教育虛擬社區凝聚力初探

（曲阜師范大學信息技術與傳播學院，山東日照 276826）

眾所周知，21世紀是一個信息化、網絡化的時代。隨著現代教育技術與網絡技術的迅速發展，網絡教育在現代大力開展起來。而作為網絡教育眾多形式之一的教育虛擬社區越來越受到廣大教師、學生與教育關注者的重視。

目前，教育虛擬社區雖然發展勢不可擋，但是真正有代表性的、做大做強的卻屈指可數。不少教育虛擬社區終因人氣不足、知識更新緩慢而銷聲匿跡了。從社會心理學角度來看，社區凝聚力就是教育虛擬社區維持生命力的核心內涵。如果一個教育虛擬社區的凝聚力不強，用戶登錄幾次之后就不再使用了，這樣不僅建設教育虛擬社區的最初目的沒有實現，而且勢必會使其走向滅亡。本文就從最基礎點出發，初步探討了教育虛擬社區凝聚力的內涵以及其理論基礎。

一、教育虛擬社區凝聚力的內涵

（一）教育虛擬社區

本文采用胡凡剛教授于2005年提出的教育虛擬社區的定義，即教育虛擬社區是基于跨時空的、開放的、自由的網絡虛擬環境，社區成員(主要包括教師與學生)之間進行專題研修、交互協作、資源共享，從而相互影響、相互促進，最終形成的具有共同社區文化心理的、生態式的社會關系共同體。

（二）凝聚力

凝聚力（Cohesion）一詞源于拉丁詞“Cohaesus”，表示結合或粘合在一起。早在上世紀 30年代勒溫開創的群體動力學中已有探討。他認為凝聚力是作用于集體成員的心理力量，它是使群體成員轉向群體內部的力量。維特（Whyte）明確在團體研究中提出了凝聚力一詞。費斯廷格等首次發表對凝聚力的系統研究。費斯廷格等在1950年出版的《非正式群體的社會交往壓力》（Social Pressure in InformalGroup）一書中，提出了凝聚力的3個構成要素：（1）團隊成員間的吸引力；（2）團體目標和任務的吸引力；（3）加入團隊所得到的威信。

50年代，人們采用較多的是費斯廷格等人對凝聚力的定義。他們認為：凝聚力是促使成員留在團體內的作用力的總和。在60年代左右，對團隊凝聚力的研究大多集中在個體之間及個體與團隊之間的相互吸引程度上。70年代隨著對團隊凝聚力的研究繼續深入，一些學者將凝聚力和動機聯系起來，認為確定團隊成員為什么被團隊中的其他人所吸引是很重要的，而這種原因一是需要與他人一起努力有效地工作，另一種則是需要與他人和諧相處。上世紀80年代，卡倫集合前人所長，提出了新的凝聚力定義：“在追求團隊目標的過程中，反映一個團隊團結在一起，保持整體傾向的動力過程。”

總之，關于凝聚力的定義相當繁雜，其演變大體上遵循了兩條發展脈絡：一是從“吸引力”到“歸屬感”，形成了目前凝聚力內涵的主要維度；二是從籠統的“作用力”、“吸引力”細化為更具體的“目標”、“共同情感”、“價值觀”等。所以，凝聚力主要體現在以下方面：歸屬感、共同的價值觀、共同目標、共同情感、平等的機會、成員之間相互信任等等。

（三）教育虛擬社區凝聚力

教育虛擬社區作為一種全新的學習方式，它延續了傳統師生之間關系的諸多特質，其中也包括凝聚力。教育虛擬社區中成員交往已久，成員之間加深親密度、親和力，社區對成員產生吸引力、向心力。由此可見，教育虛擬社區中凝聚力的產生是必然的，它是師生人際關系發展的必然結果，并不因為空間的虛擬性而消失。結合教育虛擬社區理論，我們將教育虛擬社區凝聚力定義為：教育虛擬社區對聚集在社區里具有共同價值觀、目標、情感等的社區成員的精神吸引力、向心力；是社區成員之間相互信任、相互吸引，相互尊重，明確自己的權利和義務，地位身份平等的集中體現；是影響和支配教育虛擬社區成員在社區中活動的一種心理狀態。

二、相關理論基礎

通過搜索、查閱國內外相關文獻，閱歷社會學、社會心理學方面的專著，筆者可以粗略地將教育虛擬社區凝聚力的理論基礎歸納為：馬斯洛的需要層次理論、弗洛伊德的人格結構模式理論、社會認同理論、社會交換理論、社會認知理論等。

（一）馬斯洛的需要層次理論

1.理論內涵

美國著名心理學家馬斯洛在其著作《調動人的積極性的理論》一書中，提出了“需要層次理論”，他把人各種各樣的需要從低級到高級依次分成七個層次（如圖1所示），即基本生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、自尊需要、認知需要、審美需要、自我實現需要。同時，在這七種需要中，前四種需要是缺失性需要，后三種需要是成長性需要。

圖1 馬斯洛需要層次結構圖

2.需要層次理論指導意義

由馬斯洛的需要層次結構圖可以看出，缺失需要是滿足教育虛擬社區中社區成員“心理”和“生理”的需要，也是最基本、最低級的需要。滿足社區成員在教育虛擬社區中的交往、交流和學習等基本需求；社區平臺的穩定、個人信息的安全、降低因社區平臺繁瑣復雜而產生的焦躁、混亂和不適應、對社區規章制度的實施情況以及對授課教師、助理教師知識水平高低的要求等方面；社區成員對友情、信任、溫暖的需要；滿足社區成員自尊、自重和來自他人尊重的需求。

而成長需要即是社區成員在教育虛擬社區學習過程中，能夠滿足自己的情感、認知需要。對于大多數社區成員而言，固定的社區模式、固定的學習資源類型、固定的討論話題等容易使他們的社區體驗變得陳舊、麻木，甚至失去興趣，進而減弱對社區的認同、依戀等心理感受。馬斯洛認為，在我們的現實生活中，也會時常體驗自我實現的高峰體驗，但我們的日常生活更多的是由平和與寧靜構成的。因而，只有在基本需要、安全需要、歸屬與愛的需要等其他六種需要得到滿足的基礎上，自我實現的需要才得以實現的。當社區成員自我實現的需要得到滿足時，社區凝聚力也會隨之增強。

總之，教育虛擬社區只有在最大程度上滿足社區成員各方面的全部需要之后，社區成員才能對社區具有歸屬感、向心力，才愿意經常使用社區，從而社區的凝聚力就得到提升。

（二）弗洛伊德的人格結構模式

1.理論內涵

弗洛伊德在《自我和本我》（1923年）一書中，提出了人格結構模式，即人格結構主要包括“本我”、“自我”、“超我”。其中，“本我”相當于潛意識，它處于心靈最底層，是一種與生俱來的動物性的本能沖動，是混亂的、毫無理性的；“自我”從“本我”中分化出來是受現實陶冶而漸識時務的一部分，它是有意識的，但也包括無意識的事物，它能根據周圍環境的實際條件來調節“本我”和“超我”的矛盾、決定自己行為方式的意識，代表的就是通常所說的理性或正確的判斷；“超我”是能進行自我批判和道德控制的理想化了的“自我”，是兒童在生長發育過程中社會尤其是父母給他的賞罰活動中形成的。當“本我”、“自我”、“超我”三者之間和睦相處、保持平衡狀態時，人的身心才會健康的發展。

2.人格結構模式指導意義

教育虛擬社區，顧名思義就是社區成員在虛擬環境中進行交流，相互學習、共同進步。它最突出的特征之一就是異地性、虛擬性，其內部成員更注重精神層面的交往。在教育虛擬社區的交流、互動中，成員不受任何約束，自由發表自己的觀點，能夠在最大程度上表現“本我”，尋找到濃濃的凝聚力。而“自我”可以在整個行為過程中起到監督、導航的作用，它控制“本我”的無意識沖動，使之更合理、更充分。“超我”在“本我”釋放能量的過程中，制定道德標準、做出價值判斷。

（三）社會認同理論

1.理論內涵

社會認同的英文是social identity，在這里把identity定義為可以將個人與他人分辨開來的個人和社會特征。社會認同理論的創建者Tajfe（1978）將社會認同定義為“個體認識到自己所在群體成員所具備的資格，以及這種資格在價值上和情感上的重要性”。

社會認同理論試圖解釋個體所獲得的對自己所在群體成員身份的認識，是如何影響他的社會知覺、社會態度和社會行為的。它認為社會群體的成員身份和群體類別是一個人自我概念的重要組成部分。因此，當一個人與另外的人進行交往時，他們不是作為一個單獨的個體，而是作為一組或一類人的代表與人交往。在社會交往中，人們總是努力獲得或維持積極的社會認同（從而提升他們的自尊），這種積極的認同很大程度上來自內群體和相關外群體的有利比較。當人們不滿意當前的社會認同時，人們可以選擇離開該群體或尋求達到積極認同的途徑。個體過分熱衷于自己的群體，認為自己的群體比其它的群體好，并在尋求積極的社會認同和自尊中體會群體間的差異，容易引起群體間偏見和群體間沖突。

2.社會認同理論的指導意義

社會認同理論對教育虛擬社區的發展壯大具有重要的指導意義。在教育虛擬社區中，如果社區成員能夠從其他學習者或教授者那里獲得滿意的認同感，那么成員就對社區產生了強烈的信任感或是滿足感。同時，社區從某種程度上來說也就具有了社區凝聚力，能夠對社區成員有特定的吸引力、向心力。

（四）社會交換理論

1.理論內涵

現代社會交換理論的代表人物有喬治·卡斯伯·霍曼斯、彼得·邁克爾·布勞以及后來的理查德·埃默森，這里主要介紹霍曼斯的行為主義交換理論。霍曼斯借用行為心理學和經濟學概念構建他的行為主義交換論，其中的平等性原則是社會交換的基本要求。他認為社會交換行為規律是維持人際互動和社會穩定的基礎，個體能夠理性的追求最大利益。而在中國的社會文化中，社會交換存在于方方面面，如社會生活、行為規范、禮節制度、心理思想等，其中“禮”、“報”、“讓”、“義”等充分體現了社會交換思想。

2.社會交換理論的指導意義

社區成員在教育虛擬社區中互相交換觀點、交流心得、共同進步，而社會交換思想充斥著整個互動過程。所以說社會交換理論在教育虛擬社區凝聚力中占據非常重要的地位。社會交換理論讓社區成員自覺遵守社區規則，約束規范人們的交換行為，使得社區內部的交流互動得以順利進行，眾多社區成員在教育虛擬社區的交流互動中得到滿足感，從而更愿意在這個社區中進行各項活動，無形中社區的凝聚力就得到保障、提升。

（五）社會認知理論

1.理論內涵

一般認為，社會認知作為一個獨立的研究領域開始于20世紀70年代中期或80年代初期。1980年，美國心理學會正式同意在雜志《人格與社會心理學》中開辟“社會認知”的欄目，1982年，“社會認知”雜志宣告出版，從此社會認知研究在當代心理學研究中逐漸占有了一席之地。

弗拉維爾（Flavell，1998）認為社會認知的對象是人以及人類的事件,它是關于人和人的行為的知識與認知。方富熹認為社會認知是人對自己和他人的認識。社會認知是對認知過程的理解，也是認識人的復雜的社會行為的關鍵。

目前社會認知理論研究的主要內容分別是：自我中心的研究、觀點采擇的研究、心理理論的理論等。皮亞杰在《兒童的語言和思維》中最早提出自我中心的概念。自我中心是指個體不能區分自己的觀點和別人的觀點，不能區別自己的活動和對象的變化，只是把注意力集中在自己的觀點和自己的動作現象上。塞爾曼（Selman）認為觀點采擇是指區分自己與他人的觀點以及發現這些觀點之間關系的能力。心理理論是指個體對自己和他人心理狀態（如需要、信念、意圖、感受等）的認識，以及以此為基礎對相應行為做出因果性預測和解釋。

2.社會認知理論的指導意義

眾多的社區成員在社區中共同學習、相互交流，就會不可避免地產生不同的觀點，有不同的行為現象。社會認知理論能夠指導社區成員正確、客觀地區分人與人之間不同的觀點、行為及對象的變化，并以此采擇適當的觀點，最終做出合理的因果性預測和解釋。如此一來，教育虛擬社區能夠給其社區成員提供自主的選擇觀點、形成結論的機會，吸引大量的成員在社區中積極、自愿地進行學習交流，社區的凝聚力就毫無疑問地獲得提升。

三、結束語

教育虛擬社區凝聚力是凝聚力研究的一個新視角，關于它的內涵還有許多需要我們繼續研討、學習之處。它作為一個包含教育學、社會學、社會心理學等各學科知識點的新名詞，其理論基礎也是涵蓋了以上各學科的方方面面。在這里，本人只是簡單地看了馬斯洛的需要層次理論、弗洛伊德的人格結構模式理論、社會認同理論、社會交換理論、社會認知理論等，并且稍微談了它們對于教育虛擬社區凝聚力的指導意義，以期對以后的相關研究有一定的借鑒作用。

[1]胡凡剛.教育虛擬社區交往研究[D].廣州:華南師范大學,2006.

[2]皮連生.學與教的心理學[M].上海:華東師范大學出版社[M].2006:291.

[3]Tajel H.Differentiation Between Social Groups:Studies in the Social Psychology of intergroup R elations.chapter1觸3.London:Academic Press，1978.

[4]周志娟，金國婷.社會交換理論綜述[J].中國商界,2009,(1).

[5]方富熹.兒童社會認知發展研究簡介[J].心理學動態,1986,(1).