真實案例:
因為孩子感冒,曉寧和妻子抱著孩子去了醫院。到醫院看病,排隊是少不了的,但是要排隊的地方也太多了。不但掛號要排隊,候診、繳費以及各項檢查都要排隊,總共算下來,看一次病排隊的時間比看病的時間多了幾倍。當天曉寧從上午10點排隊排到下午4點,加上擔心孩子的病心里著急,等孩子去打針的時候,他覺得自己走路都開始搖搖晃晃了。
現在辦很多事情都免不了要排隊,曉寧卻完全不能忍受排隊。他只要看到長長的隊伍,就會兩眼發黑。如果實在免不了要排隊,他的頭就會開始發脹,甚至會抽搐、嘔吐。他不知道這是什么毛病,因為這個毛病,他覺得自己簡直寸步難行。
心理分析:
排在很長的隊伍后面,人容易產生焦慮煩躁情緒,心理素質較差的人就會表現出高度神經質、情感高度不穩定、遇到問題容易爆發、應對能力差等焦慮癥的特點,此時如果調節不當,再加上誘因,就會爆發臨時性的“排隊焦慮癥”,引發爭執,甚至動手。
類似曉寧這樣的人,在排隊時易產生焦慮、煩躁的情緒主要是因為擔心、害怕。他們適應了緊張的工作方式,喜歡把自己的日程排得滿滿當當,一項接著一項。而坐公交車、去銀行、到醫院看病等事情,在他們的日程表中,是作為一項次要工作來安排的。但是,次要工作往往要占用大量的時間,這是不能被他們允許的。于是害怕自己“重要”的工作沒有時間完成,擔心后面的日程無法實現成了他們焦躁的根源。
另一方面,人都有掌控一切的心理,希望“一切盡在掌握中”,可以把自己的時間、日程、事務安排妥當,自己的事情自己做主。當遭遇到排隊這種自己無法左右的情況時,“法力”喪失,煩躁、焦慮和喪失感便出現了。
至于曉寧排隊時會頭發脹、兩眼發黑,甚至還會有抽搐、作嘔等癥狀,其實就是“排隊焦慮癥”的極端表現而已,不用過度擔心,只要“排隊焦慮癥”消除了,這些表現也會自然消失。
心理處方:
1 弄清煩躁原因,合理地安排工作和生活,分清輕重緩急,借此有效地緩解這種擔心害怕帶來的焦慮。
2 要想緩解“排隊焦慮癥”,就要在長時間排隊時進行心理調節。人們常說“心靜自然涼”,其實緩解排隊時焦慮的心態有很多方法。如果等待時間較長,不妨之前做好準備,聽聽音樂,或是回憶一些有趣的事情。如果有同伴,還可以聊聊天轉移注意力等,時間很快就會過去,那種期待、焦慮的心理自然而然會被淡