基于BSC的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)研究

孫承飛

基于BSC的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)研究

孫承飛

針對目前農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)忽視定量評價(jià)的問題，為全面科學(xué)地評價(jià)農(nóng)業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任績效，借鑒國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)相關(guān)文獻(xiàn)，針對農(nóng)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，以平衡記分卡原理為基礎(chǔ)，結(jié)合利益相關(guān)者理論構(gòu)建了農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)指標(biāo)體系，運(yùn)用模糊綜合評價(jià)法評價(jià)了農(nóng)業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任，并采用實(shí)例進(jìn)行了驗(yàn)證。

農(nóng)業(yè)企業(yè)；社會責(zé)任；平衡記分卡；模糊綜合評價(jià)；利益相關(guān)者

隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，物質(zhì)財(cái)富得到了極大豐富，但同時也帶來了許多突出的社會問題，如環(huán)境污染、劣質(zhì)食品、職業(yè)病等等，嚴(yán)重阻礙了經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展，與我國所提出的科學(xué)發(fā)展觀格格不入。因此，加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任研究，對于提升企業(yè)競爭力，解決當(dāng)前存在的各種社會問題，構(gòu)建社會主義和諧社會具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

由于農(nóng)業(yè)企業(yè)具有本行業(yè)的自身特點(diǎn)，所以，農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任的評價(jià)問題理應(yīng)受到普遍關(guān)注。本文在借鑒國內(nèi)外企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)業(yè)企業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)用平衡記分卡原理，構(gòu)建農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)指標(biāo)體系，并運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評價(jià)法對農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任績效進(jìn)行案例評價(jià)，為全面、客觀地評價(jià)農(nóng)業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任提供借鑒方法。

一、企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)指標(biāo)體系及評價(jià)方法相關(guān)文獻(xiàn)回顧

國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者從不同角度對企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了一些研究。Jouni Korhonen首先提出了從經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境三個方面去評價(jià)和測量企業(yè)社會責(zé)任；Michael Hopkins構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任層次結(jié)構(gòu)，并對其進(jìn)行了測評研究。近年來，我國學(xué)者對企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)也進(jìn)行了部分研究。顏剩勇和劉慶華通過界定企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵，建立了企業(yè)社會責(zé)任財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)［1］；陽秋林在分析國外社會責(zé)任會計(jì)信息披露的研究成果的基礎(chǔ)上，探討了我國建立社會責(zé)任會計(jì)信息披露指標(biāo)分析體系的意義、內(nèi)容和具體設(shè)想［2］；陳玉清、馬麗麗提出構(gòu)建社會責(zé)任指標(biāo)體系包括企業(yè)4個方面的貢獻(xiàn)率：政府所得貢獻(xiàn)率、職工所得貢獻(xiàn)率、投資者所得貢獻(xiàn)率、社會所得貢獻(xiàn)率［3］；金立印通過實(shí)證檢驗(yàn)對企業(yè)社會責(zé)任測評指標(biāo)體系進(jìn)行了研究［4］；姜萬軍、楊東寧、周長輝則從企業(yè)應(yīng)當(dāng)保護(hù)3個層面的關(guān)系：經(jīng)濟(jì)關(guān)系、社會關(guān)系和環(huán)境關(guān)系入手，建立了三大類指標(biāo)，構(gòu)建了比較全面的民營企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)體系［5］；辛杰基于利益相關(guān)者理論建構(gòu)了企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系，通過定性研究建立了基于企業(yè)利益相關(guān)者的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)體系［6］。

從測量方法文獻(xiàn)上看，對企業(yè)社會責(zé)任的評價(jià)主要有聲譽(yù)指數(shù)法、內(nèi)容分析法、KLD指數(shù)法等。

綜上所述，從利益相關(guān)者視角衡量企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為主流方法，企業(yè)社會責(zé)任朝著量化指標(biāo)評價(jià)方向發(fā)展。但對于企業(yè)社會責(zé)任的評價(jià)研究定量研究相對比較少，針對特定行業(yè)差別設(shè)計(jì)企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)體系就更少。

二、基于BSC的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

（一）平衡記分卡原理概述

20世紀(jì)90年代初，美國復(fù)興方案公司總裁大衛(wèi)·諾頓和哈佛商學(xué)教授羅伯特·卡普蘭首次提出了平衡記分卡方法。該方法以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，從財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)及成長等4個層面逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標(biāo)體系，并對這些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況進(jìn)行考核。BSC評價(jià)方法追求各利益相關(guān)者多元目標(biāo)的平衡，突破了傳統(tǒng)單一財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)績效的方法，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行綜合、全面的評價(jià)。

（二）農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

利益相關(guān)者理論認(rèn)為，在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)不僅需要對企業(yè)投資者承擔(dān)責(zé)任，而且也要對其他利益相關(guān)者如債權(quán)人、供應(yīng)商、顧客、員工、社會和政府承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本研究結(jié)合利益相關(guān)者理論，在借鑒傳統(tǒng)平衡記分卡原理的基礎(chǔ)上對傳統(tǒng)平衡記分卡4個維度的內(nèi)容進(jìn)行了修正：財(cái)務(wù)層面仍然為評價(jià)核心，主要原因在于企業(yè)對股東、債權(quán)人以及供應(yīng)商的社會責(zé)任都可以通過財(cái)務(wù)層面的各項(xiàng)指標(biāo)來體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新層面從某種意義上來說，都與企業(yè)員工緊密聯(lián)系的。通過改善員工的工作條件，提供合理的工資福利待遇，讓員工參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以提高員工工作的積極性，對企業(yè)內(nèi)部流程的反應(yīng)速度、運(yùn)作質(zhì)量和運(yùn)作成本產(chǎn)生影響。所以，綜合應(yīng)用雇員層面的各指標(biāo)體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與創(chuàng)新層面。市場客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉與保證，對客戶社會責(zé)任的評價(jià)維度保持不變。對于其他的利益相關(guān)者，如農(nóng)民、社區(qū)和政府，社會責(zé)任的績效評價(jià)指標(biāo)都?xì)w結(jié)為社會政府層面。

修正的平衡記分卡從財(cái)務(wù)、客戶、員工、社會政府4個層面逐層分解出多個指標(biāo)。將企業(yè)對股東、債權(quán)人、客戶、員工、政府及社區(qū)的社會責(zé)任糅合在4個維度的評價(jià)指標(biāo)中。在綜合考慮國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料和農(nóng)業(yè)企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用專家意見法和問卷調(diào)查法對所有指標(biāo)進(jìn)行篩選，最后，遵循SMART原則，即農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評估指標(biāo)必須滿足具體的、可度量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的和有時限性的這5個方面的原則，選取了以下指標(biāo)（如表1所示）。

三、農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任綜合評價(jià)模型

由于農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，涉及多指標(biāo)的綜合評價(jià)問題，且大部分評價(jià)指標(biāo)邊界比較模糊。因此，本研究選擇模糊綜合評價(jià)法評估農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任。

（一）建立評價(jià)指標(biāo)集合

從以上的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)指標(biāo)體系可以看出，農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任綜合評價(jià)包括4個維度：

主因素層指標(biāo)集 u＝{u1，u2，u3，u4}

子因素層指標(biāo)集 ui＝{ui1，ui2，ui3，ui4，ui5}

i＝（1，2，3，4），為評價(jià)指標(biāo)體系中主因素層中第 i個評價(jià)指標(biāo)。

（二）確定評價(jià)評語集

設(shè)定各因素所能選取的評價(jià)等級，組成評語的評判集V。根據(jù)大多數(shù)的文獻(xiàn)資料，通常的因素評價(jià)評語等級為5級：優(yōu)秀、良好、一般、較差、很差。

表1 基于平衡記分卡的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)指標(biāo)

（三）確定權(quán)重分配集

農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任各評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重是評價(jià)因素重要程度的定量表示，可采用層次分析法，因?yàn)樗陀^性較強(qiáng)，是確定各指標(biāo)權(quán)重的常用方法。主因素層評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分配集為：

子因素層評價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分配集為：

（四）建立模糊評價(jià)模型，進(jìn)行多級綜合模糊評判

先對子因素指標(biāo)層指標(biāo)的評價(jià)矩陣Ri作模糊矩陣運(yùn)算，得到指標(biāo)ui對于評價(jià)集V的隸屬向量：

然后，再對主因素R作模糊矩陣運(yùn)算，得到指標(biāo)u對于評價(jià)集V的隸屬向量：

（五）求出模糊綜合評價(jià)值

最后，對評語集 Vj（j=1，2，…，5）中各因素賦予具體數(shù)值。據(jù)此求出B中各分量的加權(quán)平均值記為S，即為模糊綜合評價(jià)值。

四、實(shí)證分析

本研究以合肥豐樂種業(yè)股份有限公司為例進(jìn)行實(shí)證研究。

（一）指標(biāo)值的確定

本研究部分資料通過財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)以及課題小組成員信函和實(shí)地調(diào)查等途徑咨詢這82位來自不同領(lǐng)域的農(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任研究者、政府官員、企業(yè)管理專家綜合整理獲得。

（二）權(quán)重分配集的確定

本文采用層次分析法確定各因素的權(quán)重。根據(jù)以上82位來自不同領(lǐng)域的企業(yè)社會責(zé)任研究者、政府官員、企業(yè)管理專家針對每一層次中各指標(biāo)相對于上一層的重要性進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造出比較判斷矩陣，然后計(jì)算判斷矩陣的最大特征根所對應(yīng)的特征向量，該向量的各個分量即代表了該層各方案相對于上一層特定方案的權(quán)重。經(jīng)整理得出：

主因素權(quán)重為：

（四）多級綜合模糊評判

先對子因素指標(biāo)層指標(biāo)的評價(jià)矩陣作模糊矩陣運(yùn)算，然后對主因素集進(jìn)行模糊矩陣運(yùn)算，得到指標(biāo)u對于評價(jià)集V的隸屬向量，將其歸一化得：

B=［0.15 0.31 0.3 0.15 0.09］

（五）進(jìn)行評價(jià)結(jié)果的單值化處理

對評語集V中各因素賦予具體數(shù)值，采用百分制，取 V1=100，V2=80，V3=60，V4=50，V5=30，計(jì)算可得

S=B·VT=［0.15 0.31 0.3 0.15 0.09］·［100 80 60 50 30］T=68

通過以上的計(jì)算分析可以看出：豐樂種業(yè)公司2008年度社會責(zé)任績效狀況處于一般狀態(tài)。

五、結(jié)論

通過實(shí)例進(jìn)行驗(yàn)證說明，結(jié)果基本符合農(nóng)業(yè)企業(yè)的實(shí)際狀況，論證了基于BSC的模糊綜合評價(jià)模式的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性，從而能夠?qū)r(nóng)業(yè)企業(yè)社會責(zé)任績效評價(jià)提供更為有效的決策參考。

（三）確立模糊評價(jià)矩陣

請以上20位來自不同領(lǐng)域的企業(yè)社會責(zé)任專家對豐樂種業(yè)上市公司的社會責(zé)任評價(jià)組成評判組，向他們發(fā)放了判斷矩陣調(diào)查表，最終確定了以下的單因素模糊評價(jià)矩陣。

[1]顏剩勇，劉慶華.企業(yè)社會責(zé)任財(cái)務(wù)分析指標(biāo)研究[J].財(cái)會通訊：學(xué)術(shù)版，2005（5）.

[2]陽秋林.架構(gòu)我國社會責(zé)任會計(jì)信息披露的指標(biāo)分析體系[J].審計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究，2005（2）.

[3]陳玉清，馬麗麗.我國上市公司社會責(zé)任會計(jì)信息市場反應(yīng)實(shí)證分析[J].會計(jì)研究，2005（11）.

[4]金立印.企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動測評指標(biāo)體系實(shí)證研究：消費(fèi)者視角[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006（6）.

[5]姜萬軍，楊東寧，周長輝.中國民營企業(yè)社會責(zé)任評價(jià)體系初探[J].統(tǒng)計(jì)研究，2006（1）.

[6]辛杰.基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會責(zé)任指標(biāo)與表現(xiàn)評價(jià)[J].山東社會科學(xué)，2008（11）.

[7]溫素彬，方苑.企業(yè)社會責(zé)任與財(cái)務(wù)績效關(guān)系的實(shí)證研究[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008（10）.

F425

A

1673-1999（2011）13-0084-03

孫承飛（1976-），男，安徽當(dāng)涂人，碩士，安徽科技學(xué)院（安徽鳳陽 233100）講師，研究方向?yàn)闀?jì)與財(cái)務(wù)管理。

2011-04-19

安徽省教育廳人文社科項(xiàng)目（2009SK433）。