ERP沙盤模擬實訓教學方式的研究與創新

石岱峰

ERP沙盤模擬實訓教學方式的研究與創新

石岱峰

“ERP沙盤模擬”一經推出，就以其科學性、體驗性、趣味性、對抗性的設計為大家所關注，其體驗式教學方式改變了傳統的人才培養模式，“ERP沙盤模擬”實訓課程可以強化學生的管理意識、訓練管理技能、增強團隊意識、全面提高學生的綜合素質。使學生在課堂上完成從知識到實踐的轉化。文章在分析了ERP沙盤模擬實訓課程特點的基礎上，對課程教學方式上進行了研究，并提出了具體的實施方法。

ERP沙盤模擬；課程特色；教學方式研究

“沙盤”一詞，源于軍事作戰指揮，它采用各種模型來模擬戰場的地形及武器裝備的部署情況，不必親臨現場，通過模擬推演敵我雙方在戰場上的對抗與較量，發現對方戰略戰術上的弱點，從而制定有效的作戰方案。這種方法在軍事上獲得了極大的成功。

ERP（Enterprise Resource Planning）是企業資源計劃的簡稱，企業資源計劃在本書前面的章節已經做了詳細的介紹：簡單地說，企業資源包括了廠房、設備、物料、資金、人員，還包括企業上下游的供應商和客戶等。企業資源計劃的實質是如何在資源有限的情況下，合理組織生產，力求做到利潤最大化，成本最低。可以說，企業的生產經營過程也是對企業資源管理的過程。

20世紀80年代初期，該課程被引入我國，率先在企業的中高層管理者培訓中使用并快速發展。21世紀初被推廣到高等院校的實驗教學過程中。ERP沙盤模擬實訓課程具有很強的實踐性和應用性，能夠有效地培養高職高專學生的動手操作能力、自主學習能力和工作能力，提高學生的職業素養和綜合素質。本文將對ERP沙盤模擬實訓課程在教學方式上做一些研究和創新。

一、ERP沙盤模擬實訓課程簡介

從理論上說，ERP沙盤模擬就是將實物沙盤和ERP管理理念結合，通過構建仿真企業環境，模擬真實企業的生產經營活動，集成企業的所有資源（包括廠房、設備、物料、人力資源、資金、信息，甚至還包括企業上下游的供應商和客戶），通過計劃、決策、控制與經營業績評估等手段對這些資源進行全方位和系統化的管理，以實現資源的優化配置，力求做到利潤最大，成本最低。

ERP沙盤模擬實訓課程的展開就是針對一個模擬企業，把該模擬企業的關鍵環節：戰略決策、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產運作、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分設計為ERP沙盤模擬實訓的主要內容，把企業運營的內外部環境抽象為一系列的規則，由學生組成6個相互競爭的模擬企業，每組5到6人，每組各代表一個不同的虛擬公司。在這個訓練中，每個小組的成員將分別擔任公司中的重要職位，如總裁（CEO），財務總監（CFO），營銷總監（CMO），生產（運營）總監（COO），采購總監（CPO）等。各個公司都是同行業中的競爭對手。他們從先前的管理團隊中接手企業，在面對來自其他企業的激烈競爭中，將企業發展壯大。在企業經營過程中，學生必須做出眾多的決策，如新產品的開發、生產設備的改造更新、新市場中銷售潛能的開發等。通過模擬企業6年的經營，使學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列企業活動中，參悟ERP原理科學的管理規律，深入了解ERP原理的精髓所在。

二、ERP沙盤模擬實訓課程特色

1、改變了傳統的人才培養模式

ERP沙盤模擬實訓課程，改變了以往教師課堂上講，學生在下面聽的傳統授課模式。它融合了理論和實踐于一體，集角色扮演與崗位體驗于一體，使學生在學習過程中，不僅能聽，而且還能實際動手去做，動腦去想。真正提體會到“看得見，摸得著” 、“想得到，做得到”的教學理念，實訓課程可以撥開經營理念復雜的外表，直接深入經營本質。企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復雜、抽象的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。完整生動的視覺將極為有效地激發學生的學習興趣，增強學習能力。在課程結束時，學生對所學的內容理解更透，記憶更深。學生還可以將平日學習中尚存疑問的決策帶到沙盤模擬中驗證。在沙盤模擬6個教學年的時間里，使學生有充分的自由來嘗試企業經營的重大決策，并且能直接看到結果。這是現實工作中少有的體驗機會。

2、拓展知識體系，將知識轉化為技能

我們的理論知識分了很多門課程，每一門理論課程相對獨立，不能使學習者在企業管理方面有一個整體上的概念，禁錮了學習者的發展空間和思維方式。ERP沙盤模擬實訓可以使學生體驗制造業企業完整的運營流程，理解物流、資金流、現金流的協同過程；理解企業戰略的重要性，學會用戰略的眼光看待企業的業務與流程，保證業務與戰略的一致；了解常用的營銷方法和營銷策略，學會分析市場、制定營銷策略，對競爭對手進行分析；了解生產運作管理的基本內容，感受生產與銷售、采購的密切關系，理解生產組織與技術創新的重要性；理解“現金流”的重要性，學會資金預算、控制融資成本，提高資金的使用效率，學會透過財務報告、財務分析解讀企業經營的全局，細化核算、支持決策；從崗位分工、職責定義、溝通協作、工作流程到績效考評，理解團隊合作的重要性，樹立全局觀念及共贏理念；感受企業信息化的實施過程及關鍵點，建立基于信息時代的思維方式，合理規劃企業信息管理系統，為企業信息化做好觀念和能力上的鋪墊。

3、實現認知的飛躍，感悟人生際遇

在ERP沙盤模擬實訓過程中，學生經歷了一個從理論到實踐再到理論的螺旋上升過程，把自己親身經歷的寶貴實踐經驗轉化為理論模型。學生借助ERP沙盤推演自己的企業經營管理思路，每一次基于現場的案例分析及基于數據分析的企業診斷，都會使學生恍然大悟，達到磨煉其商業決策敏感度、提升決策能力及長期規劃能力的目的。同時，在市場的殘酷與企業經營風險面前，是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業可能面臨的問題，更是在人生之路中不斷需要抉擇的問題，經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相似性。

4、培養溝通能力和團隊精神

ERP沙盤模擬實訓將使參與者實地學習如何在不同立場的各部門之間溝通協調。通過模擬企業經營培養不同部門人員共同的價值觀和經營理念，從而樹立認識問題的全局性，建立以整體利益為導向的團體。

三、關于ERP沙盤模擬實訓教學方法的探索與創新

表1 ERP沙盤模擬實訓課程教學方案

1、物理沙盤與電子沙盤相結合的實訓教學模式

近幾年，各高校相繼開設了ERP沙盤模擬實訓課程，隨著創業者電子沙盤軟件進入實訓室，在ERP沙盤實訓教學上有了新的方法和手段。創業者電子沙盤就是將物理沙盤的企業流程進行電子化控制，以界面的形式模擬出來，采用B/S結構，學生通過操作客戶端機來完成每一個經營步驟。比起傳統的物理沙盤，電子沙盤有著明顯的優勢。首先，可以節約上課時間，學生在操作物理沙盤時大部分時間都在進行物理盤面教具的擺放，籌碼的交換以及操作數據的記錄和計算。而使用電子沙盤可以省去這步驟，增加學生對經營策略分析的時間。其次，電子沙盤可以控制企業流程，避免了學生在實訓過程中的不規范操作以及在運營過程中的作弊問題。再次，電子沙盤在教學控制過程中更靈活，例如，在上課人數和分組控制上，可以根據上課的人數隨時調整分組情況，避免了一個組人員過多或者過少，影響上課質量。

但是，物理沙盤也有其不可替代的特點，就是其直觀性和趣味性。學生在剛進行沙盤學習的時候，物理沙盤更容易被學生所接受。一方面，沙盤的操作直觀、簡單，便于教師講解，學生易于接受；另一方面，物理沙盤的“瓶瓶罐罐”以及代表生產線、生產資格、準入資格等一些紙質卡片，在學習操作時，非常具有趣味性。

本文作者根據兩種沙盤的特點，結合幾年的教學體驗，摸索出一套物理沙盤和電子沙盤相結合的教學方案。如表1所示。

上述教學方案，把兩種沙盤的優點有機地結合在一起。一方面，發揮了物理沙盤具有直觀性、趣味性，操作簡單的優點。學生在學習時比較容易入門，教師講授時，也比較容易調動學生的積極性。另一方面，經過物理沙盤的學習，學生熟悉了沙盤的運營規則，對企業的運營流程也有了直觀的認識，這時候再學習電子沙盤，可以把更多的學習精力放在操作前企業運營策略的制定上以及成果得失的總結上，而不用再過多考慮運營規則。提高了效率。另外，可以在學生物理沙盤教學年練習的過場中，一般是在每一年結束后，增加一個知識點的專題講解，使學生在企業運營中，及時了解和總結各個環節的得失，總結經驗，為以后學習電子沙盤打好基礎。如表2所示。

表2 ERP沙盤模擬知識點講解一覽表

2、組織開展第二課堂教學模式，提高大學生綜合素質

（1）組建ERP沙盤興趣小組

ERP沙盤模擬實訓是一項非常復雜的課程，涉及的知識面比較多，對指導教師的要求比較高，不僅要在課堂上把沙盤規則講明白，講透徹；還要對學生在模擬練習過程中遇到的種種問題給予答復；再就是要根據各組的運營情況作出總結和點評；最終的要的是，要把平時沙盤練習和參賽的各種數據，表格，策略記錄下來，傳授給一批接一批的學生。指導教師不僅教學工作量很大，而且由于時間原因，很多好的經營策略和經典案例不可能給每一批學生講透徹。

組建ERP沙盤興趣小組，可以解決很多問題。一方面，可以在上過本課程的學生里面挑選小組成員，選出來的學生，可以利用業余時間，自發的，更加深入的學習ERP沙盤。指導教師只要培養好一批主干成員，以后幾批學生只需要講解理論知識，由主干成員把以前總結下來的一些好的策略教給下一批成員。一批帶一批，既大大減少了指導教師的工作量，而且一些經典的經營策略也得到了很好的傳承，更重要的是這樣一種以學習沙盤為樂趣的組織激發了學生對知識的渴求，增加了學生間的交流與溝通，鍛煉了學生的實踐能力，提高了學生的綜合素質。

（2）組隊參加沙盤大賽

從2003年開始，中國高等教育學會創造性的采取“校企合作”的研究模式，本著深化教學改革，提高教學質量的理念，積極支持用友軟件股份有限公司研發適用于增強學生綜合素質、培養信息化技能的企業資源管理(ERP)沙盤模擬實訓課程體系，并于2005年開始至今連續舉辦了七屆“用友杯”全國大學生創業設計暨沙盤模擬經營大賽，作為該課程體系的“第二課堂”，先后有來自全國30個省、自治區、直轄市的十幾萬學生參加了各階段的比賽活動，這一賽事已成為在當代大學中較具影響力的賽事之一。

積極組織隊伍代表學校參加全國ERP沙盤大賽，也是實訓教學方式創新的一項重要手段，有著重要的意義。一方面，可以提高學生學習ERP沙盤的積極性，充分發揮ERP沙盤興趣小組或者社團的優勢，為有興趣的學習提供實現自身價值的平臺。通過模擬對抗賽，從失敗到成功，積累了寶貴的經驗，知道了如何進行市場預測，如何看懂財務報表，如何決定采購時間，如何合理安排生產，如何制訂銷售計劃等等，真實的參與了一次企業的生產經營管理過程。明白了書本與現實的鴻溝、所學與所需的差距，清楚了自己的定位，知道了團隊合作的重要性，不斷充實自己的知識和能力。另一方面，對于教師而言，可以通過大賽，檢驗教學成果，促進業務水平的提高。

[1]陳明,張建.沙盤模擬實訓教程[M].化學工業出版社.2009

[2]王新玲.ERP沙盤企業信息化綜合實訓[M].清華大學出版社.2009

[3]王新玲.ERP沙盤模擬高級指導教程[M].清華大學出版社.2006

[4]陳朝暉.ERP沙盤模擬對抗教學方式探索與實踐[J].實驗室研究與探索.2009，28(1)：173～176

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.18.099