探索美國高校學生事務管理專業化內涵

曹廣勇

（蘇州科技學院天平學院，江蘇 蘇州 215009）

探索美國高校學生事務管理專業化內涵

曹廣勇

（蘇州科技學院天平學院，江蘇 蘇州 215009）

美國高校學生事務管理不斷吸引著我國學生事務管理領域內外的專家學者對其進行研究和介紹。美國高校學生事務管理具有明顯的專業化特征。本文主要從美國高校學生事務管理專業化的基礎、支點、內容、標志四個方面探索美國高校學生事務管理專業化的深刻內涵，以期為我國高校學生事務發展提供些許借鑒。

美國高校；學生事務；專業化

美國高校學生事務管理是美國高等教育由殖民學院向現代大學轉變過程中逐漸產生的，并隨著美國高等教育由精英教育向大眾教育發展而日益完善起來。其管理從萌芽、孕育、誕生到確立，經歷了“替代父母制”、“學生人事工作”、“學生服務”、“學生發展”等階段，最終形成了“一種新的專業”。

一、美國高校學生事務管理專業化的基礎

1.哲學理念

美國高校學生事務管理受到四種哲學思想的影響：分別是理性主義、新人道主義、實用主義、存在主義。[1]這四種哲學思想通過對美國高等教育的影響進而波及美國高校學生事務管理。

名稱 重要主張 對教育的觀點 對高等教育的影響理性強調人的本性和知認為教育的本質僅僅是智學生工作指導主義識的本性，而不是現力的開發而已。只有智力的方針和實踐應實本身的本性。人的發展才是高等教育的主要當為學生的智本質在于他的理性目的。力發展創造一特征。個良好氛圍。新人認為人總是在造就要求對每個學習者進行評支持高校學生道主之中，因而決不能把價，并設置靈活的課程以適工作，設立學義人視為最后的目的。應個人興趣和能力需要。認校教育的第二人經常在超越自己。為高等教育除開發智力外，課堂。人的本質就是自由還應有意識地開發人類個的存在。性的許多其他方面。教育應滿足整個人的需要——智力、身體和精神，為學生提供服務是高等院校的責任。實用在認識論上用有利教育是人類理想和感性狀強調“完整”主義害關系的主體代替態的和諧，并確信，高等教學生的全面和認識的主體，支持一育的課程應當為從理論到創造性發展，切知識都來源于經實踐的應用提供條件。有意識地為學驗，認識存在于認識生實踐各種知的客體和主體的相識的有用價值互關系間。而設計計劃和活動。存在重視人，但重視的不在高等教育方面，存在主義為學生發展的主義是客觀存在的人，而認為學生對學習和自身的概念提供了哲是主體行動的人，并發展負有責任。學依據。斷言，人是首先存在的，然后才是思維、推理和體會這種存在。

2.應用性理論

在美國高校學生事務管理中，有4種應用性理論幫助和指導學生事務管理機構和人員形成觀點和看法。這4種理論是先前四種哲學思想在學生事務管理中的運用，但不是一一對應的關系，而是分成以下4個層面：[2]

人的發展不僅討論一般的心理發展問題，而且討論認知和智力的理論發展、情感和態度的發展、倫理和道德的發展以及具體行為的發展。咨詢和人格這一理論幫助人們理解學生個體的行為調適、人格功能、理論個體動機和志向以及在團體中的行為等，可幫助咨詢和治療對象避免或清除不良的心理因素和社會因素的影響，使其認知、情感或態度有所變化，解決學習和生活中出現的疑難，從而更好地適應環境，保持身心健康。人類生態這一理論幫助人們理解個體和團體的行為，充分估計環學或環境境對行為的影響，從而有助于學生事務管理人員對學生理論行為的理解。適合大學學生事務管理實踐的生態學觀點有行為背景理論、亞文化理論、人格類型理論及社會氣氛理論等。組織和管理有助于人們理解諸如分配資源、決策、人事管理、領導、理論增強院校活力、組織發展以及終止方案等過程。

3.價值取向

哲學思想和應用性理論對于學生事務管理理念來說，屬于“形而上”的東西，最具體、最直接的影響還是價值取向。在美國人的價值觀中，個人主義是最基本的要素。個人主義之于美國高等教育，主要表現在早期殖民地時代和西進運動中不畏艱難險阻、克服重重困難勇于開拓、不懈奮斗的興教辦學的歷史中，表現在學校內部的管理和運作上的態度強硬，不容外界插手，較好地保持了高校辦學自由與學術自由的傳統里；表現在高校學生事務管理中就是：一方面，管理者要正視學生作為獨立、自主的個體存在的現實，尊重學生的個體價值和尊嚴，尊重學生的權利，強調塑造學生的成人形象，即大學生有權決定自己的生活方向，有權選擇自己受教育的內容，強調在設計教育計劃和提供服務時視學生為平等伙伴。另一方面，學生要想實現自己的自由和權利，就必須通過個人的努力和奮斗，使自己成為與自己的利益密切相關的各種事務的主體，而實現這一目標的根本途徑就是學生自治，通過參與學校管理和組織社團活動來證明自己的存在價值，維護自己的權利訴求。[3]

二、美國高校學生事務管理專業化的支點

1.培養規范化

2003年，新修訂的“學生事務管理專業碩士生準備項目標準和指南”規定：學生應在兩年的全日制學習中通過下述42～48個學分的課程學習并達到相應的熟練程度才能獲得學位。其課程要求見表。[4]

課程應由對學生事務管理產生影響的高等教育歷史、哲學、基礎課程道德、文化和研究諸方面的基礎課程組成。學生事務的歷史與哲學課程是最基本的組成部分。

必須包括實際工作所需要的基本知識，它涵蓋以下5個方面：專業課程①學生發展理論；②高校學生特征及大學對學生的影響；③個人與團組介入干預；④學生事務的組織與管理；⑤評估與研究。參與至少300小時有督導的實習，實習包括至少兩種截然不同的崗位體驗。實習中既有深度又有廣度地接觸學生事務工督導實習作，與他人或團隊合作并獲得以下三方面經驗：①專業項目規劃、實施和評估；②員工的培訓、咨詢和督導；③管理的功能和過程。

該課程體系設計的重點，是掌握人的發展理論及這些理論在一般的教育實踐、特別是學生事務工作中的應用。

2.選聘專業化

美國高校學生事務管理的遴選用人有著一套嚴格的資格準入制度。美國高校學生事務管理人員的聘任和提升都有著明確的要求和程序。在美國高校，申請進入學生事務管理領域的相關人員首先需要具有心理咨詢、職業指導、學生事務管理、學生發展等方面的碩士學位。取得相關專業的碩士學位學歷是進入美國高校學生事務管理的最基本門檻。近年來，美國高校對于學生事務人員招聘，除上述基本要求外，還注重從以下方面對應聘者進行測試和考量：有效的自我表達能力；容忍度／對多樣性的態度；對崗位的實際認識程度；完成崗位職責方面的經驗；理論和專業知識；對教育哲學的認識程度；公眾交流技巧；日常生活方式；職業形象；幽默感；對局面作出快速分析并采取相應策略的能力；為上級承擔壓力的意愿性高低；個人外觀和衣著；誠實度和坦率性；易分心的個人習慣；對當前部門和上級的忠誠度；智力；個性；在同類型部門的工作經歷。[5]

3.培訓系統化

為了滿足高校學生事務管理的職業要求，美國高等教育為這一職業領域提供了較為完備的職前和在職專業培訓。由于學生事務管理是多學科交叉的研究領域，所以美國高校學生事務人員的專業訓練內容從應用管理理論到一般的社會學常識都有所涉及。在這些交叉學科當中，又以教育學、心理學、管理學的相關專業背景為主要內容。攻讀學生事務博士課程是開展培訓的一種主要途徑。美國學者Delworth和Hanson（1989）認為：“學生事務博士課程的核心應該是培養‘一種研究能力’以及能夠準確地理解和把握學生事務中的‘職能定位’。這些職能定位應該包括行政事務管理者、咨詢者、學生發展教育者以及校園生態系統的管理者。”[6]此外，他們還指出專業領導力問題也應當成為學生事務博士教育的關注焦點。

三、美國高校學生事務管理專業化的內容

（一）招生。美國高校的招生工作完成了從“守門人”到“推銷員”的過渡。在早期的美國大學，招生辦公室的主要作用是進行學生檔案管理和注冊，記錄學生成績并檢查學生入學背景和條件，主要是學生的英語水平和道德品行的檢查。隨著社會的發展，美國高等教育屆的一些有識之士認識到，學校不能坐等學生前來報名，而必須走出去，擴展學校的規模和影響。

（二）新生入學指導。最早的新生入學指導主要關注的是學生如何適應大學生活。1911年開始逐步有了“大學生活”的課程。這些課程主要包括如何使用圖書館，如何學習，如何參與校園活動。這一模式在全國范圍內得到了廣泛的認同。 20世紀30年代，新生入學指導指導已遠遠突破了“適應大學”的原始目標，到1951年有學者甚至提出“入學指導不是一兩天的事情，而應該是一個始于高中終于大學畢業的持續動態的過程。”

（三）住宿。早期的美國大學采取的是寄宿制的學院生活方式。在哈佛大學和耶魯大學的影響下，美國高校開始關注學生住宿生活，并對住宿生活的功能和價值有了新的認識。因此，美國高校注重住宿、學習融為一體的宿舍環境建設，在宿舍樓中配備閱覽室，開辟學生活動場所，在宿舍樓開設有關課程，組織專題討論，提供學術和非學術性咨詢服務等等。

（四）健康服務。健康服務中心的工作包括開辦講座、散發宣傳品、咨詢服務等，另外學校還為學生提供各種檢測儀器和設備，用以診斷和測量學生的一些主要健康指標。目前，美國高校健康服務表現出兩個趨勢，一是預防性的服務發揮主要作用，二是精神衛生服務變得越來越重要。

（五）社團活動。在美國，并非所有的學生服務項目都是由學校提供的，許多學生服務是通過“學生會”來完成的。學生會把學生組織起來，建立并經營各種合作性公司，提供包括住宿、健康服務、心理咨詢、食堂、快餐店、雜貨店、旅游公司、攝影服務、洗滌服務等服務，在行為導向、職業訓練及職業指導等領域為學生提供專門化的服務。

（六）咨詢。一戰后，受帕森斯、斯科特、卡特爾和桑戴克等心理學家的影響，心理咨詢逐漸被用于職業指導，進入大學生事務管理工作的范圍。可以說，美國高校大學生的咨詢經歷了職業指導到關注學生個體的全面發展再到學生發展理論的形成和實踐這一歷史變遷。隨著心理學理論的發展和人們對高等教育目的的重新認識，咨詢服務在美國高等教育機構中得到了很好的發展。

（七）就業指導。美國高校一般都設立就業指導中心負責全校學生的職業生涯規劃和安置工作。其任務是幫助學生正確評價自己，獲得職業信息，拓寬就業機會和學習范圍，扮演好候選人角色，最終幫助學生獲得最滿意的工作機會。受類型學理論、發展性理論、社會學習理論、認知信息加工理論等的影響，美國的就業指導理論完成了一個從專職職業指導到關注全人發展和終生發展的生涯指導的歷程。

四、美國高校學生事務管理專業化的標志

美國高校學生事務管理專業協會是隨著美國高等教育和學生事務專業的發展而逐漸發展的。初期成立的學生事務專業協會僅局限于就一些關鍵性話題與公眾進行溝通和對話。隨著美國高校規模的擴大和專業化程度的日益提高，學生事務的專業協會開始增多，其職能范圍也開始拓展。美國高校學生事務專業協會的職能大體上涵蓋以下幾個方面：幫助剛人行的新手在較短的時間內適應不太熟悉的組織文化和行政規制；努力為成員提供專業溝通的機會和交流的平臺，鼓勵他們就共同關心的問題交換意見并相互理解：每年定期召開一些特定議題的小組會議或學術論壇，使內部成員能有機會就專業問題進行交流和相互探討；通過定期出版內部刊物的形式，為協會成員提供最新的專業發展信息和相關趨勢；根據協會成員的意見反饋制定或調整相關的職業認證標準，進而影響相關的管理機構和社會公眾等。

由于美國高校學生事務的專業協會眾多，日常運行也比較成熟，甚至有人說過，沒有最好的專業協會，只有適合不適合你自身發展的專業協會。目前，專業協會已經基本上涵蓋了美國高校學生事務的所有工作職能范圍。這從另一個側面也體現出美國高校學生事務管理專業協會的成熟程度和完備程度。美國高校學生事務眾多的專業協會組織和相關專業協會組織出版發行的專業刊物已經成為美國高校學生事務專業化的顯著標志和積極推動力量。

它山之石，可以攻玉。有效的學習和借鑒他國寶貴的經驗，有利于我國高校學生事務管理的飛速發展，有利于建立一套符合我國高校學生事務管理實情的體系。

[1] 王顯芳.十年來我國對美國高校學生事務管理研究綜述[J].比較教育研究，2006，3.

[2] 楊磊.促進學生個性發展的美國大學學生事務管理[D].碩士學位論文，2008.

[3] 游敏惠.美國高校學生事務管理研究[D].博士學位論文，2008.

[4] 李賽強.美國高校學生事務管理專業碩士生培養模式初探[J].國家教育行政學院學報，2008，6.

[5] 李永山.美國高校學生事務隊伍專業化發展及其啟示[J].思想教育研究，2009，4.

[6] 刑國忠.美國高校學生事務管理專業化概況及其啟示[J].教育發展研究，2007，7.

G640

A

1008-7427（2011）04-0109-02

2011-02-16