福建師范大學外國留學生學習與管理調研報告

鄒曉彧

(福建師范大學海外教育學院，福州350007)

福建師范大學外國留學生學習與管理調研報告

鄒曉彧

(福建師范大學海外教育學院，福州350007)

隨著我國高等教育的發展，近年來留學生招生的規模以及層次都有了很大的提高。與此同時，隨著留學生人數的增加，與之配套的留學生教育管理也被各招收留學生的院校逐漸重視起來，基于此以福建師范大學的留學生教育管理為例，從深層文化因素方面來探討如何以人為本，讓留學生們盡快適應在中國的學習、生活。

留學生;管理;適應

一、留學生概況

(一)留學生人數變化

隨著中國經濟的迅速發展，國際影響力的不斷擴大，以及受悠久的傳統“儒家”道德思想和孔子文化的吸引，越來越多的外國留學生來華學習。此外，孔子學院現已遍布全球，世界上越來越多的國家對中國高等教育質量有了更全面和更深入的認識，并與我國簽署了雙邊學歷、學位互認協定，為來華留學生擴大規模、提高層次奠定了堅實的基礎。而對于福建師范大學來說，隨著近年來的開放辦學，在東南亞國家享有較好的聲譽。截止目前，我校已在菲律賓和印尼與外方兩所大學合作，分別建立了菲律賓紅奚禮示大學孔子學院和印尼阿拉扎大學孔子學院，在此基礎上，去年又獲得了中國政府獎學金生招生資格。在如此好的大環境下，近三年來，我校的來華留學生無論在人數、國別、層次、類別上都有了空前的提高。在與外方大學(菲律賓中正學院、印尼基督教大學、越南海防大學、越南佛教大學)簽訂的“2+2”、“3+1”合作辦學協議下，自2006開始，來自菲律賓、印尼、越南的合作辦學學生也陸續到我校求學，而且全部為本科層次。

據201.年9月新入學學生人數統計顯示，共有留學生281人(23個國別)，其中本科層次有1.0人(包含合作辦學71人)，研究生層次50人左右。近一半的留學生來華學習都是學歷教育。較之先前的非學歷教育語言生相比，留學生結構有了很大的改變。

(二)來校留學的留學生群體特點

來我校留學的留學生雖說國別達到了23個，但他們大多數來自于東南亞國家，而歐美國家和非洲國家的留學生往往人數寥寥。

不同群體學生有著不同的思想。“在跨文化交際中有效溝通是實施管理的前提條件，溝通是橋梁，是化解文化沖突的良方，只有在溝通的基礎上才能達到相互了解，進而達到理解。在跨文化交流中，正確認識不同國家、不同民族文化之間的差異，了解特定文化背景對人的思維傾向和行為的影響，針對不同的民族特點，總結出有規律的經驗，摸準脈搏，找出癥結，有的放矢地解決各類文化沖突現象，是我們實施教育管理的重要方法。”［1］42

西方的文化傳統，特別是歐美的文化思潮基本上是“個人至上”、“個人以自我為中心”，所以留學生大多獨立性特別強。例如歐美學生，大多注意個人隱私權，尊重他們的隱私與保持他們的獨立性是與他們交往的前提。日本學生中分為年長和年幼的，日本民族長期養成了一種較為隱忍的性格，不喜歡“突出”自己，所以那些退休后來華學習的老者們在處理事情上往往采取一種“審慎”的態度。而年幼的同學，由于受日本嘻哈文化的影響，稍微叛逆一些，不喜歡別人管束，這點從他們的衣著、頭發中也都可以看出。越南學生中有相當一部分為出家人，與人為善，為人和氣是他們的特點。每年的教師節都是越南學生率先給學院送花籃，在汶川地震中，越南同學率先捐款，表達他們的心意，但是越南學生性格中也有執拗的部分。蒙古同學年紀較小，加之蒙古民族向來是一個比較奔放的民族，因此蒙古同學做事比較沖動，群體意識強，他們往往為了群體的利益或幫助某個群體成員而不顧及行為的正當性，甚至不分是非地去維護本國人的利益。“深層次的文化沖突大多源于不同宗教信仰、價值觀念等背景因素。”［1］43因此，留學生在中國的學習生活期間，不同宗教信仰、種族之間的文化碰撞難以避免，遇到問題的時候，外國留學生會很自然地運用本民族、宗教慣有的思維模式去認識、理解外來信息，在理解和接受的過程中，難免產生認識上的偏差或者理解上的錯位，導致矛盾的產生。

所以，“在對待外國留學生所表現出來的各種不適應癥、挫折感等消極現象乃至與他人發生各種具體矛盾時，都應該正確認識、把握文化沖突的根源，并加以妥善解決，將其上升到一定的理論高度去認識(跨文化交際視野)。只有把握得當，詳細了解這些學生的民族、宗教特點，才能更好地解決由于文化背景、傳統觀念、風俗習慣等差異所帶來的文化沖突的深層次問題。”［1］42尊重和包含不同文化的存在是留學生管理工作的前提。在管理的過程中應該注重留學生們之間由于不同文化而帶來的吸引，淡化由于文化不同而引起的沖突。

二、以人為本，以情為本，做好留學生管理工作

(一)人員變動大，以情為本做好管理工作

留學生入學沒有固定時間，并不像國內學生為每年9月份入學，學院把這種留學生的招生稱為“撿豆子”。這就意味著每學期都會碰到很多中途新來的學生。留學生的新生報到可以一直持續到1.月份。因此，在人員變動的過程中，學院要求全體留管干部做到“以學生為中心”，要求留學生工作者不僅僅是一個管理者的角色，而且更多的是留學生學習和生活過程中的服務者的角色。本著服務的態度，對學生關心、體貼、愛護與幫助，以平等的身份主動熱情地接近他們，與他們交朋友，為其解決在學習生活上遇到的各種困難和問題。并在接觸中，獲得學生的信任，引起感情上的共鳴，逐步建立起一種相互尊重、相互信任、相互依賴、協調融洽的師生關系。

(二)以科學、規范的教育管理制度，確保學生紀律、保險、簽證均得到落實

合理科學的教育管理制度，是保證學校正常的教學秩序，推進留學生工作不斷發展的基礎。來我校的留學生國別、地區、數量、層次都發生了很大的變化，為了在新形勢下進一步提高留學生的教學質量，根據教育部要求，我校完善了留學生招生制度、注冊制度、學籍制度、宿舍制度、考勤制度等等。同時“外國留學生守則”、“外國留學生學籍管理規定”、“外國留學生出人境、居留、旅行的規定”、“外國留學生獎學金試行辦法”均配有中英文對照。在每年新學生入學之際就對學生進行入學教育，宣講學校的各種規章管理制度，并請公安警官到校進行外國人出入境的法規教育，使學生在入學之初明確有關的規定。這些規章制度的建立和實施，使得留學生的各項教育管理工作得以順利進行。

同時，努力發掘留學生自身管理的積極性，重視和發揮留學生骨干的積極作用。留學生中有些人活動能力強，影響大，他們在留學生中有一定的威信，又有一定的號召力，所以應提高留學生骨干協助做好留學生管理工作的參與意識和責任心。事實證明，積極大膽依靠留學生骨干，能達到事半功倍的效果。

(三)創造多元文化的校園環境，讓留學生在提高漢語水平的同時體驗中國的校園文化

是否能夠融入當地文化和生活中是留學生的留學生活是否成功的標志之一，我們希望留學生能夠融入中國文化和生活中，與中國人交朋友，這不僅能夠促進留學生對中國文化的認同，也能促進其漢語學習。大部分留學生來到中國是想與中國人交朋友的，和一些外國學生交談的時候，可以聽到有一些人很自豪地說出:我有很多的中國朋友的。中國朋友多不僅說明他們到中國的漢語學習得不錯，只有這個前提才能夠有更多的中國朋友，同時也表現了自己的性格魅力。

在這方面我們鼓勵中國學生和外國學生合住，安排學習上的“結對子”活動，每個星期定時、定量地給予他們輔導，注重中外學生間、外國學生間的交流，使他們增進了解和友誼。同時，學院鼓勵外國學生參加本校學生會舉辦的相關活動，每學年還有計劃地利用節假日組織他們進行參觀、訪問、考察、講座、旅游等活動，為他們客觀了解中國情況創造了必要的條件。

1.語言實踐

每個學期組織學生出游一次，并且學院承擔1/3的費用，鼓勵學生共同了解中國文化，如永定土樓文化、畬族文化、鯉魚溪文化等等。

2.社團文化

鼓勵留學生融入中國學生的社團文化活動，如越南學生自己組建了棋牌協會的社團，與中國同學學習之余養成了對弈的興趣愛好。能歌善舞的印尼同學每年往往能夠在學校的十佳歌手比賽中取得佳績。由于外國留學生的參與，學校和學院的共青團活動也往往多了一抹亮色。

3.共度中西傳統節日

圍繞一些中國和外國的傳統節日，如圣誕節、復活節(留學生們自己動手烤火雞)、萬圣節(留學生們身著各種服裝扮演巫師)、中秋節等，舉行相關的活動。通過這些活動的開展，使留學生從淺層的語言學習進入深層的文化體驗。

(四)樹立留學生管理工作的文化包容新理念

在華留學生來自不同的國家和地區，在語言、飲食、文化、宗教以及習俗等各方面的差異顯著，這些差異對剛到一個陌生國家的學生來說，無疑會引起他們心理的煩躁與不適。而對于學校來說，由于上述差異，也會形成管理的阻力。因此，作為留管干部，要進一步深化留學生管理工作中的“文化包容”理念，在管理過程中，尊重各國留學生的習俗，如宗教信仰、生活習慣、飲食習慣等，幫助留學生順利度過這一時期。

三、結語

隨著我國綜合國力的進一步增強，將有越來越多的人學習漢語，也會有越來越多的外國留學生來到我校學習。因此，在管理的過程中應該不斷總結，更加與時俱進，繼續認真貫徹國家“擴大規模、提高層次、保證質量、規范管理”的來華留學生工作方針，不斷調整我們在跨文化交際中實施管理的思路，以營造出更好的來華留學環境，培養出更多對我友好的國際留學生，讓他們傳播漢語和中華文化。

［1］宮興林，章燕.加強外國留學生教育管理工作的幾點思考［J］.北京教育:高教版，2006，(5).

The Research Report on Mnagement of Fujian Normal University's foreign students

ZOU Xiao-yu
(International College of Chinese Studies，Fujian Normal University，Fuzhou 350007，China)

With the development of China's higher education，foerign students have enrolled more and more in recent years.And meantime，as the number of foreign students increased，the problems about recruitment and management of foreign students have gradually showed up.all the universities which enroll foreign students are paying more and more attention to those problems.this paper attempts to take Fujian Normal University's foreign students education management as an example，from the deep cultural factors and people-oriented strategy two aspects，to disccus how to let students adapt to the Chinese learning life quickly.

foreign students;management;adaptation

G648.9

A

1001－7836(201.)10－0034－03

10.3969/j.issn.1001 －7836.201..10.013

201.－09－05

鄒曉彧(1985－)，女，福建漳州人，助教，從事漢語國際教育研究。