全面更新質量管理理念、手段和方式

□ 中國航天科工集團公司副總經理 承 文

《武器裝備質量管理條例》（以下簡稱《條例》）是全面指導新時期武器裝備質量建設的重要法規。航天科工集團公司深入學習《條例》，更新質量管理理念、管理手段和管理方式，依法管理武器裝備質量，切實提高武器裝備質量與可靠性水平。

進一步加強質量法規制度體系建設

航天科工集團公司各單位結合《條例》，對本單位相關法規、制度以及質量管理體系文件進行修訂，進一步完善規章制度并加大執行力度；結合《條例》開展對質量管理體系運行狀況進行經常性的監督檢查和定期審核，加強對重點型號的專項質量審核，強化對影響型號產品實現和產品質量的主體和關鍵人員的質量審核，充分發揮質量管理體系的預防功能，提高質量管理體系運行的有效性；建立對各單位質量管理狀況的綜合評價體系，規范開展對體系運行有效性、協調性以及《條例》在型號研制過程中貫徹實施情況的評估，提高體系的運行質量。

推進先進的質量管理理念和文化

經過多年的實踐，航天科工集團公司形成了“零缺陷系統工程”、“一次成功”等一批先進的質量管理理念和成果。各級領導和員工在貫徹《條例》時，逐步把零缺陷系統工程管理融入到科研生產和經營開發中，融入到日常工作中，并堅持“第一次把事情做對”；深化“一次成功技術保障分析”方法的研究和推廣，在型號研制、生產、試驗和保障服務的不同階段實現精湛設計、精密制造、精準測試、精細保障，確保產品定型交付后武器裝備的可靠性、穩定性和安全性，確保“飛行試驗一次成功”，確保“實戰使用一次成功”。把系統工程管理、一次成功技術保障分析、可靠性技術與管理、防差錯技術等質量管理技術應用作為科研生產必須執行的工作要素，與設計、制造、試驗同步進行。

從精神層面、行為層面和物質層面全面推進追求卓越的質量文化建設，從質量意識、管理措施和基礎能力等方面加大系統預防的力度；進一步廣泛開展“6S”管理達標和創牌工作，深入開展QC小組、質量信得過班組和職工等形式多樣的群眾性質量活動，利用航天質量日和全國質量月開展富有成效的質量主題活動，充分借助宣傳媒介，大力培育質量預防的文化氛圍，形成“眼睛向內”的文化、協同共享的文化。充分利用正反兩方面質量案例的引導和借鑒作用。開展誠信、守法宣傳教育活動，培養職業道德和法制觀念，重視為質量預防創造硬件環境的同時，創造人文環境，鼓勵自我暴露問題，提出預防的合理化建議，使質量改進成為每個員工的自覺行動。進一步改善職工的工作環境，以人為本促進質量改進。借鑒國內外先進質量文化的精華，創建更加豐富多彩的富有航天科工特色的先進質量文化。

全面夯實質量管理工作基礎

航天科工集團公司在2010年發布《集團公司標準化管理辦法》、《集團公司計量管理辦法》的基礎上，進一步加強標準化、計量、質量信息等基礎工作，積極引進和吸收國外先進標準，制定完善滿足《條例》要求的行業、企業標準；加強計量保證和監督，進一步規范型號計量管理要求，建設先進計量體系；持續推進質量信息管理工作，完善質量信息資源建設，促進質量信息資源的共享；繼續開展型號可靠性保障工程建設，提高型號質量與可靠性水平；通過加強技術基礎工作，提升航天科工集團公司質量保證能力；在全體員工中強化崗位質量責任制和崗位業務培訓，開展全員質量培訓、質量專業培訓和各類專項培訓，使各類人員更好地掌握質量改進所必須具備的技術、技能和知識，質量管理人員必須加強業務學習和實踐，不斷提高綜合素質，更好地發揮質量技術和管理創新的能動性。

提高防范意識并落實防范措施

以落實武器裝備全特性、全壽命、全系統、全方位質量管理要求為主要任務，不斷提高防范意識，落實防范措施，增強防范能力，在型號研制生產全過程中積極推行并細化質量隱患防范準則，即在質量隱患的技術防范上做到“吃透技術、明晰狀態、全面借鑒、充分驗證、風險可控”，在質量隱患的管理防范上做到“嚴細管理、落實職責、照章辦事、督查有效、保障到位”。深化質量預防工作，從質量管理鏈的每個環節進行系統預防，做到全線設防、全員參與、源頭抓起、全過程干預、預測預檢、預警預報、整體優化、系統改進。運用系統分析、系統決策、系統評價以及綜合集成等手段在重點環節上開展防范評價，把預防工作深入到科室班組，前移到研制、生產、試驗的一線員工。采用貼近實際、形式多樣的手段和方法，真正把質量預防工作落實到產品質量的提高上，在預防管理和預防技術上深入開展研究，不斷實踐和總結，豐富內容，成熟后形成規范的質量隱患防范實施細則。

完善質量監督檢查和考核機制

充分發揮質量監督檢查的預防功能，通過事前督查提前發現和排除過程中可能出現的問題和潛在的隱患。建立和完善行政與技術監督、專業與輿論監督、自我與相互監督、內部與外部監督相互補充和支撐的主動監督機制；不斷加強對產品設計、生產和試驗全過程的質量監督，繼續深入開展外協外購質量管理效能監察，建立相應的工作制度和標準；進一步規范質量監督的模式和行為，強化質量監督工作的獨立性；深入貫徹外貿產品質量監督驗收管理辦法，強化外貿產品關鍵環節的外部質量監督，探索實行預驗收制度，進一步加大外貿產品質量監督驗收工作的力度；加大型號質量規章和產品保證各項要求執行情況的檢查力度，并將結果和處理情況納入質量考核。

CJ-10導彈