企業(yè)員工福利消費(fèi)方式選擇的影響因素分析
——以廣西北海市ABC三家企業(yè)為例

岑子彬

企業(yè)員工福利消費(fèi)方式選擇的影響因素分析
——以廣西北海市ABC三家企業(yè)為例

岑子彬

在實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上，對廣西北海市100名企業(yè)員工福利消費(fèi)方式的影響因素進(jìn)行問卷和統(tǒng)計(jì)分析。認(rèn)為影響員工福利計(jì)劃的因素很多，常常是一系列因素的綜合作用，但是在不同的地區(qū)，各種因素所起的作用大小是不相同的。

員工福利；消費(fèi)方式；影響因素

在以往的研究當(dāng)中，許多學(xué)者也總結(jié)出影響員工福利的因素，這其中包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、工會作用、薪酬策略、物價(jià)政策、稅收優(yōu)惠以及國家的相關(guān)法律政策。但是由于地域性等差異的存在，不同省份之間的企業(yè)會有很大的差距，同一個省內(nèi)不同地域、不同所有制的企業(yè)的異質(zhì)性也很高。由此可知，影響企業(yè)員工福利消費(fèi)方式的因素在不同地區(qū)是不同的。在此，筆者深入同一城市的三家不同類型的企業(yè)進(jìn)行員工福利現(xiàn)狀調(diào)查，企圖了解影響廣西北海市企業(yè)的員工福利消費(fèi)方式的因素。

一、樣本、問卷及分析方法說明

本論文選擇廣西的企業(yè)員工作為調(diào)查對象，對廣西北海市ABC三家企業(yè)（國有企業(yè)A，私營企業(yè)B，外資企業(yè)C）的100名員工進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)查的方式是實(shí)地調(diào)查和問卷調(diào)查，問卷的發(fā)放方式為即發(fā)即收。本文的分析主要依據(jù)實(shí)地調(diào)查所得的結(jié)果以及這100名企業(yè)員工所填的問卷通過SPSS分析后得到的數(shù)據(jù)，具體采用的方法為相關(guān)分析和方差分析。所調(diào)查的100名員工中，男性42名，女性58名。問卷由兩個部分組成，一為員工基本情況，包括性別、年齡、學(xué)歷、行政級別、職稱、所在企業(yè)的所有制、工作年限、企業(yè)員工人數(shù)及消費(fèi)偏好；二為具體情況，總共有10道題，包括經(jīng)濟(jì)效益、福利成本、工會作用、企業(yè)文化、薪酬策略、征求意見、福利需求、活動熱情和獲得樂趣。題目采用李克特量表的方式讓員工自評，如 “您對目前的薪酬策略滿意嗎”，答案分為“不滿意、比較不滿意、一般、比較滿意和非常滿意”。

二、消費(fèi)方式

消費(fèi)方式是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者同消費(fèi)資料相結(jié)合的方法與形式。包括消費(fèi)者以什么身份、采用什么形式 （自然技術(shù)形式和社會組織形式）、運(yùn)用什么方法取得和消費(fèi)這些消費(fèi)資料和勞務(wù)［1］。消費(fèi)方式不僅包括消費(fèi)的社會組織形式（它反映消費(fèi)者與消費(fèi)資料相結(jié)合、并消費(fèi)這些消費(fèi)資料的方式），如公共消費(fèi)還是個人消費(fèi)，還包括消費(fèi)者以什么方式取得消費(fèi)資料，是通過交換取得，還是自給自足取得；是支付現(xiàn)金取得，還是消費(fèi)信貸取得；是通過提供家庭服務(wù)進(jìn)行勞務(wù)消費(fèi)，還是通過社會化的勞務(wù)進(jìn)行消費(fèi)。由于本文研究對象是企業(yè)，所以筆者結(jié)合實(shí)地調(diào)查與研究的需要，主要考察的是通過交換獲得消費(fèi)資料，以集體供給為組織管理，以群體為消費(fèi)單位，以使組織整體利益最大化為消費(fèi)目的并支付現(xiàn)金取得的集體消費(fèi)方式。由此，本文把消費(fèi)方式這個概念操作化為法定性福利、金錢性福利、實(shí)物性福利、服務(wù)性福利和機(jī)會性福利。根據(jù)筆者前期研究成果得出的結(jié)論為：ABC三家企業(yè)的福利消費(fèi)方式以法定性福利為主，實(shí)物性福利仍然占據(jù)重要位置，集體活動大受歡迎。具體說來是A企業(yè)注重實(shí)物性福利，輔之以服務(wù)性福利。在B企業(yè)，集體活動是重頭戲，在職脫產(chǎn)培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會次之。在C企業(yè)，員工培訓(xùn)是關(guān)鍵，企業(yè)形象打造與員工的歸屬感營造并舉［2］。

三、影響企業(yè)員工福利消費(fèi)方式選擇的因素分析

（一）相關(guān)分析與方差分析

表1 影響企業(yè)員工福利消費(fèi)方式選擇的各因素的相關(guān)分析

表2 影響企業(yè)員工福利消費(fèi)方式選擇的各因素的方差分析

說明：樣本數(shù)未滿100的均是某些員工未填寫該道題。

從表1和表2中可以看出，相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)的概率P值都近似為0的因素有“福利成本”和“企業(yè)文化”。當(dāng)顯著性水平a為0.05時(shí)，“工會作用”、“薪酬策略”、“征求意見”、“員工人數(shù)”和“獲得樂趣”，其余的因素對企業(yè)員工福利消費(fèi)方式的選擇不具有顯著性的影響。

（二）影響企業(yè)員工福利消費(fèi)方式選擇的具體分析

1.國家法律政策。國家的法律政策作為一種不可抗的因素，時(shí)時(shí)刻刻都像指揮棒一樣指揮著各個企業(yè)遵循著它的規(guī)章制度。根據(jù)筆者調(diào)查，國家的法律政策在三家企業(yè)里面都發(fā)揮著重要且明顯的作用，企業(yè)均按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定給100名員工購買了社會保險(xiǎn)。所以，在此筆者就沒有把它納入相關(guān)分析中進(jìn)行分析。

首先，我國對員工福利的內(nèi)容有所涉及的法律有《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國工會法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》等法律文件。其次，國家行政機(jī)關(guān)也制定和頒布了相關(guān)的行政法規(guī)，如《中共中央、國務(wù)院關(guān)于職工休假問題的通知》（1991年6月15日）、《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》（1997年7月16日）《失業(yè)保險(xiǎn)條例》（1999年 1月22日）《住房公積金管理?xiàng)l例》（2002年3月24日）等等。最后，政府的工資調(diào)控政策直接影響著員工福利的發(fā)展。在不能發(fā)現(xiàn)金、可以發(fā)福利的政策中，企業(yè)就想方設(shè)法為員工增加額外的福利以吸引優(yōu)秀人才。

2.企業(yè)薪酬策略。企業(yè)的薪酬策略主要體現(xiàn)在薪酬水平定位和薪酬結(jié)構(gòu)選擇兩方面。一般而言，員工福利作為薪酬的組成部分，必然受到企業(yè)支付能力的制約。企業(yè)薪酬策略的相關(guān)系數(shù)為0.343，P值為0.001，它與企業(yè)員工福利消費(fèi)方式選擇之間呈正相關(guān)性，即支付能力強(qiáng)的企業(yè)，員工福利消費(fèi)方式的選擇就比較高，支付能力差的企業(yè)，員工福利消費(fèi)方式的選擇就會低。ABC三家企業(yè)的薪酬在整個北海市同行業(yè)相對來說還是比較高的，屬于高工資、少獎金、高福利的薪酬組合模式。

3.福利成本。相關(guān)系數(shù)為0.406，P值近似為0，呈正的強(qiáng)相關(guān)性，說明兩者之間存在著顯著的線性關(guān)系，福利成本越高，證明企業(yè)員工福利消費(fèi)方式的選擇越好。ABC三家企業(yè)在員工福利上投入的成本還是相當(dāng)高的，特別是AC兩家企業(yè)，每年的福利支出將近是薪酬支出的三分之一。福利計(jì)劃設(shè)計(jì)、日常福利申請、審批和給付，福利基金管理，福利運(yùn)行監(jiān)控，福利項(xiàng)目的評估調(diào)整，以及與員工的福利溝通等各種環(huán)節(jié)無一不是花費(fèi)人力物力的。正因?yàn)楦叱杀镜耐度耄瑸閱T工打造了比較稱心的福利計(jì)劃，使得企業(yè)員工的離職率非常低。

4．企業(yè)文化。企業(yè)文化呈強(qiáng)相關(guān)性（相關(guān)系數(shù)為0.427，P值近似為0），企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)前進(jìn)的不竭動力。企業(yè)通過一系列活動主動塑造的文化形態(tài)，會成為塑造內(nèi)部員工行為和關(guān)系的規(guī)范，是企業(yè)內(nèi)部所有人共同遵循的價(jià)值觀，對維系企業(yè)成員的統(tǒng)一性和凝聚力起著很大的作用。企業(yè)在設(shè)計(jì)員工福利時(shí)，不論是福利項(xiàng)目、還是福利管理，都會與本企業(yè)的文化相匹配。良好的企業(yè)氛圍，會讓員工放松心情，鼓舞士氣。而倡導(dǎo)惡性競爭、善惡不分的企業(yè)，在員工福利問題上也不會讓員工稱心如意。

5．工會作用。相關(guān)系數(shù)為0.321，P值為0.002，呈正的相關(guān)性。工會是員工福利發(fā)展的重要推動因素。工會對員工福利的態(tài)度和自身的力量決定了他對福利計(jì)劃的影響力。在西方，工會代表會員與企業(yè)雇主通過集體談判決定很多事項(xiàng)，如貨幣工資增長水平，員工福利計(jì)劃，就業(yè)保障等等。但在中國，企業(yè)工會的作用更多地是體現(xiàn)在協(xié)助企業(yè)完成各種活動中，其獨(dú)立自主的地位和權(quán)力受到了員工的質(zhì)疑。雖然如此，它在員工福利推進(jìn)中仍然發(fā)揮著不可忽視的作用。如在A企業(yè)，工會在每年的傳統(tǒng)節(jié)日如重陽節(jié)都會組織員工進(jìn)行戶外登山等活動，還組織員工代表到退休員工家中進(jìn)行慰問，且購買米、油和月餅等實(shí)物并發(fā)放。

6．征求意見。相關(guān)系數(shù)為0.297，P值為0.004，呈正的相關(guān)性，這意味著企業(yè)管理者在舉辦各項(xiàng)福利項(xiàng)目或活動時(shí)，越是與員工積極溝通，征求他們的意見，則福利消費(fèi)方式越合理，越受到員工贊賞，這為建立良好的互動環(huán)境提供了有效渠道。41.1%的員工表示，管理者在制定各項(xiàng)福利活動的時(shí)候會經(jīng)常征詢他們的意見，耐心解釋新增項(xiàng)目或改善已有項(xiàng)目。如果員工對所設(shè)置項(xiàng)目有異議也可以隨時(shí)向管理者提出來，管理者根據(jù)調(diào)查意見形成書面報(bào)告，經(jīng)過會議商討之后再做定奪。36.1%的員工表示管理者會偶爾征求他們的意見；22.7%的員工則說從來沒有被問過意見，因此會有所抱怨，說福利的消費(fèi)方式與他們的期望不符。

7．員工人數(shù)。 相關(guān)系數(shù)為-0.316，P 值為 0.002，呈負(fù)的相關(guān)性，即企業(yè)員工人數(shù)越多，員工的福利消費(fèi)水平等均會下降。企業(yè)的福利是有限的，管理者不可能無限制地投入資金建設(shè)福利，這不符合管理者的目的。據(jù)調(diào)查了解，三家企業(yè)的員工人數(shù)均在300人以上，在北海市算得上人數(shù)比較多的企業(yè)，因此在福利投入上也是一筆大數(shù)目。

8．獲得樂趣。相關(guān)系數(shù)為0.270，P值為0.009，呈正的相關(guān)性。這表明企業(yè)的福利消費(fèi)方式越好，員工通過企業(yè)舉辦的福利活動獲得的樂趣則越多，反之也成立。如果員工從企業(yè)的福利項(xiàng)目當(dāng)中不能獲得足夠的樂趣，那么企業(yè)的福利消費(fèi)方式也不會得到員工的認(rèn)可。

四、結(jié)束語

企業(yè)員工的福利消費(fèi)方式均受國家法律法規(guī)的約束，一個福利成本高、工會作用大、企業(yè)文化良好、薪酬策略完善、經(jīng)常與員工溝通、員工人數(shù)控制在一定規(guī)模內(nèi)且員工能從消費(fèi)方式中獲得樂趣的企業(yè)，它的消費(fèi)方式更能保持旺盛的生命力。如果管理者善于觀察分析并合理利用以上這些因素的話，企業(yè)的效益和管理都將會收到意想不到的效果。

[1]尹世杰.當(dāng)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)詞典[M].成都:西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,1991:27.

[2]岑子彬.企業(yè)員工福利現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告[J].重慶:重慶科技學(xué)院學(xué)報(bào),2011(3).

[3]楊立,羅小舫.建立現(xiàn)代企業(yè)的員工福利制度[J].四川勞動保障,2008(Z3).

[4]仇雨臨.員工福利概論[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2004:23.

F014.5

A

1673-1999（2011）12-0108-02

岑子彬（1983-），女，廣西北海人，廣西師范大學(xué)（廣西桂林541004）法學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)樯鐣Ｕ稀?/p>

2011-03-25

廣西研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號2010106021204M26）。