訪談法在高校《概論》課程中的運用調查及改進之策

亢 升

（華南理工大學思想政治學院，廣州510641）

訪談法在高校《概論》課程中的運用調查及改進之策

亢 升

（華南理工大學思想政治學院，廣州510641）

訪談法是以參與和實踐的方式獲取信息和知識的重要方法之一，但將訪談法運用于高校思想政治理論課教育教學的還相當有限，有效性評估的實證研究十分缺乏。本文基于對高校《概論》課程選課學生的實際調查，在廓清學生對訪談法在課程學習中的作用認知、運用現狀及存在問題的基礎上，探究運用訪談法提高《概論》課程學習實效性的改進之策，以期管窺高校思想政治教育教學由灌輸式學習到參與式學習的轉變之徑。

訪談法；思想政治教育；實踐教學；教學方法

作為高校思想政治理論教育核心課程之一的《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》（以下簡稱《概論》）課程，旨在提高大學生的政治理論素養和理論水平，提高學生運用所學理論知識分析和解決現實問題的能力。但是，在《概論》課學習中，普遍存在著學生學習熱情不高，教學效果不理想等問題，制約著課程教學目標的實現。因此，探討新的教學模式和教學方法，提高學生積極性和教學實效性是課程改革的迫切需求。訪談法作為信息獲取和知識學習的重要方法之一，在一些社會科學學習與研究中普遍運用，在《概論》課程學習中的實效性如何有待探究。質言之，探討訪談法在高校《概論》課程學習中的運用情況和實現路徑，不僅裨益于該課程教學實效性的提高，而且可以管窺高校思想政治教育教學由以“師”為主向以“生”為主轉變的新思路。

一、訪談法的內涵厘定及教學價值

訪談法是與文獻法、觀察法、問卷法并列的四種經典調查方法之一，也是實踐性教研和學習的重要方法之一。按照大學生思想政治教育理論課程“05方案”的總體要求，高校思想政治理論課實踐教學的目標就是要通過建立和完善實踐教學保障機制，形式多樣的實踐教學活動，探索實踐育人的長效機制，深化教育教學的效果。[1]203通過引導大學生走出校園參與社會實踐，熏陶思想感情、充實精神生活、提高道德境界、增長知識才干，提高運用馬克思主義的立場、觀點和方法觀察、分析和解讀社會現象的能力。[2]68學生也對訪談式學習興趣濃厚。如在我們的問卷調查中，在回答“在您的課程學習過程中，你比較喜歡哪種學習方式”問題中，選擇參與式學習的占到43%、實踐性學習的占到32%，兩者合計75%；而傳統的聽記式學習只占16%，自我學習的只有9%。因此，以參與和實踐性見長的訪談法學習，應是學生普遍認可和歡迎的學習方法。

單從字面理解，訪談一詞既包含有動作性又包含有目的性。它與人們日常生活中的相互交談既有非常相似的地方，又有異質性的差別。即它作為方法，其最終目的是為學習和研究提供直接豐富的第一手材料。因此，作為研究和學習方法的訪談法更大程度上側重于其目的性，[3]182是指調查者與調查對象直接接觸和直接交談收集資料的方法，是一種口頭交流式的調查方法。按照研究者對訪談內容結構的控制程度分為三種類型：結構性訪談、半結構性訪談和無結構性訪談。在結構性訪談中，訪問者根據事先設計好的有固定格式的提綱向受訪者進行提問，或受訪者從備選答案中選擇；無結構性訪談具有彈性，且很少限制答案，有時候鼓勵受訪者自由表達自己的觀點；半結構性訪談的彈性在上述兩者類型之間。根據訪談規模，分為個體訪談與集體訪談兩種類型。個體訪談是在一名訪談者和一名被訪談者之間進行，集體訪談是多名訪談者和被訪談者之間進行的訪談。根據正式程度可以分為正規和非正規訪談。正規式訪談就是雙方事先約好時間、地點，就一定問題進行交談；非正規訪談是指訪談者與被訪談者根據情景自然的交談，[4]168不特意安排時間、地點和訪談內容。

訪談法的優點是：首先，使用訪談法互動效果較好，易獲取完整的資料。一般受訪者更愿意通過“說”來表達，回答問題比率較高，獲取的資料較完整。若讓他們用文字寫出來則不太愿意或十分謹慎；其次，可判斷受訪者回答問題的真實性。由于訪問者與受訪者口頭交流，甚至直接面對面交流，訪問者可評價受訪者的態度，容易判斷受訪者回答的真實性，并可在訪談過程中不斷改進，查驗答案的真實性與一致性；第三，訪員對訪問各種情況可做即時處理，減少誤解。特別是當受訪者誤解問題時，訪問者可采用另一種更易懂的方式表述問題；第四，可適用于特殊對象。如盲人或文字表達困難的人群等；第五，可控制訪問環境。訪問者可將訪問的情境標準化，即在相對一致的環境中訪問不同的受訪者。而不像問卷法，不同答卷者在不同的情境下（家里、辦公室等）作答，條件極不一致。訪談法優點在我們的實證調查中得到證實，如讓學生回答“通過本次訪談法作業的完成，您覺得訪談法的優點是？”多選題時，在有效的422份問卷中，回答“信息真實”和“鍛煉能力”兩項分別有311份和300份；“信息完整”和“信息量大”也占有不小比例。

高校“兩課教學”作為大學生思想教育的主渠道，對于大學生樹立正確的理想信念、世界觀、人生觀和價值觀，對于掌握認識世界和改造世界的強大思想武器具有十分深遠的意義。但是，長期以來，在以課堂為中心的教學模式中，往往脫離了學生的認識水平，陷入空談理論的境地。面對這種情況，尤其是目前高校“兩課教學”中的問題，很有必要在高校思想政治理論課教育和學習中引入訪談法，以提高課程的教學效果和吸引力。

二、訪談法在《概論》課教學中運用的實證調查

社會科學關注的是社會現象，而社會現象是由人的行為及其動機、后果等構成的，因此，社會科學研究離不開對于人的調查。而訪談法在對于人的諸種心理因素(如動機、自信心、價值觀等)的調查中，能夠發揮其他調查方法不能起到的獨特作用。本研究以筆者任教的華南理工大學2009級和2010級大學生為樣本源，以《概論》課程學習中訪談法運用情況為研究切入點，實證了解訪談法在高校思想政治理論課中運用情況，探討訪談法在提高高校思想政治理論課實效性中的作用。本次調研，共發放問卷500份，回收480份，有效問卷422分。被問卷者的年齡構成和性別構成等合理，滿足樣本分析要求（見下圖）。

就本次調查來看，訪談法在《概論》課程運用主要存在以下情況和問題：

首先，許多同學對訪談法不是特別熟悉，了解的途徑主要是自學而非專業性的學習。在問題“在本次《概論》課程作業布置之前，您是否了解訪談法”一題的回答中發現，42.7%的同學回答“了解”，23.5%的同學回答“不了解”，33.9%的同學回答“只聽說過”，對訪談法沒有使用過的同學占到57.4%。出現這種情況的原因可能是：讀大學之前的學習，對學生方法的訓練欠缺，或有些同學可能也運用過訪談法，但從方法論意義上還不清楚。在問題“在本次期中作業布置之前，如果您知道訪談法，請問您是通過哪些途徑知道的？”一題的追問中，回答通過“參加某項目或課題”學會的比例最大，占到34.6%；通過“別人介紹”了解的占到32.2%，通過“自學”獲得知識的占到23.8%，而通過“專業學習”獲得知識的只占到5.2%，位居倒數之二。（見上圖）這說明，就大一和大二的學生來說，系統地訪談法的學習和運用還基本沒有。

其次，在思想政治理論課四門必修課程中，讓學生運用訪談法收集資料和進行理論學習的還比較少，而學生對訪談式學習比較感興趣。如問及“四門規定必修的政治理論課程中，其他三門課程您是否做過訪談學習”調查中，多達70.1%學生回答是否定的。而在回答“如果沒有參與過訪談，您希望自己有訪談式的學習機會嗎？”的問題中，多達84.0%學生回答“希望”。（下圖）

第三，學生對思想政治理論課核心課程《概論》課程訪談式學習有很大需求。在回答“您覺得在《概論》課程學習過程中，進行訪談式學習有無必要”這一問題時，88.2%的學生回答是“有必要”。在另外兩個問題“如果在《概論》課程學習中，任課教師組織大家進行訪談，你愿意參加嗎？”和“在《概論》課程學習過程中，如果讓大家自己組織團隊進行一次訪談學習，你是否愿意？”回答中，比例都占到了81%和90.5%。說明無論是教師組織還是學生自己組織，他們都對訪談式學習有興趣。（見下圖）

在回答“本學期《概論》課程的期中作業，讓大家組隊做訪談，您是如何評價的？”這一問題時，有91%的學生選擇了“喜歡，獲得了新的體驗”。

第四，在訪談方式的選擇中，多數學生喜歡“半結構式”和“個體訪談”。在回答“在訪談過程中，您喜歡運用哪種訪談方式？”和“在個體訪談和團體訪談方式中，您喜歡？”等問題中，喜歡“半結構”訪談的占到58%，喜歡“個體訪談”的占到50.2%。

在回答“在正規訪談和非正規訪談方式中，您喜歡？”一問時，88.9%的學生回答喜歡“非正式訪談”。

第五，學生通過《概論》課程訪談法的學習，絕大部分學生還是對這一方法有了了解，部分學生甚至已完全掌握。在回答“通過本次期中作業，您對訪談法？”的問題時，7.6%的學生已“完全了解”，86.6%的學生“有一些了解”，兩者合計94.2%，只有5.7%的學生“仍不了解”，可能沒有認真完成作業，跟前面在完成作業中主要作用的調查一致。（見上圖）

最后，在訪談法實踐過程中，訪談法運用存在的問題是，學生普遍覺得訪談對象難找，時間安排不容易。在回答“通過本次訪談法作業的完成，您覺得訪談法最大的問題是？（可多選）”一問時，在有效的422份問卷中，有308位同學回答是“訪談對象難找”，有217位同學回答是“時間安排”難度大，“經費問題”的只有22位同學，還有選擇“信息真假難辨”的人數較多。可見，訪談對象的尋找十分關鍵和重要。

三、提高訪談法在《概論》課程學習中實效性的對策

由于《概論》課程的內容十分豐富，從歷史到現實，從理論到實踐，從政治、經濟、文化、社會到外交、國防、黨建、改革、發展和穩定等，我們在社會上面臨的諸多問題，該課程多有涉及，涵蓋許多理論和知識。對任何一個教師來說，要想深入講授所有內容是不可能的。而學生需要了解與時代、國家發展緊密相連的政治問題并希望有縝密的理論分析和邏輯推演，希望能參與到相關問題的討論中來，共享理論學習的樂趣。基于此，在《概論》課程教學中適當引入訪談法，讓學生親自與專家對話交流，有助于提高課程教學效果。而且使學生從被動學習者成為主動學習者，從問題和理論的被動接受者成為主動探索者。為此，需要從以下方面加強對學生的引導和幫助：

首先，開設相關方法論課程，引導學生學會運用訪談法等方式獲得知識和技能。方法論是指人們研究社會的基本立場、基本假設和基本出發點，包括哲學方法論和各門具體學科的方法論。方法論確定了研究的方向，研究方式則主要是確定研究途徑和研究路線。依據不同的研究目的和不同的研究對象，人們可以采取不同的研究方法，如文獻研究法、觀察法或訪問法等。[5]23-24任何問題的解決，都要沿著一定的路徑，選擇一定的研究方式來完成。對自然科學的研究和學習來說，方法論和研究方式十分重要，人文社會科學概莫能外。因此，作為正在培養獨立學習能力的大學生來說，科學方法論的學習十分必要。任課教師要對學生有意識地進行方法論學習引導，鼓勵學生選修方法論相關課程。學會運用研究方式研究具體問題，特別是對常用的文獻法、問卷法、訪談法等實證研究方法一定要熟悉和掌握，這樣，才能使學生將這些有效的學習方法熟練地運用于《概論》課程相關問題的學習與研究中去。

其次，《概論》課程任課教師要有意識地建立專家資源庫，適當提供專家信息，幫助學生與專家建立聯系。在訪談準備階段，最重要的任務是訪談對象的邀請和訪談問題的合理設計。在前面調查中，學生普遍反映，訪談對象的選擇比較難，特別是訪談相關問題的資深專家非常不易。從學生每年提交的實踐訪談論文來看的確如此。由于學生社會關系還相對簡單，掌握的專家信息有限，加之訪談本身不能給訪談對象一定的報酬，尋找和聘請資深專家的難度可想而知。因此，任課教師要充分利用學校的、學院的和自己的資源，逐漸建立一個專家庫，能在學生不了解相關專家和無法找到專家的情況下，幫助學生和專家之間建立聯系，至少能給學生提供專家的較詳細信息，這樣，對訪談法學習的完成意義深遠。

第三，要教會學生熟悉訪談流程和技巧，做好訪談安排。訪談成功與否關鍵在于訪談過程的組織和有效實施。如訪談之前都要設計訪談提綱，明確訪談的目的和所要獲得的信息，列出所要訪談的內容和提問的主要問題。訪談問題在表述上要求簡單、清楚、明了和準確，并盡可能地適合受訪者。當然，訪談者的提綱往往只是起到某種提示作用，訪談的實際進程仍有相當大的靈活性和變化性。對此，應當有充分的心理準備，要見機行事、因勢利導，盡量使訪談按照預先設計好的軌跡發展。在訪談的過程中，訪談者要全身心地投入到訪談中去，要專心聽、關注被訪談者的談話。因為訪談法收集資料的主要形式是“傾聽”。“傾聽”應該是“積極關注的聽”，而不應該是“表面的或消極的聽”；應是將受訪者所說的話或信息迅速地納入自己的認知結構中加以理解和同化的“傾聽”。這樣做，可以給對方一種正式感、受尊重感和談話有價值感。這樣才能建立一種輕松、融洽和正式的訪談氛圍，通過訪談獲取所需資料和信息。

最后，將各種訪談方式靈活運用，提高訪談的實效性。在訪談過程中，要熟知各種訪談手段和方式的利弊，盡量實現多樣化訪談。比如，盡管學生喜歡非正式訪談，但是，由于非正式訪談無法事先預料和計劃，交談的進程不能由訪談者有效控制，只能隨談話情景和對象隨機而定。因此，為了更好地實現訪談目的和教學要求，要有一定的正式訪談；再如就訪談參與者的數量來看，應當以集體訪談為主，因為每個學生都找專家訪談不是很實際。在集體訪談中，容易產生和形成的“團體壓力”和“從眾行為”，訪談者要給予適當的引導和控制。總之，能讓被訪者舒心，愿意被訪談和再次接受訪談，讓訪談者收獲頗豐，喜歡上訪談。

當然，對于高校思想政治理論課程來說，一種新的學習方法的引進與實施，實踐一兩次是不能掌握全部技巧的。需要訪談者付出相當的精力，在實踐中不斷探索和改進。因此，現場訪談或正式訪談結束之后，訪談者要認真回顧和總結訪談過程，反思訪談中發現和解決了的問題，提出改進之策。筆者相信，只要堅持長期的實踐、總結和提升，訪談法就一定能在提高高校思想政治理論課程教學實效性方面展示出獨特的作用。

[1]教育部社會科學司.普通高校思想政治理論課文獻選編（1949—2006）[G].北京：中國人民大學出版社，2007.

[2]顏加珍.關于高校思想政治理論課實踐教學的若干思考[J].思想理論教育導刊，2011,（2）.

[3]王明飛.教育研究中的訪談法及其應用淺析[J].科教文匯，2006,（5）.

[4]張軍,宋英.論“訪談法”在高校兩課教學中的運用[J].中國電力教育，2008,(7).

[5]林聚任，劉玉安.社會科學研究方法（第二版）[M].濟南：山東人民出版社，2006.

G642

A

1002-7408（2011）12-0098-03

華南理工大學資助教研課題“《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》課程訪談法教學的路徑探討”（Y1090270）階段性成果。

亢升（1972-），男，陜西鳳翔人，華南理工大學思想政治學院副教授，史學博士，主要從事亞非國際關系和中特理論與實踐研究。

[責任編輯：黎峰]