本刊記者 | 舒文瓊

愛立信發布農村市場調查報告手機互聯網需求趨于多樣化

本刊記者 | 舒文瓊

根據愛立信的調查報告，從手機和互聯網的擁有情況來看，中國農村和城市地區之間的數字鴻溝正在逐漸縮小。

提起農村消費者的通信需求，如果您認為話音業務足以應對，那么這樣的觀點就亟需更新了。根據愛立信最近對小范圍農村用戶所做的市場調研，話音業務雖然依舊重要，但是27%的被訪者會用手機上網，41%的被訪者認為“隨時隨地連接互聯網”很重要，這些比例比兩年前的調研結果有了大幅度的提升。

根據上述調研結果，愛立信消費者實驗室中國分部負責人徐曉莉認為，手機互聯網在未來農村市場會有比較大的發展空間，并建議國內運營商重點關注。?

用戶需求轉向信息檢索

愛立信消費者實驗室于2010年底至2011年初針對中國農村地區進行了一項市場調查。這項調查覆蓋中國東南西北18個省，主要集中在城市周邊的農村地區，涵蓋了2000多名當地村民，被訪者年齡在15到55歲之間，年均家庭收入為30168元。

在這些經濟較為發達的農村地區，ICT產品的普及率達到了較高的水平。根據愛立信的調查，固定電話、手機、家用電腦的擁有率分別達到了46%、90%和31%，甚至于“電腦連同電視、冰箱、洗衣機，已經成為了農村居民結婚時必不可少的嫁妝之一”。

本次調查發現，農民對于互聯網的態度也發生了巨大變化。愛立信在2008年也曾做過類似調查，當時的結果顯示，農村接近一半的電腦是不聯網的，還有很多農民認為，互聯網是個負面的東西，會影響孩子的成長；而在此次調查中，84%的家用電腦有網絡連接，41%的被訪者認為“隨時隨地連接互聯網”很重要，更多人相信“互聯網是個好東西，對孩子的教育可能會有幫助，不能聯網的電腦則是沒用的”。

伴隨著價格的不斷降低，手機將成為農民上網的新選擇。

值得注意的是，互聯網的使用正在轉向以信息驅動為主，信息、檢索也成為了農村消費者購買互聯網連接的主要驅動力。“如果說以前農民上網更多是關注聊天、游戲，或者是下載音樂電影，簡單地查查資料，那么現在這個趨勢在向信息、檢索的緯度擴張。總體來看，農村消費者上網已經從以娛樂為主的第一階段，逐漸向以信息為主的第二階段過渡。”徐曉莉表示。

現在，隨著農村基礎設施建設的穩步推進，我國運營商已經開始將農村信息建設的重心轉向提供綜合信息服務上來。至于開發何種服務，徐曉莉認為，上述結果對于運營商具有借鑒意義，運營商可調整目前的產品線，適當加大對于信息檢索和新聞資訊類業務的開發力度。

確保服務可靠仍是重點

一般來說，人們的信息化需求可分為三個階段：第一個階段是接入階段，用戶關注有沒有產品、業務及網絡覆蓋；第二個階段關注網絡是不是足夠穩定，服務是不是足夠可靠；第三個階段關注有沒有更多的選擇或者替代品。

根據愛立信的調查，在農村市場，從互聯網的角度來說，兩年前更多的用戶還處在第一階段，即關注寬帶有沒有拉到村子里；而現在，農民更多關注業務是否可靠、信號是否足夠好。

調查發現，79%的農民選擇手機為主要的通信工具，只有18%的人選擇了固定電話，71%的農民認為“如果手機和固定電話的費用一致，那么我會很高興使用手機來代替固定電話”。針對更多用戶傾向于使用手機的現狀，以及大部分用戶處于第二階段需求的現實，愛立信建議，運營商應提供更廣的網絡覆蓋和更加穩定的網絡質量，并提供給用戶更加可靠的服務，建立現有用戶對網絡和服務的信任，從而為業務的發展和增值業務使用量的增長提供前提。

不容忽視的是，有些年輕的農村用戶已經建立了對網絡和業務使用的信任，并且熟悉網絡終端的使用，其需求已經超前發展到了第三階段，即關注有沒有更多的終端和業務。對于這些用戶，愛立信建議運營商在傳統的業務和標準的終端以外，提供更大的自由度供他們選擇。

手機互聯網具有潛力

現在，手機在城市地區已經接近于生活必需品，在農村地區，手機也早已不是稀罕物。愛立信的調查發現，在兩年前手機更多的是年輕人在使用，而現在很多五六十歲的老人也開始使用手機，甚至一些七八十歲的老人也通過手機和子女聯系。

手機的普及和其價格的降低有著密切關系，近年來，三大運營商加大了對低端手機的推廣力度，其中還推出了很多千元左右的功能豐富的低端智能手機，同時加上“手機下鄉”活動的推廣，使得農民的購買門檻大大降低，手機對于農民來說已經不再是遙不可及的奢侈品。

對于手機的使用也逐漸呈現出差異化的特征。徐曉莉表示，兩年前人們基本上還是使用手機來通話，其中年輕人主要用短信。而現在，27%的農民使用手機上網，最主要的目的是在線聊天，24%的用戶至少每周使用即時通信軟件進行聊天，每周使用手機瀏覽器的用戶為22%。

基于農民對于互聯網需求的增強以及手機的日漸普及，徐曉莉認為未來農村互聯網接入更多將采用手機的方式。

“電腦對于農民來說仍然是一件奢侈品，這也成為了農民使用互聯網的最大障礙，而手機的價格在不斷降低，可以成為農民上網的新選擇，因此手機互聯網在未來農村市場將會有比較大的發展空間。”徐曉莉認為。

事實上，在非洲、印度等發展中國家的農村市場，移動寬帶呈現出了強勁的發展勢頭，這些地區甚至跳過了固定寬帶大發展的階段。雖然國情有異，可是對于農村市場具有一定的借鑒意義，運營商可以參照這些國家的情況，將手機互聯網作為未來農村地區的推廣重點之一。