堵出來的商機

　　張杰是北京一家公司的銷售主管，2010年的夏天，他要去和一位重要客戶簽合同，可是出發(fā)沒多久他就被堵在了路上。當他心急火燎地趕到約定地點時，已比預定時間遲到了兩個多小時，不用說，本來唾手可得的合同泡湯了。有了這次教訓，在約見客戶時，他總是提前出發(fā)，可即使這樣，他還是遲到了幾次。
　　在一次飯局上，他和朋友談起了堵車的煩惱，朋友建議他說：“你可以買輛電動車呀，騎著它去見客戶就方便省事多了?！庇辛穗妱榆囈院?，的確減少了堵車的煩惱。那天，他騎著電動車去見一個客戶，恰好遇上三環(huán)大堵車?？粗碾妱榆囋谲嚵髦邢耵~一樣自由地游來游去，坐在車里的人一個個羨慕不已。突然旁邊的出租車里有人探出頭招呼他：“先生，能不能幫個忙？我現(xiàn)在有急事要趕到中關村開會，馬上要遲到了，您能不能把我?guī)н^去？”恰好那天他也要去中關村，就答應了。那人坐上了他的車，終于在會議開始之前趕到了會場。他一邊擦著額頭上的汗水，一邊不住嘴地向張杰道謝，還硬塞給了他200元錢。
　　拿著這200元錢，張杰突然想到，現(xiàn)在那么多人正在為堵車煩惱，如果開一家代堵公司幫助那些因為堵車而不能及時去辦事的人，會不會商機無限？片刻之間，他就決定開一家代堵公司。
　　為了讓人們盡快地知道自己的公司，他在網(wǎng)絡上發(fā)了帖子。一天下午，有一個剛下飛機的車主被堵在了路上。情急之中，他想到了張杰的代堵公司。接到他的電話后，公司立刻派兩名員工飛車趕過去。一名員工把他接到電動車上送到指定的會場，另一名員工幫他隨后把車開過去，那天的服務很受客戶的稱道。雖說有這樣成功的服務個案，但公司的生意卻沒有他想象中的那么火。
　　原來，車主們顧慮的一是不相信代堵公司上門服務的人員，畢竟是陌生人，誰放心把車交給對方；再一個就是他們覺得在堵情發(fā)生時，代堵公司的人不能第一時間趕到現(xiàn)場，畢竟電動車的速度是有限的。
　　為了打消顧客的這些顧忌，他為員工配備了統(tǒng)一的服裝和胸牌，這樣既能打消客人的顧慮，同時也成為一道流動的廣告風景線。為了能讓員工第一時間趕到客戶的求助現(xiàn)場，他每天都收聽交通臺，還從中總結(jié)出了北京堵車的一些規(guī)律，找到了幾個特別容易發(fā)生堵情的地方。他想何不就在這些地方，白天把員工派出去？一旦發(fā)生堵情，客人呼叫服務時，救援就可以立刻跟上了。
　　 在改善了以上兩項服務后，公司接到的求助電話立刻開始成倍地增長。2010年9月的一天晚上，北京下雨，全城擁堵。那晚，公司的電話幾乎被打爆了。生意火了，公司的人員就顯得捉襟見肘了，不過這也難不住張杰，他通過和一些代駕公司合作，達到了互利共贏的目標，現(xiàn)在公司每個月的凈收入都在15萬元以上。
　　生活在大城市的人，幾乎都有一部遭遇堵車的辛酸史，可只有張杰找到了堵車背后的機會。所以，當麻煩甚至是災難造訪我們時，不要抱怨和逃避，興許這就是上天賜予你的獨特的機會。
　　編輯 張金余