密集型戶外中小型演出具有短、平、快特點(diǎn)，受外界因素如天氣、現(xiàn)場(chǎng)秩序等影響較大。另外，不僅各國(guó)演出團(tuán)體有其各自技術(shù)需求，存在設(shè)備需求專有性及針對(duì)性極強(qiáng)，設(shè)備普及度也存在地域差異等特點(diǎn)。

（2）在前期溝通階段，演出團(tuán)體普遍文化差異較大，不同的演出理念和身份立場(chǎng)，都提高了對(duì)接工作的難度，比如，協(xié)調(diào)參演方，解決設(shè)備需求多樣與實(shí)際時(shí)間場(chǎng)地技術(shù)條件局限等問(wèn)題，這點(diǎn)在演出預(yù)期較高的名人名團(tuán)上尤其明顯，如美國(guó)費(fèi)城交響樂(lè)團(tuán)、加拿大太陽(yáng)馬戲團(tuán)等。

（3）在搭建實(shí)施階段，受到裝臺(tái)時(shí)間短、翻臺(tái)密度高、需求設(shè)備不同、調(diào)試時(shí)間不足的限制。且園區(qū)內(nèi)公眾區(qū)域不便使用大型器械，換場(chǎng)強(qiáng)度相當(dāng)大。根據(jù)世博局活動(dòng)部節(jié)目組的規(guī)劃，美洲廣場(chǎng)每場(chǎng)演出的演出時(shí)間嚴(yán)格控制在5個(gè)時(shí)段內(nèi)：11:00～11:30，12:00～12:30，14:30～15:00，19:30～20:00，20:30～21:00。這意味著扣除拆臺(tái)時(shí)間，下一場(chǎng)演出的翻臺(tái)時(shí)間僅有90分鐘，晚間演出翻臺(tái)及調(diào)光臺(tái)重新編程、燈光對(duì)光時(shí)間僅為4小時(shí)。間隙時(shí)間勉強(qiáng)容許翻臺(tái)，如為提高演出效果及音質(zhì)而需進(jìn)一步調(diào)試，則換場(chǎng)拆裝臺(tái)的時(shí)間要求上將更具壓力。

圖1 美洲廣場(chǎng)舞臺(tái)尺寸示意圖

（4）在現(xiàn)場(chǎng)保障階段，受到備品調(diào)度物流限制，無(wú)法按通常經(jīng)驗(yàn)充分準(zhǔn)備備件，對(duì)技術(shù)的針對(duì)性保障方面確實(shí)造成了一定難度。更由于涉外演出因素，對(duì)突發(fā)故障處理要求極高，臨場(chǎng)應(yīng)急處理尺度拿捏十分重要。

2.3 SOP執(zhí)行模塊架構(gòu)

為確保演出順利進(jìn)行，全過(guò)程各環(huán)節(jié)工種的正常運(yùn)作，美洲廣場(chǎng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)按時(shí)間塊分為3個(gè)SOP執(zhí)行模塊。

（1）階段性SOP。明確組織架構(gòu)及各崗位工作界面、制訂月度目標(biāo)及工作計(jì)劃、人員排班、設(shè)備資源部署及責(zé)任編制，并根據(jù)月演出量制訂檢查維護(hù)日程。

（2）全日SOP。即以開閉園交接為界，明確各工種標(biāo)準(zhǔn)工作流程，這部分SOP的形成以各工種日常操作行為規(guī)范為基礎(chǔ)，是階段性SOP的組成單元。

（3）單場(chǎng)演出SOP。即就單個(gè)演出建立SOP研究模型，將各工作階段和工作目標(biāo)分解成標(biāo)準(zhǔn)化的SOP模塊，更精干、更便于快速部署，這也是本文重點(diǎn)詳述的。

階段性SOP是整個(gè)階段性工作的綱領(lǐng)，全日SOP是基本組成單位，而單場(chǎng)演出SOP則是項(xiàng)目具體執(zhí)行的方法。三個(gè)執(zhí)行模塊的關(guān)系應(yīng)是互為組成部分、緊密關(guān)聯(lián)的。

a. 組織架構(gòu)。即整個(gè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)運(yùn)人員結(jié)構(gòu)及組織框架圖，包括相關(guān)的責(zé)權(quán)機(jī)構(gòu)職能、聯(lián)系人信息等。

b. 項(xiàng)目執(zhí)行流程。即接洽－談判－協(xié)調(diào)－達(dá)成方案－確認(rèn)－實(shí)施等環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行規(guī)范及園區(qū)內(nèi)工作的基本規(guī)范信息。

（2）在技術(shù)步驟上，場(chǎng)地負(fù)責(zé)人需充分明確場(chǎng)地信息與設(shè)備信息。

a. 場(chǎng)地信息。包括場(chǎng)地基本技術(shù)參數(shù)、電力、承重、安全保障及周邊輔助；場(chǎng)地所屬技術(shù)人員職責(zé)分工、排班及崗位輪替；場(chǎng)地物資數(shù)量及所屬責(zé)任人等情況。

b. 設(shè)備信息。場(chǎng)地上基本設(shè)備的配置情況和運(yùn)行狀態(tài)；園區(qū)內(nèi)可用設(shè)備余量及調(diào)度可行性等。

在前提工作中還需要注意的是，作為溝通方的項(xiàng)目經(jīng)理必須掌握相當(dāng)程度的專業(yè)知識(shí)，對(duì)設(shè)備及演出效果具備一定的判別力。例如，項(xiàng)目經(jīng)理可根據(jù)電力、承重等限制條件，在參展方提出增設(shè)設(shè)備的需求時(shí)，做出較為明確的可行與否的判斷；再如，應(yīng)明確在期限內(nèi)可供參演方選擇的可用設(shè)備清單余量及調(diào)度可行性。

2.4.2 前期溝通階段

2.4.2.1 溝通的核心

首先，需要告知演出團(tuán)隊(duì)并與對(duì)方進(jìn)行充分溝通的信息包括：我方時(shí)間、場(chǎng)地、技術(shù)條件的限制。

其次，必要流程的文本籌備。如場(chǎng)地信息、設(shè)備基本配置告知、可選配置確認(rèn)單、可選配置選擇手冊(cè)等。必須有一個(gè)概覽（Preview）性質(zhì)的介紹文本，以便對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)獲取到談判所需的前提信息，還應(yīng)準(zhǔn)備可以容許對(duì)方會(huì)后充分解讀的約束性框架，包括場(chǎng)地、技術(shù)設(shè)備和流程性的信息。

在實(shí)際操作中，美洲廣場(chǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)談判期間的議程信息有《美洲廣場(chǎng)設(shè)備信息概覽》（3×A4頁(yè)面，包括基礎(chǔ)配備的設(shè)備表單）及《基本配置確認(rèn)單》聯(lián)系人信息；供對(duì)方解讀的遞交文案有《美洲廣場(chǎng)場(chǎng)地信息手冊(cè)》、《舞美技術(shù)設(shè)備租賃與服務(wù)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《可選配置服務(wù)設(shè)備列表》及《可選設(shè)備選用確認(rèn)單》等回復(fù)表單。

溝通的核心是，通過(guò)與參演者的溝通，雙方務(wù)必要基本明確出該場(chǎng)演出的概要，包括：

2.4 以單場(chǎng)演出為模型分解的標(biāo)準(zhǔn)化SOP模塊詳述

SOP模塊的建立，將具體的執(zhí)行工作以量化的方式形成標(biāo)準(zhǔn)，將大幅減少工種間的溝通成本，可以以一個(gè)體系的形態(tài)對(duì)全局進(jìn)行統(tǒng)籌。且相較全日SOP，以單場(chǎng)演出為單位，其流程性及技術(shù)邏輯連貫性相對(duì)較強(qiáng)。

具體到落實(shí)的層面，簡(jiǎn)而言之，將單場(chǎng)演出的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程概括為：一個(gè)前提工作，三個(gè)主要工作階段（即前期溝通階段、實(shí)施搭建階段、現(xiàn)場(chǎng)演出保障階段），根據(jù)各自的重點(diǎn)和必須信息，拆解成模塊，并根據(jù)評(píng)估體系的反饋改善整個(gè)流程，形成良性循環(huán)。

2.4.1 前提工作

這一階段是單場(chǎng)演出SOP模塊成立的基礎(chǔ)，也是所有工作開展的前提。

（1）在行政步驟上，場(chǎng)地負(fù)責(zé)人需充分明確組織架構(gòu)與項(xiàng)目執(zhí)行流程。

（1）演出時(shí)間（包括裝拆臺(tái)時(shí)間、演出時(shí)間、其前后場(chǎng)演出時(shí)間）；

（2）演出內(nèi)容；

（3）演出特色；

（4）參演方通用技術(shù)設(shè)備需求。

最終雙方認(rèn)可的協(xié)調(diào)結(jié)果必須是，在通用性設(shè)備配置的可行性范圍內(nèi)，雙方達(dá)成一個(gè)可實(shí)現(xiàn)的、完整的、可以快速執(zhí)行的解決方案。

2.4.2.2 關(guān)注點(diǎn)博弈

根據(jù)美洲廣場(chǎng)的演出技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在這一過(guò)程中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，幾乎無(wú)一例外是如何協(xié)調(diào)參演方的演出預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際現(xiàn)有技術(shù)限制條件之間的心理平衡關(guān)系的不對(duì)稱。為此，需要引入一個(gè)特別的概念——關(guān)注點(diǎn)（Key Point）博弈。

世博會(huì)在開園前曾舉行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)專題培訓(xùn)，世博局聘請(qǐng)的國(guó)際CS（Custom Satisfactory）客戶滿意度分析學(xué)培訓(xùn)師高橋小姐，向筆者介紹了“關(guān)注點(diǎn)博弈”這一心理學(xué)概念。

關(guān)注點(diǎn)博弈的要點(diǎn)是：

（1）溝通中必須把握對(duì)方在整個(gè)演出過(guò)程中最為在意的某一個(gè)關(guān)注點(diǎn)（可能是一個(gè)忌諱，可能是一個(gè)偏好）。保證盡可能集中力量實(shí)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)。只要實(shí)現(xiàn)這個(gè)點(diǎn)，在一定程度上能最大幅度地提升參演方的滿意度。

（2）溝通中向?qū)Ψ疥愂霈F(xiàn)有時(shí)間技術(shù)限制等不利條件時(shí)，不可以直接拒絕對(duì)方的技術(shù)條件要求，這可能會(huì)導(dǎo)致誤解和負(fù)面情緒。更為合理的做法是提供給出建議性的替代解決方案，這樣也能夠保證提升參演者滿意度。

實(shí)際操作中，將這種關(guān)注點(diǎn)博弈具體成包含基本配置+可選配置的綜合設(shè)備方案。基本配置尋求操作中的共性，這種共性是方案可實(shí)施的基礎(chǔ)，可選配置需求操作中的個(gè)性，也就是關(guān)注點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。可選配置獨(dú)立于基本配置外不僅保證了方案的模塊化，可以快速更改和推廣，也方便執(zhí)行方在更多人力和資源方面進(jìn)行有效地傾斜。此舉不僅保證了實(shí)際演出效果，也提升了客戶的滿意度，是一種比較主動(dòng)的做法。

2.4.3 搭建實(shí)施階段

當(dāng)雙方就解決方案予以明確之后，即進(jìn)入各工種的技術(shù)實(shí)施階段。實(shí)施階段的標(biāo)準(zhǔn)化操作和快速部署有賴于一整套的通用模板，具體包括：

（1）技術(shù)崗人力配置。如圖2所示。

（2）舞美技術(shù)平臺(tái)各崗位主要工作職責(zé)。如圖3所示。

（3）各環(huán)節(jié)工作界面關(guān)系鏈。如圖4所示。

（4）各崗位SOP。如圖5、圖6所示。

（5）各崗位類突發(fā)事件處置預(yù)案 （類型和分類類似崗位SOP）。

圖2 技術(shù)崗位人力配置

圖3 舞美技術(shù)平臺(tái)各崗位主要工作職責(zé)

圖4 各環(huán)節(jié)工作界面關(guān)系鏈

2.4.4 現(xiàn)場(chǎng)保障階段

通常來(lái)說(shuō)，前兩個(gè)階段的順利完成和各項(xiàng)SOP模塊的準(zhǔn)確執(zhí)行，已經(jīng)極大地降低了現(xiàn)場(chǎng)保障階段的工作壓力，但依然需要注意的是：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作中，除了設(shè)備上的技術(shù)類突發(fā)事件外，還有可能會(huì)遇到非技術(shù)類的突發(fā)事件，而密集型戶外中小型演出的現(xiàn)場(chǎng)工作人員數(shù)量一般不多，因此，一套成熟的應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的預(yù)案是必須的，且應(yīng)根據(jù)其對(duì)演出的影響程度，制訂分級(jí)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)則。表1為美洲廣場(chǎng)演出緊急預(yù)案的分級(jí)。

2.4.5 參演團(tuán)隊(duì)滿意度及反饋

需要注意的是，節(jié)目的順利落幕并不是結(jié)束，與參演團(tuán)隊(duì)的后續(xù)溝通、確認(rèn)滿意度和反饋也是相當(dāng)重要的工作，這些認(rèn)可不僅是寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也將形成良好的商業(yè)口碑。

圖5 演出崗位SOP

圖6 需要準(zhǔn)備SOP的崗位

2.5 案例解析

本案以參演美洲廣場(chǎng)的加拿大太陽(yáng)馬戲團(tuán)為實(shí)例。加拿大太陽(yáng)馬戲團(tuán)是世界上知名的演出運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，世博會(huì)期間在美洲廣場(chǎng)有定期的月度演出周，雙方合作6個(gè)月，配合嚴(yán)謹(jǐn)默契，取得相當(dāng)不錯(cuò)的演出效果。本文僅選取8月加拿大周的演出活動(dòng)（8月6日～14日）作為案例，詳述美洲廣場(chǎng)設(shè)備技術(shù)服務(wù)的SOP模塊運(yùn)作。

2.5.1 前期技術(shù)方案接洽與協(xié)調(diào)

（1）最初加拿大方面的方案及演出預(yù)期

加拿大方面8月演出周最初策劃的方案是：8月6日樂(lè)隊(duì)演出，8月7日單人演唱會(huì)加雜技，8月8日～9日單人演唱會(huì)加樂(lè)隊(duì)演出，8月12日～14日均為單人雜技與樂(lè)隊(duì)結(jié)合的形式演出。其中，雜技包括丟橘子、走鋼絲等。樂(lè)隊(duì)演出均為完整搖滾樂(lè)隊(duì)，有鼓臺(tái)、吉他、Bass等需求。

表1 美洲廣場(chǎng)演出緊急預(yù)案的分級(jí)

表2 美洲節(jié)目組演出時(shí)間表

（2）現(xiàn)有條件限制：時(shí)間、場(chǎng)地、園區(qū)安全

溝通過(guò)程中，場(chǎng)地技術(shù)團(tuán)隊(duì)方談判代表首先出具由世博局美洲節(jié)目組編排公布的當(dāng)周演出節(jié)目時(shí)間表，如表2所示。

如圖可知時(shí)間限制：在8月6日、9日、12日～14日，在加拿大演出時(shí)間（19:30）之前，均有前一場(chǎng)別國(guó)演出，占用時(shí)間段均為9:00～12:30，故這5天的換場(chǎng)+試音、彩排的時(shí)間，扣去前一場(chǎng)1小時(shí)演出理想拆臺(tái)時(shí)間，只有6個(gè)小時(shí)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)方面則明確舞臺(tái)景片換景需要3小時(shí)，輔助燈光及煙機(jī)安裝測(cè)試需1小時(shí)，樂(lè)器安裝2小時(shí)，調(diào)音臺(tái)設(shè)備安裝3小時(shí)。

場(chǎng)地技術(shù)方面，根據(jù)與建筑方的再一次確認(rèn)，明確頂棚單點(diǎn)承重在700 kg以下，裝置吊點(diǎn)結(jié)構(gòu)需5～10天，且吊掛裝置需要通過(guò)安全檢測(cè)，明確舞臺(tái)承重為400 kg。

演出形式方面，技術(shù)團(tuán)隊(duì)明確告知，雜技的演出形式固然是最吸引觀眾、能引起場(chǎng)面互動(dòng)的，但是走鋼絲和空中飛人這2個(gè)特殊項(xiàng)目，在配重、安全裝置可能無(wú)法確保、安裝后也不能完全確保檢驗(yàn)的情況下，對(duì)逾萬(wàn)觀眾的現(xiàn)場(chǎng)勢(shì)必造成相當(dāng)?shù)陌踩珘毫Γ?/p>

2.5.2 確定演出內(nèi)容及規(guī)模

確定演出內(nèi)容及規(guī)模，進(jìn)行基本配置和可選配置的設(shè)備拆分，形成可行性較高的設(shè)備選用方案。談判中，團(tuán)隊(duì)給出經(jīng)驗(yàn)案例：在之前順利完成的蒙特利爾榮譽(yù)日單車雜技演出中，也刪除了單車鋼絲等安全細(xì)節(jié)不能保證的環(huán)節(jié)。考慮到頂棚承重范圍、配重及現(xiàn)場(chǎng)安保因素，加拿大方面經(jīng)過(guò)內(nèi)部溝通，最終刪除了鋼絲和空中雜技2項(xiàng)，替換上互動(dòng)性更強(qiáng)的扔橘子、紙箱魔術(shù)雜技。

同時(shí)，為保障充分的調(diào)試時(shí)間，以及為演員提供盡可能多的時(shí)間余量，將樂(lè)隊(duì)演出盡可能的放置到空余天數(shù)去。

2.5.3 實(shí)施運(yùn)營(yíng)階段

（1）以時(shí)間段細(xì)分的形式共同制訂實(shí)施計(jì)劃。表3為雙方研討后制定的演出執(zhí)行計(jì)劃表。

（2）根據(jù)前置任務(wù)限制，設(shè)定工種執(zhí)行優(yōu)先級(jí)。（3）實(shí)施SOP快速部署。

2.5.4 現(xiàn)場(chǎng)演出保障

（1）明確現(xiàn)場(chǎng)決策者為加拿大方面技術(shù)總監(jiān)Alberto先生，其余人指令無(wú)效；現(xiàn)場(chǎng)人員通過(guò)400M對(duì)講機(jī)進(jìn)行內(nèi)部溝通；追光技術(shù)員配備In-ear無(wú)線通訊器。

（2）人員部署，并明確各工種的SOP模塊。其中，燈光、音響設(shè)備交接后，調(diào)光臺(tái)調(diào)音臺(tái)旁各有一名技術(shù)人員輔助；后臺(tái)區(qū)域2名音響、4名舞臺(tái)裝置技術(shù)人員候場(chǎng)。

（3）應(yīng)急預(yù)案部署。黑色候場(chǎng)幕布、UPS電路照明、獨(dú)立電路的有源音響及話筒，緊急候場(chǎng)人員10名，包括2名音響技術(shù)員、4名燈光技術(shù)員、4名翻場(chǎng)舞臺(tái)裝置技術(shù)人員。

2.5.5 后期反饋

加拿大方面對(duì)我團(tuán)隊(duì)技術(shù)給予以了高度評(píng)價(jià)，加拿大技術(shù)總監(jiān)Alberto先生在寫給世博演藝活動(dòng)舞美技術(shù)平臺(tái)的感謝信上寫到：“感謝美洲廣場(chǎng)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)上給我們的專業(yè)化建議和細(xì)心配合，沒(méi)有他們我們無(wú)法想象在這么有限的時(shí)間內(nèi)完成這么大量的技術(shù)工作。”

根據(jù)前面敘述的相關(guān)理論和案例，可以總結(jié)出一套完整的密集型戶外中小演出快速部署SOP通用模版，如圖7所示。

3 總結(jié)

從2010年5月1日世博園開園起，至10月31日20:00阿根廷謝幕探戈匯演最后一場(chǎng)演出結(jié)束，美洲廣場(chǎng)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)無(wú)演出事故，服務(wù)達(dá)到零投訴，收悉來(lái)自10余個(gè)國(guó)家演出團(tuán)隊(duì)的感謝郵件百余件，官方感謝函件十?dāng)?shù)件。這些成績(jī)離不開技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)辛勤努力，同時(shí)，這套行之有效的密集型戶外中小演出快速部署SOP通用模版也經(jīng)受住了考驗(yàn)，證明了其行之有效。

表3 雙方研討后制定的演出執(zhí)行計(jì)劃表

圖7 密集型戶外中小演出快速部署SOP通用模版

（編輯 張 淼）

Rapid Deployment of SOP Common Module Based on the Technology Need of Intensive Small and Medium-sized Outdoor Performance-The Detailed Description of Comprehensive Solutions of American Square during Shanghai World Expo

GU Wan-qing
(Shanghai Film, Radio & TV Production Ltd., Shanghai 200030,China)

This paper tries to show the rapid deployment of SOP common module in American Square during Expo 2010 Shanghai China as an example, and tries to discuss the implementation of SOP modular technology services at the feasibility of performing.

Shanghai World Expo; intensive small and medium-sized outdoor performance；SOP Standard Operation Procedure；rapid deployment；management pattern of performance technology equipment

10.3969/j.issn.1674-8239.2011.1.015

顧婉卿，碩士，畢業(yè)于東華大學(xué)服裝藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)。現(xiàn)任上海廣電影視制作有限公司策劃部創(chuàng)意策劃。在世博會(huì)期間擔(dān)任C片區(qū)美洲廣場(chǎng)及組團(tuán)7場(chǎng)地經(jīng)理。